Hacia un mejor software: Una aproximación a la Usabilidad

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Dentro del marco de la 4ta Jornada Académica de Informática de la Universidad de la Sierra Juárez (UNSIJ), se presentará la conferencia "Hacia un mejor software: Una aproximación a la usabilidad" y el taller "Taller de aproximación a la Usabilidad: Definición de Usuarios, Tareas y Contexto".

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Hacia un mejor software: Una aproximación a la Usabilidad

  1. 1. Universidad de la Sierra Juárez11.06.13Monday, June 10, 13
  2. 2. Nuestro UsaLab 2Monday, June 10, 13
  3. 3. Nuestro UsaLab 2Monday, June 10, 13
  4. 4. 3Monday, June 10, 13
  5. 5. 3Monday, June 10, 13
  6. 6. 3Monday, June 10, 13
  7. 7. 3Monday, June 10, 13
  8. 8. 3Monday, June 10, 13
  9. 9. 3Monday, June 10, 13
  10. 10. 3Monday, June 10, 13
  11. 11. 3Monday, June 10, 13
  12. 12. 3Monday, June 10, 13
  13. 13. 3Monday, June 10, 13
  14. 14. 3Monday, June 10, 13
  15. 15. 3Monday, June 10, 13
  16. 16. 3Monday, June 10, 13
  17. 17. 3Monday, June 10, 13
  18. 18. 3Monday, June 10, 13
  19. 19. 3Monday, June 10, 13
  20. 20. 3Monday, June 10, 13
  21. 21. 3Monday, June 10, 13
  22. 22. 3Monday, June 10, 13
  23. 23. 3Monday, June 10, 13
  24. 24. Hacia un mejor software:Una aproximación a laUsabilidadMario A Moreno RochaUsaLab Laboratorio deUsabilidadUniversidad Tecnológicade la Mixteca4Monday, June 10, 13
  25. 25. objetivoLa introducción del concepto de usabilidad, mostrando lasventajas de un diseño centrado al usuario, los procesos ymétodos para aplicarlo en un desarrollo típico de software.5UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  26. 26. agendaPoner el mal ejemploDefiniciones y conceptosVentajas de la usabilidadVendiendo usabilidadConclusiones, anunciosPreguntas6UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  27. 27. compranet.gob.mx (Safari)7UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  28. 28. compranet.gob.mx (Safari)7UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  29. 29. Resolución 800x6008UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  30. 30. Compranet (IE 800x600)9UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  31. 31. Compranet (IE 800x600)9UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  32. 32. Compranet (IE 800x600)9UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  33. 33. Compranet (IE 1024x768)10UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  34. 34. Compranet (IE 1024x768)10UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  35. 35. Poniendo el mal ejemplo11UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  36. 36. ¿por qué?12UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  37. 37. ¿por qué?No encontramos fácilmente la información que buscamos12UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  38. 38. ¿por qué?No encontramos fácilmente la información que buscamosPara poder utilizar el portal, es necesario leer primero la ayuda12UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  39. 39. ¿por qué?No encontramos fácilmente la información que buscamosPara poder utilizar el portal, es necesario leer primero la ayudaEspecifica una resolución incorrecta, además de que sólo sevisualiza correctamente con un navegador12UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  40. 40. ¿por qué?No encontramos fácilmente la información que buscamosPara poder utilizar el portal, es necesario leer primero la ayudaEspecifica una resolución incorrecta, además de que sólo sevisualiza correctamente con un navegadorLa satisfacción del usuario al interactuar con la página es baja(no logra sus objetivos)12UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  41. 41. usabilidad usabilidad usabilidad13UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  42. 42. usabilidad usabilidad usabilidadISO 9241“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con laque un producto permite alcanzar objetivos específicos ausuarios específicos en un contexto de uso específico”13UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  43. 43. Una mejor experiencia del usuario14Monday, June 10, 13
  44. 44. Una mejor experiencia del usuario14Monday, June 10, 13
  45. 45. usabilidad explicada15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  46. 46. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  47. 47. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:fácil de aprender15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  48. 48. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:fácil de aprenderfácil de recordar cómo se usa15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  49. 49. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:fácil de aprenderfácil de recordar cómo se usaefectivo de usar15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  50. 50. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:fácil de aprenderfácil de recordar cómo se usaefectivo de usareficiente de usar15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  51. 51. usabilidad explicadaLa usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene quever con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es:fácil de aprenderfácil de recordar cómo se usaefectivo de usareficiente de usarcon una alta satisfacción del usuario15UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  52. 52. diseño centrado al usuario16User Centered Design (Norman & Draper, 86)Monday, June 10, 13
  53. 53. Ventajas17- Mala usabilidad significa pérdidas en ventas en internet82% de los usuarios intentaron comprar en línea, pero se rindieron pormal diseño y pobre usabilidad (AT Kearney, 2001)Monday, June 10, 13
  54. 54. Ventajas18- Buena usabilidad lleva a clientes satisfechos, que compran y regresanAproximadamente el 50% de los usuarios de web no regresan si no encuentran lainformación que buscan fácilmente (Forrester Research, 1999)Monday, June 10, 13
  55. 55. Ventajas19- Productividad mejoradaPobre usabilidad en intranets corporativas llevan a baja productividad; inversionesen facilitar las intranets pagan un factor de 10 o más, especialmente en grandescompañías (CIO Business Web Magazine, 1999)Monday, June 10, 13
  56. 56. Ventajas20- Reducción de costos en desarrollo y mantenimientoTécnicas de usabilidad permiten a empresas una reducción de hasta el 40% deltiempo de desarrollo (Forrester, 1998)Monday, June 10, 13
  57. 57. Ventajas20- Reducción de costos en desarrollo y mantenimientoTécnicas de usabilidad permiten a empresas una reducción de hasta el 40% deltiempo de desarrollo (Forrester, 1998)Monday, June 10, 13
  58. 58. Cómo introducirlo en la organización?21UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  59. 59. Cómo introducirlo en la organización?21UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  60. 60. conclusiones22UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  61. 61. conclusionesIncorporar una metodología centrada al usuario y labúsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito ofracaso22UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  62. 62. conclusionesIncorporar una metodología centrada al usuario y labúsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito ofracasoEstablecer UCD y usabilidad en una organización requiere devoluntad, perseverancia y paciencia. Necesita de unpredicador que cambie actitudes y gane adeptos para lacausa22UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  63. 63. conclusionesIncorporar una metodología centrada al usuario y labúsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito ofracasoEstablecer UCD y usabilidad en una organización requiere devoluntad, perseverancia y paciencia. Necesita de unpredicador que cambie actitudes y gane adeptos para lacausaLa usabilidad crea un software amigable22UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  64. 64. conclusionesIncorporar una metodología centrada al usuario y labúsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito ofracasoEstablecer UCD y usabilidad en una organización requiere devoluntad, perseverancia y paciencia. Necesita de unpredicador que cambie actitudes y gane adeptos para lacausaLa usabilidad crea un software amigable22UNSIJ 2013Monday, June 10, 13
  65. 65. anuncios23Monday, June 10, 13
  66. 66. anunciosTaller de Introducción a la UsabilidadHoy de 12hrs a 2pm en¿?, UNSIJUsaLab www.usalab.com.mxPágina del UsaLab en Facebook23Monday, June 10, 13
  67. 67. Hacia un mejor software:Una aproximación a laUsabilidadMario A Moreno Rochasirpeto@gmail.comFacebook sirpetoTwitter @sirpetoMonday, June 10, 13

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