Sesion6 la cultura-organizacional

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Sesion6 la cultura-organizacional

  1. 1. CULTURA ORGANIZACIONAL
  2. 2. CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES LA SALLE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN.
  3. 3. SUPUESTOS
  4. 4. SUPUESTOS <ul><ul><li>La cultura organizacional es determinante en el logro de los objetivos de una organización. </li></ul></ul>1
  5. 5. SUPUESTOS <ul><ul><li>La cultura organizacional de una Institución educativa determina la gestión de la educación. </li></ul></ul>2
  6. 6. SUPUESTOS <ul><ul><li>Cada cultura organizacional es única e irrepetible. Pero entre las distintas culturas existen: Semejanzas y Diferencias. </li></ul></ul>3
  7. 7. CULTURA ORGANIZACIONAL <ul><li>CONCEPTO: </li></ul><ul><li>Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro de la organización. </li></ul>
  8. 8. Se estudia desde: <ul><li>La perspectiva personal. </li></ul>
  9. 9. Se estudia desde: <ul><li>Las metas de la organización. </li></ul>
  10. 10. Se estudia desde: <ul><li>Los valores de la organización. </li></ul>
  11. 11. El Concepto de Cultura <ul><li>Se estudia desde: </li></ul><ul><ul><li>Filosofía , </li></ul></ul><ul><ul><li>Antropología, </li></ul></ul><ul><ul><li>Sociología, </li></ul></ul><ul><ul><li>Psicología </li></ul></ul>
  12. 12. El Concepto de Cultura <ul><li>Los conceptos coinciden: </li></ul><ul><ul><li>Es lo no natural, lo adquirido, lo cultivado, por el ser humano. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lo compartido, lo convencional, lo que tiene un valor agregado o un desarrollo simbólico, entre los grupos sociales o humanos. </li></ul></ul>
  13. 13. ¿Qué es cultura? <ul><li>Todo aquello que es adquirido y compartido dentro de un grupo social para asegurar las relaciones, la convivencia y el desarrollo como género humano. </li></ul>
  14. 14. ¿Qué es cultura? <ul><li>El conjunto de parámetros que empleamos para interpretar, intervenir y transformar la realidad. </li></ul>
  15. 15. ORGANIZACIÓN <ul><li>Max Weber (1922): </li></ul><ul><ul><li>Un grupo corporativo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una relación social que, o bien está cerrada hacia fuera, o bien, limitada mediante reglas y disposiciones de admisión de personas ajenas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las reglas y órdenes se llevan a la práctica a través de la actuación de individuos específicos (director, jefe) y de un grupo administrativo. </li></ul></ul>
  16. 16. ORGANIZACIÓN <ul><li>Barnard (1959:93) </li></ul><ul><ul><li>Sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Supone una situación concreta en la que se dé cooperación y sus componentes constituyen varios sistemas diferentes (físicos, biológicos, psicológicos) pero lo que les unifica y relaciona es la organización&quot; </li></ul></ul>
  17. 17. ORGANIZACIÓN <ul><li>Etzioni (1964) </li></ul><ul><ul><li>Unidad social que ha sido creada con la intención de alcanzar metas específicas: cooperativas, empresas, hospitales, iglesias, prisiones, escuelas. </li></ul></ul>
  18. 18. ORGANIZACIÓN <ul><li>Katz y Kahn (1977:25) </li></ul><ul><ul><li>Sistema energético de consumo-resultado, en el que interactúan con su ambiente. </li></ul></ul>
  19. 19. ORGANIZACIÓN <ul><li>Porter, Lawler, Hackman (1975) </li></ul><ul><ul><li>Delimitan cinco notas esenciales en una organización: </li></ul></ul><ul><ul><li>Están compuestas de individuos y grupos </li></ul></ul><ul><ul><li>Se constituyen para la consecución de fines y objetivos específicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilizan la diferenciación de funciones y la coordinación racional de las mismas </li></ul></ul><ul><ul><li>Manifestan cierta permanencia temporal y delimitación espacial. </li></ul></ul>
  20. 20. ORGANIZACIÓN <ul><li>Abrahamsson (1993) </li></ul><ul><ul><li>Define las organizaciones como estructuras configuradas según un plan diseñado por una persona, grupo, o clase con el deliberado y expreso propósito de conseguir ciertos objetivos, objetivos dentro de los intereses del director, y con frecuencia opuestos a otros intereses. </li></ul></ul>
  21. 21. ORGANIZACIÓN <ul><li>Abrahamsson (1993) </li></ul><ul><ul><li>La organización es empleada como recurso por distintos agentes como medio para realizar esfuerzos racionales y planificados. La razón de su existencia es la realización de un trabajo, o de un proceso de producción (material o inmaterial). </li></ul></ul>
  22. 22. ORGANIZACIÓN <ul><li>Proceso estructural, que da lugar a una estructura de relaciones, orden y cooperación dentro de un grupo social. </li></ul>
  23. 23. ORGANIZACIÓN <ul><li>Conjunto de cargos, reglas y normas de comportamiento, que obligan a todos los miembros del grupo, como medio que permite alcanzar determinados objetivos. </li></ul>
  24. 24. ORGANIZACIÓN <ul><li>Una estructura que determina las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. </li></ul>
  25. 25. ORGANIZACIÓN <ul><li>Proceso por el que, un grupo social, con un conjunto de diligencias, define una estructura </li></ul><ul><ul><ul><li>De ubicación, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De relaciones y </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De subordinaciones, </li></ul></ul></ul>
  26. 26. ORGANIZACIÓN <ul><li>Una estructura que se orienta al logro de la misión y objetivos institucionales. </li></ul>
  27. 27. ORGANIZACIÓN <ul><li>Una estructura en la que se asignan cargos como: </li></ul><ul><ul><li>Roles, Funciones y Responsabilidades, </li></ul></ul><ul><ul><li>Que toman forma en puestos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>estratégicos, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>administrativos y </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>operativos, </li></ul></ul></ul>
  28. 28. Función de la organización <ul><ul><li>Cooperar para obtener fines comunes, </li></ul></ul><ul><ul><li>Implica cierta imprecisión para provocar la colaboración </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Toma en cuenta las limitaciones de las personas, de tipo: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>físicas, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>biológicas, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>sicológicas y </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>sociales </li></ul></ul></ul>
  29. 29. Función de la organización <ul><li>Busca ser más productivos con menos costo </li></ul><ul><ul><ul><li>Implica una estructura de organización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conocer el papel (rol) a cumplir y cómo se relacionan sus funciones con otras </li></ul></ul></ul>
  30. 30. ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN EFICAZ
  31. 31. CARACTERÍSTICAS LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS MEXICANAS
  32. 32. TIENDEN A SER ADMINISTRADAS EN FORMA EMPÍRICA 1
  33. 33. SON JERÁRQUICAS 2
  34. 34. EXISTE GRAN DISTANCIA ENTRE NIVELES ALTOS DE LA JERARQUÍA Y LOS NIVELES BAJOS. 3
  35. 35. LOS TRABAJOS Y TAREAS ESTÁN BASADOS EN TRADICIONES Y COSTUMBRES. 4
  36. 36. CARECEN DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 5
  37. 37. LAS DECISIONES SON CENTRALIZADAS A NIVELES JERÁRQUICOS ALTOS. 6
  38. 38. HAY AUSENCIA DE RELACIONES DE CARÁCTER HORIZONTAL. 7
  39. 39. NORMAS Y FIGURAS DE AUTORIDAD SON ALTAMENTE RESPETADAS. 8
  40. 40. HAY POCO SENTIDO DE AUTO DESARROLLO Y AUTO CUMPLIMIENTO. 9
  41. 41. EXISTE DESCONFIANZA EN Y ENTRE LOS EQUIPOS DE TRABAJO. 10
  42. 42. VISIÓN PASIVA DEL TIEMPO. 11
  43. 43. DESINTERÉS POR INFORMAR A LOS EMPLEADOS DE LOS PLANES DE LA ORGANIZACIÓN Y SUS PRÁCTICAS. 12
  44. 44. CONCIENCIA LIMITADA SOBRE LA PRODUCTIVIDAD Y LA EFICIENCIA. 13
  45. 45. Cultura Organizacional <ul><li>Es un conjunto de componentes significativos y simbólicos, muy específicos, de los miembros de una organización. </li></ul>
  46. 46. Cultura Organizacional <ul><li>Un sistema de significado compartido entre los miembros bajo los cuales se organiza, implícita y explícitamente, la experiencia colectiva. </li></ul>
  47. 47. Cultura Organizacional <ul><ul><li>Determina la identidad y el comportamiento de las organizaciones en sus procesos productivos. </li></ul></ul>
  48. 48. Cultura Organizacional <ul><ul><li>Marca la diferencia con otras organizaciones o instituciones. </li></ul></ul>
  49. 49. Cultura Organizacional <ul><ul><li>Es el resumen de la experiencia de los miembros de la organización. </li></ul></ul>
  50. 50. Cultura Organizacional <ul><ul><li>Se integra por el conjunto de: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>creencias, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>valores, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>costumbres, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>normas (escritas o no) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>significados, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>símbolos, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>emblemas, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>relaciones, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>estilos de vida y de trabajo, </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>aceptados y compartidos en la organización. </li></ul></ul>
  51. 51. ¿Qué es la cultura organizacional? <ul><li>Es el patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes a los miembros. </li></ul><ul><li>Cultura organizacional = Organización </li></ul><ul><li>Personalidad = Individuo </li></ul>
  52. 52. La Cultura Organizacional en una Institución Educativa <ul><li>¿Cuál es la clase de cultura organizacional de la institución y cómo es distinta de otro tipo de instituciones? </li></ul>
  53. 53. Cultura Organizacional <ul><li>Es un sistema de significado compartido entres sus miembros, y que distingue a una organización de otras. </li></ul><ul><li>Podemos definir “cultura” como las respuestas dadas (o esperadas) ante determinados problemas. </li></ul><ul><li>Incluye tabúes, costumbres y usos, creencias y sentimientos colectivos. </li></ul>
  54. 54. Cultura Organizacional <ul><li>La cultura se transmite a los nuevos miembros </li></ul><ul><li>Hay muchos elementos de la cultura que los sujetos los interiorizan de tal modo que incluso forman parte de su identidad . </li></ul>
  55. 55. Características de la Cultura Organizacional <ul><li>Innovación y asunción de riesgos </li></ul><ul><li>Atención al detalle </li></ul><ul><li>Orientación a resultados </li></ul><ul><li>Orientación a las personas </li></ul><ul><li>Orientación al Equipo </li></ul><ul><li>Energía </li></ul><ul><li>Estabilidad </li></ul>Muchísima - Mucha - Regular – Poca – Muy poca
  56. 56. Cultura: Débil o Fuerte <ul><li>Débil </li></ul><ul><li>Poca intensidad </li></ul><ul><li>Diversidad de valores </li></ul><ul><li>Menor influencia sobre los miembros </li></ul><ul><li>No es el eje de la identidad </li></ul><ul><li>Fuerte </li></ul><ul><li>Intensa </li></ul><ul><li>Valores centrales </li></ul><ul><li>Gran influencia sobre los miembros </li></ul><ul><li>Eje de la identidad </li></ul>
  57. 57. Cultura Fuerte <ul><li>Una cultura fuerte puede inhibir siendo: </li></ul><ul><ul><li>Una barrera para el cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Una barrera a la diversidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Una barrera a las fusiones y adquisiciones. </li></ul></ul>
  58. 58. Cultura Fuerte y Formalización <ul><li>Una cultura fuerte puede actuar como sustituto de la formalización. </li></ul><ul><li>La cultura fuerte no necesita de documentación escrita para influir sobre sus miembros o para saber que es lo que se les pide. Hay una tradición fuerte y un flujo de información que llega a todos los niveles. </li></ul>Formalización = Patrones escritos de comportamiento, funciones, reglas, etcétera.
  59. 59. ¿Cómo se aprende la Cultura? <ul><li>Historias: </li></ul><ul><li>Rituales: </li></ul><ul><li>Símbolos materiales: </li></ul><ul><li>Lenguaje: </li></ul>
  60. 60. Historias <ul><li>Un día llego un cliente a Nordstrom y exigió que le devolvieran el dinero por los neumáticos que había comprado y con los cuales no estaba satisfecho. Justo paso el Sr.Nordstrom y aprobo inmediatamente la devolución para sorpresa del vendedor. </li></ul><ul><li>La cadena Nordstrom no vende neumáticos. </li></ul><ul><li>Esta historia se la cuentan siempre a los empleados nuevos </li></ul>
  61. 61. Rituales <ul><li>La premiación anual de Mary Kay (cosmétivos) es un ritual en el cual se pueden ver y sentir los valores de la empresa. Es casi un desfile de modas y los premios son lujosos (jamás daran como premio un electrodoméstico o un artefacto de línea blanca... eso sería un insulto) </li></ul>
  62. 62. Símbolos Materiales <ul><li>No es raro que los grandes ejecutivos de Nike hayan sido o sean grandes atletas. Las instalaciones están rodeadas de espacios para practicar el deporte (gimnasios, canchas de basket, volley, etcétera.) </li></ul><ul><li>Hay bonificaciones a los ejecutivos que se movilizan en bicicleta. </li></ul>
  63. 63. Lenguaje <ul><li>Charlie 26 30 en Cancha Limon 35 </li></ul><ul><ul><li>(operadores de tráfico aereo) </li></ul></ul><ul><li>¿Ha traído su 504? </li></ul><ul><ul><li>Banco de la Nación </li></ul></ul><ul><li>¿Cuánto subio el ICA? </li></ul><ul><ul><li>Indice creado por el Grupo Apoyo. </li></ul></ul>
  64. 64. Instituciones Educativas y Culturas Organizacionales Instituciones Oficiales o del Estado Educación inicial Educación preescolar Educación básica Educación especial Educación media Educación superior Estudios superiores y postgrado Formación para el trabajo Instituciones particulares
  65. 65. Tarea <ul><li>Señala el nombre de tu institución y el tipo de organización que es. </li></ul><ul><li>Identifica los componentes más evidentes de la cultura organizacional de tu institución </li></ul><ul><li>Señala los componentes de la cultura organizacional que no son tan evidentes. </li></ul><ul><li>Indica los componentes de la cultura organizacional que no identificas (ausentes) en tu organización. </li></ul>
  66. 66. REDACTA LO SIGUIENTE SOBRE LA ORGANIZACIÓN O INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEL ESTUDIO DE CASO SELECCIONADO: La Cultura Organizacional en una Institución Educativa
  67. 67. Valores fundacionales / objetivos
  68. 68. Carismas /misiones
  69. 69. Modelos educativos / metodologías
  70. 70. Creencias y/o costumbres
  71. 71. Normas y formas de relación
  72. 72. Símbolos, significados y lemas

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