① Si muovono nel buio
② Corrono sempre
③ Non raggiungono risultati
Come riconoscerel’Imprenditore Criceto?
L’imprenditore Cricetogestisce la propria aziendacon gli occhi chiusi. Senzauna fonte di informazioniche lo aiuti a decide...
Crea una Fidelity Card per registrare i tuoi clientie inseriscili in un data base che ne registri i dati,         la spesa...
L’imprenditore Criceto lavorada mattina a sera sacrificandoenergie, tempo e affetti alproprio sogno imprenditoriale.Corre,...
Offri premi ai tuoi clienti, proporzionati al valore     economico della spesa che hanno effettuato.Costa 6 o 7 volte acqu...
L’imprenditore Cricetogiorno dopo giorno ripete lestesse azioni sperando diottenere un risultato diversoe migliore. Quando...
Analizza mensilmente l‟andamento e intervieni per   modificare le imperfezioni. Usa Sms e email per    comunicare a basso ...
Scendi dalla ruota del cricetocon questi semplici passi!               Accendi la luce, crea una Fidelity Card e offrila a...
Scopri i 3 comportamenti dei Criceti che Rovinano le aziende
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I 3 comportamenti dei Criceti che fanno fallire le aziende

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Scopri i 3 comportamenti dei Criceti che Rovinano le aziende

  1. 1. ① Si muovono nel buio
  2. 2. ② Corrono sempre
  3. 3. ③ Non raggiungono risultati
  4. 4. Come riconoscerel’Imprenditore Criceto?
  5. 5. L’imprenditore Cricetogestisce la propria aziendacon gli occhi chiusi. Senzauna fonte di informazioniche lo aiuti a decidere.Prende le decisioni in baseal proprio “istinto”.
  6. 6. Crea una Fidelity Card per registrare i tuoi clientie inseriscili in un data base che ne registri i dati, la spesa e la frequenza di visita. Senza conoscere quanti clienti hai non puoi misurare il tuo fatturato potenziale! In media ogni azienda perde il 10% di clienti all‟anno. Se non li conosci non te ne accorgi nemmeno! (Joint venture marketing ltd)
  7. 7. L’imprenditore Criceto lavorada mattina a sera sacrificandoenergie, tempo e affetti alproprio sogno imprenditoriale.Corre, corre e corre semprealla ricerca di opportunità disviluppo e guadagno, senzamisurare i propri sforzi o leenergie residue.
  8. 8. Offri premi ai tuoi clienti, proporzionati al valore economico della spesa che hanno effettuato.Costa 6 o 7 volte acquisire un nuovo cliente rispetto a fidelizzarne uno già acquisito! („Understanding Customers‟ di Ruby Newell-Legner)Il 68% dei clienti cambiano fornitore di fiducia perché si sentono trattati male. Fa sentire il tuo cliente come un Re o una Regina e non ti lascerà mai! (TARP Worldwide) 80% delle imprese crede di offrire ai propri clienti un‟esperienza superiore alla media, ma solo l8% dei loro clienti è daccordo (Bain & Company)
  9. 9. L’imprenditore Cricetogiorno dopo giorno ripete lestesse azioni sperando diottenere un risultato diversoe migliore. Quando non vedemiglioramenti, decide dispingere ancora di più i suoisforzi fino ad esaurire leenergie disponibili!
  10. 10. Analizza mensilmente l‟andamento e intervieni per modificare le imperfezioni. Usa Sms e email per comunicare a basso costo e in modo rapido! Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clientiproduce un aumento dei profitti tra il 25% -100%. (The loyalty effect di Reichheld)I clienti Fedeli che acquistano ripetutamente spendono in media il 67% e danno maggior profitto! (Bain & Company) Tra due aziende una CON e una SENZA programma fedeltà, quella CON ha risultati positivi pari a 53% inpiù rispetto alla diretta concorrenza SENZA programma fedeltà (The Cutting Edge Customer Loyalty)
  11. 11. Scendi dalla ruota del cricetocon questi semplici passi! Accendi la luce, crea una Fidelity Card e offrila a tutti i tuoi clienti! Usa bene il tempo e le risorse, offri dei premi proporzionati al ritorno economico che hai dalla spesa del cliente!Analizza mensilmente l‟andamento e intervieni per modificare le imperfezioni. Usa Sms e email per comunicare a basso costo e in modo rapido!

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