Présentation de TFE "Les réseaux sociaux d'entreprise, étude de cas de la Banque nationale de Belgique"

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PowerPoint de présentation de mon travail de fin d'études : "Les réseaux sociaux d'entreprise, étude de cas de la Banque nationale de Belgique".
Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter via les réseaux sociaux ou mon site Web personnel, www.severine-filleul.com

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Présentation de TFE "Les réseaux sociaux d'entreprise, étude de cas de la Banque nationale de Belgique"

  1. 1. • Définition du RSE• RSE à la Banque• Autres travaux• ConclusionsC’est quoi ?Pourquoi ? Pour qui ?Comment ? Avec qui ?Présentation du projet principalBesoins des employésMesures de sécuritéSolutions envisageables
  2. 2. Un Réseau Social dEntreprise (RSE), c’est:- lensemble des individus membres d’une même organisation- dont on matérialise dans le numérique les interactions sociales- pour augmenter leur productivité.
  3. 3. 3 caractéristiques : BornéRéseau privatif avec contrôle à linscription(employés, partenaires, clients, ...) Centré sur lentrepriseLinkedIn est un RS professionel, user-centricUn RSE sert à lentreprise Relations asymétriquesRarement une acceptation réciproque
  4. 4. + de collaboration,+ dinteraction,+ de travail en équipe,+ dentraide,+ de partage,+ déchange,+ de communication horizontale.
  5. 5. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages Inconvénients
  6. 6. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages InconvénientsGains detempsPertes detemps
  7. 7. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages Inconvénients
  8. 8. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages InconvénientsPertes detempsCraintes del’usage par lahiérarchieGains detempsCulture deconfiance
  9. 9. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages Inconvénients
  10. 10. Avantages et inconvénients nombreux :Avantages InconvénientsPertes detempsCraintes del’usage par lahiérarchieAbus desollicitationGains detempsCulture deconfianceÉtablissementet maintien decontacts
  11. 11. Gestion desinformationspersonnellesMise en relation etvalorisation delexpertiseCommunicationinterne au sein delentrepriseCollaboration etgestion de laconnaissance
  12. 12. ENTREPRISE
  13. 13.  AnalyseFunctional gap analysisMesures de sécurité à respecter et infrastructuresAnalyse des solutions DécisionPolitique officielle de la hiérarchieConception de la charte dusage IntégrationFormation du personnel et communicationPériode dessai à petite échelle
  14. 14. Création dun Comité RSE : InformatiqueTechnique de lintégration + sécurité Communication Interne et HRConnaissance de la culture dentrepriseGestion de la communication et des formations SponsorsEncouragent lessai et lhabitude dusage DétracteursLes impliquer pour les informer et promouvoir le projet
  15. 15. Réseaux sociaux et plateformes collaboratives présents :Confluence, SNOW, SharePoint, YammerAutres moyens de communication :Téléphones fixes, boîte mail, gsm de fonctionComprendre :Pourquoi les innovations Web 2.0 n’ont pas le succès espéré ?Comment inciter les gens à les utiliser ?Utilité d’un RSE à la Banque ?Utilité d’un RSE pour la Comm interne ?
  16. 16. Analyse sur base d’une enquête qualitativeProfil 2.0interne• Complété ?• Utile ?Un RSEpour toutel’entreprise• Intéressant?Un RSEpourConnect• Intéressant?
  17. 17. Profil 2.0interne• Complété ?• Utile ?90%10%Votre profil Intramurosest-il complété?NONOUI05101520Pas de valeurajoutéeTrop de vieprivéePas le tempsde le faireDangereux Flemme de lefaireManque depromotionNombrederéponsespositivesProfil Intramurosnon complété... Pourquoi ?
  18. 18. Un RSEpour toutel’entreprise• Intéressant?50%37%13%OUINONça dépend…0510152025< 35 35 < … < 55 55 et plus5123582041OUI NON Mitigés
  19. 19. Un RSEpour toutel’entreprise• Intéressant?0%20%40%60%80%100%< 35 35 < … < 55 55 et plus91421104Utilisez-vous des réseaux sociaux ? OUI NON0510152025< 35 35 < … < 55 55 et plus5123582041OUI NON Mitigés
  20. 20. Un RSEpourConnect• Intéressant?57%38%5%OUINONça dépend…
  21. 21.  Une formation solideQue peut-on poster ? Que ne peut-on PAS poster ? Des scissions par groupesTellement de métiers différentsGroupes selon les projets, les services, etc Plusieurs RSEPas de données sensibles sur des serveurs externesPas un RSE pour toute la Banque en interne Community Manager ?Gestion des posts, relance des débats, ...
  22. 22. http://www.severine-filleul.com/accueil/application-d-aide-a-la-decision/
  23. 23. • Employer branding Reconnaissance et récompenses La parité en entreprise• Salon RSE à Paris• Conférence sur la Communication interne etles réseaux sociaux• …
  24. 24. Nous avons vu :Ce qu’était un RSEA quoi cela pouvait servirCe qu’il faut préparer avant son intégrationLes personnes qu’il faut impliquerNous avons analysé les possibilités de RSE à la BNB :Les besoins exprimés par les employésLes exigences de la sécuritéDes solutions à analyser plus en détailNous avons présenté les autres travaux réalisés lors du stage

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