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Rete Sirq - Vito infante, Esperienze di Peer review

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Rete Sirq - Vito Infante, Esperienze di Peer review

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Rete Sirq - Vito infante, Esperienze di Peer review

  1. 1. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Esperienze di Peer review Uno strumento innovativo Rete Qualità SIRQ - Torino Convegno Rete FARO RdR Palermo Convitto Nazionale 30 maggio 2018
  2. 2. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Con il SNV tutte le scuole sono interessate al problema degli audit interni ed esterni Come affrontarli, come prepararsi, quali evidenze, ecc …....
  3. 3. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Con il SNV tutte le scuole sono interessate al problema degli audit interni ed esterni Per il controllo gestionale, per la verifica degli esiti, per ilmonitoraggio del processo di miglioramento, per il riesame dei risultati, per la rendicontazione sociale …....
  4. 4. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it valutazione indipendente volta a verificare l'esistenza di determinati requisiti Auditor: Persone aventi la competenza per la conduzione di audit
  5. 5. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Indicazioni generali Come affrontarli, come prepararsi, quali evidenze predisporre, ecc …....
  6. 6. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Modelli di riferime nto Composizione TEAM Audit I,II,III Formazione I Fattori significativi degli audit SH e CI
  7. 7. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it I diversi schemi di audit (modelli) TQM: ISO, CAF, EFQM Six sigma SA8000 (26000) Marchio SAPERI CIPP
  8. 8. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it AUDIT E STAKEHOLDER I requisiti degli audit sono fissati in relazione ai fini e, quindi, agli Stakeholder di riferimento es ISO, SNV, SAPERI hanno SH diversi
  9. 9. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Valutazione esterna e interna Gli audit sono Di parte III Di parte II Di parte I Il Mystery client La valutazione dei Pari (PR)
  10. 10. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it La valutazione dei “Pari” Peer review
  11. 11. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Valutazione tra “Pari” o Peer Review La PR è una procedura di valutazione condotta da “Pari” opportunamente formati
  12. 12. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it La valutazione dei “Pari” a scuola può riguardare vari aspetti: il controllo sulla gestione, sugli esiti, sui processi, sul Pdm, sulla didattica (i-SAPERI), sugli allievi, sui docenti e sui DS, ecc
  13. 13. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it La Peer review Precede la fase Act del riesame e del miglioramento nel ciclo PDCA
  14. 14. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it SIRQ ha sperimentato diverse modalità di PR Scuole: Marchio SAPERI Docenti: i-SAPERI Dirigenti (da validare) PdM: Manuale controlli e riesami
  15. 15. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Audit esterni Aspetti positivi !  Maggiore competenza di auditing !  Requisiti espliciti !  Maggiore adesione al modello !  Riferimento a un comitato di stakeholder Aspetti negativi: !  Estraneità !  Scarsa conosscenza del sistema !  Proposte di miglioramento generiche
  16. 16. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it ASPETTI POSITIVI DELLA PR Migliore conooscenza del sistema !  Relazioni più efficaci !  Maggiore capacità di comprensione !  Consigli di miglioramento mirati ASPETTI NEGATIVI Familiarità e assuefazione all'errore Minore competenza di auditing Interferenze con esperienze personali ...
  17. 17. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Peer review tra le scuole: l'esperienza torinese Unisce gli aspetti positivi delle due modalità: !  Requisiti certi e condivisi con Stakeholder di ampia rappresentanza !  Professionalità verificata con esami e affiancamenti !  Supervisione di un comitato interistituzionale !  Albo professionale per auditor
  18. 18. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Peer review: un modello generale per gestire il miglioramento Inoltre... !  Vigilanza sul processo di formazione degli auditor da parte degli SH !  Requisiti di qualità orientata a una didattica inclusiva, etica e delle PO !  Audit biennali per il miglioramento !  Contiene al suo interno la Rendicontazione
  19. 19. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Peer review: un “cluster” di strumenti di miglioramento Supporto alle scuole nel miglioramento in rete (art 6 DPR 80) !  Integrazione con SNV !  Coinvolgimento delle scuole nella formazione degli auditor !  Ricerche, studi, formazione, convegni !  Oggi: la rete si apre alla collaborazione con RdR
  20. 20. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it SAPERI: alcuni punti di controllo !  Applicazione sistematica del ciclo PDCA !  La centralità e la valorizzazione delle persone !  Il clima interno !  Il monitoraggio e il riesame dei processi e dei sistemi !  Indicatori, standard e loro utilizzo !  Suggerimenti per il miglioramento tenendo conto dello stato interno della scuola !  Il processo del coinvolgimento
  21. 21. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Che cosa abbiamo imparato L'audit è un processo di apprendimento per auditor e per le scuole
  22. 22. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it LA GESTIONE DELLA COMPLESSITA' Le scuole e le Reti sono sistemi complessi (organismi viventi) Ambienti naturali per la peer review Raccomandazione U.E. per la diffusione della PR Linee guida Funzione Pubblica
  23. 23. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it CAMBIAMENTO E MIGLIORAMENTO Area del cambiamento e miglioramento
  24. 24. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it IL CAMBIAMENTO NON E' MIGLIORAMENTO Esempi di cambiamenti AB C D
  25. 25. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it A------------------->B La complessità !  Ogni scuola ha un suo percorso di cambiamento !  e Modalità proprie di cambiamento !  L'approccio alla complessità deve essere di tipo sistemico (I fattori del cambiamento Stresa 2010-2018) !  La visuale deve essere ampia. Obiettivo: non migliorare una parte a discapito delle altre
  26. 26. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it L'idea che nulla cambi è illusoria La scuola non è un sistema isolato Cambiano i ragazzi, cambiano le famiglie, il territorio e le esigenze educative e formative...
  27. 27. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it L'organizzazione deve essere snella al servizio della didattica Lean Thinking
  28. 28. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Ciclo di vita La scuola è un organismo vivente Ogni istituto ha un suo ciclo di vita Il miglioramento dipende dallo “stato interno” Del sistema
  29. 29. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it IL MIGLIORAMENTO I SISTEMI COMPLESSI PASSANO DA A B in molti modi controllo gestionale interno, esterno, tra pari
  30. 30. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Il coinvolgimento Il coinvolgimento va gestito come un processo
  31. 31. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it IL PDCA
  32. 32. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it L'importanza degli Strumenti per la gestione della complessità: uso di indicatori, metodi statistici, uso strumenti qualità e di gestione (Ishikawa, Pareto, SGQ, ecc)
  33. 33. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Peer Review e SNV Le reti di scuole rappresentano un forte fattore di miglioramento sistemico in collaborazione con le istituzioni (MIUR, INVALSI, INDIRE)
  34. 34. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Peer Review e apprendimento
  35. 35. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Per concludere... sul tema della complessità Le scuole e gli sciami di rondini hanno qualcosa in comune?
  36. 36. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Complessita' e controllo L'algoritmo degli stormi Durante il volo tieni sotto controllo la distanza dal tuo vicino in modo che non aumenti oltre un certo valore
  37. 37. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it La peer review Verifica la coerenza tra Mission, Vision, Attività, Organizzazione, Partnership, Riesame Miglioramento, Rendicontazione.
  38. 38. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it La peer review La valutazione tra pari può avere - nelle scuole l'effetto di migliorare il clima e le relazioni interne e - in rete i processi di miglioramento e le attività di formazione e rendicontazione
  39. 39. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it L'autovalutazione dei ragazzi
  40. 40. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it SIRQ WWW. SIRQ.IT WWW.MARCHIOSAPERI,IT Buon lavoro
  41. 41. Palermo 30 maggio 2018 Vito Infante Rete SIRQ-RdR www.sirq.it Le ricerche SIRQ !  STRESA: Forum su Cambiamento e miglioramento !  IL PARCO DELLE ECCELLENZE andare a bottega una formazione per DS e docenti !  ALICE NEL PAESE DELLA QUALITA' laboratorio per le competenze !  NELL'AULA LA SCUOLA un itinerario di miglioramento ….

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