1.
Сергій Горбачов,
Директор спеціалізованої школи №148 ім. Івана Багряного
з поглибленим вивченням української мови та літератури
м. Києва

2.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Спеціалізована школа № 148
ім. Івана Багряного з поглибленим вивченням
української мови та літератури м. Києва
Адреса:
• вул. Будівельників, 37, м. Київ
• 400 м від метро “Дарниця”
Наповнюваність:
• проектна ‒ 800 учнів;
• фактична ‒ 637 учнів.
Дві будівлі  500 м одна від одної:
• старша школа ‒ 1951 р.
292 учня (20 класних кімнат ‒ 10 класів)
• початкова школа ‒ 2006 р.,
345 учнів (16 класних кімнат ‒ 11 класів).
Хто ми?

3.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Хто ми?
www.facebook.com/school.148.kyiv

4.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
На рівень довіри суттєво впливає, що
БАТЬКИ ТА ГРОМАДА ЗАГАЛОМ МАЛО
ЗНАЮТЬ, ЯК І ЧИМ РЕАЛЬНО ЖИВЕ ШКОЛА,
які є досягнення, які є проблеми –
і як вони вирішуються.
БЕЗ ДОВІРИ НЕМА ОСВІТИ
БЕЗ ДОВІРИ НЕМА ОСВІТИ

5.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Чому виникає недовіра до школи?
• Реальні проблеми школи:
– Побори з батьків
– Неповага до дітей
– Діти не розуміють, навіщо їм вчитися
• Додаткові фактори:
– Небажання визнавати проблеми
– Закритість школи, відмова від комунікації
– Відсутність навичок конструктивної комунікації
– Зростання громадянської активності батьків

6.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Гарна школа та погані медіа
ЩО КАЖУТЬ ПРО МЕДІА ДЕЯКІ КЕРІВНИКИ ШКІЛ
– «Медіа погані, бо не пишуть про школу нічого
позитивного»
– «Як гарно в Казахстані, де державні ЗМІ пишуть
про освіту тільки хороше»
– «Журналісти винні в тому, що пишуть тільки
про“смажене”: наприклад, про знущання над
дітьми або переслідування в школі»
– «Одна журналістка про нас написала не дуже
гарно, тому не спілкуватимуся з пресою взагалі» …

7.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Як працюють медіа?
СТАНДАРТИ ЖУРНАЛІСТИКИ
• Оперативність
• Відокремлення фактів від коментарів та оцінок
• Баланс думок
• Повнота інформації
• Достовірність інформації
• Відсутність мови ворожнечі

8.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Як працюють медіа?
• Якісна публікація базується на події, яка створює
«інформаційний привід» («інформпривід»)
• А це практично завжди – КОНФЛІКТ (ПРОБЛЕМА)
• Серйозні медіа саме так і працюють:
нема конфлікту – нема інформприводу - нема публікації
ПРОБЛЕМ У ШКОЛІ ВИСТАЧАЄ:
ЗАВЖДИ Є ІНФОРМПРИВОДИ –
ЗАВЖДИ Є ЩО ПОВІДОМИТИ
• Як зробити, щоб вирішення шкільної проблеми не тільки
допомагало дітям, але й покращило імідж школи?

9.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЯК ПРОБЛЕМА МОЖЕ БУТИ КОРИСНОЮ?
НАЙВАЖЛИВІШЕ!
Навіть найкращий
піар не допоможе,
якщо проблеми
не вирішуються!

10.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЩО РОБИТИ?
–Не замовчувати проблему: відкрито
визнати її існування
–Відразу і ефективно почати вирішення
–Постійно повідомляти, що ми робимо і
чого маємо досягти саме зараз
–Повідомити про результати

11.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЩО ДАЄ ВІДКРИТА КОМУНІКАЦІЯ?
Проблему ВИРІШЕНО? 
• МИ МОЛОДЦІ! 
ГАРНО СПРАЦЮВАТИ!
Проблему НЕ ВИРІШЕНО? 
• МИ МОЛОДЦІ! 
ПРАЦЮЄМО ВІДКРИТО! ВИРІШИМО!

12.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З МЕДІА?
У цій частині майстер-класу, ми обговорюємо:
• Як працюють медіа?
• Що таке стандарти журналістики?
• Що треба і чого не треба робити під час
спілкування з медіа?
• Як використовувати сучасні медіа (зокрема –
соціальні мережі) для покращення іміджу
школи?

13.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З МЕДІА?
1. У жодному разі не відмовляйтеся від коментарів. Бо слова:
«ДИРЕКТОР ШКОЛИ ВІДМОВИВСЯ КОМЕНТУВАТИ»
створюють для читача/глядача враження, що керівник щось
приховує або не хоче казати правду. Тобто –
ОДНОЗНАЧНО ВИНЕН!.
2. Журналіст має обов’язково представитися, назвати видання,
у якому працює, і показати на ваше прохання посвідчення.
3. Коли домовляєтеся про інтерв’ю, обов’язково уточніть тему,
на яку будете спілкуватися. Це не означає, що журналіст не
має права ставити інші запитання, але ви маєте право знати
загальний напрямок бесіди.

14.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
4. Якщо даєте інтерв’ю чи коментар, обов’язково вмикайте свій
диктофон (або запис на телефоні). Водночас ви маєте
попередити про те, що відбувається запис. Це надасть Вам
можливість уточнити, якщо Ваші слова передані невірно.
5. Ви не маєте права вимагати від журналіста весь його матеріал
на погодження. Але маєте законне право узгодити свій
коментар чи інтерв’ю.
6. Виправляти можете тільки те, що не відповідає сказаному.
Якщо під запис сказано щось таке, що не мало б бути
оприлюднено, то лише від доброї волі журналіста залежить, чи
давати це на сайт або в сюжеті.
7. Створюйте інформаційні приводи, які були б цікавими для
медіа. Що саме цікаве для медіа – дізнавайтеся від журналістів,
більше спілкуйтеся з пресою.
ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З МЕДІА?

15.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
• Знов-таки – головне:
НЕ ТІКАЙТЕ
ВІД ЖУРНАЛІСТІВ!
• це набагато гірше, ніж надати коментар,
навіть, на не дуже зручну тему.
ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З МЕДІА?

16.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ – спільнота, якій,
здебільшого, адресоване повідомлення
ДЕ НАША ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ?
 Весь світ?
 Вся Україна?
 Всі мешканці міста чи району?
 Районне управління освіти?
 Батьки дітей, які вчаться у нашій школі?
ЯК І КОГО ІНФОРМУВАТИ?

17.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Для батьків найважливіше
ЇХНЯ ДИТИНА
Щоб уникнути викривлень
та брехні, треба
ІНФОРМУВАТИ БАТЬКІВ
ОПЕРАТИВНО ТА ВИЧЕРПНО
ЯК І КОГО ІНФОРМУВАТИ?

18.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Завдяки сучасним медіа
БУДЬ-ЯКА ВАЖЛИВА ПОДІЯ
ОБОВ’ЯЗКОВО СТАЄ ВІДОМОЮ
Те, що відбувається з дитиною у школі,
рано чи пізно стає відомим:
ПРИХОВАТИ НІЧОГО НЕ МОЖНА
Максимальна відкритість школи:
якомога швидше якомога більше деталей!
ЯК І КОГО ІНФОРМУВАТИ?

19.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
АКТИВНІСТЬ У СОЦМЕРЕЖАХ
Посилання активне: https://goo.gl/7VLl5l

20.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
АКТИВНІСТЬ У СОЦМЕРЕЖАХ
Посилання активне: https://goo.gl/M0xlCA

21.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
АКТИВНІСТЬ У СОЦМЕРЕЖАХ
Посилання активне: https://goo.gl/6j5q36

22.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
АКТИВНІСТЬ У СОЦМЕРЕЖАХ
Посилання активне: https://goo.gl/vs7BMG

23.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
АКТИВНІСТЬ У СОЦМЕРЕЖАХ
Ну, добре: про гарне
ми й самі повідомимо
із задоволенням…
А як же проблеми?

24.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
А тепер на реальних прикладах
шкільного життя (кейсах)
ми змоделюємо досить прості,
але ефективні дії, щоб поліпшити
імідж школи та підвищити рівень
довіри до неї серед батьків
та громадськості
ЯК І КОГО ІНФОРМУВАТИ?

25.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЩО РОБИТИ З ПРОБЛЕМАМИ?
Кейс 1 Кейс 2 Кейс 3 Кейс 4
Вночі сторож
почув у підвалі
хлопок та шум.
Зайшов туди –
і побачив, що
прорвало трубу
холодного
водопостачання…
Черговий вчитель
повідомив,
що на дуже
насиченому
перехресті перед
школою не
працюють
світлофори…
Через низькі
температури
на початку квітня
при вимкненому
опаленні батьки
захвилювалися:
чи не холодно
дітям у школі?…
Батьки майбутніх
першокласників
з недовірою
ставляться
до доброчесності
школи під час
прийому до
першого класу…
ВАШІ ДІЇ?

26.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ЩО РОБИТИ З ПРОБЛЕМАМИ?
БУДЬ ЛАСКА,
НЕ ДИВІТЬСЯ ДАЛІ,
ДОКИ НЕ НАДАСТЕ
ВЛАСНИХ ВІДПОВІДЕЙ!

27.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Кейс 1 (1). У школі немає води
Посилання активне: https://goo.gl/Pggyuc

28.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Вечір 16 листопада
Зеленим - відрізок труби, що оперативно замінила
ремонтна бригада Дніпровського РУО.
Вода у школі є, вчимося як звичайно.
Кейс 1(2). У школі немає води

29.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Кейс 2. Не працюють світлофори
Посилання активне: https://goo.gl/GUcB5T

30.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Кейс 3. Чи тепло дітям у школі?
Посилання активне: https://goo.gl/SqPtjq

31.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Кейс 4. Співбесіди до першого класу
Посилання активне: https://goo.gl/ZA4Cg5

32.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ
1 2
У школі – 637 учнів.
Протягом тижня кількість
дітей, які пропускають
заняття через хворобу,
складала (по днях)
85, 96, 105, 112, 138 …
На перерві учень вирішив
перевірити, чи спрацює
порошковий вогнегасник.
Смикнув чеку – і порошок
потрапив в очі чотирьом
однокласникам поруч…
ВАШІ ДІЇ?

33.
Як дошкульна шкільна проблема може покращити імідж школи
Сергій Горбачов
Директор СШ № 148 м. Києва
Контактна інформація
Сергій Горбачов
директор СШ №148 м. Києва
+380 (44) 559-14-36
+380 (44) 292-60-29
sivangor@gmail.com
sivangor