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Atelier26.10.17
Personal branding
(Self Branding)
E-réputation
Que dit-on de vous,
quand vous n’êtes pas là
? Réputation
Reputation managers = Trust builders
contact @
www.EdgeCommunication.be
BRANDING ? E-REPUTATION ?
Le monde change...
" On the Internet, you can be
anything you want.
It's strange that so many people
choose to be stupid. "
Désarroi
contemporain
(via Stef Liberski)
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Dans la jungle des médias sociaux
Top 5
COM – Différents types de médias
https://www.slideshare.net/tkawaja/marketing-technology-lumascape
Plus on partage, plus on possède.
Voilà le miracle 
Exemple: billy.bike Bruxelles !
Invitez vos amis à accéder rapidement...
Prospection
digitale
• Le temps de la prospection digitale est arrivé
• La révolution numérique redistribue les cartes de ...
Inbound marketing :
modèle A-C-C-E pour générer des leads
Pour persuader vos VISITEURS de devenir des PROSPECTS:
 remplir...
24
Personal Branding
=
Marque personnelle
Brandividual : « Chacun de nous peut
représenter une différence réelle et
substantielle sur cette planète »
« La perception
est plus importante
que la réalité. »
E-réputation
=
ce que les autres disent
de vous sur le Net (et ailleurs)
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1. Se faire (re)connaître
2. Se faire aimer
3. Inspirer confiance (*)
Trust= a confident relation with the unknown
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Se connaître &
connaître le monde qui
nous entoure
Créer son
identité numérique
Protéger
son image digitale
Quoi en commun?
• Facebook
• Tripadvisor
• Yelp
• Gossip
• AirBnB
• Flush
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Note – Recommandation – Avis - Etoiles
Aujourd’hui, on note son
restaurant, son hôtel ou
même son coiffeur.
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Mais...
Par où commencer ?
Alors, un premier pas
dans votre e-vie ?
Définissez votre nom
C’est votre marque !
Créer votre « nom » de marque Protéger votre « nom » de marque
Acheter votre nom de domaine Veiller sur votre nom dans les...
• Définissez votre « marque »
• Créez votre « identité numérique »
dans le Web
• Travaillez votre visibilité.
Les 3 bases :
Être présent en ligne vous permet
d’optimiser votre visibilité...
Gérer votre e-réputation
Gérer votre image
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Pourquoi Présence numérique
& Activité numérique ?
Visibilité
Notoriété
Confiance
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Confiance
BàO
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« Ne pas être sur les
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ne pas exister »
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
Bien plus sur www.EdgeCommunication.be
Approche Inbound & Phygital (Physical + Digital + Social)
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Diagnostic E-réputation GRATUIT
sur www.EdgeCommunication.be
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Le diagnostic de réputation numérique
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
Comment optimiser sa e-réputation
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Optimiser ses profils
• Photo (1min) : https://youtu.be/Br-E7JM6uIU
• Optimiser ses profils Viadeo et LinkedIn Atelier: 18...
Brandividual - Quelques réseaux investis par SD
• http://www.myfav.es/serge.dielens
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CV & LinkedIn
https://youtu.be/ajE9p3jXlf8?t=12s (3min)
A quoi ca sert LinkedIn?
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Linkedin
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
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SSI
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LinkedIn
• Comment rechercher trouver un emploi via
LinkedIn :https://youtu.be/e8vZB4J17rw sans son - 1min17
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Your Reputation manager
= your Trust builder
contact @
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Serge Dielens – Edge Communication
Reputation management - Inbound Marketing
Communication with a PHYGITAL approach.
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Un bon outil de veille + de curation
pour éviter de passer trop de temps à chercher du
contenu?
Scoop.it
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Veille
• Suivre des influenceurs, les interpeller et les
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https://www.youtube.com/watch?v=PcFa8eloA18
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pour dirigeants
Comment booster sa marque employeur?
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Le dirigeant est le premier ambassadeur de la
société.
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Les bonnes pratiques de social selling
S’impliquer personnellement dans la démarche
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Edge Communication @ Chester&Fields (Bruxelles) - Slides de l'atelier branding perso/pro et e-réputation animé par Serge Dielens, Reputation manager @ EdgeCommunication.be

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171026 Atelier personal branding-e-reputation edge communication-chesterand-fields_slideshare

  1. 1. Atelier26.10.17 Personal branding (Self Branding) E-réputation
  2. 2. Que dit-on de vous, quand vous n’êtes pas là ? Réputation
  3. 3. Reputation managers = Trust builders contact @ www.EdgeCommunication.be
  4. 4. BRANDING ? E-REPUTATION ?
  5. 5. Le monde change...
  6. 6. " On the Internet, you can be anything you want. It's strange that so many people choose to be stupid. "
  7. 7. Désarroi contemporain (via Stef Liberski)
  8. 8. 11 Dans la jungle des médias sociaux
  9. 9. Top 5
  10. 10. COM – Différents types de médias
  11. 11. https://www.slideshare.net/tkawaja/marketing-technology-lumascape
  12. 12. Plus on partage, plus on possède. Voilà le miracle  Exemple: billy.bike Bruxelles ! Invitez vos amis à accéder rapidement et à gagner des minutes gratuites. C'est votre lien personnel, copiez-le pour partager avec vos membres: https://www.billy.bike?kid=F621Z
  13. 13. Prospection digitale • Le temps de la prospection digitale est arrivé • La révolution numérique redistribue les cartes de la fonction de commerciale. • Le Social Selling connaît un essor sans précédent • Il devient primordial d’utiliser les réseaux sociaux dans les stratégies de vente de l’entreprise.
  14. 14. Inbound marketing : modèle A-C-C-E pour générer des leads Pour persuader vos VISITEURS de devenir des PROSPECTS:  remplir votre formulaire https://youtu.be/oxgwUIAXJjE Source & expli @ http://bit.ly/A-C-C-E
  15. 15. 24
  16. 16. Personal Branding = Marque personnelle
  17. 17. Brandividual : « Chacun de nous peut représenter une différence réelle et substantielle sur cette planète »
  18. 18. « La perception est plus importante que la réalité. »
  19. 19. E-réputation = ce que les autres disent de vous sur le Net (et ailleurs) (2min) agency reviews https://www.youtube.com/watch?v=mm9ZfkxRqLM
  20. 20. 1. Se faire (re)connaître 2. Se faire aimer 3. Inspirer confiance (*) Trust= a confident relation with the unknown Confiance = un supplément d’assurance vers l’inconnu Méthodologie Branding Edge Communication : 3 étapes
  21. 21. Se connaître & connaître le monde qui nous entoure
  22. 22. Créer son identité numérique
  23. 23. Protéger son image digitale
  24. 24. Quoi en commun? • Facebook • Tripadvisor • Yelp • Gossip • AirBnB • Flush
  25. 25. 36 Note – Recommandation – Avis - Etoiles Aujourd’hui, on note son restaurant, son hôtel ou même son coiffeur. Pourquoi pas son entreprise? Evaluez votre entreprise  Comparez votre opinion avec celle de vos collègues. Avec des prospects, des clients, des quidams. http://www.rtl.be/info/belgique/societe/mefiez-vous-des-avis-de-consommateur-sur-internet-45-d-entre-eux-sont-faux-certains-sont-rediges-a-madagascar--438520.aspx
  26. 26. Mais... Par où commencer ?
  27. 27. Alors, un premier pas dans votre e-vie ? Définissez votre nom C’est votre marque !
  28. 28. Créer votre « nom » de marque Protéger votre « nom » de marque Acheter votre nom de domaine Veiller sur votre nom dans les autres domaines existants (.com, .eu, . es, etc. ) Créez votre adresse personnelle dans Facebook Créer une page, groupe, profil avec vos noms, avatar… et paramétrez- les en « privé » jusqu’à son utilisation Créer votre profil LinkedIn Veiller sur/à vos homonymes Créez votre compte Twitter Signaler votre compte officiel. Quelques idées... & outils
  29. 29. • Définissez votre « marque » • Créez votre « identité numérique » dans le Web • Travaillez votre visibilité. Les 3 bases :
  30. 30. Être présent en ligne vous permet d’optimiser votre visibilité... Gérer votre e-réputation Gérer votre image Gérer votre contenu Toucher un public qui ne vous connaît pas (encore) Informer les internautes de vos activités
  31. 31. Pourquoi Présence numérique & Activité numérique ? Visibilité Notoriété Confiance Commandes (*) Confiance BàO Récurrence Notoriété Confiance Commande     BàO (**) Confiance  Récurrence Sérénité   (*) délivrées 100% OK (**) avis – commentaires – étoiles – publications - networking
  32. 32. « Ne pas être sur les réseaux sociaux, c’est ne pas exister » COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  33. 33. Bien plus sur www.EdgeCommunication.be
  34. 34. Approche Inbound & Phygital (Physical + Digital + Social) PackEdge ou Sur-mesure 1. Diagnostic (*)/ Audit E-réputation Méthodo E-reputation Edge Communication 2. Nettoyage réputation 3. Définition Identité Marque perso & corporate (brand) 4. Branding /ID => créer Présence numérique (perso & prof) 5. Networking + Community activation : on & off line 6. Stratégie de Contenus (posts/articles & recos/avis/commentaires/étoiles) + Community management (EEE) =>protéger et influencer BàO+ 7. Veille concurrentielle + Mesure => rester agile & adapter (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  35. 35. Diagnostic E-réputation GRATUIT sur www.EdgeCommunication.be
  36. 36. (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  37. 37. Le diagnostic de réputation numérique (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  38. 38. Comment optimiser sa e-réputation (*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be
  39. 39. Optimiser ses profils • Photo (1min) : https://youtu.be/Br-E7JM6uIU • Optimiser ses profils Viadeo et LinkedIn Atelier: 18 min, https://youtu.be/ZVbFvvYB6oM?t=51s • Sécurisez ses profils (et toute sa démarche numérique): http://bit.ly/edge-securise • Montrez-vous sous votre meilleur jour | Body language http://sco.lt/6manKr • Tout sur la Curation (théorie): https://gustmees.wordpress.com/2014/02/26/curation- the-21st-century-way-to-learn-on-its-own-pace-and-to- organize-the-learning/ • Tout pour se mettre à la Curation (go!): http://sco.lt/7pCCyf
  40. 40. Brandividual - Quelques réseaux investis par SD • http://www.myfav.es/serge.dielens • http://fr.slideshare.net/sergededge • http://www.viadeo.com/fr/profile/serge.dielens • http://pinterest.com/EdgeCom/ => + tableau secret KNOWLedge academy: envoyez-moi votre adresse e-mail ! • http://www.klout.com/sergeDedge • http://plus.google.com/+sergedielens • http://vimeo.com/sergededge • http://www.youtube.com/sergeDedge • http://www.dailymotion.com/sergededge • http://www.facebook.com/edgecommunication • http://www.facebook.com/serge.dielens • http://about.me/sergedielens + http://www.vizualize.me/sergedielens • ENGL: http://www.linkedin.com/in/sergedielens • FR: https://www.linkedin.com/in/sergedielens?locale=fr_FR&trk=profile_view_lang_sel_click • Curation Body Language: http://www.scoop.it/t/body-language-langage-du-corps • Curation Communication Social Media: http://www.scoop.it/t/fresh-from-edge-communication • Curation Finance éthique: http://www.scoop.it/philanthro-capitalisme • Curation Tourisme: http://www.scoop.it/tout-sur-le-tourisme • Curation Marketing olfactif: http://www.scoop.it/olfactif • Humeurs: http://www.facebook.com/pages/Uncool-is-the-new-Cool • Tendances: http://www.facebook.com/pages/SpotDedge • Restaurants: http://www.facebook.com/pages/Le-Cas-Bio • Alimentation: http://www.facebook.com/pages/Foudefood • Générationnel: https://www.facebook.com/groups/toinonplus + https://www.facebook.com/groups/jijzieterook • https://www.facebook.com/gym4love/ • Tourisme: https://www.facebook.com/TripNightmares/ • Humanitaire: https://www.facebook.com/groups/sportaid • Anciens: https://www.facebook.com/groups/sportkotLLN + https://www.facebook.com/groups/aacrb/ + https://www.facebook.com/groups/edgecommunication • Gym&Amour: www.facebook.com/gym4love • KnowlEDGEacademy: www.facebook.com/groups/social4school • BelfiusUR groupe: https://www.facebook.com/groups/423538371175964/ • BelfiusUR page: https://www.facebook.com/BelfiusUR • Spectacle vivant: https://www.facebook.com/groups/1705282203086625/ • Sécurité: https://www.facebook.com/securitea/ • Décoration/Design: https://www.facebook.com/DecoCo + http://www.facebook.com/DecotexStoreBrussels • Restaurant: http://www.facebook.com/BrugmannBrussels • MultiColor : https://www.facebook.com/MultiColor-404610876350437/ • Anciens sites corporate (en rénovation): http://www.edgecommunication.be + http://www.aptitudes.be Skype & Twitter @sergeDedge http://twitter.com/sergeDedge +32 475 31 82 49 - serge@edgecommunication.be
  41. 41. CV & LinkedIn https://youtu.be/ajE9p3jXlf8?t=12s (3min) A quoi ca sert LinkedIn? 5 objectifs utilisation LinkedIn: http://www.emploi-2-0.com/2015/05/5- objectifs-pour-utiliser-linkedin.html • Premier Objectif : Créer votre identité numérique professionnelle • Deuxième Objectif : Linkedin votre carnet d'adresse professionnelle numérique. • Troisième objectif : Développer votre réseau professionnel • Quatrième Objectif : Avoir accès à des informations qui valent de l'or ! • Cinquième Objectif : Vous faire reconnaître comme professionnel. => de l’Identité Numérique au Personal Branding : http://www.emploi-2- 0.com/article-de-l-identite-numerique-au-personal-branding- 117329842.html
  42. 42. 59
  43. 43. Linkedin COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX
  44. 44. SSI
  45. 45. SSI
  46. 46. SSI
  47. 47. LinkedIn • Comment rechercher trouver un emploi via LinkedIn :https://youtu.be/e8vZB4J17rw sans son - 1min17 • SHOW, don’t tell! http://www.marketingweek.com/2016/01/21/how-to-sell-yourself-on-linkedin/
  48. 48. Your Reputation manager = your Trust builder contact @ www.EdgeCommunication.be
  49. 49. 67 Serge Dielens – Edge Communication Reputation management - Inbound Marketing Communication with a PHYGITAL approach. @sergeDedge serge@edgecommunication.be 0475/31 82 49 www.vizualize.me/SergeDielens pinterest.com/sergededge/ http://www.scoop.it/u/sergeDedge
  50. 50. ANNEXES
  51. 51. If you do not want to be part of the few  => http://techloversblog.com/things-make-kick-ass-linkedin- profile/?utm_content=bufferb0a04&utm_medium=social&utm_source=pinterest.com&utm_campaign=buffer Send your e-mail to serge@edgecommunication.be to get into the knowlEDGE academy’s secret board & then go to https://www.pinterest.com/pin/280489883022715363/
  52. 52. Un bon outil de veille + de curation pour éviter de passer trop de temps à chercher du contenu? Scoop.it inscris-toi gratuitement via http://sco.lt/7pCCyf Chaque personne qui l'utilise me donnera 100 points scoop.it (merci!)
  53. 53. Veille • Suivre des influenceurs, les interpeller et les rencontrer pour… créer son réseau via Twitter: https://youtu.be/W-CMc81ntiM • Emploi : utiliser Twitter est très utile pour se créer un réseau, voir passer les offres et entrer en contact avec des professionnels. Laurent Brouat, expert en recrutement 2.0, vous conseille. • Veille sur FB et Twitter et autres… http://www.webmarketing-conseil.fr/comment- faire-votre-veille-sur-facebook/
  54. 54. https://www.youtube.com/watch?v=PcFa8eloA18 Marketing personnel pour dirigeants Comment booster sa marque employeur? La capacité d’une société à attirer des talents est fonction de l’image qu’elle donne à de futurs collaborateurs. Cette image dépend largement des informations diffusées sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn. C’est ce qu’on appelle couramment la « marque employeur ». Comment booster cette marque ?
  55. 55. Renforcer la communication personnelle du dirigeant Le dirigeant est le premier ambassadeur de la société. Il est l’Entreprise et doit témoigner mieux que nul autre: - de ses valeurs. - de son engagement pour ses clients , ses investisseurs, et ses salariés. - de sa vision du futur.
  56. 56. Assurer une présence sur Linkedin En BtoB, le réseau social maître est LinkedIn. C’est là que se trouve la plupart de vos prospects, et qu’ils sont le plus réceptifs aux messages professionnels. Vous devez donc concentrer vos ressources prioritairement sur ce réseau social, en y construisant votre présence. Pour cela, la première étape est de vous créer une page entreprise, puis de vous constituer un profil personnel relié à cette page professionnelle. Vous pouvez ensuite dupliquer cette démarche pour chacun de vos commerciaux. La page d’entreprise permet de présenter votre structure et votre offre. Et les profils personnels, d’établir un contact plus personnel avec vos prospects. Une fois cela fait, il est temps d’entrer en contact avec vos cibles potentielles. Une bonne pratique consiste à leur proposer lors des premières interactions des contenus à forte valeur ajoutée, pour piquer leur curiosité. Mais votre utilisation de Linkedin ne doit pas s’arrêter là. Il vous faut travailler la visibilité et la légitimité de votre entreprise. Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"
  57. 57. Les bonnes pratiques de social selling S’impliquer personnellement dans la démarche Le social selling peut être pratiqué par vos équipes de développement. Mais lorsqu’il est (aussi) mis en œuvre directement par le dirigeant, il a encore plus d’impact. C’est logique : contacter des prospects en votre nom propre sur les réseaux sociaux, en laissant apparaître votre statut de DG, donne du poids à la démarche. Elle lui apporte de la crédibilité. Par ailleurs, vos prospects apprécient que vous vous adressiez directement à eux, sans passer par des intermédiaires. Ils perçoivent cela comme une marque de considération. Ils sont donc dans un état d’esprit positif, qui facilite leur conversion. Enfin, votre présence sur les réseaux sociaux montre que vous êtes impliqué dans le succès de votre entreprise. Cela vous permet d’humaniser votre marque. Vous pouvez alors plus facilement créer de l’empathie, et parvenir à une connexion émotionnelle. C’est une bonne base pour convertir ensuite vos prospects en clients, et les fidéliser. Pour autant, bien sûr, votre statut ne fait pas tout. Pour réussir votre social selling, vous devez interagir régulièrement avec votre audience, au bon endroit et de la bonne façon. Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"

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