La Generalitat de Catalunya    a les xarxes socials                Jordi Graells i Sergi Xaudiera                Curs al D...
Índex    Jordi Graells    1. Introducció a les xarxes socials    2. Nous models de negoci. Model de generació de valor púb...
1r dia     Jordi Graells3   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament...
1. Introducció        a les xarxes socials4   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xau...
Una Administració estereotipada…    youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw5           ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes s...
… per una societat en canvi‘La viñeta’ de Ernesto Rodera en Adn.es6                   ‘La Generalitat de Catalunya a les x...
Apps per a tota mena d’activitats…                                                                                        ...
… i per a la contrició ;-)                                                                             Confession App     ...
Les xarxes també penetren en les    nostres organitzacions i les canvien    A més d’avançar en les vides personals, les xa...
Persones amb interessos afins     i objectius comuns     Persones i organitzacions que,     de manera oberta en xarxes    ...
Revoltes en el món11     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de...
Actuable: acció política des de la xarxa                                                                                  ...
Usuaris que s’organitzen 1/313      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Dep...
Usuaris que s’organitzen 2/3      www.rodalies.info14        ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Grae...
Usuaris que s’organitzen 3/3                                                                                              ...
Usuaris que produeixen continguts     que de vegades no agraden :P                                                        ...
Administracions que comparteixen     serveis (equipaments…)     http://ca.wikipedia.org/wiki/Pista_coberta_datletisme_de_C...
Empreses que col·laboren                                                                                                  ...
Funcionariat en xarxa                                                                                Xarxa d’Innovació Púb...
Però ¿com es concreta la xip?     Treballadors públics de diverses administracions catalanes     decideixen col·laborar en...
Emprendre des de dins l’Administració21     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudi...
2. Nous models de negoci22     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departam...
Estratègia de negoci de Google     Filosofia de Google     Un cop es tingui tràfic i s’afegeixi valor als clients, apareix...
Estratègies de negoci a Internet                                                 Normalment els negocis al món web estan r...
Google Art     Noves funcionalitats de Google Art que aporten valor a línia de negoci:     1. Les d’Street View.     2. De...
Posant-hi una mica d’imaginació ;-)26      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudie...
Atributs d’aquests nous             models27    ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi X...
Hi veieu res?28      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la ...
Potser ara?29     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pre...
Una mica millor?30     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de l...
Ara sí                                                                                                                    ...
1r: Transparència32   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la...
Quines eines 2.0 són?       Z       Y33     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudi...
Quines eines 2.0 són?       Zoho       Y34     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xa...
Quines eines 2.0 són?       Zoho       Yammer35     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Ser...
Què representen aquests colors?36     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. D...
Unes marques. Les coneixeu?37     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Depar...
2n: Participació38   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la ...
3r: Col·laboració39   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la...
D’altres ho fan oferint coneixement     www.makerwiki.com                                                      www.youtube...
4t: Reciclatge41   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pr...
Reciclar dades per generar valor:     open data42      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i ...
Amb una gestió avançada de la     propietat intel·lectual                       © Sydney Morning Herald                   ...
Model de generació           de valor públic44   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi ...
Experiències en aquesta direcció     Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar:     • òrgans de l’Administra...
Objectius de l’Administració     Treballar en xarxa per produir valor públic     amb la resta d’actors.     1. Promoure l’...
1. Obertura de dades     públiques – open data47   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Serg...
Open data: objectiu     Introducció     - A Catalunya arrela amb força el moviment d’obertura de dades (open data o       ...
Formats tipus i normativa     Com s’han d’oferir les dades?     - El consorci W3C proposa l’RDF, basat en XML, per poder a...
Actors públics     Model conceptual gencat                                                                                ...
Dades obertes gencat: projectes en curs     Ampliació del catàleg de fitxers oberts                                       ...
Dades obertes gencat: aplicacions     Aplicacions web i per a mòbils       La festa de Sant Jordi en imatges              ...
Cobertura TDT     Mapa de cobertura de TDT a Catalunya (pròximament)53       ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes soc...
Mobilitat     citybik.es     Aplicació d’Android per visualitzar les estacions de bicicletes     públiques de diferents ci...
Periodisme de dades     Eleccions municipals 2011 http://elecciones-2011.lavanguardia.es     Explicar en clau informativa ...
Visualització territorial     targetmap.com     Creació de mapes i visualització de dades públiques sobre el territori.56 ...
Seguretat ciutadana     Mapes de delictes fets per la ciutadania www.policia.cat57       ‘La Generalitat de Catalunya a le...
Dades públiques + enquestes     Estadístiques de població     - Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sec...
Dades públiques amb continguts     publicats a les xarxes socials59     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’...
Concursos dades obertes     abredatos.es60           ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Se...
Línies d’ajuts dades obertes     fundacio.cat61         ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i...
Visualització de dades: Google Public     Data Explorer                                                                   ...
Visualització de dades: Google Fusion     Tables (hot map Londres)63     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials...
Visualització de dades64     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departamen...
2. Col·laboració65   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la ...
Els reptes actuals: consolidació de            la col·laboració interna i...                                              ...
... estendre la pràctica col·laborativa     de portes enfora                                                              ...
A. Col·laboració amb la ciutadania               i altres actors68   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jo...
Guia d’usos i estil a les xarxes socials     de la Generalitat                                                            ...
A quines xarxes socials?                                1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts               ...
1. Certificació del procés     La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la     Presidència, certifica l’ob...
2. Entorns intermedis                                                            per a la publicació     Equip d’edició de...
3. Suport per CoP i mentoratge     El servei de suport es vehicula en el format     de comunitat de pràctica (CoP) a e-Cat...
Fluxograma74   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presid...
gencat Twitter                                                                                                            ...
meteocat Twitter                                                                                                          ...
77
Valoracions dels usuaris78      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departa...
ICS Facebook                                                                                                              ...
Biblioteques Facebook                                                                                                     ...
Oposicions a Mossos a Facebook                                                                                            ...
Són canals d’atenció ciutadana twitter.com/emergenciescat                                                                 ...
@SF311 i @BA147                                                                                                           ...
Alguns indicadors de la presència     de la Generalitat a les xarxes     Xifres absolutes juny 2011      Xarxes socials to...
B. Col·laboració interna85   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departamen...
CoP a l’Administració                                                                    A l’Administració                ...
Avaluar la col·laboració, els serveis     i les polítiques públiques                                    Impacte = Y1 – Y0 ...
Avaluant el programa Compartim     L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la     fórmula...
Pràctica89   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidèn...
Open data i xarxes socials     Quines dades es podrien obrir a la teva unitat o     organisme? Per què?     • ...............
3. Web de xarxes socials         de la Generalitat         i bloc de gencat91    ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes...
Web xarxes socials de la Generalitat     www.gencat.cat/web/meugencat/cat/xarxes.htm92         ‘La Generalitat de Cataluny...
Web xarxes socials de la Generalitat                                                                                      ...
2n dia     Sergi Xaudiera94   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departame...
El sopar95      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presi...
El sopar96      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presi...
Guia d’usos i estil a les xarxes socials     de la Generalitat                                                         Qua...
1. Bloc i xarxes socials         de la Generalitat98    ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i...
1.1. Bloc99   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidè...
Gencat bloc100     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pr...
Gestió del coneixement101     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departame...
Biblioteques.cat102      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de...
1.2. Twitter103   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pre...
@gencat104     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presid...
@ensenyamentcat105     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de l...
@emergenciescat106     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de l...
@012107     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidènc...
@idescat108     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presi...
@meteocat109     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pres...
@meteobarcelones110     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de ...
@icscat111     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presid...
@sapbadalona112     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la P...
1.3. Facebook113   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pr...
Departament de Justícia114     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departam...
Patrimoni115     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pres...
Mossos dEsquadra116     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de ...
Memorial Democràtic117     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament ...
Cooperació118     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pre...
1.4. Youtube119   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pre...
Gencat120     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidè...
Meteocat121     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presi...
Llengua catalana122     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de ...
Sessions web123     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la P...
1.5. Flickr124   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pres...
Gencat125     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidè...
Patrimoni126     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pres...
Memorial Democràtic127     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament ...
1.6. Slideshare128   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la ...
Gencat129     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidè...
Tic Salut130      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pre...
Medi Ambient131     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la P...
1.7. Delicious132   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la P...
Gencat133     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidè...
Departament de Justícia134     ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departam...
ruralcat135      ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Pres...
2. Aspectes                 a tenir en compte136   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Serg...
2.1. Principis que inspiren la presència       de la Generalitat a les xarxes socials137     ‘La Generalitat de Catalunya ...
2.1. Principis que inspiren la presència      - Servei públic és la raó de ser      - Transparència      - Qualitat      -...
2.2. Les xarxes socials a la feina139   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera....
2.2. Les xarxes socials a la feina      -       Si susen les xarxes socials durant la jornada laboral, cal      fer-ne un ...
2.3. Aspectes de privacitat141   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Depart...
2.3. Aspectes de privacitat      -        Cal ser curós amb els continguts associats al nostre jo      digital.      -    ...
2.4. Recomanacions143   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de ...
Recomanacions      - Qualsevol professional de la Generalitat, amb presència a les        xarxes socials, pot expressar aq...
Alguna idea més?145   ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la...
Gràcies!      La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials                           Jordi Graells i Sergi Xaudiera   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Curs: La Generalitat de Catalunya (@gencat) a les xarxes socials. Introducció

3,485 views

Published on

Curs: La Generalitat de Catalunya (@gencat) a les xarxes socials. Introducció

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,485
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
967
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Curs: La Generalitat de Catalunya (@gencat) a les xarxes socials. Introducció

  1. 1. La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials Jordi Graells i Sergi Xaudiera Curs al Departament de la Presidència Generalitat de Catalunya Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 @jordigraells i @sergixaudiera www.slideshare.net/jordigraells www.slideshare.net/sergixaudiera Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citin els autors (Jordi Graells i Sergi Xaudiera) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.1
  2. 2. Índex Jordi Graells 1. Introducció a les xarxes socials 2. Nous models de negoci. Model de generació de valor públic - Obertura de dades (open data) - Xarxes socials. Guia d’usos i estil a les xarxes socials de GC 3. Web de xarxes socials de la Generalitat i bloc de gencat Sergi Xaudiera 1. Bloc i xarxes socials de la Generalitat (Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious) 2. Aspectes a tenir en compte: - Les xarxes socials a la feina - Gestió de la privacitat - Recomanacions2 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  3. 3. 1r dia Jordi Graells3 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  4. 4. 1. Introducció a les xarxes socials4 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  5. 5. Una Administració estereotipada… youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw5 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  6. 6. … per una societat en canvi‘La viñeta’ de Ernesto Rodera en Adn.es6 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  7. 7. Apps per a tota mena d’activitats… www.grindr.com7 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  8. 8. … i per a la contrició ;-) Confession App per a iPhone http://itunes.apple.com/mx/app/confession-a-roman-catholic/id416019676?mt=8&ign-mpt=uo%3D4#8 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  9. 9. Les xarxes també penetren en les nostres organitzacions i les canvien A més d’avançar en les vides personals, les xarxes canvien la lògica de relació i contacte de les organitzacions privades i públiques, y permeten emprendre iniciatives col·lectives. La tecnologia és més lleugera i permet que ens relacionem ubíquament es.paperblog.com i viralment: facilita el canvi ☺9 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  10. 10. Persones amb interessos afins i objectius comuns Persones i organitzacions que, de manera oberta en xarxes © Jordi Graells. CC BY 3-0 transparents i en relacions basades en la confiança, generen valor i resolen problemes nous o recurrents, presentant alternatives i aconseguint canvis efectius.10 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  11. 11. Revoltes en el món11 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  12. 12. Actuable: acció política des de la xarxa http://blog.actuable.es/actuable-funciona12 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  13. 13. Usuaris que s’organitzen 1/313 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  14. 14. Usuaris que s’organitzen 2/3 www.rodalies.info14 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  15. 15. Usuaris que s’organitzen 3/3 http://usuaris-renfe.com15 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  16. 16. Usuaris que produeixen continguts que de vegades no agraden :P youtube.com/watch?v=NGTm2g3NN4016 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  17. 17. Administracions que comparteixen serveis (equipaments…) http://ca.wikipedia.org/wiki/Pista_coberta_datletisme_de_Catalunya17 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  18. 18. Empreses que col·laboren www.xarxaonion.org18 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  19. 19. Funcionariat en xarxa Xarxa d’Innovació Pública per compartir projectes i bones pràctiques, coneixement, notícies i, en definitiva, aprendre junts de la nostra experiència i de la resta de persones, i, al mateix temps, innovar la gestió de serveis –i idear-ne de nous– amb els altres actors públics (ciutadania, proveïdors, etc.). La XIP es proposa incorporar el potencial de les xarxes socials xarxaip.cat @xarxaip a la cultura, operativa i estratègia facebook.com/xarxaip de l’Administració, per fer-la més slideshare.net/xarxaip youtube.com/xarxaip participativa i innovadora. flickr.com/xarxaip19 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  20. 20. Però ¿com es concreta la xip? Treballadors públics de diverses administracions catalanes decideixen col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns: Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió. Configuració d’una estació de treball comú 1. Monitoratge compartit (mateix lector de feeds…). 2. Treball col·laboratiu a Wordpress local xarxaip.cat i Google Docs. 3. Compartició/Transferència de fitxers a Dropbox comú. 4. Etiquetatge comú estratificat © Jordi Graells. CC BY 3-0 de preferits a Delicious. 5. Producció de continguts i participació a cursos i altres.20 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  21. 21. Emprendre des de dins l’Administració21 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  22. 22. 2. Nous models de negoci22 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  23. 23. Estratègia de negoci de Google Filosofia de Google Un cop es tingui tràfic i s’afegeixi valor als clients, apareixeran sobre la marxa models de negoci que permetran monetitzar el tràfic i ser rendibles. Primer la tecnologia al servei dels usuaris, després el negoci. 1. Centra’t en l’usuari i la resta vindrà sola. www.google.com/corporate/tenthings.html 2. És millor fer una sola cosa realment bé. 3. Si pot ser ràpid, millor que lent. 4. La democràcia a la xarxa funciona. 5. No cal ser davant de l’ordinador per necessitar una resposta. 6. Es poden guanyar diners sense fer mal. 7. Sempre hi haurà més informació de la que tenim. 8. La necessitat d’informació traspassa totes les fronteres. 9. Es pot ser seriós sense portar un vestit elegant. 10. Volem millorar l’immillorable.23 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  24. 24. Estratègies de negoci a Internet Normalment els negocis al món web estan relacionats amb: 1. La publicitat (Adwords a Google, personalitzada a Facebook...) 2. Addició de valor a la dada / obra / llibre / quadre...CC BY 2.0 – www.flickr.com/shiffaau/2199579559 24 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  25. 25. Google Art Noves funcionalitats de Google Art que aporten valor a línia de negoci: 1. Les d’Street View. 2. Desar visites. 3. Millora l’accessibilitat. 4. Nivell d’apropament plàstic més gran. 5. Preparació de les visites físiques al museu. Com afecten les visites presencials als museus? Negativament? No, les complementa, com succeeix amb els llibres, les pel·lícules, etc. www.googleartproject.com25 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  26. 26. Posant-hi una mica d’imaginació ;-)26 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  27. 27. Atributs d’aquests nous models27 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  28. 28. Hi veieu res?28 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  29. 29. Potser ara?29 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  30. 30. Una mica millor?30 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  31. 31. Ara sí Little hand, big heart © derekgavey CC BY 2.031 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  32. 32. 1r: Transparència32 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  33. 33. Quines eines 2.0 són? Z Y33 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  34. 34. Quines eines 2.0 són? Zoho Y34 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  35. 35. Quines eines 2.0 són? Zoho Yammer35 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  36. 36. Què representen aquests colors?36 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  37. 37. Unes marques. Les coneixeu?37 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  38. 38. 2n: Participació38 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  39. 39. 3r: Col·laboració39 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  40. 40. D’altres ho fan oferint coneixement www.makerwiki.com www.youtube.com/watch?v=Y1L2sAt9lxU40 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  41. 41. 4t: Reciclatge41 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  42. 42. Reciclar dades per generar valor: open data42 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  43. 43. Amb una gestió avançada de la propietat intel·lectual © Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night © rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.043 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  44. 44. Model de generació de valor públic44 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  45. 45. Experiències en aquesta direcció Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar: • òrgans de l’Administració que decideixen gestionar el que saben, per ser més competitius i estar a l’alçada del que se’ls demanda, a través de comunitats de pràctica (CoP) • entitats que elaboren els seus serveis conjuntament amb els usuaris • ens que entren en el terreny de les xarxes socials per crear espais d’interacció amb la ciutadania i/o altres agents productors de valor públic • persones que ofereixen coneixement abans que rebre’l perquè volen competir compartint...45 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  46. 46. Objectius de l’Administració Treballar en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors. 1. Promoure l’obertura de dades (open data - reciclatge) per: - impulsar la transparència Col·laboració amb la ciutadania - facilitar que les empreses hi afegeixin valor Participació i generin riquesa 2 Col·laboració: - externa (ciutadania) Transparència - interna (comunitats, grups...)46 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  47. 47. 1. Obertura de dades públiques – open data47 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  48. 48. Open data: objectiu Introducció - A Catalunya arrela amb força el moviment d’obertura de dades (open data o reutilització), igual com està succeint a molts països arreu del món sorgides a partir de l’Open Initiative Government, impulsada amb la presidència d’Obama als Estats Units. A l’Estat espanyol, el Govern Basc n’és el pioner, seguit de la Generalitat de Catalunya Definició - Proporcionar tota la informació pública (meteorològiques, d’equipaments, estadístiques, de pressupostos, judicials...) a la ciutadania, en un format fàcil de manipular, perquè es puguin convertir en serveis públics o privats amb valor afegit. Objectiu - La DGACD impulsa el canvi cultural a les administracions catalanes cap a un nou model pel qual ofereixin, d’una banda, dades de manera transparent i, de l’altra, obrin el seu coneixement. La finalitat ha de ser subministrar: fitxers de dades (data sets) en formats que permetin el fàcil tractament i reaprofitament serveis de consulta per a la societat (ciutadania i organitzacions)48 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  49. 49. Formats tipus i normativa Com s’han d’oferir les dades? - El consorci W3C proposa l’RDF, basat en XML, per poder accedir al següent nivell anomenat dades enllaçades (linked data). Aquesta és la base tècnica per alimentar l’anomenada web semàntica, on cada dada conté informació associada que la relaciona automàticament amb les altres. Exemples de reutilització de dades - Periodisme de dades: visors lavanguardia.es i Barcelona Televisió (amb 196 fotos sobre Sant Jordi). Aplicacions informàtiques de tota mena: realitat virtual, comparatives... - Georeferenciació de serveis i actuacions de la Generalitat (p.e. Equipaments). - Dinamització del coneixement públic: joc de preguntes sobre dades municipals de Catalunya. - Altres productes o serveis resultants de la reutilització de dades públiques. Marc normatiu - Llei 37/2007 de reutilització de la informació del sector públic - Llei 29/2010 de l’ús dels mitjans electrònics al sector públic49 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  50. 50. Actors públics Model conceptual gencat Dades i tecnologia Model relacional ciutadans ciutadans Empreses i ciutadans publica aplicació empresa Y € (pot haver-hi monetització del servei) empresa X dades dades RDF, SPARQL + format + format i web services L’empresa i la ciutadania donaran nous usos a les dades de Administració pública Tecnologia, publicació l’Administració, que utilitzarà en Servidor central de dades benefici propi (€) o donarà lliure (representació i exposició) accés a les seves aplicacions, El model de relació entre administracions i empreses pot canviar cap a models de concurs lliure amb premi econòmic a la millor proposta, en els quals l’Administració impulsa els productes resultants. Dades50 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  51. 51. Dades obertes gencat: projectes en curs Ampliació del catàleg de fitxers oberts Noves • Tràmits i procediments administratius • Dades geogràfiques i cartogràfiques dades a • Licitacions i adjudicacions • Bases cartogràfiques dels plans • Ofertes de feina del SOC territorials, carreteres i transports obrir • Banc de dades d’ocupació pública públics. • Dades estadístiques • Cartografia de l’ICC • Dades dels diferents observatoris de • Ens locals la Generalitat (treball, turisme, • Organismes de la Generalitat comerç...) • Antenes telefonia mòbil i xarxa de • Trànsit i mobilitat cobertures • Càmeres del trànsit • Allotjaments turístics • Incidències en el trànsit • Mou-te en transport públic • Dades visuals • Dades meteorològiques • Obertura de més imatges de BIG • Dades de les estacions meteorològiques, radar Automatització del procés de transformació i publicació de les dades Eines Creació d’un servei corporatiu (bus de serveis) que que faciliten la converteixi les dades en formats reaprofitables. posada en obert de dades als Publicació automàtica del catàleg de dades departaments de mitjançant una Intranet i el portal de dades obertes la Generalitat en GECO.51 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  52. 52. Dades obertes gencat: aplicacions Aplicacions web i per a mòbils La festa de Sant Jordi en imatges Canal de realitat augmentada “Equipaments de Catalunya” •Reportatge fotogràfic aparegut a lavanguardia.com el 23 d’abril de 2011 realitzat amb el fitxer de les 196 • Canal de realitat augmentada" fotografies de Sant Jordi de la Generalitat gratuït i lliure de publicitat sobre la alliberades. plataforma Layar, amb nom "Equipa- ments de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android o Iphone. • Dóna informació dels equipaments que hi ha en un radi de distància X a la seva posició actual. • Es poden triar les categories (salut, esport, administració pública, etc.) i visualitzar els equipaments sobre mapa i en llista. •Amb les mateixes dades, BTV va desenvolupar també un visor de les imatges. Desenvolupat per Gynoid Apps,52 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  53. 53. Cobertura TDT Mapa de cobertura de TDT a Catalunya (pròximament)53 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  54. 54. Mobilitat citybik.es Aplicació d’Android per visualitzar les estacions de bicicletes públiques de diferents ciutats del món.54 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  55. 55. Periodisme de dades Eleccions municipals 2011 http://elecciones-2011.lavanguardia.es Explicar en clau informativa i didàctica.55 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  56. 56. Visualització territorial targetmap.com Creació de mapes i visualització de dades públiques sobre el territori.56 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  57. 57. Seguretat ciutadana Mapes de delictes fets per la ciutadania www.policia.cat57 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  58. 58. Dades públiques + enquestes Estadístiques de població - Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sector terciari) per municipi, amb el dataset equipaments de la Generalitat - Encara no s’ha fet pública http://eixos.planol.info/58 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  59. 59. Dades públiques amb continguts publicats a les xarxes socials59 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  60. 60. Concursos dades obertes abredatos.es60 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  61. 61. Línies d’ajuts dades obertes fundacio.cat61 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  62. 62. Visualització de dades: Google Public Data Explorer http://bit.ly/g5xQ3I http://blocs.gencat.cat62 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  63. 63. Visualització de dades: Google Fusion Tables (hot map Londres)63 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  64. 64. Visualització de dades64 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  65. 65. 2. Col·laboració65 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  66. 66. Els reptes actuals: consolidació de la col·laboració interna i... 10% Heavy Contributors 80% Intermittent Contributors 10% Lurkers Source: Nielsen, 2006 Font: Jordi Graells 201066 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  67. 67. ... estendre la pràctica col·laborativa de portes enfora stock8 © ralphbijker CC BY 2.067 ‘La Generalitatdata i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona,29 de juny de 2011 CC – BY 3.0 ‘Open de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  68. 68. A. Col·laboració amb la ciutadania i altres actors68 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  69. 69. Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat ¿Com es gestiona la presència de la Generalitat a les xarxes socials? 1. Certificació del procés. 2. Edició en equip des d’entorns intermedis de publicació. Quarta edició: juny 2011 3. Suport per CoP i mentoratge.69 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  70. 70. A quines xarxes socials? 1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts en servidors propis. Relaciona totes les altres. 2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem. Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions). 3. Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i presentacions en xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare. Delicious: per a enllaços; no requereix d’eina d’edició.70 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  71. 71. 1. Certificació del procés La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, certifica l’obertura de comptes a les xarxes socials: 1. Autorització del compte per part de la DG d’Atenció Ciutadana i Difusió. Nom del departament, servei o marca + cat Per ex.: justiciacat, territoricat, emergenciescat, bibliotequescat 2. Aplicació de la imatge corporativa fixada en el PIV, a mode de certificació.71 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  72. 72. 2. Entorns intermedis per a la publicació Equip d’edició de xarxes socials a la Generalitat Entorn de treball: - Edició de continguts - Gestió d’administració i usuaris72 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  73. 73. 3. Suport per CoP i mentoratge El servei de suport es vehicula en el format de comunitat de pràctica (CoP) a e-Catalunya http://ecatalunya.gencat.cat entre les persones que configuren l’equip gencat d’edició de la presència de la institució a les xarxes socials. Així mateix, la DGAC facilita el mentoratge (mentoring) amb persones que tria dins la CoP per acompanyar els processos que estiguin més als inicis.73 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  74. 74. Fluxograma74 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  75. 75. gencat Twitter http://twitter.com/gencat75 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  76. 76. meteocat Twitter twitter.com/meteocat76 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  77. 77. 77
  78. 78. Valoracions dels usuaris78 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  79. 79. ICS Facebook www.facebook.com/icscat79 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  80. 80. Biblioteques Facebook www.facebook.com/bibliotequescat80 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  81. 81. Oposicions a Mossos a Facebook www.facebook.com/mossoscat81 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  82. 82. Són canals d’atenció ciutadana twitter.com/emergenciescat twitter.com/01282 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  83. 83. @SF311 i @BA147 www.twitter.com/SF311www.twitter.com/BA147 83 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  84. 84. Alguns indicadors de la presència de la Generalitat a les xarxes Xifres absolutes juny 2011 Xarxes socials tota Generalitat Xarxes socials tota Generalitat Xarxes socials @gencat Xarxes socials @gencat Twitter Twitter Twitter Twitter Nre.de tuits: 40.500 Nre.de tuits: 40.500 Nre. de tuits: 3.022 Nre. de tuits: 3.022 Nre. de retuits (RT): 8.100 Nre. de retuits (RT): 8.100 Nre. de retuits (RT): 6.416 Nre. de retuits (RT): 6.416 Nre. de seguidors: 51.600 Nre. de seguidors: 51.600 Nre. de seguidors: 12.704 Nre. de seguidors: 12.704 Facebook Facebook Facebook Facebook Nre. d’admiradors : :45.100 Nre. d’admiradors 45.100 Nre. d’admiradors : :2.923 Nre. d’admiradors 2.923 Repositoris tota Generalitat Repositoris tota Generalitat Repositoris @gencat Repositoris @gencat Reproduccions Youtube: 45.000 Reproduccions Youtube: 45.000 Reproduccions Youtube: 13.395 Reproduccions Youtube: 13.395 Visites Slideshare: 30.000 Visites Slideshare: 30.000 Visites Slideshare: 13.640 Visites Slideshare: 13.640 Visites fotos Flickr: --- Visites fotos Flickr: --- Visites fotos Flickr: 665 Visites fotos Flickr: 665 Bookmarks Delicious: 5.000 Bookmarks Delicious: 5.000 Bookmarks Delicious: 530 Bookmarks Delicious: 53084 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  85. 85. B. Col·laboració interna85 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  86. 86. CoP a l’Administració A l’Administració hi ha professionals que s’organitzen en CoP a partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informació i obtenen millors resultats gràcies al coneixement col·lectiu que elaboren. An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.086 ‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  87. 87. Avaluar la col·laboració, els serveis i les polítiques públiques Impacte = Y1 – Y0 measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 Y1 = outcomes produïts amb la intervenció pública Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua.87 ‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  88. 88. Avaluant el programa Compartim L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient. Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACIÓ 1. Estalvi econòmic 125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades 84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi88 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  89. 89. Pràctica89 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  90. 90. Open data i xarxes socials Quines dades es podrien obrir a la teva unitat o organisme? Per què? • .................... • .................... • .................... • .................... Quins comptes de xarxes socials s’hi podrien obrir? Per què? • .................... • .................... • .................... • ....................90 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  91. 91. 3. Web de xarxes socials de la Generalitat i bloc de gencat91 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  92. 92. Web xarxes socials de la Generalitat www.gencat.cat/web/meugencat/cat/xarxes.htm92 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  93. 93. Web xarxes socials de la Generalitat http://blocs.gencat.cat93 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  94. 94. 2n dia Sergi Xaudiera94 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  95. 95. El sopar95 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  96. 96. El sopar96 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  97. 97. Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat Quarta edició: juny 201197 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  98. 98. 1. Bloc i xarxes socials de la Generalitat98 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  99. 99. 1.1. Bloc99 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  100. 100. Gencat bloc100 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  101. 101. Gestió del coneixement101 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  102. 102. Biblioteques.cat102 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  103. 103. 1.2. Twitter103 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  104. 104. @gencat104 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  105. 105. @ensenyamentcat105 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  106. 106. @emergenciescat106 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  107. 107. @012107 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  108. 108. @idescat108 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  109. 109. @meteocat109 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  110. 110. @meteobarcelones110 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  111. 111. @icscat111 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  112. 112. @sapbadalona112 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  113. 113. 1.3. Facebook113 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  114. 114. Departament de Justícia114 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  115. 115. Patrimoni115 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  116. 116. Mossos dEsquadra116 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  117. 117. Memorial Democràtic117 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  118. 118. Cooperació118 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  119. 119. 1.4. Youtube119 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  120. 120. Gencat120 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  121. 121. Meteocat121 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  122. 122. Llengua catalana122 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  123. 123. Sessions web123 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  124. 124. 1.5. Flickr124 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  125. 125. Gencat125 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  126. 126. Patrimoni126 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  127. 127. Memorial Democràtic127 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  128. 128. 1.6. Slideshare128 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  129. 129. Gencat129 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  130. 130. Tic Salut130 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  131. 131. Medi Ambient131 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  132. 132. 1.7. Delicious132 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  133. 133. Gencat133 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  134. 134. Departament de Justícia134 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  135. 135. ruralcat135 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  136. 136. 2. Aspectes a tenir en compte136 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  137. 137. 2.1. Principis que inspiren la presència de la Generalitat a les xarxes socials137 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  138. 138. 2.1. Principis que inspiren la presència - Servei públic és la raó de ser - Transparència - Qualitat - Coresponsabilitat - Participació en iniciatives ciutadanes - Coneixement obert138 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  139. 139. 2.2. Les xarxes socials a la feina139 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  140. 140. 2.2. Les xarxes socials a la feina - Si susen les xarxes socials durant la jornada laboral, cal fer-ne un bon ús i sempre orientat a aconseguir una millora del servei que sofereix. - Cal usar el correu electrònic no corporatiu per registrar comptes personals.140 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  141. 141. 2.3. Aspectes de privacitat141 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  142. 142. 2.3. Aspectes de privacitat - Cal ser curós amb els continguts associats al nostre jo digital. - El que es publica a Internet mai no es pot eliminar del tot. - Els continguts que publiquem a les xarxes socials passen a ser propietat de la plataforma. - Els motors de cerca indexen continguts generats a xarxes socials, per tant els donen visibilitat i els fan accessibles a persones externes a les plataformes socials.142 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  143. 143. 2.4. Recomanacions143 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  144. 144. Recomanacions - Qualsevol professional de la Generalitat, amb presència a les xarxes socials, pot expressar aquesta condició lliurement. - Shauria devitar participar en accions o moviments que puguin suscitar una degeneració de la reputació de la Generalitat i els serveis que ofereix. - Es recomana actuar de manera transparent i respectant la legislació. Per a aquelles actuacions personals vinculades amb làmbit professional, cal recordar que la normativa lingüística recalca la responsabilitat del funcionariat en la normalització lingüística del català en tots els seus àmbits dactuació. - No shaurien de publicar comentaris despectius ni ofensius a Internet.144 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  145. 145. Alguna idea més?145 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
  146. 146. Gràcies! La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials Jordi Graells i Sergi Xaudiera Curs al Departament de la Presidència Generalitat de Catalunya Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 @jordigraells i @sergixaudiera www.slideshare.net/jordigraells www.slideshare.net/sergixaudiera Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citin els autors (Jordi Graells i Sergi Xaudiera) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.146

×