Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

471 views

Published on

Crezi ca e prea devreme sa te gandesti la Black Friday? Tine-te bine: e deja tarziu. Cei mai multi retaileri online incep pregatirea inca din august si septembrie, iar acum se ocupa doar de ultimele retusuri. Daca vrei sa participi anul acesta la marele eveniment si sa te asiguri ca nu pierzi banii investiti, vino la Academia de eCommerce si lasa-ne sa te ajutam.


Oficial, anul acesta, Black Friday are loc in 25 noiembrie, ultima vineri din luna. Insa, la fel ca si in anii precedenti, cu siguranta unele magazine vor fura startul, oferind reduceri cu o saptamana sau cu cateva zile inainte si dupa.


Suntem aici ca sa iti spunem ce sa faci, pas cu pas, pentru a-ti anunta participarea la Black Friday, pentru a-ti pregati o campanie de nota 10, pe care sa o pui in practica pentru a castiga vanzarile si clientii targetati. Bonus, iti vom spune si ce trebuie sa faci pentru a-i face sa ramana, sa cumpere de la tine si dupa Black Friday.

Published in: Sales
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

  1. 1. Cum Sa Faci Mai Mult Profit de Black Friday
  2. 2. CEO&Co­Founder SilkWEB 16 ani experienta online Din 2005 CEO & Co­Founder SilkWEB Vorbesc din experienta despre marketing in eCommerce, optimizare rata de conversie, crestere trafic si vanzari (SEO, SEM & UX) Intre 2012 si 2016 am facut parte din comisia oficiala de jurizare a magazinelor online in cadrul Galei Premiilor eCommerce GPeC. In peste 10 ani de activitate la SilkWEB, impreuna cu echipa, am ajutat peste 500 de firme sa isi creasca traficul si vanzarile online.
  3. 3. Cum a luat nastere acest fenomen si cat se estimeaza ca va dura? Black Friday reprezinta deschiderea sezonului cumparaturilor de Craciun. In SUA, pentru online exista ziua de Cyber Monday Se estimeaza ca acest fenomen va continua sa atraga atentia cumparaturilor, insa acestia vor deveni mai rafinati. Pentru a castiga vanzarea, retailerii vor trebui sa ii amuze, sa ii distreze si sa le trezeasca spiritul competitiv.
  4. 4. Ce riscuri presupune alinierea la acest fenomen? Ziua de Black Friday este un eveniment si pentru hackeri: grija mare la securitate Depinzi mult de firma de curierat, daca acestia nu sunt pregatiti, vor exista intarzieri la livrare Posibil sa ai stocuri insuficiente sau dimpotriva, ramai cu prea multe produse in stoc O rata crescuta a retururilor (sa nu uitam ca oamenii cumpara din impuls si se razgandesc rapid)
  5. 5. Cum ne diferentiem fata de competitori de Black Friday Probabil nu vei reusi sa afli care este strategia de promovare folosita de acestia, inainte de eveniment. Cel mai bun sfat este sa te axezi pe ce ai deja, datele pe care le poti analiza acum: Vezi daca firmele concurente au site­ul optimizat pentru mobil Verifica viteza de incarcare a paginilor de home, viteza cu care se incarca listele la cautarea interna si timpul de raspuns pentru paginile cu produse similare cu ale tale Vezi paginile de social si numarul de fani & activitatea acestora pe pagini Optimizeaza­ti site­ul acolo unde identifici probleme la concurenta
  6. 6. Cum alegi produsele la care sa faci discount? Marja de profit ­ produsele ar trebui sa aiba o marja mai ridicata, ce poate fi redusa pentru aceasta zi Stoc ­ vrei sa scapi de stocul pentru produsele respective. Nu doresti sa le mai vinzi sau vrei sa cumperi un nou stoc de produse. Categorie ­ vrei sa atragi atentia asupra unei anumite categorii de produse.
  7. 7. Cum planifici strategia pentru Black Friday 2016? Daca ai participat la eveniment si in anii anteriori, verifica cifrele pentru a descoperi obiceiurile de cumparare ale utilizatorilor: orele la care intra de obicei pe site, paginile vizitate, rata de bounce etc.
  8. 8. Cum planifici strategia pentru Black Friday 2016? Daca nu ai mai participat la Black Friday, verifica datele din piata si din nisa ta Asigura­te ca ai suficiente produse pe stoc si renegociaza cu furnizorii  Ai grija sa respecti normele privitoare la preturi, contracte, garantii etc. Discuta cu firma de curierat aleasa si asigura­te ca poate livra la timp  Ia toate masurile de securitate, pentru ca datele tale si datele personale ale clientilor sa fie in siguranta Optimizeaza viteza de incarcare a site­ului si pregateste­ti serverul Poti incheia parteneriate cu alte mici afaceri, pentru a va promova reciproc
  9. 9. Cum sa iti pregatesti site­ul pentru Black Friday: esti mobile? Alege un design responsive sau o versiune alternativa a site­ ului pentru mobil Pozitioneaza cele mai importante informatii si butonul de call­ to­action in partea de sus Minimizeaza pasii necesari pentru checkout si campurile de completat in formulare Permite guest checkout Optimizeaza cautarea in site
  10. 10. Importanta crearii unui landing page dedicat Ai nevoie de un landing page dedicat, pentru ca vrei sa directionezi oamenii intr­o pagina fara elemente care sa distraga atentia de la mesajul principal.  poate obtine daca se aboneaza.
  11. 11. SEO pentru Black Friday 2016 Analizeaza situatia actuala ­ Audit SEO Foloseste cuvinte cheie specifice ­ foloseste Google Trends, Search related to “Black Friday” etc. Creeaza continut nou inainte de Black Friday Ofera indicii privitoare la viitoarele reduceri si oferte Specifica si anul alaturi de cuvintele cheie (ex. Black Friday 2016) insa nu il mentiona in URL Listeaza­ti ofertele si anunta participarea la eveniment pe site­uri specifice evenimentului ­ Blackfridayromania.net, Blackfriday­ romania.com, Blackfridaymania.ro, Reduceriblackfriday.ro
  12. 12. Fidelizarea clientilor: oferte speciale pentru clienti speciali Creeaza oferte speciale pentru clientii care au cumparat cel putin o data sau doar pentru abonati Ofera­le indicii in exclusivitate asupra produselor cu reducere  Creeaza oferte speciale doar pentru aplicatia de mobil (daca este cazul) Ofera­le posibilitatea de a rezerva anumite produse din timp  Mentioneaza existenta acestor oferte exclusive si motiveaza consumatorii sa se aboneze, pentru a profita de acestea
  13. 13. Dynamic Search Ads: cum le folosesti? Un tip de campanie AdWords prin care Google analizeaza paginile indexate organic si face automat potrivirea cautarilor relevante pentru site­ul tau cu reclamele text si paginile de destinatie. Alege tipul campaniei Search Network Only si apoi Dynamic Search Ads Alege domeniul pe care vrei sa il promovezi si limba in care este continutul site­ului Creeaza un sablon de reclama, care sa acopere tot continutul din site Pentru Black Friday, cand folosesti DSA, adauga cuvinte cheie negative cum ar fi “indisponibil”, “stoc epuizat” pentru a te asigura ca nu rulezi reclame pentru produsele indisponibile.
  14. 14. Alte trucuri Google AdWords pentru Black Friday Cand creezi reclama, in campul Headline 2 adauga {=COUNTDOWN} si iti va fi afisat un calendar unde selectezi ziua si ora la care reducerile nu mai sunt disponibile Intervalul de timp afisat in reclama se va reduce automat cu cat acesta se apropie de limita setata Dynamic Countdown Ads
  15. 15. Alte trucuri Google AdWords pentru Black Friday Sitelinks ­spre paginile  pe care doresti sa le evidentiezi, pe langa URL­ul principal Locatie ­ in cazul in care ai o afacere locala Stuctured Snippets ­ mai multe informatii despre reducerile tale Extensii
  16. 16. Cum iti pregatesti paginile de Social Media pentru Black Friday Obtine insigna “Very responsive to messages” Distribuie continut din blog  Schimba imaginea de cover cu una dedicata evenimentului Foloseste hashtag­uri create special #BlackFridayRomania Ofera indicii privitoare la reduceri exclusiv pe Social Media Posteaza imagini cu procesul de pregatire al magazinului tau  Creeaza audiente personalizate si targeteaza­le cu Facebook Ads
  17. 17. Cum sa creezi texte pentru FOMO Subliniaza pierderile pe care le voi suferi daca nu cumpara in intervalul de timp setat de tine Subliniaza propunerea ta unica de vanzare si spune­le ce au de castigat daca fac achizitii in site­ul tau, nu al concurentilor Foloseste un countdown in site si trimite email­uri de anuntare si reamintire intr­o secventa stabilita (cu 3 zile inainte, cu o zi inainte, cu cateva ore inainte de final) Mentioneaza numarul de produse disponibile pe stoc (daca este cazul) sau numarul de potentiali cumparatori ce se afla pe pagina cu produsul dorit
  18. 18. Prezinta oferte exclusive Creeaza un ghid cu idei de cadouri pe care le pot cumpara la pret redus si trimite­l abonatilor tai Creeaza un Checklist ­ cum sa se pregateasca pentru a profita de Black Friday 2016  Programeaza email­uri care sa fie trimise la diferite ore ale zilei  Profita de eveniment pentru a capta si alte adrese de email Email Marketing ­ arma ta de Black Friday Daca ai deja o baza cu adrese de email, foloseste­o pentru a trimite mesaje personalizate:
  19. 19. Campaniile de afiliere si afiliatii Atrage afiliatii de partea ta, pentru a­ti promova produsele, si nu pe ale competitorilor Pregateste­le materiale de promovare: bannere, imagini, video­uri, liste cu produse etc. Fi corect si respecta comisioanele promise
  20. 20. Salveaza­ti profitul cu Google Analytics Nu uita sa monitorizezi totul inainte, in timpul si dupa Black Friday Stai cu ochii pe Google Analytics si vezi in timp real ce fac clientii tai Invata din datele respective si identifica tiparul comportamental al clientilor/vizitatorilor tai Foloseste heatmap­uri si solutii avansate de analytics: Marketizator, MintMetrics etc.
  21. 21. Cum ii faci pe clienti sa cumpere si dupa         Black Friday Fa follow up dupa Black Friday  Ofera abonatilor idei de cadouri pentru sarbatorile de iarna. Trimite email­uri de recuperare a cosurilor abandonate. Ofera gift card  Continua sa trimiti continut educational  Trimite bilete de multumire in pachetul cu produsul tau sau un mesaj personalizat de multumire pe email Foloseste Remarketing  Trimite sugestii de cross­selling la produsele cumparate (daca este cazul)
  22. 22. Date si cifre oficiale legate de Black Friday in Romania 2015 Anul trecut, s­au vandut online produse in valoare de aprox. 100 milioane de euro Volumul de comenzi in 2015 a fost cu 40% mai mare fata de 2014 (FAN Courier) Cele mai cautate sunt produsele din categoria IT&C, urmate de fashion, articole pentru copii, home&deco, carti si cosmetice In premiera, mobile­ul a depasit desktop­ul, reprezentand 51% din cele 4,5 milioane de vizite, pana la ora 20:00, pe site­ul eMAG
  23. 23. Date si cifre oficiale legate de Black Friday in Romania nwradu.ro
  24. 24. Multumesc cosmin@silkweb.ro Tel. 0728 931 135 silkweb.ro/blog facebook.com/silkwebro Vezi prezentarea video

×