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將知識轉化為 Cash

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將知識轉化為 Cash

  1. 1. 將知識轉化為 Cash 增加收入 降低成本 促進知識的分享與流通
  2. 2. 運用知識, 從競爭態勢中脫穎而出 靜態知識將不重要,重要的是利用知識流通, 企業才能創造價值 運用知識創新產品或服務 運用知識改善製造流程 運用知識了解競爭對手並找出對手的缺點 運用知識解決顧客問題或滿足顧客需求 知識將成為成功組織的差異因 素
  3. 3. 建立一套知識系統 人們不論身在何處 , 只要連上網路 , 就能進入辦公室 提供溝通之軟硬體系統必須 24 小時全天候運轉 知識工作可能隨時發生 , 可能發生在任何地點 企業需要一個容易使用 , 以人為中心的系統
  4. 4. 知識分享能為你做什麼 ? 知識分享就是知識加乘 有效的知識分享系統讓人們加速解決問題的流程 知識分享讓組織更快工作 , 讓顧客變成熱忱的夥伴 , 並擺脫競爭對手
  5. 5. 成功分享知識的必要原則 專注於組織最關鍵的需求 分享知識與最佳實務 迅速解決顧客問題 管理階層不插手干預 , 讓同仁自行解決所遇到的問題 在開發新產品的流程中 , 將顧客的意見列入考量
  6. 6. 啟動網路線上學習中心 生產力提升方案 流程改善方案 以團隊為基礎的推銷系統 個人技能發展 顧客關係管理 供應商關係管理
  7. 7. 知識分享與數位學習 將個人內隱知識透過數位簡報錄音轉換為數位課程 這些數位課程成為企業的外顯知識 組織成員數位學習這些的數位課程 , 進行知識分享、教育訓練與工作教導

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