Brugerdrevet innovation! <ul><li>Systematisk tilgang til udvikling af nye produkter/ serviceydelser, der bygger på udforsk...
Hvorfor? <ul><li>Pernille Ingildsen - brugervenlighedsekspert på </li></ul><ul><li>Danfoss: </li></ul><ul><li>Hvis du skal...
Hvorfor? <ul><li>Vi kan let få den tanke, at vi kan  gætte  os til </li></ul><ul><li>brugernes behov på forhånd. Men det k...
Mange forskellige brugertyper
Brugerdrevet innovation <ul><li>Hot – men ikke nyt!!  </li></ul><ul><li>Motion Study (Gilbreth 1911) og Scientific Managem...
IT-branchen startede i 60’erne <ul><li>Definitionen af brugerdreven innovation startede i it-brancen og har siden bredt si...
Brugerinddragelse <ul><li>80’erne og frem: ikke så meget for demokratiets skyld </li></ul><ul><li>Nu er brugerinddragelsen...
IT på arbejdspladsen <ul><li>Brugerstudier på arbejdspladser </li></ul><ul><li>Sociologi: Detaljerede studier af mennesker...
CSCW-studier <ul><li>Ex: Heath & Luff: Studier af kontrolrum i London  Underground (1992) -> Konsekvens: ny indretning af ...
Flere grene… <ul><li>Co-operative design (Greenbaum & Kyng) </li></ul><ul><li>Mockups og prototyper </li></ul><ul><li>Spre...
Flere skoler <ul><li>Den skandinaviske tradition </li></ul><ul><li>Den amerikanske </li></ul><ul><li>Von Hippel: Lead User...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hvad er brugerdrevet innovation?

1,056 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,056
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hvad er brugerdrevet innovation?

  1. 1. Brugerdrevet innovation! <ul><li>Systematisk tilgang til udvikling af nye produkter/ serviceydelser, der bygger på udforskning eller inddragelse af brugernes liv, identitet, praksis og behov – herunder ikke-erkendte behov </li></ul>
  2. 2. Hvorfor? <ul><li>Pernille Ingildsen - brugervenlighedsekspert på </li></ul><ul><li>Danfoss: </li></ul><ul><li>Hvis du skal udvikle det rigtige produkt, har du </li></ul><ul><li>brug for, at brugeren selv guider dig, fortæller hvad </li></ul><ul><li>han har brug for, foretrækker, kan lide og ikke kan </li></ul><ul><li>lide. Du kan på ingen måde forestille dig alt dette </li></ul><ul><li>selv, da brugernes verden er alt for kompleks, og </li></ul><ul><li>din verden er fundamentalt anderledes fra </li></ul><ul><li>brugernes verden. </li></ul>
  3. 3. Hvorfor? <ul><li>Vi kan let få den tanke, at vi kan gætte os til </li></ul><ul><li>brugernes behov på forhånd. Men det kan vi </li></ul><ul><li>ikke! </li></ul><ul><ul><li>Brugerne ved, hvordan det er at være bruger! </li></ul></ul><ul><ul><li>De ved, hvad der virker, og hvad der ikke virker </li></ul></ul><ul><ul><li>De kan beskrive behov fra deres perspektiv </li></ul></ul>
  4. 4. Mange forskellige brugertyper
  5. 5. Brugerdrevet innovation <ul><li>Hot – men ikke nyt!! </li></ul><ul><li>Motion Study (Gilbreth 1911) og Scientific Management (Taylor 1881/1911) </li></ul>
  6. 6. IT-branchen startede i 60’erne <ul><li>Definitionen af brugerdreven innovation startede i it-brancen og har siden bredt sig til flere andre brancher. </li></ul><ul><li>60-70’erne: Demokrati og bedre arbejdsforhold -> brugerne inddrages i softwareudviklingen. </li></ul>
  7. 7. Brugerinddragelse <ul><li>80’erne og frem: ikke så meget for demokratiets skyld </li></ul><ul><li>Nu er brugerinddragelsen vigtig for at kunne lave træfsikre produkter </li></ul>
  8. 8. IT på arbejdspladsen <ul><li>Brugerstudier på arbejdspladser </li></ul><ul><li>Sociologi: Detaljerede studier af menneskers samarbejde </li></ul><ul><li>Etnografi </li></ul>
  9. 9. CSCW-studier <ul><li>Ex: Heath & Luff: Studier af kontrolrum i London Underground (1992) -> Konsekvens: ny indretning af kontrolrum. Fælles skærme frem for individuelle </li></ul>
  10. 10. Flere grene… <ul><li>Co-operative design (Greenbaum & Kyng) </li></ul><ul><li>Mockups og prototyper </li></ul><ul><li>Spreder sig til nye domæner og ikke bare arbejdspladsen! </li></ul>
  11. 11. Flere skoler <ul><li>Den skandinaviske tradition </li></ul><ul><li>Den amerikanske </li></ul><ul><li>Von Hippel: Lead Users </li></ul><ul><li>Prahalad: udnyt communities </li></ul><ul><li>Mange navne: Brugercentreret design, participatory design, usercentred design, co-operative design, brugerresearch, designantropologi og brugeretnografi </li></ul>

×