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Es gibt einige Methoden für Mental Models (nur Folien)


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Es gibt einige Methoden für qualitatives Research.

> Beobachtung (Ethnographic Research, Contextual Inquiry, Shadowing)
> Nutzer-Tagebücher
> Partizipatives Design
> Usability-Test
> Card Sorting
> Umfrage
> Interview mit Experten, z.B. mit dem Kundensupport
> Interview mit Nutzern (Fokusgruppe)
> Interview mit Nutzern (1:1)

 Alle Methoden haben ihre jeweiligen Einsatzgebiete, Vor- und