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1. Girokonto bei Direktbank oder Filialbank eröffnen?
Jeder Verbraucher, der die Bank wechseln möchte (egal aus welchen Gründen), stellt sich die Frage, ob er ein Girokonto bei einer Direktbank oder bei einer Filialbank eröffnen soll. Das persönliche Verbraucherverhalten gibt darauf allerdings Antwort. Denn wer auf persönliche Beratung für das Eröffnen von einem Girokonto bereits großen Wert legt, für den gibt es eigentlich keinen anderen Schritt als hin zu einer Filialbank. Dort erhält der Verbraucher einen persönlichen Sachbearbeiter zugeordnet. der dafür sorgt, dass der Verbraucher alle seine Wünsche (soweit es geht) erfüllt bekommt und dabei den maximalen Service erlebt, den die Bank zu bieten hat. Machen Sie einen Girokonto Vergleich z.B. auf www.girovip.net. Es ist zwar nicht verpflichtend, aber von Banken dennoch gerne gesehen, dass der Verbraucher neben dem Girokonto auch weitere Finanzprodukte bei der Bank abschließt. So zum Beispiel im Fall von einem Hauskauf auch der Kredit dafür und für den Fall einer Geldanlage auch das Tagesgeld- oder Festgeldkonto. Die Filialbanken wickeln dabei derartige Geschäfte in ihren Beratungsräumen ab, nicht via Telefon, was sehr vielen Verbraucher auch entgegenkommt, weil sie so sehr viel besser den Überblick bekommen. Direktbanken haben sich nun einmal meist sogar nicht auf derartige Geschäfte eingelassen und diese nicht ins Portfolio aufgenommen. Daher bleibt vielen Verbrauchern gar nichts anders übrig im Fall einer Hausfinanzierung, weil es wiederum gerne gesehen ist, dass sie mit ihren Konten zu der Filialbank wechseln.
Nachteile der Filialbanken
Allerdings haben auch die Filialbanken so ihre Nacheile. Deren Öffnungszeiten gelten nicht als arbeitnehmerfreundlich. Wenn etwas Größeres mit der Bank zu regeln ist, muss sich der Verbraucher meist einen ganzen oder einen halben Tag Urlaub nehmen. Dies ist davon abhängig, wann der zuständige Sachbearbeiter einen Termin frei hat. Sehr hoch sind auch meist Gebühren für die Führung der Girokonten dort. Und so manche Leistung lässt sich die Bank auch noch extra bezahlen, wie zum Beispiel die Einlösung von einem Scheck. Dies gilt sowohl für die rein mit Online Banking geführten Girokonten, wie auch die über die Filiale geführten Konten. Nachteile gibt es bei den Filialbanken auch im Bezug auf die Möglichkeit kostenlos Bargeld an Geldautomaten abzuheben. Diese Möglichkeit ist meist regional auf die bankeigenen Geldautomaten beschränkt.
Vorteile und Nachteile der Direktbank
Die Direktbanken weisen im Vergleich dazu und im Bezug auf die Girokonten eine Reihe von Vorteilen auf. Vor allem bieten sie günstige Konditionen, die die Verbraucher locken dürften. Der Vorteil ist zudem, dass alles über das Online Banking abgewickelt werden kann, was es so an Bankgeschäften zu erledigen gibt. Und auch dies ist ein Faktor, den sehr viele Verbraucher heute in Zeiten von knapper Freizeit zu schätzen wissen. Nachteilig ist, dass im Fall von auftretenden Problemen kein Berater vor Ort ist, um hier helfend schnell einzugreifen. Die Kommunikation mit den Direktbanken läuft entweder über Telefon oder Email bzw. Internet, was Zeit und Nerven kosten kann.