2015年07月夏サミ2015 クラウド時代のエンジニア像

1. AWS専業クラウドインテグレーターが語るクラウド時代のエンジニア像サーバーワークス⼤大⽯石良良（@ooishi ）〜～夏サミ2015〜～ #devsumi #natsumiC2

2. • 1973年年新潟市⽣生まれ • コンピューターの購⼊入は11歳／ SHARP X1 • 中2の時に初めてプログラムが書籍に掲載 • ⾼高校⼊入学記念念にX68000を購⼊入 • ⼤大学⽣生の時にパソコン通信開始。本格的にシェアウェアを販売 • 総合商社でインターネットサービスプロバイダー事業に携わる • 2000年年にECのASPを⽴立立ち上げるべく起業おおいし⼤大⽯石クラウドのすけ蔵⼈人之助株式会社サーバーワークス代表取締役

3. ⼤大学向け合否案内サービス

4. 昔の合格発表

5. 今の合格発表

6. シェア 60%

7. ところが・・・

8. 必要なコスト課題 2⽉月 8⽉月必要なサーバー数無駄

9. そこで、

10. 2007年年からAWSのテスト利利⽤用を開始

11. 2008年年社内サーバー購⼊入禁⽌止令令

12. History 2000年年創業 2004年年⼤大学向け合否照会サービス運⽤用開始 2007年年 AWSテスト利利⽤用開始 2008年年社内サーバー購⼊入禁⽌止令令 2009年年新規受注をAWS関連限定に 2011年年東⽇日本⼤大震災・⽇日本⾚赤⼗十字社様の⽀支援活動 2012年年 APN Advanced Consulting Partner

13. 事例例

14. サイトダウンの理理由被災者：救急医療療など、⽀支援が受けられる場所を探す⽬目的で⾮非被災者：義援⾦金金やボランティア活動など、⽀支援⽅方法を探す⽬目的で

15. EC2

16. 義援⾦金金受付システム

17. ２０台の、物理理的に離離れた２つのデータセンターに設置されたウェブサーバー１⽇日に５００万通送信できるメールサーバー負荷分散装置物理理的に離離れたデータセンター間でリアルタイムに同期し、かつ１時間おきにバックアップを取るデータベース環境構築2時間アプリ開発48時間

18. 3⽉月14⽇日⽇日本⾚赤⼗十字社様との打ち合わせ 3⽉月15⽇日サイト復復旧 3⽉月17⽇日義援⾦金金管理理システム稼働開始

19. 事実震災後の迅速な義援⾦金金の募集に⼀一役買ったのは、

20. 日赤のWebサイトをダウンから救う．懲禦i鰯繧鷺乳剤i撚易化1翻、これらは、ネットを介したITエンジニアの無慣協力で実現したことだ。　　　　．．／L』・．　．．’聾・：．噸鐸． rrエンジニアの力は復興支援に大いに役立つ。今回の震災での事例を紹介す毒苛：li戸1　．払　日本赤十字社（日赤）のWebサイトは震災発生後、アクセスが集中して閲覧できない状況に陥った。1日当たり8000件程度だった閲覧数が震災後には約50万件となり、Web サーバーの処理が追いつかなくなったためだ。　ITサービスを提供するサーバーワークスの羽柴孝氏（営業部部長）は日本赤十字社が困っていることを 3月14日朝に知り、すぐさま行動した。アマゾンデータサービスジャパンやAmazonユーザー会の協力を得て、コンテンツ配信サービス「Amaz㎝ CloudFmt」を用いた高速なボスティング環境の無償提供を申し出た。日本赤十字社の担当者は14日昼ころに申し出を受け、16日未明にはWebサイト。正常。閲。。，。、，、講1。き。限，早、絹。構築。。、、た。急場をしのげた日本赤十字社訓1．杉山達哉氏（企画広報室広報担当アは、「困っている状況で1丁エンジニアが手助けしてくれて、本当に助かった」と話す。徹夜をいとわず突貫作業で構築　この件をきっかけに別の話も進んだ。日本赤十字社は義援金の受け付け業務を基本的に手作業で行っていたが、大量に寄せられる義援金の申し出に作業が追いつかない状況だった。そこで日本赤十字社の担当者は、羽柴氏に「ネット上で義援金を事前登録できるようなシステムを作れないだろうか」と相談した。羽柴氏はその場で経営層の承諾を得て、「で　返答。ここからサーバーワークスのIT 　エンジニアによる急ピッチのシステ　ム構築が行われる。　　羽柴氏は14日午後に要件をヒアリ　ングし、大まかな仕様を決めた。開　発は、自宅作業可の指示が出ていた　ことにも気付かず出社していた川口 …覇氏（開発・運用部エンジニア）が　引き受けた。14日夜から徹夜で作業　を続け、夜が明けるころ、複数サー　バーで入力を受け付けてデータを保　持する部分が完成した。「復興支援　につながる緊急作業なのだから、で　きる限りのことをやろうと思った」　と川口氏は語る。　　15日朝、開発作業に新国学氏（開　発・運用部システムエンジニア）と日本赤十宇社のホームページ團日本赤＋字社の盤金事薩録システムを突賄築人物写真は左からサーパーワークスの中嶋麻衣子氏、羽柴孝氏．川ロ樹氏、新坂学氏。右上は、高速なコンテンツ配信サービスの利用により、アクセス集中時でも表示可能な日本赤十字社のホームページ。右下は義援金事前登録システムの入力フォーム 40　　NIKKEI　SYSTEMS　2011．6 　　　　　　　　　lTの現復興の道しるべ璽サイトで公開している分析レポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ツイート国どこでどんな物資が求められているかを見える化人物写真は左から野村総合研究所の福島健吾氏、堀宣男氏。右上はTwitterで発信されたツイートを分析してレポート出力した画面、右下はグラフ上のポイントをクリックすると妻示される該当ツイート中嶋麻衣子氏（営業部）の2人が加わる。新坂氏はマイクロブログに「自分も何かやりたい」とつぶやいてい　1 て、それを見た羽柴氏が支援を要請し開発に加わった。川熟手と調整の上、新訓氏は主に管理系の画面や機能を作成した。交通機関の乱れが予測されていたため早めに出社していた中嶋氏は、出社後に川口氏らの状況を知って手伝いを申し出た。中嶋氏は、システムテストなどを行った。　徹夜明けの同門氏が15日夜に抜け、羽柴氏を含む3人のチームによる開発作業が15日も夜通し続いた。義援金事前登録システムが稼働したのは16日午前11時。直前まで修正作業に追われた新坂氏は、「チームが一丸となって頑張った結果、よい朝を迎えられた」と感じた。また、稼働の直前テストを終えた中嶋氏は「入社2年目の自分でも役に立てたことがうれしい」と思った（図A）。 ’rW㎞erの分析システムを開発　こうした、ITエンジニアによる復興支援の例は他にも多数ある。　今回の震災ではTwitterをはじめとするソーシャルメディアが現地からの情報発信や被災者の安否確認などに幅広く使われた。貴重な情報源として活躍したが、逆に情報があふれると、今どこで何が求められているかが分かりにくくなる。　そのことに気付いた野村総合研究所（NRI）の堀宣男氏（ビジネスインチりジェンス事業部上級システムコンサルタント）と福島健吾氏（同事業部副主任データアナリスト）は、業務で身に付けたテキストマイニング技術が役立っと考えた。　実際に、Twitterで発信された膨大なツイートから支援要請などの情報を拾い出し、どこでどんな物資が求められているかを見える化するシステムを開発した（図B）。システムは3 月下旬に出来上がったが、同社のサイトで公開するとなるとセキュリティなどの社内審査手順を踏む必要がある。堀氏は早期に審査が完了するよう関係者に働きかけた。「夜9時から臨時の審査会を開催してもらうなど、相当な無理を聞き入れてもらった」　… （堀氏）。また、審査に通るまでの問は文書としてダウンロード可能にした。両氏には、各種団体から役立っているとの声が寄せられているという。「Twitter上での反響も大きい。残業時間がちょっと増えたけれども取り組んでよかった」（福島氏）。　　　　　　　　　ましも　このほかにもNRIの真下竜実氏（IT 基盤インテグレーション事業本部主席）が、支援物資の受け手が発するメッセージを支援者である送り手に届けるシステムを構築した。真下氏は、「支援したものが誰に届いたのか、それが役立ったのか、といった被災地からのフィードバックがあれば、支援活動が長続きする」と考えたのだという。また、システムインテグレータであるユー・エス・イーの平岡由美子氏（クラウドサービス事業部クラウドサービス推進室）らのチームは、被災地からの避難者を受け入れる自治体のコミュニティーを支援するために、セールスフォース・ドットコムの協力を得て、ボランティア活動計画の管理システムを構築して無償提供した。 NIKKEI　SYS丁EMS　2Q11．6　　　41 ⽇日本⾚赤⼗十字社様事例例（⽇日経SYSTEMS様 2011年年6⽉月号）

21. 280社を超えるお客様の実績 (2014年年6⽉月時点）

22. Authorizations and Awards AWS Solution Provider (2011) APN Advanced Consulting Partner (2012) パートナーアワード (2013) APN MSPコンピテンシー (2014) プレミアコンサルティングパートナー（2014/15） ADVANCED CONSULTING PARTNER MANAGED SERVICE PROVIDER COMPETENCY

23. 今私たちに起きていること

24. Q. ⼤大⼿手SIerとの違いって？

25. 今までのSI のどが渇いた！バケツを調達する係川から⽔水をくむ係⽔水の量量を計る係⽔水の品質を調べる係 ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× ○×○× ○×○× ○×○× ○×○× ○× 調達チーム品質チーム

26. クラウド時代のSI アマゾン⼯工場（クラウド事業者） H O H2O H どうぞ！のどが渇いた！

27. いままでの調達ハードウェア調達が前提のため、ミスが許されない保険のために発注企業も⼤大⼿手の会社に頼まざるを得ない物理理的に作業する⼈人数が必要になるため、分業せざるを得ない下請け企業の役割は、技術では無く「⼈人材バッファ」だった→「コミュニケーション偏重」「３Kに耐えられる強いメンタルｗ」

28. クラウド時代のシステム開発インフラの変更更が可能ハード購⼊入のための「保険」の必要性が減った「最適サイズ」を⾒見見つけるためには、事前の⾒見見積もりよりも迅速なトライ＆エラーが最適→⼤大きいことよりもスピード感がより⼤大切切に少ない⼈人数で、⼤大きなインフラの管理理が可能にプログラムでインフラが管理理できるため、インフラのサイズと⼈人員数が⽐比例例しなくなる適切切な組み合わせを知っているかどうかが、価値をデリバリーできる条件に

29. 技術のトレンド作る技術＜使う技術「作らないSI」

30. 作らないSI

31. 作るべきもの世の中のシステム SaaS等で置き換え可能

32. 丸紅のIT戦略略セキュリティ基盤グループ統合ネットワーク営業⽀支援ツール基幹システムグループクラウド ※2014年年7⽉月 AWS Summit 丸紅様発表資料料より抜粋

33. やたらめったら作りすぎると

34. 「運⽤用でカバー」なダムOps 屍ダム

35. 作らないSI 翔泳社CodeZineで DevLove代表の市⾕谷さんと対談 http://codezine.jp/article/detail/7914

36. クラウドによるベンダー要求の変化重要度度低下 • 保険能⼒力力 • ⼈人員数の調達能⼒力力重要度度向上 • スピード • 組み合わせノウハウ • ⾃自動化の能⼒力力

37. 時代の要請＋ビジョン⾃自分たちが変わる必要時代の要請 • クラウド • つくらないSI • スピード私たちのビジョン • クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく

38. はたらきかた＆オフィスの Dogfooding

39. いままでのオフィスチーム毎の島「コンピューターの場所に⼈人間が⾏行行く」スタイル要求されていることが⼈人によって、もしくは時間に違うのに、画⼀一的なオフィス

40. 新しいオフィスのチャレンジ会社設置のサーバーゼロ徹底的にクラウドを組み合わせて利利⽤用会社⽀支給のPCゼロ原則BYOD、場合によってはWorkSpaces 社内のLANゼロ顧客からの要求がある場合のみ、専⽤用LANが敷設されたセキュリティルームで作業を実施

41. 新しいオフィスのチャレンジ時間によって場所を変える新しいフリーアドレスわざわざオフィスに集まる理理由は「f2fのコミュニケーション」成⻑⾧長期は「作業」よりも「協調」が⼤大切切なので、f2fは⽋欠かせない会社に来て集中エリアにこもっているんだったら、リモートでやっても⼀一緒でもただのフリーアドレスだと「席が固定する」と良良く⾔言われるだったら強制的に1⽇日1回は移動するルールに！

42. 今求められるはたらき⽅方 1つのオフィスで3Cを実現 Communication Collaboration Concentration 集中コラボワイガヤ

43. 社内のIT

44. 社内の中⼼心社内メール禁⽌止通知は全てSlackで全社アナウンス AWS監視対象の障害（Zabbix連携）ユーザーからのフィードバックとか（UesrVoice連携）

45. ⼼心理理的な距離離が近い

46. メールでこうはならない⼭山下様申請遅延のお詫びについて⼭山下さんお疲れさまです。技術⼀一課の館岡です。この度度は、出張の申請が遅くなりまして⼤大変申し訳ございませんでした。⼭山下さんに叱って頂けると聞いて参りました。何とぞ、叱責マシマシ態度度キツメお仕置き⼭山盛りでお願い致します。

47. なぜみんなSlackに夢中なのか必要な通知が、必要なものだけちゃんとくる APIや連携が豊富で、botとかコマンドを⾃自分で作ったりしてhackできるチャットベースなので「⼼心理理的な距離離」が近いリモートワークや⼦子育てしながらはたらく⼈人など、場所・時間の制約を取り払うために最適なツール

48. セキュリティ

49. その他のサービス顧客管理理 Salesforce CRM ファイル共有 Box スケジュール Google Apps for Work メール Google Apps for Work ナレッジ共有 Confluence 顧客対応 Zendesk プロジェクト管理理 Backlog ソースコード管理理 GitHub シングルサインオン OneLogin オフィススイート Office365 ワークフロー Questetra BPM 勤怠管理理チームスピリットプロジェクト原価管理理チームスピリットリーダーズ電話 SmartPBX

50. クラウドの組み合わせを⾃自分たちが試し、ノウハウ化

51. オフィスのハード＆ソフト

52. ハード（ファシリティ）カフェ席ワイドスクリーンプロジェクター⽴立立ち席⼩小上がり＆和室電話ブースセキュリティルーム

53. 電話ブース「コンセントレーション（集中）エリア」では電話禁⽌止！エンジニアの集中を削ぐ雑⾳音を排除

54. ソフト

55. ソフトフリーアドレス＋3時間で移動環境⾳音昼寝OK・どこで仕事をしてもOK Slackなどのコミュニケーションの仕組み⼈人事制度度

56. なぜ「⼈人事制度度？」ちゃんと「アウトプットや貢献を⾒見見ている」ということを、ポーズだけで無く実際の評価に反映させないと、「机に座っているかどうか」を⾒見見られていると勘ぐられてしまう「リモートワーク」や「昼寝OK」というメッセージを形骸化させないために、⾻骨太な制度度が不不可⽋欠！

57. “Office is SYSTEM” よいハードよいソフトよい成果

58. 私たちにとっての成果＝ビジョンに近づいたかどうか？

59. サーバーワークスのビジョン

60. 私たちが実現しようとしている未来クラウドで、⾃自分たちも、もっと “はたらきやすく” 「⼈人間がコンピューターの場所に⾏行行く」のではなく「どこでもコンピューターが使える」時代にクラウドによって、時間・場所などの制約なくきもちよく仕事ができる環境をエンタープライズだけど、仕事を⾯面⽩白く、楽しく！

61. 「作らないSI」でスキルを伸ばすには？

62. 今までは I（アイ）字ネットワークハードウェア OS／仮想化基盤ミドルウェア限られた領領域の深掘り

63. クラウド時代は T字 AWS HerokuEvernote Box NetSuite Azure Google Apps Salesforce Office 365 Dropbox SoftLayer force.com vCloud Air クラウドのインデックス深掘り・仮想マシンの構築・仮想ネットワーキング・ハイパフォーマンス・⾼高いセキュリティの実現・⾼高度度なビジネス要求の実現・新規ビジネスの実現

64. クラウド時代のエンジニアのスキルセット 1. T字型の知識識 • 世の中にどのようなサービスがあって、要求に対して何が適切切なのかすぐに判断し提案できる能⼒力力 2. 説明能⼒力力 • なぜその技術なのか、なぜそのサービスなのか、相⼿手が顧客であろうと社内の⼈人であろうと、説明できる能⼒力力 ※社内の説明は⼤大切切！クラウド導⼊入の阻害要因は、ほぼ社内説得の不不調 3. コーディング能⼒力力 • より深く品質の⾼高いサービスデリバリーを実現するため、もしくは⾃自分でクラウドサービスを作るために、コードでそれを実現する能⼒力力

65. 具体的なアクション T字型知識識（クラウドサービスのインデックス）社外勉強会 JAWS, JAZ, 各種MeetUp 会社によっては社内勉強会 twitter, facebook以外の何か twitter, facebookは同じくラスタの情報しか⼊入らないインデックス構築には向かない

66. 具体的なアクション説明能⼒力力社内LT⼤大会⾦金金曜⽇日の⼣夕⽅方、3⼈人が10分でプレゼン Slackでリアルタイムにフィードバック USTで配信 1.単純に勉強になる 2.フィードバックが「気づき」になる 3.USTで配信するので、内輪輪ネタを排除できる

67. 具体的なアクションコーディング能⼒力力⾃自分たちの業務を⾃自動化 AWSの構築はyamlファイルからCloud Formationのテンプレートを⾃自動作成するツールを⾃自作 Slackのbotとか /command をいっぱい⾃自作お客様の業務を⾃自動化 AWSの運⽤用を⾃自動化するサービス Cloud Automatorを⾃自社で開発して提供

68. クラウド時代のエンジニアのスキルセット T字型知識識コーディング能⼒力力説明能⼒力力

69. エンジニアは、未来を変えられる私がAWSを始めたのは、あるエンジニアの説明から T字型知識識：HerokuやRackspaceなどと⽐比較コーディング：当時CLIしかないAWSをコードで操作説明：ビジネスとしての有効性を丁寧に説明エンジニアの⾏行行動が、AWS専業のクラウドインテグレーターを⽣生むきっかけに

70. まとめ 1.クラウド時代の必須スキルは「T字型知識識」「説明能⼒力力」「コーディング能⼒力力」の3つ全て⼯工夫やトレーニングで習得可能！ 2.クラウドのパワーをロス無く引き出し、意味のある成果をあげるためには、はたらく環境が⼤大切切！サーバーワークスのチャレンジも参考に、変⾰革への⼀一歩を！ 3. 環境は変えられる。技術のパワーをテコに、⾃自分の環境を変え、未来を切切り拓拓いていこう！

71. ぜひ今⽇日のプレゼンを参考にみなさんの会社を、上司を、説得してみてください！

72. 万が⼀一これでダメだった場合は

73. 斬りましょう

74. もし⼀一⼈人で斬るのは気が引ける様なら

75. 脱藩！

76. 討ち⼊入り同志募集中！ AWSを仕事にするチャンス！ @serverworksに「脱藩なう」とつぶやくだけ！

77. クラウドのパワーをテコにエンタープライズも⾯面⽩白くしていきましょう！

2015年07月 夏サミ2015 クラウド時代のエンジニア像

Serverworks Co.,Ltd.