Slides da minha palestra para o evento "1º Encontro de Gestão de Produto de Software" onde falei sobre o tema "Marketing aplicado para empresas de software". A apresentação trata assuntos como a evolução no modelo de negócio das empresas de software dos últimos tempos para os dias de hoje, e apresenta técnicas de inbound marketing e CRM adequadas para o momento atual do mercado de software.

1. MARKETING
aplicado para empresas de
Por: Ricardo Corrêa
SOFTWARE

2. AGENDA
1.Modelo de negócios de software do século passado
2.Premissas para um produto de software decolar
3.Técnicas de marketing para empresas de software
4.Marketing é sobre atrair demanda e não empurrar oferta
5.Perguntas & respostas

3. Modelo de NEGÓCIOS DE SOFTWARE do século passado

4. COMO ERA O DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Produto grande com arquitetura complexa
Cada cliente demanda um novo projeto
Precificação baseada em hora/homem
Energia investida em projetos, e não no produto = Princípio de Pareto

5. COMO ERA MARKETING & VENDAS
Equipe comercial prospectando e visitando
Área de marketing alocada em apoio comercial
Ciclo de vendas longo e oneroso = falta de escala e risco de prejuízo
Ações de publicidade, feiras e telemarketing

6. COMO ERA O ATENDIMENTO AO CLIENTE
Comercial só entra em contato na renovação
Suporte técnico transbordando chamados
Áreas técnicas sempre apagando incêndio
Atendimento reativo ao problema = cliente sempre insatisfeito

7. Premissas para um produto de SOFTWARE DECOLAR

8. LIÇÃO #1

9. LIÇÃO #2
Desenvolva um produto marketeito
Foque um nicho que pode ser dominado
Entenda profundamente o seu público
Torne sua oferta simples
ENCONTRE O SEU OCEANO AZUL

10. Técnicas de MARKETING para empresas de SOFTWARE

11. 1 - PILARES DA ESTRATÉGIA
Marca
Site
CRM

12. 2 - ATRAÇÃO DE TRÁFEGO DE VISITANTES
SEO, Adwords, Blogs, Redes sociais

13. 3 - CONVERSÃO DE VISITANTES EM LEADS
Conteúdos, e-mails, eBooks, webinars

14. 4 - FECHAMENTO DE LEADS EM CLIENTES
Tour, apresentações, demo, cases

15. 5 - TRANSFORMAÇÃO DE CLIENTES EM FÃS
Customer Success

16. 6 - MELHORIA CONTÍNUA DO PROCESSO
Encontrabilidade
Mailing
Feedbacks
Indicações

17. Marketing é sobre ATRAIR DEMANDA e não empurrar oferta

18. DICAS FINAIS
1.Não gaste com feiras, publicidade e telemarketing
2.Comece com uma estratégia pequena
3.Aproveite a era do Google e das redes sociais
4.Trabalhe com o que pode ser medido
5.Escreva muito (ou pague alguém)

19. PERGUNTAS & RESPOSTAS
Muito obrigado pela participação!
Ricardo Corrêa
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