Your sites don't work. Odessa, 6/10/2009

1,703 views

Published on

Published in: Business
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,703
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Your sites don't work. Odessa, 6/10/2009

  1. 1. 98% ВЕБ-САЙТОВ НЕ РАБОТАЮТ КАК ЗАСТАВИТЬ ВАШ САЙТ РАБОТАТЬ?
  2. 2. ВСЕГО 2% ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТОВ КОМПАНИЙ СТАНОВЯТСЯ ИХ КЛИЕНТАМИ — ЭТО СТАТИСТИЧЕСКИЙ ФАКТ. Это до ужасного просто: к вам приходят 100 заинтересованных вашим продуктом или услугой людей, и 98 из них ничего не покупают. Вы покупаете контекстную рекламу, и к вам приходит 1000 человек, но вы уже теряете 980! ЗНАЧИТ ЛИ ЭТО, ЧТО ИНТЕРНЕТ НЕЭФФЕКТИВЕН? 2
  3. 3. 20% ПОСЕТИТЕЛЕЙ СТАНОВЯТСЯ КЛИЕНТАМИ КОМПАНИЙ — ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЛУЧШИХ САЙТОВ. ТАКИХ САЙТОВ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МАЛО. НО ЭТО ОНИ СЪЕЛИ ВАШ ПИРОГ. 3
  4. 4. УСПЕШНЫЕ САЙТЫ ОБЛАДАЮТ ТАЙНЫМ ОРУЖИЕМ 1 ЦЕЛЬ 2 ЭМПАТИЯ 3 СЛОВА 4
  5. 5. ПЕРВОЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ ИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ ЦЕЛЬ 5
  6. 6. Нам нужно представи- тельство в интернете Сайт нужен для формиро- вания имиджа компании Сайт повысит лояльность клиентов ДЛЯ ЧЕГО ВАШЕЙ КОМПАНИИ НУЖЕН САЙТ? 6
  7. 7. Нам нужно представи- тельство в интернете Сайт нужен для формиро- вания имиджа компании Сайт повысит лояльность клиентов ЭТО НЕ ЦЕЛИ, А ОДНО НАЗВАНИЕ И ГОРЬКИЕ СЛЁЗЫ 7
  8. 8. ПЕРВЫЙ ШАГ НА ПУТИ К ТОМУ, ЧТОБЫ ЗАСТАВИТЬ САЙТ ПРИНОСИТЬ ДЕНЬГИ — ПОСТАВИТЬ ПЕРЕД НИМ ТАКУЮ ЦЕЛЬ Тот, кто не знает, куда идёт, очень удивится, придя не туда. Марк Твен 8
  9. 9. ЦЕЛЬ САЙТА = ЦЕЛЬ БИЗНЕСА ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ — ЛИШЬ ЗАДАЧИ, — формирование имиджа КОТОРЫЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ — лояльность клиентов РАДИ ДОСТИЖЕНИЯ — узнаваемость бренда ЭТОЙ ЦЕЛИ… …или псевдомаркетинговая ересь 9
  10. 10. К 1-му декабря довести объём онлайн-заказов на отбойные молотки до $5 000 в месяц ЕСЛИ ЦЕЛЬ НЕЛЬЗЯ ИЗМЕРИТЬ, ОНА ЛИШЕНА СМЫСЛА Увеличить продажи отбойных молотков 10
  11. 11. УСПЕХ САЙТА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТЕМ, КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО НУЖНЫХ ВАМ ЛЮДЕЙ СОВЕРШАЕТ НУЖНЫЕ ВАМ ДЕЙСТВИЯ 11
  12. 12. ОПРЕДЕЛИТЕ ЖЕЛАЕМЫЕ ДЛЯ ВАС ДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ — заказ продукта/услуги через сайт — регистрация на сайте — обращение за консультацией к менеджеру — подписка на обновления сайта — отзыв о вашем продукте/услуге Количество этих действий легко измеримо, а значит — покажет вам эффективность вашего сайта 12
  13. 13. Само собой, люди тратят и будут тратить деньги в интернете, но как правило, это не входит в их первоначальные намерения. Мэтт Хейг У ЛЮДЕЙ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ВЕСОМЫЕ ПРИЧИНЫ СДЕЛАТЬ ТО, ЧЕГО ХОТИТЕ ВЫ 13
  14. 14. ВТОРОЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ ИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ ЭМПАТИЯ СПОСОБНОСТЬ ПОСТАВИТЬ СЕБЯ НА МЕСТО ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА 14
  15. 15. Мы идём в интернет с определён- ным заданием; это что-то, что мы должны сделать, чтоб решить нашу проблему. Гэрри МакГоверн ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДЕЙ — ЭТО ТО, НА ЧЁМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ БИЗНЕС. ЭТО ТАКЖЕ ТО, ЧТО ПРИВОДИТ ЛЮДЕЙ НА ВАШ САЙТ 15
  16. 16. ДЕНЬГИ ПРИНЕСЁТ ТОТ САЙТ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ЧЕЛОВЕКА КАК МОЖНО ЛУЧШЕ И БЫСТРЕЕ. 16
  17. 17. ОПРЕДЕЛИТЕ, КАКУЮ ПРОБЛЕМУ ПОМОГАЮТ РЕШИТЬ ВАШИ ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ. ВСПОМНИТЕ, КАКИЕ ЖЕЛАЕМЫЕ ДЛЯ ВАС ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИ СДЕЛАЙТЕ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТИЯ РЕШЕНИЕМ ЭТИХ ПРОБЛЕМ 17
  18. 18. НАПИШИТЕ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ И ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШИТЬ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ 18
  19. 19. НАПИШИТЕ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ И ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШИТЬ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ 19
  20. 20. СВОИ ПРОБЛЕМЫ ИЛИ ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДИ ФОРМУЛИРУЮТ В ВИДЕ ВОПРОСОВ. ЭТИХ ВОПРОСОВ МНОГО. ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА — ЭТО ОТВЕТ ТОЛЬКО НА ОДИН ВОПРОС: «ЧТО?» 20
  21. 21. ЧТО?» « — ЭТО И ЕСТЬ ВАШИ 2% ГДЕ ОСТАЛЬНОЕ? 21
  22. 22. — ПОЧЕМУ? — КАК? ОСТАЛЬНОЕ: — ЗАЧЕМ? — С ЧЕМ? — КОГДА? — ГДЕ? — КАК ЭТО РАБОТАЕТ? — ОЙ ЛИ? 22
  23. 23. ОСТАЛЬНОЕ: 23
  24. 24. ТРЕТЬЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ ИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ СЛОВА 24
  25. 25. ТРЕТЬЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕ ИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ ЭТИ СЛОВА ВАМ ИЗВЕСТНЫ: ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИМИ, КОГДА УБЕЖДАЕТЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ 25
  26. 26. Вспомните любой курс продаж. Любую книгу. Чему они учат? Уве- ренности? Презентации? Прилично одеваться? Быть настойчивым? Нет. Они учат говорить. Если вы плохо говорите — вы плохо продаете. Если на вашем сайте пло- хой текст — сайт плохо продает. Илья Якямсев, Blackbox.ru 26
  27. 27. О ЧЁМ НУЖНО ПИСАТЬ? ОБО ВСЁМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ 27
  28. 28. О ЧЁМ НУЖНО ПИСАТЬ? ОБО ВСЁМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ 28
  29. 29. ЧТО НЕ НУЖНО ПИСАТЬ? ТЕКСТЫ, СОЗДАННЫЕ РОБОТАМИ: 163 000 «Предприятие осуществляет весь спектр реклам- ных услуг, реализуемых на самом высоком уровне. Мы – молодая, динамично развивающаяся компа- ния, главной целью которой является высокое ка- чество выполняемых работ и сотрудничество на взаимовыгодных партнерских условиях.» 29
  30. 30. Автор фото: Milind Halbe ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ 30
  31. 31. СЧИТАЕТЕ, У ВАС ЕСТЬ ГОТОВЫЕ ТЕКСТЫ? У нас уже есть много текстов, отберем для сайта, что нужно. Мы напишем тексты позже, пусть дизайнеры и программисты сначала сделают сайт. Мой отдел маркетинга знает, как создать контент сайта и сделает это. ВЛАДЕЛЬЦЫ «ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮ- ЩЕЙСЯ КОМПАНИИ» ТОЖЕ ТАК СЧИТАЛИ. 31
  32. 32. — ВЕБ-ДИЗАЙНЕРЫ НЕ УМЕЮТ ПИСАТЬ ТЕКСТЫ — ВАШИ СОТРУДНИКИ ТОЖЕ НЕ УМЕЮТ — ИМ НУЖНО ВРЕМЯ НА ОБУЧЕНИЕ И НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ. ИНОГДА ЭТО — ВЕЧНОСТЬ РАБОТУ — НАПИСАТЬ — ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО. САЙТ ТРЕБУЕТ ПОСТОЯННОГО ОБНОВЛЕНИЯ НО ВЫ ВСЕ РАВНО ИМЕЕТЕ ФОРУ: 98% ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ОБ ЭТОМ ЕЩЁ НЕ ЗНАЮТ 32
  33. 33. ВОПРОСЫ? ИГОРЬ СКЛЯРЕВСКИЙ (096) 561-03-23 igor@skliarevsky.org www.skliarevsky.org PRO.MOVA (050) 317-29-00 info@pro-mova.com www.pro-mova.com 33

×