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Trabajo en redes sociales

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Trabajo en redes sociales

  1. 1. Trabajo en Redes Sociales ABC PUNTO RADIO CATALUNYA
  2. 2. Para que usamos las redes sociales Son un medio, no un fin.  Es bueno e importante que se utilicen las redes sociales para llegar a un público mayor o un target diferente al medio tradicional , pero hay que entender que las redes sociales son medios no el fin, puesto que estas son herramientas que hoy como el caso de Facebook y Twitter se encuentran en la cúspide de la popularidad, pero pudiera darse el caso como ha sucedido anteriormente que los usuarios comiencen a perder el interés en estas y entonces llegado ese momento, con tu sitio web descuidado y sin una estructura concreta, quedarías prácticamente en la nada.  Las empresas deben entender y tomarlo como una practica diaria, que la estrategía en nuestro caso es conseguir visitas a ABC.es/radio , mediante todas las herramientas que tengamos en nuestro alcance, hoy por hoy la más efectiva es twitter.
  3. 3. Método POST El metodo Post nos ayuda a planificar y realizar nuestra estrategia a traves de cuatro bloques People : Oyentes de radio por internet, personas que escuchan radio bajo demanda. Objetives: abrir una nueva ventana de comunicación y participación en la radio y mostrar sus contenidos a través de las redes sociales. Strategy: compartir todo tipo de información relevante para el oyente, más feedback con el oyente, participación. Technology: Twitter, Página en Facebook, Concursos
  4. 4. Hacer comunidad, dirigir a nuestros contenidos Escuchar: Tan importante como comunicar es escuchar a las personas, y siempre es bien recibido obtener un feedback de ellas, ya sea bueno o malo porque así nos darán pistas sobre si estamos haciendo bien, o no, las cosas. Conversar: tendremos que elaborar una política participativa tanto en nuestras propias comunidades como en otras externas a nosotros y que puedan resultar de interés. Construir: debemos realizar la red de nuestra presencia online alrededor a nuestra Unidad de Información. (Facebook, Twitter, blogs, wiki.) Crear: elaborar una comunidad fuerte e influyente a nuestro alrededor. Dinamizar: hacer que nuestra comunidad no sea un mero estanque de contenidos, sino incentivar a las personas en la participación y el conocimiento colectivo. Medir: definir qué es lo que queremos medir dentro de nuestra comunidad y ver si son acordes a los objetivos establecidos. (Usuarios, participación.) Integrar: hacer que el mundo offline y el mundo online se complementen donde uno y otro no puedan llegar
  5. 5. Para que no las usamos Como objetivo final, concurso de popularidad, promoción personal El objetivo no es tener más seguidores que nadie, sino conseguir que esos seguidores se conviertan en usuarios de nuestra web. Está muy bien que participen, que nos retuiteen etc, pero la clave de todo esto es que podamos generar tráfico hacia nuestra página web , que es lo que se mide en el EGM. Para ello es fundamental que nuestros tuits o estados de facebookincluyan enlaces. Por supuesto que eso no tiene que ser siempre así, pero sí es algo que tenemos que tener en mente. Esto no implica tener más seguidores que otros presentadores o que nuestros presentadoressean muy seguidos. Todo eso no nos sirve para nada si no tiene una traslación real en términos de tráfico. Es evidente que cuantos más followers tengamos, más posibilidades tendremos de que lleguen a nuestra web, pero tenemos que tener claro que ése es el objetivo y no otro.No hay que usar la promoción personal debemos evitar prácticas como que alguien anuncie ensu twitter personal los contenidos del programa para que luego ese tuit sea retuiteado desde la cuenta del programa.
  6. 6. Actualización y Constancia La clave de las redes sociales es la constancia, porque sin constancia no se crea comunidad y, sin comunidad, no hay red que valga. Es importante dimensionar en una primera fase que vamos a actualizar y con que ritmo, ya que es preferible empezar con poco contenido pero constante, que añadir mucho contenido pero no mantener el ritmo. Existe la necesidad plan integral de comunicación en redes.
  7. 7. Twitter Tanto Twitter como Facebook pueden ser consideradas como excelentes herramientas sociales para compartir información y participar en la conversación. Sin embargo, sus diferencias hacen que cada una de ellas, disponga de sus propias virtudes y ventajas. Twitter se ha convertido en el medio social donde la información viaja, se transmite y se comparte de la forma más rápida. Un ejemplo claro de ello lo tenemos en los últimos acontecimientos y sucesos como las revoluciones de Egipto y otros países del medio oriente, el terremoto de Japón o la reciente muerte de Bin Laden. 8 millones de usuarios en España 100 millones de usuarios activos al mes en el mundo
  8. 8. Twitter, Ventajas El desarrollo de la capacidad de elaborar buenos titulares. La limitación de 140 caracteres en cada uno de los tuits te obliga a condensar todo lo que quieres decir en muy pocas palabras. La concisión. Una de las premisas del periodismo es tratar de decir más con menos, evitando circunloquios, palabras inútiles…. En un mundo en el que todo va tan deprisa, en el que apenas hay tiempo para escuchar titulares o leer el primer párrafo de un reportaje, entrenar y fomentar esa economía del lenguaje es vital. La rapidez mental en los debates y análisis de la realidad. Combinar velocidad y veracidad Retransmitir. Es una nueva posibilidad de Twitter. Permite a periodistas de todas las ramas contar en directo un acontecimiento. Ejemplos recientes de ello son las asambleas y manifestaciones del movimiento ‟15-M‟. Su uso te permite acceder, directamente, a una gigantesca fuente de información. Un inmenso equipo de correctores. Cuando te equivocas tienes miles de personas listas para avisarte al minuto y poder rectificar, actualizar o completar informaciones.
  9. 9. Twitter, Seguimiento del directo Ejemplo de seguimiento en directo de un programa nacionalDurante el directo se pueden dar pequeñostitulares en forma de tuit. Comienza el contenido destacado, tuit explicándolo, enlazando al player en directo Tuits Programables según pauta ,enlazando al player en directo
  10. 10. Twitter, Menciones y Re-tweets Mencionan al usuario @elcontrapunto Mencionan al usuario @igonzalezPP con un . Delante, (todos los seguidores de igonzalezPP verán el tuit) @abcradio ha retwitteado el tuit del usuario @elcontrapunto, aparecera en el TL de @abcradio  http://mentionmapp.com/ Página que se nutre de todas las menciones y rt para montar un mapa interactivo, nos ayuda a ver graficamente todo el entramado de información de Twitter
  11. 11. Links y Atajos IMPORTANTE : Queremos links a la web abc.es/radio , siempre deberíamos linkar a un audio de la web o bien al player en directo si no hay audio en la web. ATAJOS para ahorrarnos caracteres. (Límite de 140) Aplicaciones web que acortan direcciones web largas, y nos facilitan una direccion mas corta. Bit.ly Usuario Bit.ly de Abc Radio Catalunya : Url del player en directo de Catalunya : http://bit.ly/plyrcat
  12. 12. Twitter, Fotos  Se pueden añadir fotos al twitter, en el mismo tuit. La disminucion del numero de caracteres restantes es por el enlace a la foto http://pic.twitter.com/8iI4SgrADesde aquí se suben las fotos
  13. 13. Twitter, programar Tweets Todos los tuits que se puedan dejar programados es trabajo que nos ahorraremos en directo. Se pueden dejar programados todos los cambios de programas
  14. 14. Twitter, programar Tweets TweetDeck – La herramienta para programar tuits. https://web.tweetdeck.com
  15. 15. Twiter , responder Mantener reputación online. No se puede responder a la ligera.
  16. 16. Glosario Twitter Glosario Básico Twitter Follower – Seguidor, persona que está suscrito mediante Twitter al Twitter de otro. Following – Seguimos a… si hemos dado a “following” de alguien, entonces les estamos siguiendo. Tweet – (tuit, tuiteo, twitt) Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos en nuestros twitters. Twitters o Twitteros – (tuiteros) Fanáticos o usuarios normales de Twitter Twitter – (tuiter) Llamamos Twitter al servicio Twitter, e incluso ahora ha quedado la marca para cualquier servicio similar a Twitter (por ejemplo, podríamos decir que Jaiku es el „twitter‟ propiedad de Google). También decimos “el twitter de…” refiriéndonos a la página de twitter de esa persona, dentro del servicio Twitter. Resto del Glosario Twitter @replies / mentions (menciones) – forma de llamar a otro usuario, de forma que le aparece en su pestaña de replies si lo ha configurado así (es opcional). Para ello, hay que poner el símbolo arroba (@) delante del nombre de usuario, por ejemplo: @estwitter .  Nota: si añadimos un . Precediendo la @ conseguiremos que todos los seguidores del usuario que mencionamos, vean el tuit. Favorites – Al final de cada tweet tenemos una estrellita blanca, si le damos, se meterá en Favoritos la entrada, para quitarlo, lo mismo. in reply to – si contestamos a alguien poniendo @alguien en nuestro twitter, aparece al final del mensaje: “in reply to @alguien”, donde @alguien es alguien . Timeline o Cronología (TL)- Es un historial de todos nuestros tweets, o del conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas. Direct Message / Private Messages / DM / Mensajes Directos - Con Twitter puedes enviar mensajes privados a tus “followers”.
  17. 17. Glosario Twitter Terminos nacidos de Twitter RT / RTW / ReTweet – Es como un fw: en el correo electrónico, reenviar un tweet de otra persona, normalmente se pone RT/RTW y el twitter del usuario. Otra versión, MT. Twittulares – Dícese de aquel titular de noticia que se publica generalmente como adelanto o preferencia, y muchas veces exclusivamente en el Twitter de quien ponga el twittular. Twittxclusiva – Dícese de aquella noticia que se ofrece en exclusiva en el Twitter de la empresa o persona que la ofrezca. Hashtag – Etiqueta de Twitter formada por el caracter # (almohadilla) y una palabra, por ejemplo #estwitter . Twitter convierte estas palabras en búsquedas hacia su motor de búsqueda, por lo que tienen gran popularidad por los usuarios. Trending Topic / Trends / Temas del Momento – Las 10 palabras de Twitter con mayor crecimiento, es el resultado de un complejo algoritmo que muestra las palabras más mencionadas en los tweets, dando prioridad a la novedad frente a que salgan frecuentemente las mismas. Follow Friday / #ff: Son tweets de recomendación de otras cuentas a seguir y que se hace los viernes. Unos usuarios sugieren a sus seguidores, que sigan otras cuentas. Algunos usuarios han pecado de hacerlo en exceso y quizá han desvirtualizada una gran idea para que voluntariamente quieran dar a descubrir otras cuentas. CumpleTwitter – Cuando un usuario de Twitter cumple un año en Twitter.
  18. 18. Facebook Facebook está siendo usada cada vez más como la principal plataforma social media para realizar campañas y promociones de largo alcance. Pero, ¿Porqué es tan efectivo? Facebook tiene más de 600 millones de cuentas registradas y todos los días al menos el 50% de sus usuarios más activos revisan su cuenta. Mientras que el uso de Twitter normalmente está restringido a los usuarios más avanzados, Facebook es utilizado por casi todo el mundo. Nuestras actualizaciones llegan al muro personal de los usuarios, nos metemos en “su vida” , formamos parte del usuario. Los usuarios de Facebook, permacen mas tiempo concentrados delante de sus muros. Los comentarios en Facebook fomentan una mejor calidad en la discusión. En Twitter, normalmente la discusión solo ocurre entre usuarios y sus seguidores. En Facebook, los fans lo tienen más facil para interactuar tanto con los administradores de la página como con los demás fans de ésta, por lo que es mucho más fácil desarrollar un sentido de comunidad entre los fans de tu marca. Un fan en Facebook es más público que un seguidor en Twitter. Cuando a un usuario de Facebook le gusta una página, ésto se ve reflejado en su perfil donde todos lo pueden ver. Se convierte en una parte de su identidad en Facebook, y debido a esto, un "me gusta" es un gesto de gran alcance. Un seguidor en Twitter, en cambio, es algo más oculto. Efecto Viral Las páginas de fans de Facebook son más flexibles. Twitter está limitado a actualizaciones de texto de 140 caracteres, mientras que Facebook te permite publicar fotos, videos, enlaces, eventos y mucho más. Facebook tiene una amplia variedad de herramientas de promoción disponibles. Herramientas como el "Like Box" o el "Like Button" facilitan mucho la obtención de nuevos "me gusta" y la interacción en las páginas de Facebook.http://www.seogea.com/blog/social-media-smm/ventajas-de-facebook-sobre-twitter-al-realizar-marketing-para-tu-negocio.html
  19. 19. Audios en la Web 2 TIPOS DE AUDIO EN LA WEB  PODCAST PROGRAMA COMPLETO (o por cortes de 30‟)  CORTES DESTACADOS (acompañados de un titular)
  20. 20. URLS de interés http://blogdebori.com/2011/06/08/15-cuentas-interesantes-para-un-periodista-que-empieza-en-twitter-ii/ http://www.travelmarketing.biz/blog/index.php/uncategorized/los-beneficios-de-twitter-en-la-sociedad/ http://www.manualdeestilo.com/escribir/25-abreviaturas-para-sobrevivir-en-twitter/ http://hashtags.org/ http://mentionmapp.com/# http://www.puromarketing.com/42/11199/deben-marcas-responder-cuando-clientes-utilizan-twitter-para-manifestar- quejas.html http://escuela2punto0.educarex.es/ http://www.mujeresconsejeras.com/guia-buenas-practicas-redes-sociales/2011/06/27/ http://www.puromarketing.com/social-media-marketing http://www.puromarketing.com/42/12272/verdades-incomodas-social-media-redes-sociales.html

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