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Apresentação klaus

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Apresentação klaus

  1. 1. Comunicação digital Prof. Klaus Rabello Grupo: Mariana Oliveira Rafael Rocha Thiago Velloso ESPM Curso de ferias
  2. 2. <ul><li>Definição: </li></ul><ul><li>É o marketing onde cabe ao cliente decidir se ele quer ou não se corresponder e se relacionar com uma corporação. </li></ul><ul><li>O consumidor está no poder, cabe a ele decidir quando e de que forma ele está disposto a interagir com uma marca. </li></ul>
  3. 3. Marketing de Permissão é a utilização deliberada e autorizada de e-mail e outras formas de mídia digital como forma de comunicação entre corporação e consumidor, focando assim majoritariamente nos clientes que realmente desejam obter maiores informações sobre marca, produto ou serviço. Permissão esta concedida normalmente através do preenchimento de formulários ou simplesmente permitindo que o mesmo seja contato pela empresa. Desta forma a comunicação é realizada de forma mais eficaz, garantindo assim uma maior atenção dos consumidores à sua mensagem, menor dispersão da mensagem, ações de comunicação mais efetivas e a construção de um relacionamento com seu cliente.
  4. 4. <ul><li>Princípio fundamental do e-mail marketing o Marketing de Permissão orienta todo tipo de relacionamento personalizado, onde o usuário informa seu desejo de receber maiores informações sobre produtos e serviços de uma corporação, especificando até mesmo de que maneira, com que freqüência e de qual assunto ele quer ser informado. Possibilitando assim que a corporação conheça e entenda melhor as necessidades de seus clientes. </li></ul><ul><li>Foco principal do Marketing de Permissão é a construção de um relacionamento estruturado na confiança com seus clientes, o desenvolvimento de um bom relacionamento entre marca e cliente é principio básico para fidelização do mesmo, relacionamento este construído através de confidencialidade, interação e informação da medida certa. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Vale-se lembrar que a utilização de permissão concedida por um usuário para ser contado por uma corporação deve ser utilizada de forma inteligente, moderada e eficaz, de forma a não saturar e desgastar o relacionamento entre ambos. Com caixas de entrada recheadas de e-mails e mala direta, o cliente só abrirá sua mensagem caso tenha motivos tangíveis para que isso aconteça, para isso existem inúmeras técnicas que fazem com que sua mensagem não caia na caixa de spam.. </li></ul>
  6. 7. <ul><li>Pontos positivos </li></ul><ul><ul><li>Maior Efetividade nas Ações </li></ul></ul><ul><ul><li>Menor Dispersão </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhores Resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Construção de Relacionamento </li></ul></ul>
  7. 9. <ul><li>Empresa: Ale </li></ul><ul><li>Campanha: “Pelo Vasco eu vou mais longe” </li></ul><ul><li>Problema: Acompanhar todos os vascaínos que fossem ao jogo final da Copa do Brasil de 2011 em Curitiba. </li></ul><ul><li>Meios de comunicação: Facebook e Twitter </li></ul><ul><li>Descrição: O conteúdo da Campanha é baseado na experiência dos clientes, que ao participarem da mesma, permitiram que sua jornada fosse gravada. Sendo assim os clientes procuraram a Ale, a fim de acompanhar seu time de coração, em troca a Ale teria a permissão dos participantes para utilizar suas imagens, frases e sua jornada para qualquer tipo de vídeo ou peça publicitária. </li></ul>
  8. 15. <ul><li>Empresa: Nike </li></ul><ul><li>Campanha: Fan Page Facebook </li></ul><ul><li>Problema: Reunir o máximo de seguidores e admiradores da marca em um só local. </li></ul><ul><li>Meios de comunicação: Facebook </li></ul><ul><li>Descrição: O conteúdo da Marca será exposto para todos os usuários que permitirem e interagirem com a marca, ou seja, no momento em que o cliente curti uma “Fan Page”, está permitindo que está marca reproduza suas noticia em seu mural e perfil. A marca pode não ter feito nenhum tipo de ação ou divulgação, para que aconteça o “curtir” por parte do cliente, porém sua reputação, bons produtos, boas praticas e status definirão o nível de interação e de aceitação com os usuários da rede. </li></ul>
  9. 17. Definição: Seeding é o ato de espalhar no máximo de lugares possíveis da web algum tipo de informação.
  10. 18. <ul><li>Seeding é o ato de espalhar no máximo de lugares possíveis da web algum tipo de informação, ou seja, a mais nova forma de marketing boca a boca. Normalmente, o seeding é feito em mídias sociais e blogs. </li></ul><ul><li>O Seeding é geralmente realizado pelo analista de mídias sociais, cuja função e monitorar o que se fala de determinada marca nas redes sociais e manter o relacionamento marca e cliente nas redes. Mas qualquer pessoa pode realizar um seeding, o que contribui para o mau uso da ferramenta. </li></ul>
  11. 19. <ul><li>Tipos de seeding: </li></ul><ul><li>Buzz marketing: </li></ul><ul><li>Buzz marketing é uma forma de seeding feito visando um </li></ul><ul><li>determinado nicho ou público-alvo e se utiliza de blogueiros ou </li></ul><ul><li>formadores de opinião que detém a credibilidade desse </li></ul><ul><li>público. </li></ul><ul><li>b) Viral </li></ul><ul><li>Viral busca disseminar uma informação independente do </li></ul><ul><li>tipo de “hospedeiro” , ou seja, não importa quem está </li></ul><ul><li>disseminando a mensagem desde que alcance o máximo de </li></ul><ul><li>número de pessoas. </li></ul>
  12. 20. <ul><li>Regras para um bom Seeding: </li></ul><ul><li>Informação relevante para o público da mensagem; </li></ul><ul><li>Incentivar o receptor a retransmitir a mensagem. </li></ul>
  13. 21. <ul><li>Como funciona? </li></ul><ul><li>Através das redes sociais e blogs. </li></ul>
  14. 22. <ul><li>Formas de mensuração de resultados: </li></ul><ul><li>Por número de cliques (se tiver link); </li></ul><ul><li>Por números de replicas; </li></ul><ul><li>Aumento de visitantes (site/blog). </li></ul>
  15. 23. <ul><li>Pontos positivos x Pontos negativos </li></ul><ul><li>A marca estará mais próxima </li></ul><ul><li>do cliente; </li></ul><ul><li>Internet trás a possibilidade </li></ul><ul><li>de atingir pessoas sem fronteiras; </li></ul><ul><li>Forma barata de comunicação. </li></ul><ul><li>Mau executada pode manchar o nome da marca; </li></ul><ul><li>Pode ser confundido com SPAM; </li></ul>
  16. 24. <ul><li>Viral </li></ul><ul><li>Agência: F/Nazca </li></ul><ul><li>Título: Antes e Depois </li></ul><ul><li>Cliente: Nike </li></ul><ul><li>Produto: Futebol </li></ul><ul><li>Mídia/Especificação: Produção de filme </li></ul><ul><li>Duração: 60“ </li></ul><ul><li>Veiculação: 07/06/2011 </li></ul><ul><li>Objetivo: Homenagear jogador Ronaldo em seu jogo de despedida no amistoso da Seleção Brasileira contra a Romênia. A ação pretende  mobilizar os usuários nos diversos canais da Nike – YouTube, Twitter e Facebook – com uma homenagem mundial ao jogador. </li></ul><ul><li>Descrição: Criado pela F/Nazca, o filme Antes e Depois mostra que o jogador foi capaz de dividir o universo do futebol em duas eras: antes e depois de Ronaldo. </li></ul>
  17. 26. <ul><li>Números da Campanha </li></ul><ul><ul><li>Data: 6/06/2011 </li></ul></ul><ul><ul><li>Total views: 565,508 </li></ul></ul><ul><ul><li>Likes: 2366 </li></ul></ul><ul><ul><li>Dislikes: 99 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comments: 838 </li></ul></ul><ul><ul><li>Favorites: 1,002 </li></ul></ul>
  18. 27. <ul><li>Viral </li></ul><ul><li>Wieden+Kennedy, Portland, USA </li></ul><ul><li>Título:  Lebron Rise </li></ul><ul><li>Cliente: Nike </li></ul><ul><li>Produto: Basquete </li></ul><ul><li>Mídia/Especificação: Produção de filme </li></ul><ul><li>Duração: 90“ e 60’’ </li></ul><ul><li>Veiculação: 24/10/10 </li></ul><ul><li>Objetivo: O vídeo  mostra os vários lados da personalidade de LeBron: atleta, competidor, comediante e empresário. Além disso, demonstra a mudança e a tomada de decisões, que o atleta teve que fazer ao se transferir para o Miami Heat. </li></ul><ul><li>Descrição: Criado pela Wieden+Kennedy o filme “Lebron Rise” mostra que o jogador foi capaz de tomar uma decisão corajosa, deixando um time, em qual já era idolatrado, para mostrar seu talento em outro time. </li></ul>
  19. 29. <ul><li>Números da Campanha </li></ul><ul><ul><li>Data: 24/10/10 </li></ul></ul><ul><ul><li>Total views: 5,902,117 </li></ul></ul><ul><ul><li>Likes:15,023 </li></ul></ul><ul><ul><li>Dislikes: 5,178 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comments: 24220 </li></ul></ul><ul><ul><li>127 respostas de vídeos.  </li></ul></ul>
  20. 30. <ul><li>Buzz Marketing </li></ul><ul><li>Agência: TBWA/Chiat/Day </li></ul><ul><li>Jogo: “Call of Duty: Black Ops” </li></ul><ul><li>Título:  “There Is a Soldier in All of Us” </li></ul><ul><li>Cliente: Activision </li></ul><ul><li>Produto: Games </li></ul><ul><li>Verba: U$ 100.0000,00 </li></ul><ul><li>Mídia/Especificação: Produção de filme </li></ul><ul><li>Duração: 60’’ </li></ul><ul><li>Veiculação: 29/10/10 </li></ul><ul><li>Objetivo: Demonstrar que existe um soldado em cada pessoa. Além disso, o objetivo era a divulgação do novo game através da disseminação de informação dos “Gamers Hardcores”. </li></ul><ul><li>Descrição: Criado pela TBWA/Chiat/Day o filme “There Is a Soldier in All of Us” faz parte da 2ª parte da campanha e mostra pessoas de diferentes estilos de vida como soldados, de executivos a funcionários de fast food, de adolescentes a celebridades como o astro da NBA Kobe Bryant e o apresentador Jimmy Kimmel. </li></ul><ul><li>Mídias: 1ª fase – Site, mídias sociais, youtube e internet / 2ª Fase – TV e mídias convencionais. </li></ul>
  21. 32. <ul><li>Números da Campanha – 1ª fase </li></ul><ul><ul><li>Data: 29/10/10 </li></ul></ul><ul><ul><li>Total views: 5,190,678 </li></ul></ul><ul><ul><li>Likes:11258 </li></ul></ul><ul><ul><li>Dislikes: 818 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comments: 18,601 </li></ul></ul><ul><ul><li>Favorites: 7,281 </li></ul></ul>
  22. 33. <ul><li>Números da Campanha – 2ª fase </li></ul><ul><ul><li>Data: 05/11/10 </li></ul></ul><ul><ul><li>Total views:4,242,671 </li></ul></ul><ul><ul><li>Likes: 27019 </li></ul></ul><ul><ul><li>Dislikes: 824 </li></ul></ul><ul><ul><li>Comments: 25,144 </li></ul></ul><ul><ul><li>Favorites: 18,017 </li></ul></ul>
  23. 34. Obrigado!

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