Sosiaalisen median
hyödyntäminen
viestinnässä
Esko Lius
verkkoviestintäpäällikkö

JET-valmennuspäivä
23.1.2014
Lähtökohdat, kokemukset, odotukset

Kuva: Matt Hamm, Flickr.com
Sosiaalinen
media on…

YHTEISÖT

SISÄLLÖT

TEKNOLOGIAT

prosessi, jossa
yksilöt ja ryhmät rakentavat
yhteisiä merkityksiä ...
Yhteinen some-SWOT

http:// j.mp/JET-someswot
Yhteinen some-SWOT

http:// j.mp/JET-someswot
https://docs.google.com/document/d/1raDCXTjOVJISO4JPFozaJz5J8XeejofF_CjhXCyh...
Esimerkkejä lähtökohdiksi
Naisten kansainväliset etappiajot
•
•
•
•
•

Google Dokumentit
Facebook: suljettu ryhmä ja avoin...
Esimerkkejä lähtökohdiksi
Hakalanmäen Ryhti ja kahvakuulaharjoittelu
SISÄINEN VIESTINTÄ

Sosiaalisen median käyttö
sisäisessä viestinnässä
– tiedon hallinta, jakaminen ja jalostaminen
– tiedo...
SISÄINEN VIESTINTÄ

Sisäisen viestinnän
sosiaalisia kanavia
– Facebook
– Google
• Drive
• Dokumentit
• Kalenteri

– Yammer
ULKOINEN VIESTINTÄ

verkkoviestintäsuunnitelma
– nykytila ja lähtökohdat
– tavoitteet
– toimintasuunnitelma
– seuranta ja ...
ULKOINEN VIESTINTÄ

… tauko … ideat pankkiin …

http:// j.mp/JET-someswot
ULKOINEN VIESTINTÄ

Tavoitteiden asettaminen
• reunaehdot
– yhdistyksen säännöt ja toimintasuunnitelmat
– viestintäsuunnit...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Kohderyhmät
•
•
•
•
•
•

nykyisten jäsenten aktivointi
uusien hankinta
sidosryhmät, tukijat
asiakkaat
...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Sisällöt
• mitä haluat viestiä
• mitä vaikutuksia haluat viestillä olevan
• miten viestisi “tangeeraa”...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Osallisuus
• osallistu ja mene mukaan
• osallista ja ota mukaan
• joukkoista, talkoista (“crowdsourcin...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Keskustelu
• pohdi näitä oman organisaatiosi näkökulmasta
(aikaa 2 minuuttia):
– MIKSI: mitä tavoittei...
ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: haasteet
1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa
mediassa?
2. Sosiaalisen median vie...
ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa?
(poistettu nett...
ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma.
(poistettu nett...
ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa
sosiaalisen median kau...
ULKOINEN VIESTINTÄ

... jatkuu: ratkaisuehdotuksia
4. Miten käyttää sosiaalista mediaa
organisaatioiden välisessä viestinn...
ORGANISAATIOVIESTINTÄ

… paluu SWOTiin
• RYHMÄ JATKAA:
täydentäkää SWOTia j.mp/JET-someswot
iltapäivän antamien uusien näk...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Sosiaalisen median kanavia
• Facebook
– ryhmä
– sivu
– tapahtumat
– analytiikka

• Youtube: kanavat
• ...
ULKOINEN VIESTINTÄ

… seuraa myös näitä
•
•
•
•
•

Suomi24
IRC-galleria
LinkedIn
Twitter
Instagram

• muista myös Google-h...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Somelle ominaista
• henkilökohtainen läsnäolo
• tunteiden korostuminen
varovaisuus – avoimuus – empaat...
ULKOINEN VIESTINTÄ

Seuranta ja analyysi
• mitä organisaatiostasi puhutaan?
• mitä ajankohtaista alallasi tapahtuu?
linki...
ORGANISAATIOVIESTINTÄ

… entä mistä kanavasta tai
välineestä haluat lisätietoa?
Klo 16 saakka käytännön opastusta toiveaih...
Kiitos!

Esko Lius
esko@lius.fi
Esitys pdf:nä j.mp/JET-some2014
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Jet2014 some-viestinnässä (ratkaisut poistettu)

357 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
357
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jet2014 some-viestinnässä (ratkaisut poistettu)

  1. 1. Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä Esko Lius verkkoviestintäpäällikkö JET-valmennuspäivä 23.1.2014
  2. 2. Lähtökohdat, kokemukset, odotukset Kuva: Matt Hamm, Flickr.com
  3. 3. Sosiaalinen media on… YHTEISÖT SISÄLLÖT TEKNOLOGIAT prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja teknologioiden avulla. Jussi-Pekka Erkkola
  4. 4. Yhteinen some-SWOT http:// j.mp/JET-someswot
  5. 5. Yhteinen some-SWOT http:// j.mp/JET-someswot https://docs.google.com/document/d/1raDCXTjOVJISO4JPFozaJz5J8XeejofF_CjhXCyh6MM/edit?usp=sharing
  6. 6. Esimerkkejä lähtökohdiksi Naisten kansainväliset etappiajot • • • • • Google Dokumentit Facebook: suljettu ryhmä ja avoin sivu Blogger: tapahtuman nettisivut blogina Twitter: #etappiajo Google Analytics
  7. 7. Esimerkkejä lähtökohdiksi Hakalanmäen Ryhti ja kahvakuulaharjoittelu
  8. 8. SISÄINEN VIESTINTÄ Sosiaalisen median käyttö sisäisessä viestinnässä – tiedon hallinta, jakaminen ja jalostaminen – tiedotus, vuorovaikutus ja organisointi – pelisäännöt ja viestintäympäristön käytettävyys
  9. 9. SISÄINEN VIESTINTÄ Sisäisen viestinnän sosiaalisia kanavia – Facebook – Google • Drive • Dokumentit • Kalenteri – Yammer
  10. 10. ULKOINEN VIESTINTÄ verkkoviestintäsuunnitelma – nykytila ja lähtökohdat – tavoitteet – toimintasuunnitelma – seuranta ja analyysi
  11. 11. ULKOINEN VIESTINTÄ … tauko … ideat pankkiin … http:// j.mp/JET-someswot
  12. 12. ULKOINEN VIESTINTÄ Tavoitteiden asettaminen • reunaehdot – yhdistyksen säännöt ja toimintasuunnitelmat – viestintäsuunnitelma – strategia/visio • joukkoistaminen: jäsenten aktivointi • identiteetti ja brändi
  13. 13. ULKOINEN VIESTINTÄ Kohderyhmät • • • • • • nykyisten jäsenten aktivointi uusien hankinta sidosryhmät, tukijat asiakkaat suuri yleisö menetelmä: design thinking – persoonat – “a day in the life of” – leikkauspisteet
  14. 14. ULKOINEN VIESTINTÄ Sisällöt • mitä haluat viestiä • mitä vaikutuksia haluat viestillä olevan • miten viestisi “tangeeraa” kohderyhmän jäsenten, heidän yksilöllisten intressiensä kanssa
  15. 15. ULKOINEN VIESTINTÄ Osallisuus • osallistu ja mene mukaan • osallista ja ota mukaan • joukkoista, talkoista (“crowdsourcing”)
  16. 16. ULKOINEN VIESTINTÄ Keskustelu • pohdi näitä oman organisaatiosi näkökulmasta (aikaa 2 minuuttia): – MIKSI: mitä tavoitteita some-viestinnällä? – MITEN: kuka, missä, kenelle, milloin? – MILLÄ: löytyykö aikaa, osaamista? • 3-4 hengen ryhmissä 10 minuutin yhteisten haasteiden/ongelmien kartoitus • jokainen ryhmä valitsee ja kertoo ääneen yhden tunnistamansa yhteisen haasteen/ongelman • ryhmät esittävät ratkaisuehdotuksensa toisten haasteisiin
  17. 17. ULKOINEN VIESTINTÄ ... jatkuu: haasteet 1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa? 2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma 3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta? 4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä?
  18. 18. ULKOINEN VIESTINTÄ ... jatkuu: ratkaisuehdotuksia 1. Miten hallita julkisuuskuvaa sosiaalisessa mediassa? (poistettu nettijakelun versiosta)
  19. 19. ULKOINEN VIESTINTÄ ... jatkuu: ratkaisuehdotuksia 2. Sosiaalisen median viestinnästä puuttuu suunnitelma. (poistettu nettijakelun versiosta)
  20. 20. ULKOINEN VIESTINTÄ ... jatkuu: ratkaisuehdotuksia 3. Onko erityiskohderyhmiä mahdollista tavoittaa sosiaalisen median kautta? (poistettu nettijakelun versiosta)
  21. 21. ULKOINEN VIESTINTÄ ... jatkuu: ratkaisuehdotuksia 4. Miten käyttää sosiaalista mediaa organisaatioiden välisessä viestinnässä? (poistettu nettijakelun versiosta)
  22. 22. ORGANISAATIOVIESTINTÄ … paluu SWOTiin • RYHMÄ JATKAA: täydentäkää SWOTia j.mp/JET-someswot iltapäivän antamien uusien näkemysten valossa aikaa 10 minuuttia
  23. 23. ULKOINEN VIESTINTÄ Sosiaalisen median kanavia • Facebook – ryhmä – sivu – tapahtumat – analytiikka • Youtube: kanavat • Blogi: Wordpress, Blogger
  24. 24. ULKOINEN VIESTINTÄ … seuraa myös näitä • • • • • Suomi24 IRC-galleria LinkedIn Twitter Instagram • muista myös Google-haku!
  25. 25. ULKOINEN VIESTINTÄ Somelle ominaista • henkilökohtainen läsnäolo • tunteiden korostuminen varovaisuus – avoimuus – empaattisuus ! • visuaalisuus ja meemit • viestinnän näkökulma: Mikä tekee viestistäsi vastaanottajalle “tykättävän” tai “jaettavan”?
  26. 26. ULKOINEN VIESTINTÄ Seuranta ja analyysi • mitä organisaatiostasi puhutaan? • mitä ajankohtaista alallasi tapahtuu? linkitä viestintäsi näihin • mitkä viestisi keräävät kommentteja/jakoja? • haku ja analytiikka
  27. 27. ORGANISAATIOVIESTINTÄ … entä mistä kanavasta tai välineestä haluat lisätietoa? Klo 16 saakka käytännön opastusta toiveaiheiden mukaan. http://www.kansalaisfoorumi.fi/koulutuskalenteri/jaerjestoekoulutus.html
  28. 28. Kiitos! Esko Lius esko@lius.fi Esitys pdf:nä j.mp/JET-some2014

×