Aproximación a la Usabilidad (Nova Universitas)

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Dentro de los eventos de la XX Semana de Ciencia y Tecnología, el UsaLab presentará una conferencia y un taller en nuestra universidad hermana, Nova Universitas

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Aproximación a la Usabilidad (Nova Universitas)

  1. 1. Nova Universitas 26.10.13 Saturday, October 26, 13
  2. 2. Nuestro UsaLab Saturday, October 26, 13 2
  3. 3. 3 Saturday, October 26, 13
  4. 4. Hacia un mejor software: Una aproximación a la Usabilidad Mario A Moreno Rocha UsaLab Laboratorio de Usabilidad Universidad Tecnológica de la Mixteca 4 Saturday, October 26, 13
  5. 5. objetivo La introducción del concepto de usabilidad, mostrando las ventajas de un diseño centrado al usuario, los procesos y métodos para aplicarlo en un desarrollo típico de software. Nova 2013 5 Saturday, October 26, 13
  6. 6. agenda Poner el mal ejemplo Definiciones y conceptos Ventajas de la usabilidad Vendiendo usabilidad Conclusiones, anuncios Preguntas Nova 2013 6 Saturday, October 26, 13
  7. 7. compranet.gob.mx (Safari) Nova 2013 7 Saturday, October 26, 13
  8. 8. Resolución 800x600 Nova 2013 8 Saturday, October 26, 13
  9. 9. Compranet (IE 800x600) Nova 2013 9 Saturday, October 26, 13
  10. 10. Compranet (IE 1024x768) Nova 2013 10 Saturday, October 26, 13
  11. 11. Poniendo el mal ejemplo Nova 2013 11 Saturday, October 26, 13
  12. 12. ¿por qué? No encontramos fácilmente la información que buscamos Para poder utilizar el portal, es necesario leer primero la ayuda Especifica una resolución incorrecta, además de que sólo se visualiza correctamente con un navegador La satisfacción del usuario al interactuar con la página es baja (no logra sus objetivos) Nova 2013 12 Saturday, October 26, 13
  13. 13. usabilidad usabilidad usabilidad ISO 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico” Nova 2013 13 Saturday, October 26, 13
  14. 14. Una mejor experiencia del usuario 14 Saturday, October 26, 13
  15. 15. usabilidad explicada La usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI, tiene que ver con crear sistemas fáciles de usar. Un sistema usable es: fácil de aprender fácil de recordar cómo se usa efectivo de usar eficiente de usar con una alta satisfacción del usuario Nova 2013 15 Saturday, October 26, 13
  16. 16. diseño centrado al usuario User Centered Design (Norman & Draper, 86) Saturday, October 26, 13 16
  17. 17. Ventajas - Mala usabilidad significa pérdidas en ventas en internet 17 82% de los usuarios intentaron comprar en línea, pero se rindieron por mal diseño y pobre usabilidad (AT Kearney, 2001) Saturday, October 26, 13
  18. 18. Ventajas - Buena usabilidad lleva a clientes satisfechos, que compran y regresan Aproximadamente el 50% de los usuarios de web no regresan si no encuentran la información que buscan fácilmente (Forrester Research, 1999) 18 Saturday, October 26, 13
  19. 19. Ventajas - Productividad mejorada 19 Pobre usabilidad en intranets corporativas llevan a baja productividad; inversiones en facilitar las intranets pagan un factor de 10 o más, especialmente en grandes compañías (CIO Business Web Magazine, 1999) Saturday, October 26, 13
  20. 20. Ventajas 20 - Reducción de costos en desarrollo y mantenimiento Técnicas de usabilidad permiten a empresas una reducción de hasta el 40% del tiempo de desarrollo (Forrester, 1998) Saturday, October 26, 13
  21. 21. Cómo introducirlo en la organización? Nova 2013 21 Saturday, October 26, 13
  22. 22. conclusiones Incorporar una metodología centrada al usuario y la búsqueda de una buena usabilidad es factor de éxito o fracaso Establecer UCD y usabilidad en una organización requiere de voluntad, perseverancia y paciencia. Necesita de un predicador que cambie actitudes y gane adeptos para la causa La usabilidad crea un software amigable Nova 2013 22 Saturday, October 26, 13
  23. 23. anuncios Taller de Introducción a la Usabilidad Hoy de 4 a 6pm en Nova Universitas UsaLab www.usalab.com.mx Página del UsaLab en Facebook Nova 2013 23 Saturday, October 26, 13
  24. 24. Hacia un mejor software: Una aproximación a la Usabilidad Mario A Moreno Rocha sirpeto@gmail.com Facebook sirpeto Twitter @sirpeto Saturday, October 26, 13

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