Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Segmenting, Targeting and Positioning

549 views

Published on

Marketing

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Segmenting, Targeting and Positioning

  1. 1. Segmenting, Targetting and Positioning  Pendahuluan Segmentasi pasar global dapat didefinisikan sebagai proses mengidentifikasi kelompok atau kumpulan pelanggan potensial pada tingkat nasional maupun subsional yang kiranya mempunyai persamaan tingkah laku dalam membeli. Setelah para pemasar mengidentifikasi segmen, langkah berikutya adalah menetapkan target, artinya mengevaluasi segmen dan memfokuskan usaha pemasaran pada suatu negara atau kelompok yang mempunyai respon potensial yang signifikan. Menetapkan posisi berarti menemukan cara menanamkan produk dalam ingatan pembeli potensial di pasar target dengan merancang bauran pemasaran secara tepat.  Segmentasi Pasar Global Sekarang ini, para agen periklanan dan perusahaan global cenderung mensegmentasi pasar dunia berdasarkan pada beberapa kriteria kunci: demografis (termasuk pendapatan nasional dan besar populasi), psikografis (nilai-nilai, sikap dan gaya hidup), karakteristik tingkah laku, dan manfaat yang dicari. Dimungkinkan juga mengelompokkan pasar nasional yang berbeda dengan menggunakan dimensi kunci dari bisnis dan lingkungan pasar mereka-misalnya, peraturan pemerintah-dalam menetapkan pengelompokkan.
  2. 2. - Segmentasi Demografis Segmentasi Demografis didasarkan pada karakteristik populasi yang dapat diukur dari seperti umur, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan. Sejumlah kecenderungan demografis global, seperti semakin sedikit pasangan yang menikah, semakin sedikit jumlah anak dalam keluarga, perubahan peran wanita, dan pendapatan serta standar hidup yang semakin tinggi, merupakan pendorong munculnya segmen global. - Segmentasi Psikografis Segmentasi psikografis adalah proses pengelompokkan orang dalam arti sikap, nilai-nilai yang dianut, dan gaya hidup. Data dapat diperoleh menggunakan kuesioner yang meminta responden untuk mengungkapkan sejauhmana mereka setuju atau tidak setuju dengan sejumlah pernyataan. Pernyataan tersebut mencakup sikap, pekerjaan, gaya hidup dan tingkah laku membeli. - Segmentasi Tingkah Laku Segmentasi tingkah laku memfokuskan pada apakah orang akan membeli dan menggunakan suatu produk atau tidak, di samping seberapa sering dan berapa banyak yang dipakainya. Konsumen dapat dikategorikan menurut tingkat penggunaan-misalnya pengguna berat, sedang, ringan, dan bukan pengguna. Konsumen dapat juga disegmentasikan menurut status pengguna-pengguna potensial, bukan
  3. 3. pengguna, mantan pengguna, pengguna regular, pengguna pertama kali, dan pengguna produk pesaing.  Menetapkan Sasaran Global Segmentasi merupakan proses yang dipergunakan oleh pemasar untuk mengelompokkan konsumen yang mempunyai keinginan dan kebutuhan yang sama. Menetapkan sasaran adalah tindakan mengevaluasi dan membandingkan kelompok yang diidentifikasi dan kemudian memilih satu atau beberapa diantaranya sebagai calon dengan potensi paling besar. Bauran pemasaran kemudian dirancang yang akan memberikan hasil terbaik terhadap penjualan, selain itu, menciptakan nilai maksimum bagi konsumen. - Kriteria Menentukan Target Tiga kriteria dasar untuk menilai peluang di pasar target global serupa dengan menetapkan sasaran di satu negara: besar segmen pasar yang ada dan potensi pertumbuhan yang diantisipasi; persaingan dan kecocokan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan kelayakan untuk mencapai sukses. - Memilih Strategi Pasar Sasaran Global Setelah mengevaluasi segmen yang diinginkan dalam arti tiga kriteria di atas, pemasar selanjutnya harus memutuskan strategi pembidikan target yang tepat. Ada tiga kategori dasar dari strategi sasaran pemasaran: pemasaran yang tidak membeda-bedakan, pemasaran terkonsentrasi, dan pemasaran yang membeda-bedakan.
  4. 4.  Menentukan Posisi Produk di Pasar Global Setelah pasar global disegmentasikan dan satu atau beberapa segmen dipilih menjadi sasaran, diperlukan rencana cara mencapai sasaran tadi. Untuk mencapai tugas ini, pemasar menentukan posisi, suatu proses yang dipakai oleh perusahaan untuk menetapkan suatu citra di benak konsumen relatif terhadap citra produk yang ditawarkan oleh pesaing. Apakah menentukan posisi global dapat dipakai untuk semua produk? Salah satu studi mengatakan bahwa menetapkan posisi global paling efektif dipakai untuk kategori produk yang mendekati salah satu ujung kontinum ”sentuhan-canggih/teknologi-tinggi” Kedua ujung kontinum mempunyai karakteristik keterlibatan pelanggan tingkat tinggi dan “bahasa” yang dipakai bersama diantara pelanggan. - Menentukan Posisi Teknologi Tinggi Produk teknologi tinggi dapat dibagi menjadi tiga kategori: produk teknis, produk untuk peminat khusus, dan produk yang dapat ditunjukkan kegunaannya - Menentukan Posisi Sentuhan Canggih Pemasaran produk sentuhan canggih kurang memerlukan penekanan pada informasi khusus dan lebih menekankan pada citra. Akan tetapi, seperti produk berteknologi tinggi, kategori sentuhan barang canggih banayak melibatkan konsumen. Pemebeli produk sentuhan canggih juga mempunyai bahasa yang sama dan sekumpuan simbol yang berkaitan dengan tema kesejahteraan, materialism, dan romantisme. Tiga kategori dari produk sentuhan canggih adalah produk yang
  5. 5. memecahkan masalah umum, produk desa global, dan produk bertema universal.  Pasar Dunia Kita tidak perlu menjadi seorang pakar di setiap negara di dunia untuk mengelola program pemasaran global. Sudah jelas, pengetahuan mendalam mengenai pasar dan negara harus diterapkan pada usaha pemasaran negara oleh anggota tim bisnis, tetapi anggota tim dapat berupa agen setempat, perwakilan, atau karyawan. Keterampilan kritis dari pemasar global adalah bekerja dengan timnya. Tujuan dari bagian ini adalah memberikan pemahaman yang lebih baik kepada Anda mengenai karrakteristik pasar dunia, sehingga Anda dapat bekerja lebih efektif dengan tim pemasaran untuk melayani pelanggan di berbagai negara di dunia. - Kerja Sama Ekonomi dan Pengaturan Istimewa dalam Perdagangan Sejak berakhirnya Perang Dunia II terdapat minat luar biasa dalam kerja sama ekonomi. Antusiasme untuk kerja sama ekonomi dipacu oleh suksesnya Masyarakat Eropa, yang mendapat inspirasi dari ekonomi AS. Terdapat berbagai tingkatan kerja sama ekonomi, berkisar dari perjanjian antara dua negara atau lebih untuk mengurangi hambatan terhadap perdagangan, sampai integrasi ekonomi sepenuhnya dari ekonomi dua negara atau lebih. Kerja sama itu anatara lain GATT (General Agreement on Tariffs and Trade): yaitu kontrak yang mengikat diantara 103 negara yang mempunyai tujuan untuk
  6. 6. mempromosikan perdagangan diantara para anggotanya. Kemudiaan FTA (Free Trade Area) yaitu wilayah perdagangan bebas, adalah sekelompok negara yang setuju untuk menghilangkan semua hambatan internal terhadap perdagangan diantara para anggotanya. - Kerja Sama Ekonomi Regional Selain inisiatif multilateral dari GATT, berbagai negara di setiap kawasan di dunia mengarah pada hambatan yang lebih kecil terhadap perdagangan di dalam kawasan masing-masing. Beberapa contohnya yaitu kelompok Andean, kelompok ini, secara resmi dikenal sebagai Acuerdo de Cartagena (dari Persetujuan Cartanega yang dibuat di tahun 1969) dan juga dikenal sebagai Grup Andino (Kelompok Andean) atau Pacto Andino (Pakta Andean), bertujuan untuk memacu perkembangan harmonis dari negara-negara anggotanya lewat integrasi ekonomi dan sosial. Contoh lain yaitu ASEAN (Association of South East Asian Nations), yaitu sebuah organisasi untuk kerjasama ekonomi, politik, sosial dan budaya di kawasan Asia Tenggara.  Pemasaran di Negara Berkembang Kekurangan akan barang dan jasa merupakan masalah sentral di negara- negara berkembang dan kebutuhan yang paling menekan adalah memperluas produksi. Pemasaran adalah disiplin yang menjadi pedoman dalam proses mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Jelas, pemasaran diperlukan di negara-negara berkembang

×