El documento habla sobre los sistemas de información de mercadeo. Explica que estos sistemas reúnen y manejan información interna y externa para una organización sobre temas como precios, ventas, competencia y tendencias del mercado. También describe los objetivos de estos sistemas como obtener ventajas competitivas, innovar estrategias, desarrollar mayor información de mercado y establecer vínculos con los consumidores. Finalmente, detalla algunas características como atraer y retener clientes a través de un buen servicio

1. INTEGRANTES EQUIPO No. 4 Alby González Carmelisa Rubino Gary Jiménez Edgar Pirela Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín Gerencia de Proyectos Industriales

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADEO En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM. Los Sistemas de Información de Mercadeo conforman la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc. La plaza es el usuario/cliente, que ya sea institucional o individual (personal), en ambos casos tiene una necesidad de información. La plaza se encuentra cubierta por otros competidores, pero puede ser que la demanda de productos/servicios sea tal que nos incite a entrar al mismo, con buenos resultados, esto es lo que se conoce como oferta-demanda, junto con la oportunidad. Se deben conocer elementos como, si el precio en el mercado nos beneficia, si la inversión en la creación del servicio/producto es conveniente, y revisar el tamaño de los competidores, ganancias, precios, promoción, servicios/productos ofrecidos u obtenidos y por último, algo importante, el segmento del mercado que están atacando de manera directa.

5. Sistema de Información – Plaza. ENTRADA PROCESAMIENTO CLASIFICACIÓN CALCULO SALIDA Cubrimiento SISTEMA DE INFORMACION Retroalimentación Canales Lugares Inventario Almacenamiento Transporte Despacho