Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
In mediul competitiv actual, excelenta nu                 este o optiune; ea este componenta                 esentiala pen...
SIMANDO este o companie globala de consultanta in management                               si tehnologie, cu o focalizare ...
Excelenta Operationala                                 candida la obtinerea distinctiei. In evaluarea                     ...
In momentul candidaturii trebuie stabilita exact      premiul Shingo. Cele medaliate cu bronz intelegentitatea din cadrul ...
Modelul Shingo de excelenta                           centrale. Factorii de dezvoltare culturala                          ...
Dezvoltati relatii pe termen lung                     Implicati si imputerniciti pe toataRespectul si modestia vor conduce...
aiba un suport real pentru ele, un angajamentsporit, motivat de asumare a unor obictiveexigente si cuatificabile.Continuar...
SIMANDOBulevardul Republicii, Nr. 9Timisoara, 300159, RomaniaTelefon: +40 356 217 021E-mail: info@simando.comFax:     + 40...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Premiant in Excelenta Operationala

1,045 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Premiant in Excelenta Operationala

  1. 1. In mediul competitiv actual, excelenta nu este o optiune; ea este componenta esentiala pentru success. Pe cat de importanta este excelenta, pe atat de dificil este de sintetizat sub forma unui set de valori, comportamente si parametrii imediat masurabili. In aceasta serie de articole vom prezenta principiile de excelenta operationala propuse de organizatia “The Shingo Prize for Operational Excellence ”. Aceasta organizatie acorda anual celebrul premiu Shingo, companiilor care demonstreaza rezultate remarcabile in atingerea unui inalt nivel de excelenta in operatiuni.Premiant in ..EXCELENTA OPERATIONALAPartea I
  2. 2. SIMANDO este o companie globala de consultanta in management si tehnologie, cu o focalizare sporita pe excelenta operationala si sistemele de suport pentru luarea deciziilor. Devenim parteneri cu organizatiile client din toate sectoarele industriale, abordand cele mai importante si complexe probleme ale lor si dezvoltand solutii complete care vor permite clientilor nostri sa isi atinga obiectivele si sa realizeze imbunatatiri semnificative in performanta intreprinderilor lor. Modalitatea noastra individualizata de dezvoltare a solutiilor imbina tehnologii inovatoare, gandirea sistemica si pasiunea pentru excelenta. Aceasta maniera va asigura ca solutiile pe care le livram clientilor, le vor conferi acestora avantaje competitive sustenabile prin operatiuni optimizate si posibilitatea de a reactiona rapid si eficace la mediul dinamic de afaceri. Fondata in 2009, SIMANDO este o companie privata cu sediul in Timisoara, Romania. Pentru mai multe informatii va rugam sa vizitati pagina noastra de Internet: www.simando.com Consulting  Training  TechnologyDespre autorSilviu TREBUIAN, Senior ConsultantSIMANDO, Romaniasilviu.trebuian@simando.com/ +40 754 059 226Silviu Trebuian are o vasta experienta in optimizarea sistemelor complexe de productie, logistica si supply chain. Ariilesale de focalizare includ productia bazata pe sistemul Lean, dezvoltarea strategiilor industriale si organizationale,sistemele de suport pentru luarea deciziilor si excelenta operationala.Inginer licentiat al Universitatii Politehnica din Timisoara (UPT), Silviu Trebuian are un masterat in “Sisteme Avansatede Calcul” (UPT) , este certificat Six Sigma Black Belt (American Society for Quality) si Project ManagementProfessional (Project Management Institute).Copyright 2012, SIMANDO. Toate drepturile sunt rezervate autorului.
  3. 3. Excelenta Operationala candida la obtinerea distinctiei. In evaluarea gradului de excelenta operationala seExcelenta operationala permite companiilor sa analizeaza urmatorele aspecte: implementarearealizeze imbunatatiri semnificative si de sisteme pentru dezvoltarea angajatilor,masurabile ale performantei lor, prin focalizarea gradul de maturitate a unei culturi centrate peasupra elementelor care le permit sa isi creasca imbunatatirea continua, alinierea organizatiei laflexibilitatea, viteza de reactie la mediu, principii, si rezultatele obtinute (calitate, cost,calitatea, fiabilitatea si valoarea livrata si livrare etc).perceputa de clienti. Esential de retinut este Premiul Shingo este focalizat pe implementareafaptul ca excelenta operationala nu inseamna sa excelentei in operatiuni si are la baza principiilefacem aceleasi lucruri tot mai bine! Excelenta mai multor metodologii de imbunatatireoperationala inseamna sa facem in primul rand continua cum ar fi Lean, Six Sigma, TQM, TPS,ce trebuie, si mai apoi sa fim eficienti in aceasta. JIT. Pentru a obtine premiul, organizatiileEa reprezinta o calatorie nu o destinatie, astfel candidate vor trebui sa concureze imptriva unorca, obiectivul principal este sa dezvoltam o standarde exigente de performantacultura organizationala care va permite o operationala nu impotriva altor companii.adaptare imediata a companiei la realitatile din Flexibilitatea este si datorita modului depiata, urmata de o executia eficienta. evaluare a sistemelor utilizate de organizatii, in sensul ca, o companie de productie va dezvolta sisteme diferite fata de o companie dinPremiul Shingo domeniul serviciilor, insa in evaluare se va tine cont de particularitatile fiecarei industrii.Premiul Shingo este cea mai importantadistinctie la nivel global acordata organizatiilor Comisia de jurizare este compusa dinpentru eforturile si rezultatele obtinute in aproximativ 250 de examinatori, expertidezvoltarea unei culturi interne de excelenta practicanti ai principiilor Lean, care provin dinoperationala si imbunatatire continua. randul organizatiilor care au fost distinse in trecut cu premiul Shingo. Punctarea se face peInaugurat in anul 1988 de John M. Huntsman baza unei analize a parametrilor deSchool of Business din cadrul Utah State performanta si a unei vizite de evaluare de 2-3University, premiul poarta numele lui Shigeo zile efectuata de comisie la facilitateaShingo, un renumit inginer japonez care este candidata.recunoscut ca unul din arhitectii sistemuluirevolutionar de productie dezvoltat de Toyota. Scopul acordarii premiului Shingo este de aPremiul Shingo este o recunoastere oficiala a recunoaste munca exceptionala in domeniulsuccesului unei organizatii in adoptarea si imbunatatirii performantei afacerii si pentru aimplementarea principiilor numite generic Lean. motiva pe altii sa invete si sa aplice din experientele si recomandarile companiilor inCriteriile de evaluare in vederea obtinerii care s-a dezvolvat o cultura de excelentapremiului acopera o arie larga de practici si operationala.comportamente, si sunt flexibile permitandcompaniilor din industrii diverse sa poata
  4. 4. In momentul candidaturii trebuie stabilita exact premiul Shingo. Cele medaliate cu bronz intelegentitatea din cadrul organizatiei pentru care se si stapanesc foarte bine uneltele si sistemele deva face evaluarea. Se poate aplica si propunand management. Organizatiile medaliate cu argintcandidatura unei parti componente a se caracterizeaza printr-o aplicare foarte eficaceorganizatiei mama, care acopera doar cateva si eficienta a uneltelor si sistemelor defluxuri de valoare, insa obiectivul major este ca management. Organizatiile care primescprincipiile de excelenta operationala sa fie premiul Shingo, au reusit deja sa creeze oadoptate la nivelul intregii organizatii. cultura care sa sustina imbunatatirea continua si pragmatica a uneltelor si sistemelor deIn cadrul competitiei se acorda deasemenea management astfel incat organizatia sa fie totmedalii de argint si bronz care ajuta timpul receptiva la conditiile mediului de afaceriorganizatiile sa afle la ce nivel sunt in raport cu in care opereaza. Pentru a obtine distinctiastandardul Shingo si cu alte organizatii suprema cel mai mult va trebui lucrat lacandidate. In general, o companie care nu capitolul oameni.acorda o atentie considerabila principiilor deexcelenta operationala ii sunt necesari 8-12 ani Organizatiile distinse cu medalii sau premiulde munca sustinuta in procesul de imbunatatire Shingo provin din industrii si locatii diverse.continua pentru a avea sanse sa fie distinsa cu Cateva exemple ar fi: Baxter (Costa Rica,premiul Shingo. Progresul intre doua nivele de medicamente/sanatate), Delphi Packard (Mexic,excelenta se realizeaza in medie in 2 ani. electrice/electronice), Denso (USA, automotiv), Goodyear do Brasil (Brazilia, automotiv).Se pot observa deasemenea catevacaracteristici comune ale candidatelor la
  5. 5. Modelul Shingo de excelenta centrale. Factorii de dezvoltare culturala constituie primul nivel in modelul Shingo iar inoperationala continuare descriem principiile directoare.Desi modelul Shingo de excelenta operationalaeste bazat pe filosofia de productie Lean siprincipiile sintetizate si diseminate de Shigeo Respectati fiecare omShingo, ulterior acest model a fost completat cuprincipii desprinse din experienta altor Respectul in acest context reprezinta incredereaorganizatii care au atins si mentinut nivele care trebuie acordata fiecarei persoane.ridicate de performanta in operatiuni. Shingo Aceasta incredere este esentiala inmentioneaza in lucrarile sale 3 element imputernicirea persoanei in cauza pentru aprincipale care definesc excelenta operationala: putea lua decizii pe cont propriu si a-si asumaprincipii, sisteme si unelte. Totodata, el insista imbunatatirea proceselor aflate sub autoritateaasupra intelegerii esentei problemelor si sa. Respectul se va extinde si in afaradezvoltarii unor solutii particularizate si nu organizatiei, catre clienti, furnizori, colaboratoriaplicarea mecanica a unor sisteme si unelte si societate in general. Aceasta va permitecare au functionat in alte cazuri. Plecand de la dezvoltarea unor relatii pe termen lungaceasta remarca, Modelul Shingo de excelenta benefice tuturor partilor implicate.operationala nu mentioneaza explicit sisteme,unelte sau practici care ar trebui adoptatepentru a atinge excelenta insa defineste uncadru prin intermediul caruia se poate evalua Conduceti cu modestieeficacitatea si eficienta utilizarii acestor Modestia este calitatea care permite oamenilor,elemente. Modelul Shingo de excelenta indiferent de nivelul ierarhic, sa fie deschisi saoperationala e prezentat in figura din pagina asculte si sa invete de la alti oameni. Ideile buneanterioara. Vom incepe descrierea nivelelor si pot veni de oriunde si este necesar ca oameniiprincipiilor modelului incepand de la baza, cu sa evite sa-si asume in mod direct o idee sau safactorii care influenteaza si determia treaca la implementarea unei solutii bazata peposibilitatea crearii unei culturi organizationale. aceasta idee fara sa se consulta cu toate partile care ar putea oferi informatii utile. Imbunatatirea continua presupuneFactorii de dezvoltare culturala abandonarea ideilor fixe si deschiderea catre nou. Aceasta se poate realiza doar prinPrincipiile de excelenta operationale nu pot fi modestie si constientizarea propriilor limitariimpuse intr-o organizatie de sus in jos. Ele pot fi actuale.doar adoptate si practicate de oameni printr-ointelegere a lor si a beneficiilor pe care le aduc.Pentru a perpetua aceasta atitudine fata deprincipii este nevoie sa dezvoltam o culturaorganizationala in care respectul fata de fiecareom si angajamentul luat sa fie elemente
  6. 6. Dezvoltati relatii pe termen lung Implicati si imputerniciti pe toataRespectul si modestia vor conduce inevitabil la lumeadezvoltarea unor relatii pe termen lung Prin implicarea si imputernicirea tuturorbenefice ambelor parti. Acestea vor permite o oamenilor din organizatie, se beneficiaza de pemaniera de colaborare mult mai directa si urma investitiilor facute in faza de dezvoltare.adoptarea unui set de valori si obiective Totodata, prin aceasta se recunoastecomune. In orice flux de valoare oamenii sunt capabilitatea si profesionalismul angajatilor,elementele esentiale. In izolare si fara a fapt care ii va stimula sa contribuie mai mult sidezvolta relatii directe si de lunga durata, sa isi asume initiative mai importante.oamenii nu pot opera eficace si eficient, astfel Managementul nu are timp si nici nu ar trebuica, performanta fluxului de valoare va scadea sa fie focalizat pe executia detaliata aafectand toate elementele constituente sau activitatilor si de aceea imputernicirea pentru apartile direct interesate. Din punct de vedere al lua decizii operationale este vitala intr-oexcelentei operationale relatiile inter- organizatie dinamica si in care avem fluxuri deorganizationale ar trebui sa fie de ordinul zecilor valoare flexbile. Abilitatea de a pune in aplicarede ani pentru a avea o incredere mutuala si a competentele este importanta intrucat executiaadera la un set comun de principii. propriu zisa este tot o forma de invatare, de perfectionare. Imbunatatirea devine posibila astfel la toate nivelele organizatiei, intr-o maniera informala si evitand solutii deDezvoltati oamenii anvergura, de obicei foarte costisitoare.O cultura organizationala se poate creea doarprin dezvoltarea oamenilor. Aceasta va includetrei componente: educatie, training siconsiliere. Liderii trebuie sa fie convinsi ca Asigurati un mediu de lucru sigurinvestitiile in dezvoltarea oamenilor sunt O forma de respect pentru angajati este siinevitabile daca se doreste creearea unei asigurarea unui mediu de lucru sanatos si sigur.organizatii puternice pe termen lung. Una din Mai mult, organizatiile trebuie sa extinda acesteprincipalele atributii ale unui lider este sa masuri si in afara facilitatilor de productie, increeze o organizatie care invata si este deschisa mediul in care acestea opereaza. Numeroasela schimbare. Aceasta deschidere este posibila sondaje indica faptul ca pentru oamenii foarteprin cresterea nivelului de cunostinte si cel al talentati, un criteriu important in alegereaintelegerii unui context mai larg. Un adevarat locului de munca il reprezinta impactul si grijalider va creea alti lideri tocmai prin companiei fata de mediul inconjurator. Astfelimplementarea sistemelor de invatare si ca, aceast principiu devine foarte important indezvoltare a capabilitatilor. reusita implementarii celorlalte, prin aplicarea sa reusindu-se pastrarea si atragerea oamenilor capabili in cadrul organizatiei. Pentru ca acest principiu si masurile care decurg sa fie aplicate in mod sistematic, managementul trebuie sa
  7. 7. aiba un suport real pentru ele, un angajamentsporit, motivat de asumare a unor obictiveexigente si cuatificabile.Continuare ...In acest prim articol au fost prezentateinformatii referitoare la premiul Shingo,modelul Shingo de excelenta operationala, siprimele principii care stau la baza acestuia. Inurmatorul articol se va discuta componenta deimbunatatire continua a proceselor si principiileei directoare.
  8. 8. SIMANDOBulevardul Republicii, Nr. 9Timisoara, 300159, RomaniaTelefon: +40 356 217 021E-mail: info@simando.comFax: + 40 356 217 017www.simando.com

×