O documento descreve a origem e evolução da área de Recursos Humanos desde o início do século XX. Resume que a área surgiu para mediar conflitos durante a revolução industrial e evoluiu para administrar pessoal e atender à legislação trabalhista. Nos anos 1970, passou a enxergar os funcionários como ativos valiosos para a competitividade das organizações.

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Origem e evolução de Recursos Humanos
A área de R.H surgiu a partir da complexidade das tarefas, e teve o seu inicio no inicio do século
XX, com o aparecimento da revolução industrial e passou se a chamar relações industriais.
Servia como mediadora de conflitos entre os objectivos organizacionais e as pessoas ate então
consideráveis incompatíveis e irreconciliáveis.
1950 – Surgiram grandes ampliações passou-se a chamar de Administração de pessoal.
Já não servia somente para gerir conflitos, mais também de administrar as pessoas, mais com a
legislação trabalhista.
1960 – Também sofreu grandes ampliações, os desafios das organizações foram crescendo e a
legislação trabalhista não mudou e as pessoas passaram a ser consideradas a chave do sucesso
das organizações.
1970 – Surgimento do conceito de Recursos humanos, as pessoas passaram a ser vistas não só
como recurso que as organizações consomem e utilizam e que produzem custos, mais sim como
um poderoso activo que impulsiona a competitividade organizacional.
Torna-se claro que o futuro desta área de actividade depende da sua capacidade de gerar
resultados que tenham visibilidades na produção de valor acrescentado nas empresas e
organização onde actuam. Para tal é necessário que haja uma boa política de formação que possa
responder aos objectivos organizacionais.
Gestão de processos de transformação e mudança
Os resultados esperados no exercício deste papel traduzem-se na criação de uma organização
renovada, assumindo-se o responsável dos R.H, como um agente de mudança, alguém capaz de
fazer aumentar a capacidade da sua organização, para fazer vencer as transições que as mudanças
provocam. Essa área de R.H e hoje projectada para o futuro.
Também temos que olhar para o contexto formação. Hoje em dia, essa área também esta ligada
As mudanças ocorridas no sector de RH e as perspectivas nessa 2ª década do século XXI.

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Primeira década do século XXI:
Momento de grandes e rápidas mudanças empresariais:
As fusões e aquisições se aceleram;
Muitas empresas consideradas sólidas “quebram”;
As empresas têm que focar em resultados e procuram de todos os modos reduzirem custos e
trocam muitos de seus talentos por jovens despreparados, com salários baixos.
É a era dos estagiários ocupando o lugar de profissionais; de jovens com alto teor de
conhecimento teórico, especializações, MBAs , mas despreparados na prática sendo colocada em
funções chave na empresa.
Época do questionamento sobre os Psicólogos actuando como Gerentes de RH Estratégico;
Visto que não tiveram em sua formação vivência como administradores e tem dificuldades
em actuar como estrategistas, gerência de projectos e principalmente com foco em resultados.
Segunda década do século XXI :
É o momento de pensar o RH de forma diferente.
As empresas precisam inovar quase que instantaneamente, preparar seus talentos de forma rápida
ou encontrá-los prontos no mercado.
Para inovar as empresas precisam construir a cultura da experimentação.
É preciso montar equipes multidisciplinares terciarizadas ou não constituídas por antropólogos e
observadores de outras áreas, totalmente diferentes daquela em que a empresa actua juntamente
com profissionais com foco em resultados como engenheiros ou profissionais de processos.
É preciso estar sempre atentos as mudancas que veem ocorrendo com o desenvolvimento das
tecnologias.
Falta às empresas o que sobra aos antropólogos: a observação criteriosa. "Não adianta perguntar
ao consumidor o que ele quer, porque ele não sabe. Mas quando é confrontado com uma

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inovação, ele reconhece e se encanta”. Para estar preparado para essa década que já está aí sugiro
6 esferas de excelência:
Excelência na Liderança:Essa é a década dos líderes e se o profissional de RH não for
reconhecido como líder, a atuação do RH certamente será fraca. Ele tem 2 caminhos para
conseguir isso: por imposição ou por conquista - e isso independe de formação acadêmica porque
é algo ligado ao carisma. Somente com liderança o RH terá credibilidade e conquistará o
comprometimento dos profissionais.
Excelência nos Resultados:É preciso ficar provado que a ação do RH tem alto impacto nos
negócios da empresa e que o RH também é um setor "fazedor" de negócios. A área, assim como
as outras, também compram soluções, vende idéias e terceiriza operações. Profissionais da área
de Humanas não têm em sua formação o foco em números e resultados, por isso profissionais de
outras áreas, os engenheiros e administradores, por exemplo, estão voltando a atuar em Recursos
Humanos.
Excelência nas Transações :Deixe seu tempo livre para pensar estrategicamente. Muitos
gerentes e diretores passam a maior parte de seu tempo cuidando de transações burocráticas ou
que poderiam estar nas mãos de outras pessoas. Com isso, joga fora o tempo que poderiam usar
para planear as estratégias da área. Os profissionais que enxergam as transacções como símbolo
de poder e que assinar uma promoção ou autorizar uma modificação é algo que os engrandece,
estão com dias contados. Mas muitas empresas que pensam o RH de forma diferente já
colocaram processos inteiros na Internet, por exemplo, e customizam suas transações para
otimizar seu tempo.
Excelência nas Parcerias :A organização precisa estar alinhada internamente para que isso se
reflita nas parcerias externas.É preciso derrubar urgentemente o mito do "Todos somos iguais",
porque os diferentes perfis profissionais exigem tratamento diferenciado. Somente os valores
devem ser únicos dentro das empresas. As políticas de salário e outros tipos de recompensa
devem ser próprios para o perfil dos profissionais de cada área, porque seus interesses são
diferentes.

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Excelência nas Soluções :A definição de soluções para a empresa ficou por conta dos Comitês
Multidisciplinares. Os especialistas nas diversas áreas do RH desaparecerão e a decisões serão
tomadas por um grupo que reunirá profissionais generalistas (atuantes em RH, mas conhecedores
da área que precisa ser atendida) com parceiros internos interessados (profissionais das áreas que
estão sendo atendidas naquele momento) e parceiros externos, além dos parceiros internos de
outras áreas que estejam envolvidas na decisão. São visões diferentes que contribuirão para a
tomada de decisão.
Excelência em Talentos :O RH que pensa diferente é aquele que lapida os talentos da empresa.
É preciso enxergar os talentos que se sobressaem, que garantem e vão continuar garantindo o
diferencial da empresa, e tratá-los com muita atenção, inclusive oferecendo Coaching constante.
Isso porque caso não sejam reconhecidos e estimulados em seus planos profissionais, esses
talentos serão perdidos.
O que é Gestão:
Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma
entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.
O objectivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado,
pelo grupo, com um objectivo específico. As instituições podem ser privadas, sociedades de
economia mista, com ou sem fins lucrativos.
A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com grupo de pessoas, procurando
manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes.
A gestão administrativa além da técnica de administrar, ainda se utiliza de outros ramos como o
direito, a contabilidade, economia, psicologia, matemática e estatística a sociologia, a
informática entre outras.
As funções do gestor são em princípio:
Fixar as metas a alcançar através do planeamento,

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Analisar e conhecer os problemas a enfrentar,
Solucionar os problemas,
Organizar recursos financeiros, tecnológicos,
Ser um comunicador, um líder, ao dirigir e motivar as pessoas,
Tomar decisões precisas e avaliar,
Controlar o conjunto todo.
O que é Gestão de Pessoas:
O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de
habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objectivo de administrar os
comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e
desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as
empresas. Muitas vezes, a gestão de pessoa é confundida com o sector de Recursos Humanos,
porém RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza e gestão de pessoas tem como
objectivo a valorização dos profissionais
O sector de gestão de pessoas possui uma grande responsabilidade na formação dos profissionais
que a instituição deseja, com o objectivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da
instituição como e do próprio profissional,
Gestão de Pessoas nas organizações
O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam
que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e
aperfeiçoem características que já possuem. Se as pessoas dentro das organizações tiverem
oportunidade de progressão, elas vão poder dar o melhor delas, originando resultados positivos
para a empresa em questão.

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Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos
contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.
Conceito de Gestão de Recursos Humanos
Gestão de recursos humanos, gestão de pessoas ou ainda administração de recursos
humanos, conhecida pela sigla RH, é uma associação de habilidades e métodos,
políticas, técnicas e práticas definidas com objectivo de administrar os
comportamentos internos e potencializar o capital humano.
É chamado recursos humanos o conjunto dos empregados ou dos colaboradores de uma
organização. Mas o mais frequente deve chamar-se assim à função que ocupa para adquirir,
desenvolver, usar e reter os colaboradores da organização.
Tem por finalidade seleccionar, gerir e nortear os colaboradores na direcção dos objectivos e
metas da empresa.
Objectivo
O objectivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) é alinhar as políticas de
RH com a estratégia da organização.
Missão
A gestão de recursos humanos é uma das funções tradicionais da organização e que tem como
missão estabelecero sistema que rege as relações entre os seus colaboradores,
definir a melhor adequação de cada um deles à função que irá realizar,
e estabelecer a integração dos colaboradores.
Para isso a gestão de recursos humanos inclui um conjunto de funções e actividades que
podem ser sintetizadas no seguinte:
- Planeamento de recursos humanos;
- Recrutamento e selecção;

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- Integração dos recursos humanos;
- Análise e descrição de funções;
- Avaliação de desempenho;
- Remunerações e incentivos;
- Higiene e segurança no trabalho;
- Formação profissional e desenvolvimento pessoal;
- Análise, controlo e auditoria de recursos humanos.
RH é o departamento que tem a responsabilidade de selecção, contratação, treinamento,
remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, e estabelecimento de toda a
comunicação relativa aos funcionários da organização.
RH também pode se referir à totalidade de empregados e colaboradores que compõem a
organização, normalmente referidos como os recursos humanos da empresa.
RH é ainda conjunto de práticas de recursos humanos, constituído por todas as decisões tomadas
pela empresa para realizar as actividades inerentes ao sector de RH.
A Gestão de RH é uma área de estudo que forma profissionais capacitados para gerenciar
pessoas e lidar com todos os processos relacionados à gestão do quadro de funcionários de uma
empresa.
O profissional de RH é encarregado de gerenciar planos de carreira; determinar a política
salarial, remunerações, incentivos e benefícios; avaliar a necessidade de contratação de novos
colaboradores; elaborar estratégias e planos operacionais para recrutamento e proporcionar a
integração de novos funcionários dentro da organização.

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BIOGRAFIA DO AUTOR
Nome Completo: Sérgio Alfredo Macore / Helldriver Rapper
Nascimento: 22 de Fevereiro de 1993
Especialização: Gestão de Empresas e Finanças
Pais / Cidade: Moçambique / Pemba
Contacto: +258 846458829 ou +258 826677547
E-mail: Sergio.macore@gmail.com ou Helldriverrapper@hotmail.com
Facebook: Helldriver Rapper ou Sergio Alfredo Macore