Organization environment

13,596 views

Published on

Published in: Business
2 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • ขอบคุณมากค่ะ เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจมากค่ะ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • ขอบคุณครับบ
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
13,596
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
135
Comments
2
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Organization environment

  1. 1. สภาพแวดล้อมขององค์การ รศ.วันชัย มีชาติ ภาควิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะรัฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
  2. 2. สภาพแวดล้อมขององค์การ  ความหมาย  ปัจจัยในการพิจารณาสภาพแวดล้อม  ประเภทของสภาพแวดล้อม  ลักษณะของสภาพแวดล้อม  การจัดการกับสภาพแวดล้อม
  3. 3. ความหมาย  Richard L. Daft ให้ความหมายของสภาพแวดล้อมว่า หมายถึง ทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่ภายนอกขอบเขตขององค์การ ซึ่งมีผลกระทบ ต่อองค์การ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์การ  Hawley นิยามว่า สภาพแวดล้อม คือ ปรากฏการณ์ทั้งหมดที่อยู่ ภายนอก และมีอิทธิพล หรือมีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อองค์การ  Stephen P. Robbins ให้ความหมายสภาพแวดล้อมว่า หมายถึง ทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่ภายนอกอาณาเขตขององค์การ
  4. 4. ปัจจัยในการพิจารณาสภาพแวดล้อม  ปัจจัยด้านอุตสาหกรรม (industry sector)  ปัจจัยด้านปัจจัยการผลิตหรือวัตถุดบที่ใช้ในการ ิ ผลิต (raw material sector)  ปัจจัยด้านทรัพยากรมนุษย์ (human resources sector)  ปัจจัยด้านการเงิน (financail resources sector)
  5. 5. ปัจจัยในการพิจารณาสภาพแวดล้อม (ต่อ)  ปัจจัยด้านการตลาด (market sector)  ปัจจัยด้านเทคโนโลยี (technology sector)  ปัจจัยทางด้านเศรษฐกิจ (economic conditions sector)  ปัจจัยด้านการควบคุมหรือภาคราชการ (government sector)
  6. 6. ปัจจัยในการพิจารณาสภาพแวดล้อม (ต่อ)  ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม (socio - culture sector)  ปัจจัยจากต่างประเทศ (international sector)
  7. 7. 10 1 9 2 8 3 องค์การ 7 อาณาเขต 4 6 5 แผนภาพแสดง สภาพแวดล้อมขององค์การของ Richard L. Daft
  8. 8. ประเภทของสภาพแวดล้อม  สภาพแวดล้อมภายนอกองค์การ (external environment)  สภาพแวดล้อมทั่วไป (general environment)  สภาพแวดล้อมเฉพาะหรือสภาพแวดล้อมของงาน (specific or task environment)  สภาพแวดล้อมภายในองค์การ (internal environment)
  9. 9. สภาพแวดล้อมทั่วไป (general environment)  ปัจจัยทางเศรษฐกิจ (economic factors/ economic climate)  ปัจจัยด้านการเมืองและกฎหมาย (politic and legal)  ปัจจัยด้านเทคโนโลยี (technology)  ปัจจัยทางด้านสังคมและวัฒนธรรม (social and culture dimensions)  เหตุการณ์และแนวโน้มระหว่างประเทศ (international events and trends)
  10. 10. สภาพแวดล้อมเฉพาะหรือสภาพแวดล้อมของงาน (specific or task environment)  ลูกค้าหรือผู้รบบริการขององค์การ (customers) ั  ผู้สนับสนุนหรือผู้ส่งมอบปัจจัยการผลิตแก่องค์การ (supplier)  คู่แข่ง (competitors)  หน่วยงานที่ทาหน้าที่ในการควบคุมการดาเนินงานขององค์การ (regulators or government)  หุ้นส่วน (partners)  ผู้ถือหุ้น (stockholders)
  11. 11. Structure System Strategies Super Ordinate Goal Style Staff Skill แผนภาพ แสดงการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายในองค์การตามแบบ 7Ss
  12. 12. ตัวแปรในการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายในองค์การ  ระบบการนา (leadership)  ระบบโครงสร้าง (structure)  ระบบการทางานหรือระบบผลิตในองค์การ (technology)  ปัจจัยด้านบุคคลในองค์การ (human resources)  ปัจจัยด้านระบบข้อมูลข่าวสารและการควบคุม (information and control system)
  13. 13. ลักษณะของสภาพแวดล้อมขององค์การ  Tom Burns และ G.M. Stalker  Fred Emery และ Eric Trist  Paul Lawrence และ Jay Lorsch  Robert B. Duncan
  14. 14. แนวความคิดของ Tom Burns และ G.M. Stalker  สภาพแวดล้อมแบบมีเสถียรภาพ (Stable Environment)  สภาพแวดล้อมแบบผันผวน (Turbulent Environment)
  15. 15. องค์การแบบ mechanistic องค์การแบบ organic แบ่งงานเป็นส่วนๆ ตามความชานาญ พนักงานในหน่วยงานทางานร่วมกัน เฉพาะ กาหนดงานแต่ละหน้าที่อย่างชัดเจน การทางานเป็นทีม การกาหนดหน้าที่ ยืดหยุ่น และปรับตัวตลอดเวลา ยึดหลักสายการบังคับบัญชา ไม่เน้นสายการบังคับบัญชา และอานาจ การควบคุมตามลาดับชัน และมี ้ ในการควบคุม มีกฎระเบียบในการ กฎระเบียบในการทางาน ทางานไม่มาก ความรูและการควบคุมการทางาน ้ ความรูในการทางานและการควบคุม ้ รวมอยูที่ผู้บริหารระดับสูง ่ กระจายอยู่ในจุดต่างๆ ขององค์การ การสื่อสารตามแนวตั้ง การสื่อสารเป็นไปตามแนวนอน
  16. 16. สภาพแวดล้อมของ Fred Emery และ Eric Trist  1. สภาพแวดล้อมที่เรียบสงบ (placid-randomized environment)  2. สภาพแวดล้อมที่เรียบสงบ แต่มีการรวมตัวกัน (placid-clustered environment)  3. สภาพแวดล้อมที่ไม่สงบและมีผลต่อองค์การ (the disturbed-reactive environment)  4. สภาพแวดล้อมที่ผันผวน (the turbulent-field environment)
  17. 17. การแบ่งสภาพแวดล้อมของ Paul Lawrence และ Jay Lorsch Sub environment  ด้านความแตกต่าง (Differentiation)  ด้านการประสานและเป็นหนึ่งเดียวขององค์การ (Integration)
  18. 18. ผู้บริหาร ฝ่าย R &D ฝ่ายผลิต ฝ่ายขาย นักวิชาการ ศูนย์วิจัย แรงงาน วัตถุดิบ ลูกค้า การโฆษณา สมาคมอาชีพ อุปกรณ์การผลิต ผู้สนับสนุน คู่แข่ง งานการขาย แผนภาพ แสดงความแตกต่างของสภาพแวดล้อมในหน่วยงานย่อยขององค์การ
  19. 19. แนวความคิดของ Robert B. Duncan พิจารณาจาก 2 ปัจจัย  ปัจจัยด้านความเรียบง่าย หรือความสลับซับซ้อนของ สภาพแวดล้อม (simple-complex dimension)  ปัจจัยด้านความมีเสถียรภาพของสภาพแวดล้อม (stable-unstable dimension)
  20. 20. แนวความคิดของ Robert B. Duncan (ต่อ) โดยแบ่งสภาพแวดล้อมออกเป็น 4 ประเภท  1. สภาพแวดล้อมแบบเรียบง่ายและมั่นคง (simple-stable หรือ low uncertainly)  2. สภาพแวดล้อมแบบเรียบง่ายแต่ไม่มีเสถียรภาพ (simple-unstable หรือ high-moderate)  3. สภาพแวดล้อมที่สลับซับซ้อนแต่คงที่ (complex-stable หรือ low-moderate uncertainly)  4. สภาพแวดล้อมที่สลับซับซ้อนและไม่มีเสถียรภาพ (complex-unstable หรือ high uncertainly)
  21. 21. ตารางแสดงการแบ่งประเภทสภาพแวดล้อมขององค์การ คงที่ สลับซับซ้อน คงทีและเรียบง่าย ่ แต่มีเสถียรภาพ การเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อม เรียบง่าย สลับซับซ้อน แต่ไม่มีเสถียรภาพ และไม่มีเสถียรภาพ ไม่มีเสถียรภาพ เรียบง่าย ซับซ้อน ความสลับซับซ้อนของสภาพแวดล้อม
  22. 22. การจัดการกับสภาพแวดล้อมขององค์การ  การซื้อหรือเข้าไปเป็นเจ้าของกิจการ (Ownership)  การทาสัญญาและการร่วมทุนกัน (Contracts, Joint Ventures)  การดึงเข้ามาเป็นพวกและการเป็นกรรมการร่วมกัน (Cooptation, Interlocking Directorates)  การสรรหาผู้บริหาร (Executive Recruitment)
  23. 23. การจัดการกับสภาพแวดล้อมขององค์การ (ต่อ)  การโฆษณาประชาสัมพันธ์ (Advertising public relations)  การเปลี่ยนภารกิจ (Change of domain)  การใช้กิจกรรมทางการเมืองและการออกกฎระเบียบ (Political activity, regulation)  การใช้สมาคมการค้า กลุ่มอิทธิพล กลุ่มกดดัน (Trade associations)
  24. 24. การจัดการกับสภาพแวดล้อมขององค์การ (ต่อ)  สารวจสภาพแวดล้อม (Environmental scanning)  การสร้างกันชน (Buffering)  การใช้หลักเหตุผล (Rationing)  การปรับให้เรียบ (Smoothing)
  25. 25. จบการบรรยาย

×