Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Факторы эффективного влияния

547 views

Published on

Факторы эффективного влияния

Финансовый директор хочет устроить нужного бухгалтера в обход процедур? Ценный сотрудник нарушает распорядок дня и игнорирует призывы их выполнять? Руководители отделов не направляют сотрудников на внутреннее обучение? Много-много ситуаций, когда HR (да и другим средним руководителям и специалистам) не хватает властных полномочий для решения вопросов, которые нужны и полезны компании. На выручку приходит непрямое управление — влияние. Речь пойдет о методах, которые позволяют разрешать ситуации, тонко настраивать отношения и повышать авторитет. На пользу делу.

Упрощенно можно утверждать, что человек повторяет некоторое, возможно даже неэффективное, поведение -- исходя из уверенности в собственной правоте. Исходя из представления, что такое хорошо и что такое плохо. Эта картина мира также включает в себя и представления о мнении и оценках других людей, и их реакции. Изменение в картине мира человека влечет изменение поведения. Картина мира многослойна. Некоторые слои объективно трудноизменимы: физический слой, технологический слой. Другие слои для кого-то представляются твердыми, а для иного – пустое, не заслуживающее внимание. Например – этический слой. Для полноты представлений упомянем и другие слои – нормативный, экономический, эстетический и психологический.

Влияние возможно 3 способами:
1. Многократное повторение
2. Разговор/диалог
3. Задавание вопросов

Ключевым фактором эффективности влияния – в смысле изменения картины мира – является встреча с неожиданность. Встреча с неожиданностью показывает, что картина мира – в некоторой ее части – была не полна, не адекват

  • Be the first to comment

Факторы эффективного влияния

  1. 1. Факторы эффективного влияния Сергей Крупенин клуб управленческих поединков ведущий
  2. 2. О клубе  Первый в Беларуси открытый клуб по управленческой борьбе  Более 80 занятий с 2011 года  Турнир по управленческой борьбе, март 2013  Фестиваль по управленческой борьбе, июль 2013  Корпоративные и открытые тренинги www.poedinok.by www.facebook.com/poedinok.by
  3. 3. Регулятор поведения Картина мира – представление о возможном поведении, с оценками этого поведения. 3 уровня рефлексии: 1. мои представления 2. мои и его представления 3. их представления
  4. 4. Способы воздействия на КМ • Повторение • Разговор • Задавание вопросов
  5. 5. Условие изменение КМ Встреча с неожиданностью
  6. 6. Установки и их преодоление Установки – о собственной КМ – о вашей КМ Преодоление – назвать установку – использовать посредника – создание информационного перепада
  7. 7. Структура КМ, слои • Физический • Технологический • Нормативный • Экономический • Этический • Эстетический • Психологический
  8. 8. Одношаговые операции изменения КМ • Сужение картины мира • Расширение картины мира • Продление картины мира в прошлое • Продление картины мира в будущее • Раскрашивание картины мира • Прояснение картины мира
  9. 9. Многошаговые операции • Поворачивание картины мира • Сопровождение в тупик • Путешествие по петле
  10. 10. Экология влияния на пользу борьба с недостатками сотрудничество во вред борьба с Человеком использование человека с обманом без обмана
  11. 11. Игра: влияние • Найм «своих» приводит к вреду для компании • Работа «своих» не эффективна для компании • Репутация Финансового директора ухудшается при найме по его рекомендации • Найм «своих» демотивирует сотрудников в отделе
  12. 12. Спасибо и успехов! Крупенин Сергей тел. +375 (29) 673-7443 P.S. Оттачивайте навыки управления и переговоров на тренировочных занятиях. Каждый понедельник. www.poedinok.by www.facebook.com/poedinok.by

×