‫תכנית בוגרים למנכ"לים חברתיים, דצמבר 3102‬

‫ניהול ארגון עם פעילות עסקית‬
‫על זהות, הישרדות והשפעה‬
‫לילך דורה, יועצת ארג...
‫על מה נדבר?‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫הבחנות בתחום השילוב בין עסקי לחברתי‬
‫שיטות שונות להנבת הכנסות בארגון חברתי‬
‫מרכיבי ה...
‫האמנם הכרחי?‬

‫הזדמנות להשגת‬
‫משאבים באופן‬
‫עצמאי, הורדת‬
‫התלות במקורות‬
‫חיצוניים‬

‫הסיכונים הערכיים‬
‫והארגוניים‬
...
‫הבחנות בתחום‬
‫•‬

‫בישראל ובעולם אין הגדרות מוסכמות לעסקים חברתיים‬

‫•‬

‫הגישה המקובלת כיום: פעילות עסקית למטרה חברתית...
‫שיטות שונות להנבת הכנסות (לא תרומות)‬
‫הקמת חברת בת‬
‫עסק לכל דבר, תשואה נמוכה‬
‫בשל המטרה החברתית.‬

‫• קרן אהבה (בית אי...
‫שיטות שונות להנבת הכנסות‬
‫הארגון צובר‬
‫ידע מקצועי‬
‫ומוכר אותו‬
‫כנכס/ למידה‬

‫הארגון משתמש‬
‫במשאבי המקום שלו‬
‫ומוכר...
‫מהו מודל עסקי?‬
‫מודל עסקי: המודל העסקי מתאר את הדרך בה הארגון מתכוון ליצור ערך‬
‫ללקוחות שלו, להפיק הכנסות מיצירת ערך זה...
‫דוגמאות למודלים עסקיים‬
‫החנות‬

‫מכירת שרות/ מוצר‬

‫היצרן( וירטואלי)‬

‫שיווק פירמידה‬

‫הזכיין‬

‫המתווך‬

‫המידען‬

‫...
‫מרכיבי הצלחה לפעילות עסקית בתוך ארגון חברתי‬
‫‪ ‬הכרה בצורך בכוח אדם מקצועי הרלוונטי לתחום העסקי בו הארגון החליט להשתלב....
‫מרכיבי הצלחה לפעילות עסקית בתוך ארגון חברתי‬
‫‪ ‬כשזו אינה חברת בת נפרדת ובלתי תלויה: ככל שההלימה בין ליבת הארגון‬

‫החב...
‫השלכות ארגוניות‬
‫• פעילות עסקית אינה מתאימה לכל ארגון חברתי ואין לראות בה פתרון‬
‫פלא או פתרון מיידי למצוקה תקציבית או ק...
‫תפיסה ניהולית של הפעילות העסקית‬
‫בשילוב פעילות עסקית‬

‫מעטפת כלכלית‬

‫בארגון חברתי‬
‫יש חשיבות לתפיסת‬
‫תפקיד הפעילות ...
‫שאלות ערכיות לפתחו של המנכ"ל החברתי ?‬
‫‪ o‬האם המודל העסקי יכול להיות ככל מודל עסקי?‬

‫‪ o‬מה צריך להיות אופי העבודה מו...
‫המנכ"ל החברתי, הפעילות העסקית והארגון‬
‫חלוקת משאבים‬
‫מבנה ארגוני‬
‫וחלוקת תפקידים‬
‫תהליכי קבלת‬
‫החלטות:‬

‫תעדוף בסדר...
‫מבנה ארגוני וחלוקת תפקידים‬
‫•‬

‫•‬

‫•‬

‫•‬

‫•‬

‫במידה והפעילות העסקית היא לחלוטין נפרדת או מבחינת המוצר/ השרות או‬
...
‫חלוקת משאבים‬
‫•‬

‫שימוש בייעוץ מקצועי, רמת הגשת החומרים, שיטות עבודה טכנולוגיות וכיו"ב.‬

‫•‬

‫אנשי מקצוע- מתנדבים או ...
‫ששת המרכיבים לעסק חברתי (על פי מוחמד יונוס)‬
‫מתוך מצגת של פרופ' בני גידרון‬

‫•‬

‫מטרת העסק היא חברתית/סביבתית/חינוכית ...
‫דגשים לסיום‬
‫דגשים לסיום‬
‫• למרות שהרוח העסקית רווחת יש להתייחס לסוגיה פחות בממד‬
‫האידיאולוגי בעד או נגד, אלא, יותר במ...
‫תכנית בוגרים למנכ"לים חברתיים, דצמבר 3102‬

‫בהצלחה!‬
‫לילך דורה, יועצת ארגונית לניהול חברתי, שיתופים‬
‫‪lilach@sheatufim...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ניהול ארגון חברתי עם פעילות עסקית לחדשה

700 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
700
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
238
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ניהול ארגון חברתי עם פעילות עסקית לחדשה

  1. 1. ‫תכנית בוגרים למנכ"לים חברתיים, דצמבר 3102‬ ‫ניהול ארגון עם פעילות עסקית‬ ‫על זהות, הישרדות והשפעה‬ ‫לילך דורה, יועצת ארגונית לניהול חברתי, שיתופים‬ ‫‪lilach@sheatufim.org.il‬‬
  2. 2. ‫על מה נדבר?‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫הבחנות בתחום השילוב בין עסקי לחברתי‬ ‫שיטות שונות להנבת הכנסות בארגון חברתי‬ ‫מרכיבי הצלחה לפעילות עסקית בארגון חברתי‬ ‫השלכות ארגוניות לשילוב‬ ‫המנכ"ל, הפעילות העסקית והארגון‬
  3. 3. ‫האמנם הכרחי?‬ ‫הזדמנות להשגת‬ ‫משאבים באופן‬ ‫עצמאי, הורדת‬ ‫התלות במקורות‬ ‫חיצוניים‬ ‫הסיכונים הערכיים‬ ‫והארגוניים‬ ‫בפעילות העסקית,‬ ‫המורכבות‬ ‫בהקצאת משאבים‬ ‫עבורה‬
  4. 4. ‫הבחנות בתחום‬ ‫•‬ ‫בישראל ובעולם אין הגדרות מוסכמות לעסקים חברתיים‬ ‫•‬ ‫הגישה המקובלת כיום: פעילות עסקית למטרה חברתית, ההכנסה מהפעילות‬ ‫העסקית גם היא משמשת למטרה חברתית ואין משיכת רווחים אישית.‬ ‫•‬ ‫הגדרות מתגבשות - עסק חברתי הוא כל אחד מאלה:‬ ‫1.‬ ‫פעילות עסקית במלכ"ר, המכוונת למימוש מטרות חברתיות וקשורה במישרין למטרות המלכ"ר, שיש בה (בפעילות)‬ ‫כשלעצמה כדי להביא למימוש מטרות חברתיות. בפעילות עסקית זו שואף המלכ"ר לרווח אך לא למקסום רווחיו בשל מטרותיו‬ ‫החברתיות.‬ ‫2.‬ ‫חברה המקיימת פעילות, המכוונת למימוש מטרות חברתיות, שיש בה (בפעילות) כשלעצמה כדי להביא למימוש מטרות‬ ‫חברתיות שנקבעו בתקנון ושואפת לרווח אך לא למקסום רווחיה בשל מטרותיה החברתיות, ובתקנון נקבעו מגבלות על חלוקת‬ ‫הרווחים.‬ ‫עסק הפועל‬ ‫בשוק‬ ‫עסק המפעיל‬ ‫תוכניות‬ ‫אחריות‬ ‫חברתית‬ ‫עסק המשלב‬ ‫שיקולים‬ ‫חברתיים‬ ‫עסק‬ ‫חברתי/מיזם‬ ‫עסקי חברתי‬ ‫עצמאי‬ ‫ארגון ללא‬ ‫מטרת רווח‬ ‫עם מיזם‬ ‫מניב הכנסה‬ ‫ארגון ללא‬ ‫מטרת רווח‬ ‫הגדרות לקוחות מתוך מאמר: עסקים חברתיים בארגונים חברתיים בישראל: סוגיות בהתאגדות ובמיסוי. גליה פייט, 1102.‬ ‫מצגת " עסקים חברתיים כאלכ"ר או כתאגיד עסקי?" , עו"ד ירון קידר. מצגת "מיזמים עסקיים חברתיים", עו"ד רחל בנזימן 0102‬
  5. 5. ‫שיטות שונות להנבת הכנסות (לא תרומות)‬ ‫הקמת חברת בת‬ ‫עסק לכל דבר, תשואה נמוכה‬ ‫בשל המטרה החברתית.‬ ‫• קרן אהבה (בית איזי שפירא)‬ ‫• החצר הנשית בנמל – חנות‬ ‫אופנה (החצר הנשית וקרן‬ ‫דואליס)‬ ‫• יש"מ – ציוד רפואי ושיקומי (יד‬ ‫שרה)‬ ‫פעילות חברתית‬ ‫המניבה הכנסה‬ ‫• מכירת מוצרים שיוצרו‬ ‫במסגרת שיקומית (בעלי‬ ‫מוגבלויות, קשישים)‬ ‫• מכירת עבודות יד (נשים מחוץ‬ ‫למעגל התעסוקה)‬ ‫• מכירת שירותים הניתנים על ידי‬ ‫העסקת אוכלוסיות מוחלשות‬ ‫(העסקת בני נוער בסיכון, בעלי‬ ‫מוגבלויות)‬ ‫פעילות מניבה הכנסה‬ ‫כתוצר לוואי לפעילות‬ ‫החברתית‬ ‫מתוך מאמר: עסקים חברתיים בארגונים חברתיים בישראל: סוגיות בהתאגדות ובמיסוי. גליה פייט, 1102‬
  6. 6. ‫שיטות שונות להנבת הכנסות‬ ‫הארגון צובר‬ ‫ידע מקצועי‬ ‫ומוכר אותו‬ ‫כנכס/ למידה‬ ‫הארגון משתמש‬ ‫במשאבי המקום שלו‬ ‫ומוכר אותו‬ ‫קהל היעד מייצר‬ ‫מוצרים שניתן למכור‬ ‫אותם לשוק‬ ‫מכירת כרטיסים‬ ‫כניסה לאתר עם‬ ‫מטרות חברתיות כגון‬ ‫מוזיאון‬ ‫יצירת חברת בת ללא‬ ‫קשר לפעילות הארגון‬ ‫ותורמים לה עבור‬ ‫הארגון כמו חנות יד‬ ‫שניה‬
  7. 7. ‫מהו מודל עסקי?‬ ‫מודל עסקי: המודל העסקי מתאר את הדרך בה הארגון מתכוון ליצור ערך‬ ‫ללקוחות שלו, להפיק הכנסות מיצירת ערך זה ולהגיע לרווחיות.‬ ‫מודל עסקי שואל את השאלות הבאות:‬ ‫‪ ‬כיצד יוצרים הכנסות ורווחים לעסק?‬ ‫‪ ‬מי הלקוחות שלי?‬ ‫‪ ‬כיצד המוצר/ השרות שלנו מגיע לשוק?‬ ‫‪ ‬כיצד בונים את העסק מבחינת ספקים, תהליך הייצור וכיו"ב.‬ ‫לאחר שיש מודל עסקי ברור נעשית התאמה של מבנה ארגוני/ חלוקת‬ ‫תפקידים וסמכויות וכיו"ב.‬
  8. 8. ‫דוגמאות למודלים עסקיים‬ ‫החנות‬ ‫מכירת שרות/ מוצר‬ ‫היצרן( וירטואלי)‬ ‫שיווק פירמידה‬ ‫הזכיין‬ ‫המתווך‬ ‫המידען‬ ‫פיתיון וחכה‬ ‫(מוצר בסיסי בזול)‬ ‫מכירה פומבית‬ ‫תשלום פר שימוש‬ ‫(שרות סלולר)‬ ‫מודל המנוי‬ ‫(גישה למידע)‬ ‫הממליץ‬ ‫פרסום‬
  9. 9. ‫מרכיבי הצלחה לפעילות עסקית בתוך ארגון חברתי‬ ‫‪ ‬הכרה בצורך בכוח אדם מקצועי הרלוונטי לתחום העסקי בו הארגון החליט להשתלב.‬ ‫‪ ‬תכנון מפורט ומושכל של כל האילוצים והמחויבויות, האינטרסים והצרכים של‬ ‫הארגון, עובדיו, לקוחותיו ושאר בעלי העניין בפעילות העסקית.‬ ‫‪ ‬התכנית העסקית צריכה לכלול הערכה של עלות המרכיב החברתי במיזם: ההוצאות‬ ‫המיוחדות בהן יישא המיזם בשל המטרה החברתית ביסוד הקמתו.‬ ‫‪ ‬מידע מפורט מקדים, המסביר את ההשקעה למול התועלת החברתית והכלכלית‬ ‫שעשויה להיות כתוצאה ממנה וחישוב נכון של הוצאות המיזם.‬
  10. 10. ‫מרכיבי הצלחה לפעילות עסקית בתוך ארגון חברתי‬ ‫‪ ‬כשזו אינה חברת בת נפרדת ובלתי תלויה: ככל שההלימה בין ליבת הארגון‬ ‫החברתי לפעילות העסקית גבוהה יותר, כך יכולת ההכלה שלה בארגון גדלה‬ ‫ורמת האנטגוניזם והמתחים יורדת.‬ ‫‪ ‬חברי ועד מנהל שמבינים בעסקים ובסיכונים עסקיים ומחוברים לעשייה‬ ‫החברתית.‬ ‫‪ ‬הארגון לא משנה את "עורו" כתוצאה מהפעילות העסקית : חלוקת תשומת לב‬ ‫ניהולית, משאבי ניהול וכסף עלולים להיות מוקצים יותר לפעילות העסקית מאשר‬ ‫לחברתית.‬
  11. 11. ‫השלכות ארגוניות‬ ‫• פעילות עסקית אינה מתאימה לכל ארגון חברתי ואין לראות בה פתרון‬ ‫פלא או פתרון מיידי למצוקה תקציבית או קשיים בגיוס כספים ממקורות‬ ‫פילנתרופיים.‬ ‫• מיזמים עסקיים עשויים להכביד על משאבי הארגון ובעיקר על משאבי‬ ‫הזמן של מנהלים בכירים.‬ ‫• לעיתים היתרונות הכספיים לא יצדיקו את המחיר הארגוני העקיף.‬ ‫• הקמת מיזם עסקי על ידי ארגון חברתי היא מאורע מהפכני בחיי הארגון.‬ ‫• יש לצפות מתחים והתנגשויות העלולים להיווצר עם כניסת הארגון‬ ‫לפעילות שמטרתה יצירת הכנסה ורווח כספי.‬ ‫מתוך: "לא על הפילנתרופיה לבדה... מיזמים עסקיים וחברתיים בישראל, מיפוי ראשוני וסקירה השוואתית", רחל בנזימן 9002‬
  12. 12. ‫תפיסה ניהולית של הפעילות העסקית‬ ‫בשילוב פעילות עסקית‬ ‫מעטפת כלכלית‬ ‫בארגון חברתי‬ ‫יש חשיבות לתפיסת‬ ‫תפקיד הפעילות העסקית‬ ‫לב הארגון:‬ ‫הפעילות‬ ‫החברתית‬ ‫תלות גבוהה‬ ‫בפעילות העסקית‬ ‫ציפיות גבוהות‬ ‫הקצאת משאבים רבים‬ ‫ומשאבים לא מותאמים‬ ‫עבורה על חשבון משאבים לפעילות הליבה‬ ‫אשליה שזה החלק הפשוט‬
  13. 13. ‫שאלות ערכיות לפתחו של המנכ"ל החברתי ?‬ ‫‪ o‬האם המודל העסקי יכול להיות ככל מודל עסקי?‬ ‫‪ o‬מה צריך להיות אופי העבודה מול ספקים?‬ ‫‪ o‬לגיטימיות ליתרונות היחסיים בתחרות בשוק? (קל לי יותר בהוצאות כי אני לא משלם‬ ‫ארנונה על המקום, קל לי יותר בהכנסות כי אני לא מפריש מע"מ...)‬ ‫‪ o‬לאן מנתבים את הכנסות העסק? (בונוס לקהל היעד ? שכר? תשתיות..).‬ ‫‪ o‬עד כמה משקיעים כספים פנימה לתוך העסק?‬ ‫‪ o‬איך מבטיחים שלא נעשה ניצול? של מתנדבים/ של מועסקים מוחלשים בשכר נמוך‬ ‫וכיוצ"ב.‬ ‫‪ o‬עד כמה אנחנו מתפתים לתחום העסקי לעומת התחום החברתי?‬ ‫‪ o‬עד כמה המשאבים של ידע, מקצועיות ורמה גבוהה של ביצועים נמצאים בתחום העסקי‬ ‫לעומת התחום החברתי?‬
  14. 14. ‫המנכ"ל החברתי, הפעילות העסקית והארגון‬ ‫חלוקת משאבים‬ ‫מבנה ארגוני‬ ‫וחלוקת תפקידים‬ ‫תהליכי קבלת‬ ‫החלטות:‬ ‫תעדוף בסדר היום:‬ ‫מי שותף בפורום‬ ‫מקבלי ההחלטות‬ ‫מיילים, ישיבות,‬ ‫שיחות מסדרות,‬ ‫לחצים של חברות‬ ‫גדולות....‬ ‫הפעלת לחץ‬ ‫בתהליך קבלת‬ ‫ההחלטה‬ ‫דיונים מבראשית‬
  15. 15. ‫מבנה ארגוני וחלוקת תפקידים‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫במידה והפעילות העסקית היא לחלוטין נפרדת או מבחינת המוצר/ השרות או‬ ‫מבחינת אופי העבודה והפעילות יש לייצר לה את הפורמט הנפרד עבורה עם‬ ‫המשאבים ולהוציא אותה משרשרת הארגון.‬ ‫ניהול הפעילות העסקית על ידי אדם שמבין את העסק ומהו ניהול עסקי. עם זאת יש‬ ‫להקפיד לחבר אותו בצורה אינהרנטית מבנית לתוך פעילות העמותה על מנת‬ ‫ששיקולי ההחלטות שלו יהיו מבוססים על הבנה חברתית.‬ ‫מי הספקים והלקוחות מכריע את תהליך הייצור והשרות – יש לבחון התאמה של‬ ‫הגורמים הפנימיים הקיימים לפעילות העסקית ולמנוע מבוכה, אי הבנות ואכזבות.‬ ‫כמו כן, במידה ויש התאמה וצורך שעובדים יקצו משאבים גם לפעילות העסקית וגם‬ ‫לפעילות החברתית יש לייצר להם בהירות לסדרי העדיפויות, לציפיות ולתהליכי‬ ‫עבודה ברורים.‬ ‫במידה ויש חברת בת יש לוודא שמנכל הארגון החברתי בעל זכות וטו על הנעשה‬ ‫בחברת הבת גם ברמת ההחלטות וגם בפועל. כוחו של המנכל של חברת הבת‬ ‫צריך להיות מנוהל בצורה ישירה על ידי מנכ"ל הארגון החברתי.‬ ‫מבנה קבלת ההחלטות העסקיות והסיכונים במסגרת פעילות הארגון- בד"כ בעסקי‬ ‫יותר מהיר ואינטנסיבי ובחברתי פחות נדרש- צריך להבנות מדיניות ודרגות חופש‬ ‫ברורות לפעילות העסקית לפעול.‬
  16. 16. ‫חלוקת משאבים‬ ‫•‬ ‫שימוש בייעוץ מקצועי, רמת הגשת החומרים, שיטות עבודה טכנולוגיות וכיו"ב.‬ ‫•‬ ‫אנשי מקצוע- מתנדבים או ‪ FL‬וכיו"ב.‬ ‫•‬ ‫מבנה חברת הבת ומבנה חברת האם‬ ‫•‬ ‫סוגיות של סטאטוס ויוקרה.‬ ‫•‬ ‫מרכיבי הדיון וקבלת החלטות – רמת העומק של השיח וההשלכות של הפעילות.‬ ‫•‬ ‫זהירות ממיתוסים!‬
  17. 17. ‫ששת המרכיבים לעסק חברתי (על פי מוחמד יונוס)‬ ‫מתוך מצגת של פרופ' בני גידרון‬ ‫•‬ ‫מטרת העסק היא חברתית/סביבתית/חינוכית (ולא מקסום רווחים לבעלים)‬ ‫•‬ ‫העסק הוא בר-קיימא, אינו עושה שימוש בפילנתרופיה‬ ‫•‬ ‫המשקיע/ים מקבל/ים את השקעתו/ם בחזרה ללא רווח‬ ‫•‬ ‫לאחר החזר ההשקעה הרווחים מופנים לקידום המטרה החברתית‬ ‫•‬ ‫לעסק מודעות סביבתית‬ ‫•‬ ‫העסק משלם משכורות המקובלות בענף (ומציע לעובדיו סביבת עבודה טובה)‬
  18. 18. ‫דגשים לסיום‬ ‫דגשים לסיום‬ ‫• למרות שהרוח העסקית רווחת יש להתייחס לסוגיה פחות בממד‬ ‫האידיאולוגי בעד או נגד, אלא, יותר במובן הניהולי שכולל‬ ‫התייחסות לממדים ערכיים, ניהוליים וארגוניים.‬ ‫• היכולת לשמור על הפעילות החברתית בליבת העשייה ולראות‬ ‫בפעילות העסקית רק סיוע כלכלי בלבד תאפשר בניית חלופות‬ ‫ריאליות, מנוהלות ושמורות היטב בתוך הקונטקסט הארגוני‬ ‫והחברתי.‬ ‫• עבודה נכונה ומנוהלת היטב בשליטה של הניהול החברתי על‬ ‫הניהול העסקי יכולה להוות יתרון בשיח המשותף תוך יצירת‬ ‫שפה משותפת והצבת סטנדרטים חדשים בשיח.‬
  19. 19. ‫תכנית בוגרים למנכ"לים חברתיים, דצמבר 3102‬ ‫בהצלחה!‬ ‫לילך דורה, יועצת ארגונית לניהול חברתי, שיתופים‬ ‫‪lilach@sheatufim.org.il‬‬

×