Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
 
Welkom  Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants?
inhoud <ul><li>Wie is Van der Valk? </li></ul><ul><li>Wie is Van der Valk Internet? </li></ul><ul><li>SEM:  </li></ul><ul>...
Valk, de grootste hooiberg (Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants)
Hotel Ridderkerk Hotel-film:  www.valk.com/iab Hotel-film
8.290 kamers (12% dekking via Valk.com)
€  513.000.000,- omzet (Groot horecabedrijf in Nederland, bron: zibb.nl) CRISIS verwachting: -10% in 2009 !
84 Hotels wereldwijd (09)   81 Hotels wereldwijd (08)  nieuw  : Tierra del Sol, Brussel, Houten, Hamburg  verkocht : Hotel...
Op naar 100 Hotels wereldwijd (na de hooiberg: Brugge, Brussels Airport, Verviers open, Hamburg indoorski, Cantharel vergr...
nieuwe hotels komende jaren (o.a. Duiven, Almere, Dusseldorf, Harderwijk, Sneek, Wierden, Leeuwarden, Middelburg, NederWee...
Naast hotels ook: Kastelen, restaurants, vogelpark, pier, theaters
Van der Valk Internet Internetbedrijfje, binnen  Hotel Vianen B.V.
Gestart in 1997
1 e  hotelketen met landelijk WiFi 1 e  hotelketen met nominatie Search Engine Award 2008 zonder buro. 1 e  Hotelketen met...
Sinds 4 jaar eigen B.V. (van der valk internet b.v.)
9 FTE bij Van der Valk Internet
1 Corporate Site  Elk seizoen anders! (www.valk.com)
VriendenVerdienenVoordeel.nl (loyaliteitsprogramma)
 
Video Vrienden Verdienen Voordeel: www.valk.com/iab
84 Microsites (1 site per hotel)
valk.com
Introductie- Video www.valk.com/iab (mede mogelijk gemaakt door DVE-video productions)
HotelSchiphol.nl
HotelSassenheim.nl
1 e  met mobiel boeken (www.valkmobiel.nl)
Valkmobiel Video www.valk.com/iab
Organigram VdvI
    Ontwikkelingen na    Hooiberg nominatie  <ul><li>Recessie treft hotelsector: </li></ul><ul><li> ‘ Hotelbranche ziet be...
Recessie zoeken naar kansen en mogelijkheden, innovatie is veel gehoord. Dit toepassen op:  Zoekmachine Marketing (SEM) On...
SEA- Facts <ul><li>Adwords-campagnes facts </li></ul><ul><li>49 campagnes </li></ul><ul><li>12.384 keywords </li></ul><ul>...
SEA- Facts <ul><li>Adwords/key-words </li></ul><ul><li>voorbeeld:  </li></ul><ul><li>Hotel Vianen </li></ul><ul><li>Zoekwo...
SEA- Facts <ul><li>Adwords/key-words </li></ul><ul><li>Hotel vianen </li></ul><ul><li>Tonen zoekwoord op Google </li></ul>
SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor  valk.com. G...
SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor  valk.com. G...
SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor  valk.com. G...
SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor  valk.com. G...
SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor  valk.com. G...
SEA-Trends Conclusie: Opvallend is de stijgende CPC te noemen welke de ROI sterk weet te beïnvloeden. In 2 jaar tijd bijna...
SEA- Research- Testing <ul><li>TestCase van der Valk Adwords </li></ul><ul><li>van 27 mei tot en met 19 augustus, versprei...
SEA- Research- Testing <ul><li>De 4-test onderzoeken: </li></ul><ul><li>27 Mei – De advertentiegroepen gericht op de ‘merk...
SEA- Research- Testing Hieronder zullen we de resultaten tonen van 3 weken voorafgaand aan de test en de 4 testperioden. *...
SEA Analyse <ul><li>3 e  testfase is de best renderende testfase is , waaruit blijkt dat het  adverteren op ‘merknaam’ daa...
SEA Conclusie <ul><li>Door het inrichten van deze 4  verschillende testfasen is duidelijk geworden dat het adverteren op d...
Anticiperen  <ul><ul><ul><li>Focus & Segmentatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tools: Google Analytics </li></ul></u...
Anticiperen  <ul><ul><ul><li>SEM meets Development </li></ul></ul></ul>
Multivariatie-test
Trechterconversies P09-P08
Leer momenten <ul><li>OLD SCHOOL BEATS NEW SCHOOL : </li></ul><ul><li>Gissen = missen </li></ul><ul><li>Meten = weten </li...
Jaarboek 2009 <ul><li>M!facts 216 pagina’s kennis, 8 tips </li></ul><ul><li>voor 2009, top 3 </li></ul><ul><li>Make the mo...
Doelen <ul><li>Top 3 targets 2010 </li></ul><ul><li>Boekingsengine technisch compleet opnieuw bouwen </li></ul><ul><li>Rev...
Discussie Open vraag voor publiek:  Waar denkt u dat Van der Valk Internet nog kan innoveren?
<ul><li>Toetje </li></ul>
<ul><li>SMS (VALK HOTEL) naar 4411 </li></ul>
<ul><li>SMS:  </li></ul><ul><li>(VALK VIA 1 luxe kamer met ontbijt..)  </li></ul><ul><li>naar 4411 </li></ul>
<ul><li>Dank voor uw aandacht! </li></ul><ul><li>Tips en ideeën zijn welkom:  </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Valk IAB SMT

1,196 views

Published on

De presentatie van de3e Search Thursday van IAB, gegeven door G. Schomaker (Van der Valk Internet) en @gerben

Published in: Travel, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Valk IAB SMT

  1. 2. Welkom Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants?
  2. 3. inhoud <ul><li>Wie is Van der Valk? </li></ul><ul><li>Wie is Van der Valk Internet? </li></ul><ul><li>SEM: </li></ul><ul><li>Facts, Trends, Research & Testing, Analyse, Conclusie, Anticiperen, Leermomenten, doelen </li></ul>
  3. 4. Valk, de grootste hooiberg (Wie is Van der Valk Hotels & Restaurants)
  4. 5. Hotel Ridderkerk Hotel-film: www.valk.com/iab Hotel-film
  5. 6. 8.290 kamers (12% dekking via Valk.com)
  6. 7. € 513.000.000,- omzet (Groot horecabedrijf in Nederland, bron: zibb.nl) CRISIS verwachting: -10% in 2009 !
  7. 8. 84 Hotels wereldwijd (09) 81 Hotels wereldwijd (08) nieuw : Tierra del Sol, Brussel, Houten, Hamburg verkocht : Hotel Kinderdijk Uitbreiding : Sassenheim, Gilze-Rijen, Cantharel, Almelo (ROC), Assen, Spier, Schiphol, Tiel, Nieuwerkerk, Breukelen     
  8. 9. Op naar 100 Hotels wereldwijd (na de hooiberg: Brugge, Brussels Airport, Verviers open, Hamburg indoorski, Cantharel vergroot). momenteel 84 hotels.
  9. 10. nieuwe hotels komende jaren (o.a. Duiven, Almere, Dusseldorf, Harderwijk, Sneek, Wierden, Leeuwarden, Middelburg, NederWeert, Zwolle, Amsterdam, Dordrecht, Enschede, Hoorn, Roermond, Veenendaal …
  10. 11. Naast hotels ook: Kastelen, restaurants, vogelpark, pier, theaters
  11. 12. Van der Valk Internet Internetbedrijfje, binnen Hotel Vianen B.V.
  12. 13. Gestart in 1997
  13. 14. 1 e hotelketen met landelijk WiFi 1 e hotelketen met nominatie Search Engine Award 2008 zonder buro. 1 e Hotelketen met real-time boeken
  14. 15. Sinds 4 jaar eigen B.V. (van der valk internet b.v.)
  15. 16. 9 FTE bij Van der Valk Internet
  16. 17. 1 Corporate Site Elk seizoen anders! (www.valk.com)
  17. 18. VriendenVerdienenVoordeel.nl (loyaliteitsprogramma)
  18. 20. Video Vrienden Verdienen Voordeel: www.valk.com/iab
  19. 21. 84 Microsites (1 site per hotel)
  20. 22. valk.com
  21. 23. Introductie- Video www.valk.com/iab (mede mogelijk gemaakt door DVE-video productions)
  22. 24. HotelSchiphol.nl
  23. 25. HotelSassenheim.nl
  24. 26. 1 e met mobiel boeken (www.valkmobiel.nl)
  25. 27. Valkmobiel Video www.valk.com/iab
  26. 28. Organigram VdvI
  27. 29. Ontwikkelingen na Hooiberg nominatie <ul><li>Recessie treft hotelsector: </li></ul><ul><li> ‘ Hotelbranche ziet bezettingsgraad en kameropbrengst afnemen ’ bron: KPMG </li></ul><ul><li>' Prijsverlaging tast geloofwaardigheid hotel aan ' </li></ul><ul><li>bron: Horeca Entree </li></ul><ul><li>‘ Dan maar een jaartje geen groei bij Van der Valk ’ </li></ul><ul><li>Horeca Conservatief gefinancierd familiebedrijf wel geraakt door de crisis, maar niet gehinderd in expansieplannen bron: NRC </li></ul>
  28. 30. Recessie zoeken naar kansen en mogelijkheden, innovatie is veel gehoord. Dit toepassen op: Zoekmachine Marketing (SEM) Onze SEM troef: Gerben Bouwhuis [email_address]
  29. 31. SEA- Facts <ul><li>Adwords-campagnes facts </li></ul><ul><li>49 campagnes </li></ul><ul><li>12.384 keywords </li></ul><ul><li>Kosten campagnes (trend): </li></ul><ul><li>meer kosten minder opbrengst </li></ul><ul><li>Opbrengsten campagnes, 7% belofte: afgelopen maand 5,6%. Mag max. 7% zijn. </li></ul>
  30. 32. SEA- Facts <ul><li>Adwords/key-words </li></ul><ul><li>voorbeeld: </li></ul><ul><li>Hotel Vianen </li></ul><ul><li>Zoekwoorden in de praktijk </li></ul>
  31. 33. SEA- Facts <ul><li>Adwords/key-words </li></ul><ul><li>Hotel vianen </li></ul><ul><li>Tonen zoekwoord op Google </li></ul>
  32. 34. SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
  33. 35. SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
  34. 36. SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
  35. 37. SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
  36. 38. SEA-Trends Hieronder geven we in enkele overzichten het verloop weer van de trends binnen Google Adwords voor valk.com. Gemeten in april- augustus vanaf 2007 tot en met 2009:
  37. 39. SEA-Trends Conclusie: Opvallend is de stijgende CPC te noemen welke de ROI sterk weet te beïnvloeden. In 2 jaar tijd bijna verdubbeld, de ROI daardoor gehalveerd. Tevens is (vandaar ook gemeld) de Gemiddelde waarde per boeking een belangrijke factor, bij dergelijke aantallen is 3 euro per boeking minder en totale verlaging van de omzet met zeker € 2500,- geweest.
  38. 40. SEA- Research- Testing <ul><li>TestCase van der Valk Adwords </li></ul><ul><li>van 27 mei tot en met 19 augustus, verspreid per 3 weken, 4 diverse testcases </li></ul><ul><li>Doel: </li></ul><ul><li>Bepalen of het extra adverteren op de merknaam een invloed heeft op de ROI van Adwords en tevens of budgetbeperkingen hierop van invloed zouden kunnen zijn. </li></ul>
  39. 41. SEA- Research- Testing <ul><li>De 4-test onderzoeken: </li></ul><ul><li>27 Mei – De advertentiegroepen gericht op de ‘merknaam’ onderbroken </li></ul><ul><li>17 Juni – Huidige instellingen (zonder ‘merknaam’) met een verdubbeld budget </li></ul><ul><li>8 Juli – Advertentiegroepen gericht op ‘merknaam’ geactiveerd, met verdubbeld dagbudget, algemene groepen gedeactiveerd </li></ul><ul><li>29 Juli – Alle campagnes met een verdubbeld budget </li></ul>
  40. 42. SEA- Research- Testing Hieronder zullen we de resultaten tonen van 3 weken voorafgaand aan de test en de 4 testperioden. * Er is tijdens deze testfasen geen rekening gehouden met extern beïnvloedbare factoren. Periode Bezoeken Tijdsduur Weigerings percentage Vertoningen CTR CPC ROI 6 mei tot 27 mei 21145 3:09 28,04% 418569 5,25% € 0,19 2014,46% 27 mei tot 17 juni 10053 3:02 32,50% 358279 2,77% € 0,27 1328,37% 17 juni tot 8 juli 9234 2:53 33,69% 355386 2,78% € 0,28 1164,28% 8 juli tot 29 juli 14018 3:44 25,58% 225181 6,54% € 0,17 2404,76% 29 juli tot 19 augustus 21028 3:45 27,11% 501612 4,72% € 0,20 1818,57%
  41. 43. SEA Analyse <ul><li>3 e testfase is de best renderende testfase is , waaruit blijkt dat het adverteren op ‘merknaam’ daadwerkelijk een toegevoegde waarde biedt voor de bedrijfsomzet. </li></ul><ul><li>Derhalve zien we hier uiteraard ook een relatief lagere totale groei in bedrijfsomzet en kan dit een reden zijn om toch te kiezen op lange termijn voor fase 4 , het verhogen van de dagelijkse budgetten . De waarde per bezoek is in die periode slechts 1,81% lager dan in de testfase 4 . </li></ul><ul><li>Er moet gezegd worden dat in de 3 e fase de gemiddelde waarde per bezoeker via Adwords het minst afwijkt ten opzichte van de overige testperioden . Hierdoor kan er toch een reden zijn om voor de 3 e fase te kiezen voor de lange termijn , aldaar er op die wijze wel de beste waarde per bezoeker te kunnen behalen. </li></ul>
  42. 44. SEA Conclusie <ul><li>Door het inrichten van deze 4 verschillende testfasen is duidelijk geworden dat het adverteren op de merknaam, ondanks dat men organisch hoge resultaten behaald, zeker een meerwaarde levert in de direct meetbare omzet via Google Adwords. </li></ul><ul><li>Meer kosten minder opbrengst stijging van X% in 2 jaar! (2/3) </li></ul><ul><li>Vervolg: </li></ul><ul><li>Om nog betere inzichten te krijgen zouden we een nieuwe testfasering willen voorstellen waarbij we naast adverteren binnen het ‘zoeknetwerk’ vooral de ‘beeldadvertenties’ (gericht op genereren van naamsbekendheid) en het activeren van het inhoudsnetwerk (gericht op groots bereik) willen uiteenzetten. </li></ul>
  43. 45. Anticiperen <ul><ul><ul><li>Focus & Segmentatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tools: Google Analytics </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multivariatie-testing > > </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>hogere conversie door meten = weten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Funnel/ trechter-conversies </li></ul></ul></ul>
  44. 46. Anticiperen <ul><ul><ul><li>SEM meets Development </li></ul></ul></ul>
  45. 47. Multivariatie-test
  46. 48. Trechterconversies P09-P08
  47. 49. Leer momenten <ul><li>OLD SCHOOL BEATS NEW SCHOOL : </li></ul><ul><li>Gissen = missen </li></ul><ul><li>Meten = weten </li></ul><ul><li>2x meten = zeker weten! </li></ul>
  48. 50. Jaarboek 2009 <ul><li>M!facts 216 pagina’s kennis, 8 tips </li></ul><ul><li>voor 2009, top 3 </li></ul><ul><li>Make the most of now! Online blijft steeds belangrijker worden. </li></ul><ul><li>Focus, focus, focus </li></ul><ul><li>Investeer in een klantgerichte cultuur </li></ul>
  49. 51. Doelen <ul><li>Top 3 targets 2010 </li></ul><ul><li>Boekingsengine technisch compleet opnieuw bouwen </li></ul><ul><li>Reviews niet meer via eigen systeem maar afhankelijk opstellen, onafhankelijke site, zoover.nl </li></ul><ul><li>Qweery.nl : zoeken verbeteren op de website </li></ul>
  50. 52. Discussie Open vraag voor publiek: Waar denkt u dat Van der Valk Internet nog kan innoveren?
  51. 53. <ul><li>Toetje </li></ul>
  52. 54. <ul><li>SMS (VALK HOTEL) naar 4411 </li></ul>
  53. 55. <ul><li>SMS: </li></ul><ul><li>(VALK VIA 1 luxe kamer met ontbijt..) </li></ul><ul><li>naar 4411 </li></ul>
  54. 56. <ul><li>Dank voor uw aandacht! </li></ul><ul><li>Tips en ideeën zijn welkom: </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>Voor meer info: www.valk.com/iab </li></ul>

×