Lakes päivä 1

1,167 views

Published on

Lahdessa pidetty verkkonäkyvyyden ja sosiaalisen median koulutus hyvinvointialan yrityksille 12.4.2011. Kouluttajana Sirkku Laine Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stä

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,167
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lakes päivä 1

  1. 1. SOSIAALISEN MEDIAN PERUSTEET 12.4.2011 Järvenpää Sirkku Laine
  2. 2. Sirkku ja sosiaalinen media SIVU
  3. 3. Päivän ohjelma <ul><li>Sosiaalisen median työkalut </li></ul><ul><li>Esimerkkejä työkalujen soveltuvuudesta </li></ul><ul><li>Sosiaalinen media verkkonäkyvyyden kasvattamisessa </li></ul><ul><li>Sosiaalinen media yrityksen markkinoinnissa ja sähköisen liiketoiminnan kehittämisessä </li></ul><ul><li>Käyttäjän näkökulmasta testaaminen </li></ul>SIVU
  4. 4. Päivän aikataulu <ul><li>8-9.15 Asiaa </li></ul><ul><li>9.15-9.30 Tauko </li></ul><ul><li>9.30-11.30 Asiaa </li></ul><ul><li>11.30-12.15 Lounas </li></ul><ul><li>12.15-13.30 Asiaa </li></ul><ul><li>13.30-13.45 Tauko </li></ul><ul><li>13.45-15.00 Asiaa </li></ul>SIVU
  5. 5. Materiaali <ul><li>Löydätte päivän materiaalin osoitteesta: </li></ul>SIVU
  6. 6. Mitä sosiaalinen media on? SIVU Internet aiemmin: - nettisivuja pääsivät muokkaamaan vain sivujen ylläpitäjät - sisältö päivittyi harvoin Internet nykyään: - sivuja pääsevät muokkamaan useammat ihmiset - sisältöä sivuille tuotetaan yhdessä - nettisivujen sisällöt päivittyvät yhä useammin
  7. 7. Mitä sosiaalinen media on? <ul><li>Välineitä on useita erilaisia </li></ul><ul><ul><li>Kaikille niille on yhteistä kommentoinnin ja arvioinnin mahdollistaminen </li></ul></ul>SIVU
  8. 8. Esimerkkinä Japani - Huomio
  9. 9. Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
  10. 10. Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
  11. 11. Esimerkkinä Japani – Googlen eli hakukoneen palvelu
  12. 12. Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
  13. 13. Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
  14. 14. Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
  15. 15. Esimerkkinä Japani – Twitter tiedonjakajana
  16. 16. Esimerkkinä Japani – Twitter paikan päältä
  17. 17. Esimerkkinä Japani – Twitter paikan päältä
  18. 18. Esimerkkinä Japani – Mitä käy Twitterille hädän hetkellä?
  19. 19. Poliitikkojen tiedottamista katastrofin aikana
  20. 20. Poliitikkojen tiedottamista katastrofin aikana
  21. 21. Esimerkkinä Japani – Twitter keskustelualustana
  22. 22. Virallinen tiedottaminen siirtyy sosiaaliseen mediaan
  23. 23. Facebook virallisena tiedotuskanavana
  24. 24. Miksi sosiaalinen media tiedotuksessa?
  25. 25. Ihmiset ilmoittautuvat Facebookissa
  26. 26. Twitter virallisena tiedotuskanavana
  27. 27. Lentoyhtiötkin turvautuvat Facebookiin
  28. 28. Avunpyyntöjä Facebookissa
  29. 29. Esimerkkinä Japani – Facebook ja positiivisia uutisia
  30. 30. Esimerkkinä Japani – ihmisten epätoivo näkyy sosiaalisessa mediassa
  31. 31. Esimerkkinä Japani – puhumattakaan iltapäivälehtien revittelystä
  32. 33. Siirrytään yritysten maailmaan
  33. 34. Työntekijä sosiaalisessa mediassa <ul><li>Facebookin sivu, blogi, twitter, Slideshare, Wikipedia: </li></ul><ul><ul><li>Kirjoittajan henkilöllisyys ei käy ilmi, jos näin halutaan </li></ul></ul><ul><ul><li>Kaikki voivat kirjoittaa yrityksen nimissä </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook: vaatii kuitenkin profiilin luomisen, jotta pääsee käyttämään </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mutta profiili ei linkity sivuun ulkopuolisille! </li></ul></ul></ul>
  34. 35. <ul><ul><li>Mitä teistä puhutaan? Mitä teidän palveluista ja tuotteista puhutaan? </li></ul></ul><ul><ul><li>www.whostalkin.com </li></ul></ul><ul><ul><li>www.socialmention.com </li></ul></ul><ul><ul><li>www.google.com/alerts </li></ul></ul>
  35. 36. Sosiaalisen median työkalut
  36. 37. Facebookin keski-ikä 38,4 vuotta <ul><ul><li>Lähde: http://www.briansolis.com/2010/03/the-age-of-social-networks/ </li></ul></ul>
  37. 38. Facebook <ul><li>Kuinka moni ei ole vielä Facebookissa? </li></ul>SIVU
  38. 39. Facebook <ul><li>Henkilökohtainen Facebook http://www.facebook.com/ </li></ul><ul><li>Yrityksiä Facebookissa </li></ul><ul><ul><li>http://on.fb.me/visitkokkola </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.facebook.com/rukapyha </li></ul></ul><ul><ul><li>http://on.fb.me/virkkukoukkunen </li></ul></ul><ul><ul><li>http://on.fb.me/saunafacebook </li></ul></ul>SIVU
  39. 40. Mihin Facebookia voi hyödyntää yrityksissä? <ul><li>Facebook voi toimia: </li></ul><ul><ul><li>Asiakaspalvelukanavana </li></ul></ul><ul><ul><li>Tuotekehitysten ideoiden kerääjänä </li></ul></ul><ul><ul><li>Markkinoinnin pääkanavana ja sitouttajana </li></ul></ul><ul><ul><li>Sisäisenä viestintäkanavana </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiedotuskanavana </li></ul></ul><ul><ul><li>Muuna? Mikä? </li></ul></ul>
  40. 41. <ul><ul><li>Mitä Facebookissa voi tehdä? </li></ul></ul><ul><ul><li>Muistakaa, että nämä ovat vain toimintoja. </li></ul></ul><ul><ul><li>Yrityskohtaisesti pitää miettiä, miten Facebookia hyödynnetään. </li></ul></ul>SIVU
  41. 42. Facebook - kyselyt
  42. 43. Facebook – kilpailuista tiedottaminen
  43. 44. Facebook – kilpailujen säännöistä <ul><li>” You may not administer any promotion through Facebook, except that you may administer a promotion through the Facebook Platform with our prior written approval.” </li></ul><ul><li>3.1 You will only administer the promotion through an application on the Facebook Platform, as directed by us. </li></ul><ul><li>3.2 You will only allow users to enter the promotion in the following locations on Facebook: </li></ul><ul><li>3.2.1 On the canvas Page of an application on the Facebook Platform. </li></ul><ul><li>3.2.2 On an application box in a tab on a Facebook Page. </li></ul><ul><li>Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>
  44. 45. Facebook – kilpailujen säännöistä <ul><li>4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a Page </li></ul><ul><li>6.1 We may modify these Promotion Guidelines at any time without notice to you. You will subject to the most current version of these Promotion Guidelines then in effect. </li></ul><ul><li>Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>
  45. 46. Facebook – kilpailujen säännöistä <ul><li>Below we have provided a few examples to help you understand how to apply Section 3 of the Promotion Guidelines: </li></ul><ul><li>You cannot: Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as making a post on a profile or Page, status comment or photo upload. </li></ul><ul><li>You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo through a third-party application to enter the contest. </li></ul><ul><li>Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>
  46. 47. Facebook – kilpailujen säännöistä <ul><li>You cannot: Administer a promotion that users automatically enter by becoming a fan of your Page. </li></ul><ul><li>You can: Only allow fans of your Page to access the tab that contains the third-party application for the promotion. </li></ul><ul><li>You cannot: Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages. </li></ul><ul><li>You can: Collect an address or email through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail. </li></ul><ul><li>Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>
  47. 48. Facebook – kilpailujen säännöistä <ul><li>You cannot: Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion. </li></ul><ul><li>You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 3.4(i)). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one. </li></ul><ul><li>Lähde: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php </li></ul>
  48. 49. Facebook – videoiden levittäminen
  49. 50. Facebook – tarjouksista tiedottaminen
  50. 51. Facebook – tiedottaminen (muuttuvat olosuhteet)‏
  51. 52. Facebook – rekrytointi Lisää rekrytoinnista Facebookin kautta: http://bit.ly/taloussanomatfacebook
  52. 53. Facebook – tuotteiden ja palvelujen esittely
  53. 54. Sisällön oikeuksista <ul><li>You own all of the content and information you post on Facebook, and you can control how it is shared through your privacy and application settings. In addition: </li></ul><ul><li>For content that is covered by intellectual property rights, like photos and videos (&quot;IP content&quot;), you specifically give us the following permission, subject to your privacy and application settings: you grant us a non-exclusive, transferable, sub-licensable, royalty-free, worldwide license to use any IP content that you post on or in connection with Facebook (&quot;IP License&quot;). This IP License ends when you delete your IP content or your account unless your content has been shared with others, and they have not deleted it. </li></ul><ul><li>We always appreciate your feedback or other suggestions about Facebook, but you understand that we may use them without any obligation to compensate you for them (just as you have no obligation to offer them). </li></ul>Lähde: http://www.facebook.com/terms.php
  54. 55. Facebook – liikenteen johdattaminen omille sivuille
  55. 56. Facebook – pelit ja leikkimieliset kyselyt
  56. 57. Facebook – blogin kirjoitus
  57. 58. Facebook – blogin tuominen
  58. 59. Facebook – viestin lähettäminen
  59. 60. Facebook – asiakaspalautteeseen vastaaminen Asiakas- palaut- teeseen pitää vastata!
  60. 61. Facebook – tapahtumiin kutsuminen
  61. 62. Tärkeää ennen sivun käyttöönottoa <ul><li>Päättäkää yrityksessä seuraavat asiat: </li></ul><ul><ul><li>Miksi hyödynnätte Facebookia? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä sisältöä sivulle päivitetään? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuka/ketkä sisältöä päivittävät </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>selkeät säännöt helpottavat ja nopeuttavat työn tekoa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Kuinka usein sisältöä päivitetään </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>sivun seuraajat tottuvat päivitystahtiin </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>mikä on sopiva tahti? </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Kuka valvoo ja vastaa kommentteihin </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>sisältöä pitää muistaa valvoa! </li></ul></ul></ul></ul>
  62. 63. Facebookin turvallisuusasetuksista <ul><li>Jotta tietosi eivät leviä kaikille, jaa tietosi vain kavereille </li></ul><ul><li>Muista, että kaikkia ei tarvitse hyväksyä kaveriksi </li></ul><ul><li>Käyttäjätili -> Yksityisyysasetukset -> Muokkaa asetuksia -> Jokaisesta kohdasta Vain kaverit (tai vielä tarkemmin)‏ </li></ul>
  63. 64. Facebookin turvallisuusasetuksista <ul><li>Esimerkiksi Sirkulla listat kavereista: </li></ul><ul><ul><li>Perhe </li></ul></ul><ul><ul><li>Ystävät </li></ul></ul><ul><ul><li>Työkontaktit </li></ul></ul><ul><ul><li>Restonomit </li></ul></ul><ul><ul><li>Tutut </li></ul></ul>
  64. 65. Facebook <ul><li>Miettikää lopuksi tarkasti </li></ul><ul><ul><li>Miksi haluatte Facebookiin? </li></ul></ul><ul><ul><li>Onko kohderyhmänne Facebookissa? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä voitte saavuttaa Facebookissa? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kannattaako panostaa nimenomaan Facebookiin? </li></ul></ul>SIVU
  65. 66. Facebook ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlettaa </li></ul><ul><ul><li>Sirkku Laine </li></ul></ul>SIVU
  66. 67. Facebook ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlettaa </li></ul><ul><ul><li>GoLevi </li></ul></ul>SIVU
  67. 68. Facebook ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlettaa </li></ul><ul><ul><li>InFlow </li></ul></ul>SIVU
  68. 69. Blogit
  69. 70. Kuinka moni lukee ahkerasti blogeja?
  70. 71. Kuinka moni kirjoittaa omaa/yrityksen blogia?
  71. 72. Blogit <ul><li>Tarjoavat ajankohtaista tietoa </li></ul><ul><li>Kirjoituksista ilmenee usein kirjoittajan mielipide (vrt. artikkelit, tiukkaa faktaa)‏ </li></ul><ul><li>Toimivat erinomaisena kanavana kertoa, mitä yrityksessä tapahtuu </li></ul><ul><li>Tuovat persoonallisuutta yrityksen tuotteisiin </li></ul><ul><li>Hakukoneet rakastavat blogeja! </li></ul>SIVU
  72. 73. Sama aihe – kolme täysin erilaista blogia <ul><li>Pieni Viiniblogi http://pieniviiniblogi.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>Viini-Viren http://viiniviren.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>Vihreä Viiniblogi http://www.vihrealanka.fi/blogi/vihreaviiniblogi </li></ul><ul><li>Samasta aiheesta kertovat blogit voivat olla aivan erilaisia! </li></ul>SIVU
  73. 74. Millainen on hyvä blogi? <ul><li>Tarjoaa lukijalle uutta tietoa tai uuden näkökulman </li></ul><ul><li>On ajankohtainen </li></ul><ul><li>On hyvin kirjoitettu </li></ul><ul><ul><li>Huomioi oma tyyli! </li></ul></ul><ul><li>Huomioi kohderyhmän </li></ul><ul><li>Päivittyy tarpeeksi usein </li></ul><ul><li>Saa kävijän palaamaan ja kommentoimaan </li></ul>SIVU
  74. 75. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista
  75. 76. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Matkailualan blogilegenda Perjantairesepti www.perjantairesepti.fi päivittyy alkuperäisenä osoitteessa www.perjantaikokki.fi </li></ul><ul><li>Asiantuntijayrityksen blogi http://www.zentointeractive.com/blog </li></ul>SIVU
  76. 77. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Julkinen yritys, silti rennohko blogi http://postiblogi.posti.fi/ </li></ul><ul><li>Käsityöyrittäjän blogi http://paperisilppuri.blogspot.com/ </li></ul><ul><li>Ison yrityksen imagon hallintaa http://blogit.finnair.fi/ </li></ul>SIVU
  77. 78. Esimerkkejä erilaisista yritysten blogeista <ul><li>Visit Helsinki http://blog.visithelsinki.fi/ </li></ul>SIVU
  78. 80. Mitä hyötyä blogista on yritykselle? <ul><li>Hakukonenäkyvyys kasvaa samaa vauhtia, kuin blogikirjoittamisen tahti </li></ul><ul><li>Haasteellisissa tilanteissa saatte keskustelun haltuun omalla alustalla </li></ul><ul><li>Saatte tuotua persoonallisuutta yrityksenne palveluihin </li></ul><ul><li>Pääsette todistamaan, mitä osaatte </li></ul>SIVU
  79. 81. Käydään etsimässä teitä kiinnostavia blogeja <ul><li>www.blogilista.fi </li></ul>
  80. 82. Käydään etsimässä teitä kiinnostavia blogeja <ul><li>Toinen nettisivu, josta löytyy suomalaisten blogeja http://www.bloglovin.com/ </li></ul>
  81. 83. Miten sinusta tulee super-bloggaaja? <ul><li>Ole kiitollinen </li></ul><ul><ul><li>Asiakkaat antavat aikaansa meille, kun lukevat blogejamme </li></ul></ul><ul><ul><li>Tarjoa siis jotakin aitoa vastineeksi </li></ul></ul><ul><li>Ole nöyrä </li></ul><ul><ul><li>Blogejamme ei lueta meidän vuoksi, vaan siksi miten voimme auttaa lukijaamme </li></ul></ul>SIVU Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
  82. 84. Miten sinusta tulee super-bloggaaja? <ul><li>Ole kärsivällinen </li></ul><ul><ul><li>Kaikki ei tapahdu yhdessä yössä </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä myöhemmin lukija löytää blogisi, sitä enemmän siellä on loistavaa sisältöä </li></ul></ul><ul><li>Ole antelias </li></ul><ul><ul><li>Anna lukijalle, mitä suinkin voit </li></ul></ul><ul><ul><li>He antavat sinulle aikaasi </li></ul></ul>SIVU Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
  83. 85. Miten sinusta tulee super-bloggaaja? <ul><li>Osoita kunnioitusta </li></ul><ul><ul><li>Jos sinulla ei ole sanottavaa, älä bloggaa turhaan! </li></ul></ul><ul><ul><li>Panostaa laatuun, ei määrään </li></ul></ul><ul><li>Ole motivoiva </li></ul><ul><ul><li>Joskus lukija haluaa vain kuulla totuuden muiden suista </li></ul></ul><ul><ul><li>Inspiroi ja motivoi, sytytä tuli lukijoidesi aivoissa </li></ul></ul>SIVU Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
  84. 86. Miten sinusta tulee super-bloggaaja? <ul><li>Ole urhea </li></ul><ul><ul><li>Lukijoitasi varten kirjoittaminen ei tarkoita, että pitäisi kirjoittaa mitä he haluavat kuulla </li></ul></ul><ul><ul><li>Jos kaikki pitävät sanomastasi, puhut keskinkertaisesti </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä enemmän lukijoita, sitä enemmän kritiikkiä, mutta myös hyviä pointteja! </li></ul></ul>SIVU Lähde: http://bit.ly/a4DWpw
  85. 87. Blogit ja sisältö 14.09.10 SIVU Pätee toki muuhunkin sisältöön ja markkinointiviestiisi! Kuva: http://headrush.typepad.com
  86. 88. Blogit ja verkkonäkyvyys <ul><li>Blogien hakukonenäkyvyys kiistaton </li></ul><ul><li>Kokeilkaa googlettaa </li></ul><ul><ul><li>Augmented reality </li></ul></ul>SIVU
  87. 89. Blogit ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlettaa </li></ul><ul><ul><li>Rukalla tapahtuu </li></ul></ul>SIVU
  88. 90. Twitter Kuinka moni teistä on jo siellä?
  89. 91. Twitter <ul><li>www.twitter.com </li></ul><ul><ul><li>Seuraajat </li></ul></ul><ul><ul><li>140 merkkiä = tweetti </li></ul></ul><ul><ul><li># hashtag aiheisiin liittyen </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Esim. #japan </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>@ reply tietylle käyttäjälle </li></ul></ul><ul><ul><li>RT eli retweet = hyvän tweetin toistaminen omille seuraajille </li></ul></ul>SIVU
  90. 92. Asiakkaan ongelmien ratkaisu Twitterissä – uusien asiakkaiden metsästys
  91. 93. Asiakkaan ongelmien ratkaisu Twitterissä – asiakaspalvelukanava
  92. 94. Mainostaminen Twitterissä
  93. 95. Kysy ja saa vastaus!
  94. 96. (Pelaa!)‏
  95. 97. Esimerkkejä Twitteristä <ul><li>Käydään tutustumassa: </li></ul><ul><ul><li>www.twitter.com/ReindeerDine </li></ul></ul><ul><ul><li>www.twitter.com/ilkkakauppinen </li></ul></ul><ul><ul><li>www.twitter.com/UlkoilunMaailma </li></ul></ul><ul><ul><li>www.twitter.com/Luontohenki </li></ul></ul><ul><ul><li>www.twitter.com/OurFinland </li></ul></ul><ul><li>Innokkaimmille lisää erinomaisia esimerkkejä Twitteristä: http://bit.ly/f65a7T ja Twitter-kirjassa laajasti lisää tietoa http://www.twitterkirja.fi/ </li></ul>
  96. 98. Muista tämä Twitteristä! <ul><li>Twitterissä puhutaan siitä, mitä tapahtuu juuri nyt! </li></ul><ul><ul><li>Esimerkki Hudson-joki </li></ul></ul><ul><li>Älä spämmää! </li></ul><ul><ul><li>Kirjoita aidosti mielenkiintoisista aiheista </li></ul></ul>
  97. 99. Twitter ja verkkonäkyvyys <ul><li>Twitterillä astetta haastavampaa saada näkyvyyttä Googlessa </li></ul><ul><li>Kokeilkaa kuitenkin googlata </li></ul><ul><ul><li>Sirkku Laine </li></ul></ul>
  98. 100. Twitter ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlata </li></ul><ul><ul><li>Rautasilta </li></ul></ul>
  99. 101. YouTube
  100. 102. YouTube <ul><li>Maailman toiseksi suosituin hakukone </li></ul><ul><li>Erilaisia videoita: </li></ul><ul><ul><li>Viraalivideo vai myynti- tai markkinointivideo? </li></ul></ul><ul><ul><li>Asiakkaiden tuottamien videoiden hyödyntäminen </li></ul></ul><ul><ul><li>” Meidän tuote käytössä” </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Will it Blend? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko </li></ul></ul></ul>SIVU
  101. 103. YouTube - esimerkkejä <ul><li>Evian babies </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs </li></ul></ul><ul><li>Nuori lupaus </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=bxDlC7YV5is </li></ul></ul><ul><li>Tankavaara opiskelijatyö </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=0kJimSBm5YU </li></ul></ul><ul><li>Viime vuoden toiseksi katsotuin video YouTubessa </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=txqiwrbYGrs </li></ul></ul><ul><li>Rallisimulaattori </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=gUnqQyHnLSo </li></ul></ul>SIVU
  102. 104. YouTube <ul><li>www.youtube.com </li></ul><ul><ul><li>Kokeilkaa etsiä esimerkiksi harrastukseenne liittyvä video </li></ul></ul><ul><li>Videoita pääsee jakamaan luomalla itselleen tili </li></ul><ul><ul><li>Harjoitellaan kolmannella tapaamiskerralla </li></ul></ul>SIVU
  103. 105. Vimeo <ul><li>Vimeo on toinen videoiden jakamiseen ja katsomiseen tarkoitettu kanavana internetissä </li></ul><ul><li>Esimerkki Järvenpäästä http://vimeo.com/19872766 </li></ul><ul><li>Vimeossa kaupalliset videot eivät ole sallittuja </li></ul><ul><li>Tarkoitettu enemmän taiteellisten teosten julkaisemiseen </li></ul>SIVU
  104. 106. Omat videot
  105. 107. Oman videon tuottaminen <ul><li>Yksinkertaisimmissa videoissa vaihtuvat vain kuvat ja musiikki soi taustalla </li></ul><ul><li>Mistä meillekin musiikkia? </li></ul><ul><ul><li>http://search.creativecommons.org/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Kokeilkaa palvelua Jamendo </li></ul></ul><ul><ul><li>Etsikää mieleistänne musiikkia, mitä voisitte käyttää </li></ul></ul><ul><ul><li>Se on ilmaista! </li></ul></ul>
  106. 108. Oman videon tuottaminen <ul><li>Windows Movie Maker löytyy lähes joka koneesta </li></ul><ul><li>Ohjelmalla voit tehdä oman videon ilmaiseksi </li></ul><ul><li>Lisäksi nettiohjelma www.animoto.com </li></ul><ul><ul><li>Maksuton ja maksullinen versio </li></ul></ul><ul><ul><li>Käydään kurkkaamassa esimerkkivideoita </li></ul></ul>
  107. 109. Videot ja hakukonenäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlata </li></ul><ul><ul><li>Hotelli Ellivuori </li></ul></ul><ul><ul><li>Ei tarvinne sanoa enempää </li></ul></ul><ul><ul><li>Aivan liian vähän käytetty! </li></ul></ul>
  108. 110. Kuvien jakaminen
  109. 111. Jos olette jo Facebookissa... <ul><li>...yksinkertaisin tapa jakaa kuvia on Facebookin albumit </li></ul><ul><li>Viime vuoden lopulla tehdyn muutoksen jälkeen Facebookiin on saanut ladata myös korkearesoluutioisia kuvia </li></ul><ul><li>Kuvia myös entistä helpompi katsella </li></ul><ul><li>Facebookiin ladataan joko uusia albumeita tai uusia kuvia suoraan seinälle </li></ul><ul><li>Uusimmista puhelimista kätevä ladata kuvia suoraan Facebookiin </li></ul>
  110. 112. Flickr <ul><li>Kuvien jakamiseen tarkoitettu sosiaalisen median palvelu </li></ul><ul><li>Toimii myös hakukoneena </li></ul><ul><li>Kuvat leviävät palvelusta myös muualle ns. MashUp-palveluihin </li></ul><ul><ul><li>Esim. www.tripsay.com </li></ul></ul><ul><li>Erikoinen keino löytää potentiaalisia asiakkaita </li></ul><ul><li>Voitte hyödyntää kuvia myös kotisivuillanne </li></ul><ul><li>Yritysmaailmassa kuvia voi käyttää markkinointiin </li></ul><ul><ul><li>Muista tarkistaa lisenssi </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.flickr.com/ </li></ul></ul>
  111. 113. Lähde: http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/4044928121/sizes/m/in/photostream/
  112. 114. Kokeillaan hakea kuvia <ul><li>www.flickr.com </li></ul>
  113. 115. Esimerkkejä muista kuvien jakamiseen tarkoitetuista palveluista <ul><li>Picasa www.picasa.google.com </li></ul><ul><ul><li>Googlen ilmainen työkalu, jolla voi tehdä webbialbumeja </li></ul></ul><ul><ul><li>Jakaminen itselleen, kaikille tai linkillä tietyille ihmisille </li></ul></ul><ul><ul><li>Ohjelma ladataan omalle koneelle, jossa albumeja voi tehdä </li></ul></ul><ul><ul><li>Esim. Taiga-korut </li></ul></ul><ul><li>Vähemmän käytetty palvelu http://photobucket.com </li></ul><ul><ul><li>Kuvat löytyvät hyvin hakukoneista </li></ul></ul>
  114. 116. Miksi teidän yritys haluaisi jakaa kuvia? <ul><li>Kuvat on erilainen tapaa kasvattaa yrityksen näkyvyyttä esim. Googlen kuvahaussa </li></ul><ul><li>Matkailualalla kuvat kohteesta on elintärkeitä, jotta asiakkaat saavat mahdollisimman hyvän kuvan </li></ul><ul><ul><li>Ilman kuvia matkakohteesta ei kukaan matkusta! </li></ul></ul><ul><li>Netissä toimivat valmiit kuvapalvelut usein asiakkaan kannalta toimivampia kuin oman kotisivutoimittajan tarjoama ratkaisu kuvagalleriaan </li></ul>
  115. 117. Kuvat ja verkkonäkyvyys <ul><li>Kokeilkaa googlata </li></ul><ul><ul><li>Helsinki city </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuten videot, aivan liian vähän hyödynnetty keino saada lisää näkyvyyttä </li></ul></ul>
  116. 118. TripAdvisor
  117. 119. TripAdvisor <ul><li>Matkailupalvelujen suosittelusivusto </li></ul><ul><li>Kansainvälinen palvelu </li></ul><ul><li>Kokeillaan hakea tuttuja matkakohteja </li></ul><ul><ul><li>www.tripsadvisor.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Toimii itsenäisenä hakukoneena </li></ul></ul><ul><ul><li>Lisätään omat tiedot kolmannella kerralla </li></ul></ul>
  118. 120. Muut palvelut, joilla voi kasvattaa verkkonäkyvyyttä <ul><li>LinkedIn www.linkedin.com </li></ul><ul><li>SlideShare www.slideshare.net </li></ul><ul><li>Omat yhteisöt kuten http://vironautti.ning.com/ </li></ul><ul><li>Wikit esim. www.wikipedia.org </li></ul><ul><li>Perehdytään näiden käyttöön myöhemmin </li></ul>
  119. 121. Onko sosiaalisesta mediasta oikeasti hyötyä?
  120. 122. On, kun tekee asiat oikein!
  121. 123. Eli ei näin.
  122. 124. Dessert Gallery Bakery & Cafe <ul><li>http://bit.ly/cafebakery </li></ul><ul><li>3 kuukauden tutkimus, 1700 vastaajaa </li></ul><ul><ul><li>Fanit käyttivät 33 % enemmän rahaa </li></ul></ul><ul><ul><li>Faneilla oli 14 % korkeampi tunteellinen kiintymys brändiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit olivat psykologisesti 41 % lojaalimpia </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit kävivät yrityksessä 36 % muita enemmän </li></ul></ul><ul><ul><li>Fanit käyttivät koko ”ulkonasyömisbudjetistaan” 45 % enemmän Desert Galleryyn, kuin muihin yrityksiin </li></ul></ul><ul><li>Lähde: http://bit.ly/facebookstudy </li></ul>
  123. 125. Lisää tuloksia <ul><li>http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/ </li></ul>
  124. 126. Blogit <ul><li>Pienet yritykset, jotka bloggaavat, saavat 55% enemmän vierailijoita sivuilleen </li></ul><ul><li>Säännöllisesti päivittäin bloggaavat yritykset saavat 7 kertaa enemmän vierailuja hakukoneista! </li></ul><ul><ul><li>Lähde: http://bit.ly/blogisuosio </li></ul></ul>SIVU
  125. 127. Mitä tämä kaikki tarkoittaa käyttäjän näkökulmasta?
  126. 128. Sosiaalinen media ja matkailijat <ul><li>Googlaillessaan potentiaaliset matkailijat törmäävät: </li></ul><ul><ul><li>Tuoreempaan sisältöön </li></ul></ul><ul><ul><li>Muiden käyttäjien kokemuksiin </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kannattaa pitää palvelut kunnossa! </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ihastuttaviin kuviin ja mahtaviin videoihin! </li></ul></ul><ul><ul><li>Kanavaan, josta he tarvittaessa saavat myös ajankohtaista apua </li></ul></ul><ul><ul><li>Kanavaan, joka koukuttaa! (Sirkku ja Virkkukoukkunen)‏ </li></ul></ul>SIVU
  127. 129. Sosiaalinen media ja matkailijat <ul><li>Miten Sirkku saadaan tekemään uusintaostos </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=I-E3MFI-rk0 </li></ul></ul>SIVU
  128. 130. Onko sosiaalinen media turvallista?
  129. 131. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Identiteettivarkaudet </li></ul><ul><ul><li>Voi tapahtua vaikket olisikaan palveluissa mukana </li></ul></ul><ul><ul><li>Käytä kaikissa palveluissa eri salasanaa </li></ul></ul><ul><ul><li>Älä kirjoita salasanaa ja käyttäjätunnusta samaan paikkaan </li></ul></ul><ul><ul><li>Vaihda salasana säännöllisesti </li></ul></ul><ul><ul><li>Turvaa tietokoneesi viruksilta ja vakoiluohjelmilta </li></ul></ul><ul><ul><li>Salasanoja ja muita yksityisiä tietoja ei IKINÄ kysytä sähköpostissa </li></ul></ul>14.09.10 SIVU
  130. 132. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Tietomurrot </li></ul><ul><ul><li>Lehdistö tiedottaa isoista tietomurroista </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tapahtuu muutaman kerran vuodessa </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Oma salasana mentävä vaihtamaan välittömästi </li></ul></ul><ul><ul><li>Usein kyse siitä, että ”hakkerit” haluavat todistaa mihin pystyvät </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Osoittavat samalla sosiaalisen median haavoittuvuutta </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaalisen median palveluissa harvoin säilytetään mitään ”arvokasta” tietoa </li></ul></ul>14.09.10 SIVU
  131. 133. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Kiusaaminen </li></ul><ul><ul><li>Sosiaalisen median myötä kiusaaminen on siirtynyt myös nettiin </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ilkeät videot, valheiden levittäminen, toisena esiintyminen jne. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Myös netissä kiusaamiseen pitää aina puuttua </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opettajille ja vanhemmille valtava haaste </li></ul></ul></ul>14.09.10 SIVU
  132. 134. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Mitä jos painan väärää nappulaa? </li></ul><ul><ul><li>Jos olet epävarma, älä ikinä häpeä pyytää apua </li></ul></ul><ul><ul><li>Nolompaa on jakaa tietoja väärille ihmisille </li></ul></ul><ul><ul><li>Harjoittele palveluja ensin ”salanimellä” </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Voit luoda vaikka blogin aluksi nimimerkillä ja myöhemmin vasta omana itsenäsi </li></ul></ul></ul>SIVU
  133. 135. Onko sosiaalinen media turvallista? <ul><li>Nuorten sosiaalisen median käyttö </li></ul><ul><ul><li>Osaako nuori arvioida järkevästi, mitä kannattaa julkaista ja mitä ei </li></ul></ul><ul><ul><li>Työnantajat tarkistavat nykyään tietoja myös sosiaalisesta mediasta </li></ul></ul><ul><ul><li>Varsinkin nuorten tyttöjen valokuvien jakamista pitäisi jollain tasolla valvoa </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nuori ei aina tajua, miten väärin kuvan voi ymmärtää </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Nuorille kerrottava, että omia tietoja ei saa jakaa tuntemattomalle </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nuori voi pitää nettituttua jo tuttuna, ero tehtävä selväksi </li></ul></ul></ul>14.09.10 SIVU
  134. 136. Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti <ul><li>Salasana väh. 14 merkkiä (sis. myös numeroita)‏ </li></ul><ul><li>Tarkista yksityisyysasetukset (esim. Facebookista)‏ </li></ul><ul><li>Mieti kuvia lähettäessäsi, haluatko kaikkien todella näkevän sen </li></ul><ul><li>Mieti koko ajan, että kuka tahansa saattaa nähdä mitä kirjoitat (hakkerit)‏ </li></ul><ul><li>Pidä tietokoneesi turvattuna (virustentorjuntaohjelmat, palomuurit)‏ </li></ul>
  135. 137. Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti <ul><li>Mieti ennen kuin klikkaat -> jos se näyttää epäilyttävältä, se todennäköisesti myös on sitä </li></ul><ul><li>Varo vieraiden lähestymisyrityksiä (ihan kuin oikeassakin elämässä!)‏ </li></ul><ul><li>Älä toitota julkisesti lähteväsi pitkälle matkalle (kerro matkasta vasta kotiin tultuasi)‏ </li></ul>
  136. 138. Näillä ohjeilla käytät sosiaalista mediaa turvallisesti <ul><li>Älä ikinä kerro sosiaalisen median kanavissa koko nimeäsi, tarkkaa osoitettasi tai muita hlö.koht. tietoja (Kukaan ei tarvitse niitä siellä!) Syntymäpäivää kysytään, jotta palvelu tietää ikäsi. Oikeaa päivää ei ole pakko kertoa ja sen voi piilottaa. </li></ul><ul><li>Älä julkaise loukkaavia kommentteja työnantajastasi (jos ärsyttää, vaihda työpaikkaa, älä nolaa itseäsi)‏ </li></ul>
  137. 139. <ul><ul><li>(Twitter+)Blogi(+Kotisivut) => </li></ul></ul><ul><ul><li>Sähköposti(/Facebook/LinkedIn)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>=> Rahaa </li></ul></ul>
  138. 140. Kiitos! <ul><li>Pyydän teitä vielä täyttämään palautelomakkeen osoitteessa </li></ul><ul><li>http://www.liiketoiminta.info/palautteet/ </li></ul><ul><li>Sirkku Laine </li></ul><ul><li>www.liiketoiminta.info </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>044-5676967 </li></ul>SIVU

×