Actitudesyasertividad

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liderazgo en las relaciones interpersonales

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Actitudesyasertividad

  1. 1. ¡BIENVENIDOS! “ Liderazgo en las Relaciones Interpersonales” SIDNEY IVAN LINARES
  2. 3. Trata a los demás como te gustaría que te traten AMA A TU PROJIMO COMO ATI MISMO
  3. 4. Que haya congruencia entre lo que se dice con lo que se hace...
  4. 5. CALIDAD = I V A VALOR AGREGADO
  5. 6. X
  6. 7. ASERTIVIDAD
  7. 8. ASERTIVIDAD Definición: Es la clara expresión de mis ideas, sentimientos o emociones, sin daños a terceros y adecuada a cada situación en particular.
  8. 9. UNA PERSONA ASERTIVA: <ul><li>Dice las cosas… </li></ul><ul><li>A la persona correcta </li></ul><ul><li>De la manera correcta </li></ul><ul><li>En el momento correcto </li></ul><ul><li>En el lugar correcto </li></ul>
  9. 10. 1. Problemas físicos UNA PERSONA NO ASERTIVA : 2. Agresivo, apático o introvertido 3. Genera tensión en el trabajo o en su casa 4. Genera distancia física o emocional 5. Permite injusticias en su persona
  10. 11. LOS EXTREMOS EN LA PERSONA NO ASERTIVA: * Se queda callado * No escucha * Tímido * Por todo alega * Escucha de más * Sarcástico
  11. 12. PERSONA NO ASERTIVA: 1. El inhibido 2. El agresivo 3. El disfuncional
  12. 13. PASIVO O INHIBIDO: Se reserva de expresar lo que siente o piensa, por temor a perder la aceptación de los demás o evadir un problema. <ul><li>Introvertido </li></ul><ul><li>Callado </li></ul><ul><li>Prudente (de más) </li></ul><ul><li>Lenguaje corto, teme hablar en público </li></ul><ul><li>Escucha a los demás </li></ul><ul><li>(pero no pide que lo escuchen) </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Indeciso </li></ul><ul><li>Se le dificulta entregar </li></ul><ul><li>o recibir afecto </li></ul><ul><li>Carece de espontaneidad </li></ul><ul><li>No sabe decir NO </li></ul><ul><li>La pena y la culpa, sus grandes </li></ul><ul><li>compañeros </li></ul>PASIVO O INHIBIDO:
  14. 15. EL AGRESIVO Expresa gravemente sus emociones y opiniones, a costa de los derechos y sentimientos de los demás. <ul><li>Rígido e Inflexible </li></ul><ul><li>Acumula mucha emoción en </li></ul><ul><li>sus relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>Explota con facilidad </li></ul><ul><li>Personaliza las discusiones </li></ul>
  15. 16. <ul><li>No reconoce errores </li></ul><ul><li>Juzga con facilidad y se luce </li></ul><ul><li>humillando a los demás </li></ul><ul><li>Interrumpe con facilidad y sin </li></ul><ul><li>fundamento </li></ul><ul><li>Gusta lucirse por sus </li></ul><ul><li>atrevimientos y locuras </li></ul>EL AGRESIVO
  16. 17. EL DISFUNCIONAL No agrede ni se reserva su opinión pero, generalmente, ésta es a través de mensajes o conductas fuera de lugar y contexto. <ul><li>Hace preguntas y comentarios </li></ul><ul><li>fuera de orden. </li></ul><ul><li>Es impredecible en su forma de </li></ul><ul><li>contestar. </li></ul><ul><li>Muestra contradicciones. </li></ul><ul><li>Volubilidad emocional... es una persona rara. </li></ul><ul><li>Puede ser tu gran amigo, y a la vez tu gran enemigo. </li></ul>
  17. 18. ACTITUDES INDISPENSABLES PARA UNA BUENA RELACION
  18. 19. CAPACIDAD DE ESCUCHAR: 1. ADOPTE UNA ACTITUD RECEPTIVA : <ul><li>Contacto visual </li></ul><ul><li>Brazos </li></ul><ul><li>Inclinado hacia la persona </li></ul><ul><li>que habla </li></ul><ul><li>Hágale saber que usted lo está </li></ul><ul><li>escuchando </li></ul><ul><li>Evite distracciones </li></ul>
  19. 20. 2. APROVECHA LA VELOCIDAD DEL PENSAMIENTO <ul><li>Formúlese preguntas </li></ul><ul><li>Compare lo que escucha con lo que sabe </li></ul>3. GUARDE SILENCIO, SEA OBSERVADOR 4. NO ADELANTE CONCLUSIONES
  20. 21. <ul><li>Da respuestas alentadoras </li></ul><ul><li>Repite las palabras clave </li></ul><ul><li>Refleja los sentimientos </li></ul><ul><li>de la persona que habla </li></ul>UN OYENTE ACTIVO:
  21. 22. PROCESO DEL OYENTE ACTIVO: VERIFICA CLARIFICA REPITE RESUME
  22. 23. RELACIÓN CUERPO - MENTE
  23. 24. ¿EXISTE LA MANIPULACIÓN FISIOLÓGICA?
  24. 25. UNA PERSONA EN DEPRESIÓN... Ojos bajos Hombros caídos Respiración débil y superficial
  25. 26. LO CONTRARIO: <ul><li>Hombros hacia atrás </li></ul><ul><li>Respira profundo </li></ul><ul><li>Levanta la vista </li></ul><ul><li>Se mueve con rapidez </li></ul>
  26. 27. BENEFICIOS DE LA RISA “ A MÁS RISA, MÁS VIDA” FUENTE: “Psicosomática de la risa” Dr. Henri Rubinstein . 1. Limpia y nivela las vías respiratorias. 2. Nivela la presión arterial en personas hipertensas. 3. Alivia tensiones y dolores. 4. Mejora la digestión y disminuye el estreñimiento. 5. Reduce la impotencia y la frigidez.
  27. 28. PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS ACCIONES
  28. 29. El hábito <ul><li>Soy tu compañero constante. </li></ul><ul><li>Soy tu mejor ayuda, o tu carga más pesada. </li></ul><ul><li>Te impulsaré hacia delante, o te arrastraré hasta la profundidad del fracaso. </li></ul><ul><li>Estoy absolutamente a tus órdenes. </li></ul><ul><li>La mitad de las cosas que haces, bien podrías dejarlas en mis manos, y yo estaría en condiciones de hacerlas rápida y correctamente. </li></ul>
  29. 30. <ul><li>Soy fácil de administrar; Apenas si necesitas ser firme conmigo. </li></ul><ul><li>Basta con que me muestres cómo deseas que haga algo y, después de unas pocas lecciones, lo haré automáticamente. </li></ul><ul><li>Soy el siervo de todos los grandes hombres, y también de todos los fracasados. </li></ul><ul><li>Aquéllos que son grandes, lo son gracias a mí. </li></ul><ul><li>Y quienes han fracasado, yo los he hecho fracasar. </li></ul>El Hábito
  30. 31. <ul><li>No soy una máquina y, sin embargo, funciono con la precisión de una máquina y con la inteligencia de un hombre. </li></ul><ul><li>Puedo ayudarte a ganar una fortuna o a caer en la ruina; A mí me da lo mismo. </li></ul><ul><li>Tómame, enséñame, sé firme conmigo y pondré el mundo a tus pies. </li></ul><ul><li>Sé débil conmigo y te destruiré ... </li></ul><ul><li>¿Quién soy? </li></ul>El Hábito Autor Anónimo ¡SOY EL HÁBITO!
  31. 32. Te he visto recorrer los centros comerciales en busca de un regalo muy especial; juntar dinero poco a poco, para comprarle a él ese regalo que tanto desea; mirar mil anillos para encontrar el más perfecto para ella; pasar en vela la Nochebuena, armando ese juguete para esa personita tan especial. ¿Por qué lo haces? Para deslumbrar, para asombrar, para oír esa expresión de incredulidad: “¿Es para mí?” Dios también hace las cosas por eso. La próxima vez que un amanecer te robe el aliento, o que un prado cubierto de flores te deje sin habla, quédate así. No digas nada y escucha lo que dice el cielo: “¿Te gusta? Es para ti”. The Great house of God Selecciones Reader’s Digest Feb. 2000

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