SlideShare a Scribd company logo
1 of 24
Houstone, máme problém
…aneb Změny v chování digitálních zákazníků
David Lorenc, Manažer Smobil
Houstone, máme problém…

www.seznam.cz

@Seznam_cz
www.seznam.cz

@Seznam_cz
www.seznam.cz

@Seznam_cz
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Média
První hřebíček do rakve…

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Druhý hřebíček do rakve…

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Novinky vs. Novinky

www.seznam.cz

@Seznam_cz
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Co funguje?

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Co funguje?

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Inzerenti
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Náklady navíc…

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Telefon

www.seznam.cz

@Seznam_cz
A vítězem se stává…
No já často teďkom poslední dobou hodně
na aukru, obchodu, a když mi končí aukce,
nebo když se potřebuju kouknout, tak tam
přihazuju, nebo když si potřebuju
zkontrolovat email
Anežka, 18 let
Akorát aukro … když tam končí něco
v době, kdy vím, že tam nebudu moct
sedět v klidu u počítače, tak si prostě
udělám poznámku do mobilu, ten mě
ohlásí, že to tam mám udělat poslední
Příhoz
Kristián, 35 let
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Uživatelé
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Co nás čeká?
Hodně práce. Dlouho. Slepé
uličky. (Ne)čekané úspěchy…

Média a inzerenti

www.seznam.cz

@Seznam_cz
Klid, pohodlí a světlá
budoucnost. A NSA.

Uživatelé

www.seznam.cz

@Seznam_cz
David Lorenc, Manažer Smobil – david.lorenc@firma.seznam.cz
www.seznam.cz

@Seznam_cz
Zdroje:
Slide 2: http://history.nasa.gov/SP-350/ch-13-1.html
Slide 3: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
Slide 4: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
Slide 5: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
Slide 7: http://www.gazetteweekly.com/
Slide 7: http://blog.pressdisplay.com/2013/05/27/pressreader-now-available-for-mac-os-x/
Slide 16: http://www.smscs.com/photo/people_wallpaper_hd/25.html#.UnpkCZTfw_4
Slide 19: http://kimberlyderting.blogspot.cz/2012/12/happy-birthday-elana-johnson-and.html

www.seznam.cz

@Seznam_cz

More Related Content

Featured

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 

Featured (20)

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 

David Lorenc: Změny v chování digitálních zákazníků

Editor's Notes

  1. MámeproblémDěje se tohle (vytáhnouttelefon) a tohle (vytáhnout tablet)A všechnotohleumípřistupovat k webu
  2. Web užnejsoujenompočítače a notebookyAle I tablety, telefony, phablety, čtečky, herníkonzole a čertví, co ještě
  3. Web užnejsoujenompočítače a notebookyAle I tablety, telefony, phablety, čtečky, herníkonzole a čertví, co ještě
  4. A budehůř…Přístup k internetumáilednice, auta.Tesla S se ovládájednímvelkýmtabletem
  5. Rádbych se pozastavilnadtím, co to pro všechnyznamenáMédia, inzerenti, uživatelJelikožjsem z médií, začnu u nás
  6. Asibychmělbýtpozitivní, ale bohužel to nejde, takžezačnusmutně…U Seznamuteda ne taksmutně,jako u jinýchŘada “starších” médií se taktakvyrovnává s tím, želidépřecházejínapočítačeKlesápředplatné, reklamunainternetuažtakprodávatneumějí a (viz CIF) jsou v zásaděvšichniveztrátě (I v zahraničí)My ne
  7. Sotva se vzpamatovali z “internetu” – majítumobil, s kterým, ale neví co dělatvůbecnikdo
  8. Mobil bohuželnemákrásnouvelkouplochu, kteroujdezaplácatkrásnoureklamouProstoru pro reklamu tam prostěnenítolik, nejdejí tam tolikprodatUhodneterozdíl, zakolikjdeprodat tam a tam – natohleužjsmedocelahrdí, byo to výrazněhorší1000 zobrazení
  9. CenaakciíFacebooku – hádanka o ceny?Červenec 2013 – Facebook oznámil, že 41 % příjmů je z mobilníreklamy – rozdálněkolikadesítekmiliarddolarů v tržnívaluaciFacebook má traffic cca 70 - 80% z mobilů? – polovina revenues je z mobilu…Seznam je mezi 5 – 10 %, někdy max. 15
  10. ResponzivníhompageHP je specifická – je nanípouzejedenreklamníformát. Ten nyníprotéká do všechzařízeníJe samozřejměmožnécílit, ale reakcejsoupoztivní – lépevyprodanýprostor
  11. Rich media formátyMobile-specific formátyPřipravujeme I PR články a podobné
  12. To bychommělimédia – nejproblematičtější segment,teďuž to budejenompozitivnějšíInzerenti/obchody/klienti – jakkoliv to chcetenazvatjsouna tom o poznánílépeNarozdíl od médií to neníjen o zvýšenýchnákladech a problémech, ale I o zajímavýchmožnostech
  13. Mobilyjimposkytují super možnosticílení – konference ChicagoPayPal advertising networkV EU je to zatímtrochu sci-fi, ale uvidíme, co do budoucna – u nás se s datybohuželtakneobchoduje
  14. Poptávka e-commerce
  15. No a nakonecskupinu, která to mánejjednodušší
  16. Uživateléjsoušťastní…MůžounakupovatNemusí se spolubavitMůžousistěžovatMůžou se stávatzávislýmiMůžoukomunikovat
  17. Všechnovypadárůžově
  18. Bude to dlouhýprocesplnýslepýchuliček
  19. Asibychmělbýtpozitivní, ale bohužel to nejde, takžezačnusmutně…U Seznamuteda ne taksmutně,jako u jinýchŘada “starších” médií se taktakvyrovnává s tím, želidépřecházejínapočítačeKlesápředplatné, reklamunainternetuažtakprodávatneumějí a (viz CIF) jsou v zásaděvšichniveztrátě (I v zahraničí)My ne