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Derecho del turismo en Chile

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Presentación sobre la regulación legal del Turismo en Chile

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Derecho del turismo en Chile

  1. 1. Leyes y normas vinculadas a la actividad turística Edgardo Lovera Riquelme - Mayo 2015
  2. 2. Turismo Ley 20.423 Código Civil Código Penal Ley del consumidor Ley de transito Código sanitario Normas municipales Ley General de Urbanismo y construcciones
  3. 3. Publicada 12 febrero 2010 Ley 20.423 DEL SISTEMA INSTITUCIONAL PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO
  4. 4. • Conjunto de actividades realizadas por personas durante sus viajes y permanecía en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado ¿ Qué es el Turismo? • El desarrollo y promoción de la actividad turística , por medio de mecanismos destinados a la creación, conservación y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales. (articulo 1º ley 20.423) ¿ Qué regula esta ley?
  5. 5. Atractivos turísticos Área turística Patrimonio Turístico
  6. 6. Clasificación • Del prestador de servicios turísticos. Calificación • Servicio turístico que cumple con normativa Certificación • Documento que acredita que se cumple con estándar determinado
  7. 7. Establecimientos en que se provee comercialmente el servicio de alojamiento, por un período no inferior a una pernoctación, que estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines de descanso, recreo, deportivos, de salud, estudios, negocios, familiares, religiosos, u otros
  8. 8. Turismo aventura Turismo social Etnoturismo Ecoturismo
  9. 9. Los territorios comunales, intercomunales o determinadas áreas dentro de éstos, que tengan condiciones especiales para la atracción turística y que requieran medidas de conservación y una planificación integrada para promover las inversiones del sector privado, podrán ser declarados Zonas de Interés Turístico. (art 13)
  10. 10. Proposición de subsecretaria de Turismo Informe Técnico de plan de manejo Comité de Ministros del Turismo
  11. 11. Ministro de Economía Ministro de Bienes Nacionales Ministro presidente de la comisión nacional del medio ambiente Presidente del Consejo nacional de la cultura y las artes Ministro de agricultura Ministro de Vivienda Ministro de Obras Publicas
  12. 12. Titulo VI
  13. 13. Subsecretario del turismo Director Nacional SERNATUR Subsecretaria de Economía y empresas de menor tamaño Subsecretaria de Desarrollo Regional Dirección General de Relaciones Internacionales Corporación de Fomento a la producción Consejo Nacional de la Cultura y las artes
  14. 14. Titulo VII
  15. 15. No tiene costo Existe en SERNATUR un Registro Nacional de Clasificación Es de costo de quien se somete al proceso Certificación de calidad
  16. 16. Normas o estándares de seguridad, todos aquéllos relativos al equipo humano y material, y a las técnicas usadas para dar seguridad a la ejecución de las actividades de turismo aventura, destinados a disminuir el riesgo de las mismas.
  17. 17. La persona natural o jurídica, acreditada como tal por el Instituto Nacional de Normalización e incorporada a un Registro Especial de Organismos Certificadores que esa entidad mantendrá y custodiará en las condiciones que fije el reglamento
  18. 18. Es de carácter promocional que deberá ser otorgado exclusivamente por el Servicio en forma gratuita El sello da DERECHO a ser incorporado en las estrategias promocionales publicas Habilitara para incorporar el sello en la material publicitario o de promoción propia
  19. 19. Participar en la planificación, la programación, y adopción de decisiones en materia turística de interés nacional Acceder a información en las condiciones que fije la ley. Participar en programas de promoción turística Proponer, por la vía de entidades gremiales o sectoriales , el desarrollo y ejecución de programas de cooperación publicas y privadas de interés general para el sector. Las demás que establezca la ley y normas complementarias.
  20. 20. Informar a los usuarios sobre las condiciones de los servicios que ofrezcan Exhibir en forma y lugar visibles el precio de los servicios y el sello de calidad Ocuparse del buen funcionamiento y la mantención de las instalaciones y los servicios y demás bienes usados en la prestación. Garantizar en las instalaciones y servicios la salud y la seguridad de las personas y de sus bienes. Velar por la preservación del patrimonio turístico que sea objeto de su actividad. Empresas o agencias poner a disposición de los consumidores un programa o folleto informativo
  21. 21. Facultad de supervisar el cumplimiento de las normas relativas al sistema, la certificación de calidad y estándares de seguridad, incluyendo el correcto uso del sello. SERNATUR puede realizar Visitas inspectivas
  22. 22. Infracciones y sanciones
  23. 23. Obligación de Registro • 5 y 10 UTM – prestador de servicios de alojamientos • 5 y 20 UTM – Turismo aventura Clasificación dolosa • 5 y 20 UTM – alojamientos y turismo aventura Estándares de seguridad • 25 y 35 UTM – turismo aventura
  24. 24. Turista = consumidor Prescripción agravantes
  25. 25. La presentación es una versión resumida de la utilizada para relatorías. Puedes usarla si citas al autor Gracias

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