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  1. 1. 1<br />
  2. 2. MERCADEO PROMETEY PRODUCCION CUMPLE<br />Javier L. Salas<br />Carlos Angel<br />2<br />
  3. 3. Secciones<br />Calidad<br />Sistemas<br />Branding<br />Competitividad<br />3<br />
  4. 4. 1. Calidad<br />4<br />
  5. 5. Calidad<br /><ul><li>Teoria Especial de la Relatividad [1905]</li></ul>5<br />
  6. 6. Calidad<br />130 Km/h<br />60 Km/h<br />0 Km/h<br />6<br />
  7. 7. Calidad<br /><ul><li>Cómoevaluamos la calidad
  8. 8. Que evaluamos en la calidad</li></ul>7<br />
  9. 9. Calidad<br />Lista del Mercado<br /><ul><li>1. Una lista [Mental] de criterios o caracteristicas que esperamos que el productocumpla. De acuerdo al nivel de cumplimento que el productoalcancefrente a estascaracteristicas, la evaluacion de sucalidad sera positiva o negativa. Imaginen que armaron un paseo del salon.. y yaestanlistosparasalir, todos se estanmontando al bus, pero antes de salirhacen un repaso de la lista de cosasporllevar.</li></ul>8<br />
  10. 10. Calidad<br />Emociones/Synapsis<br /><ul><li>2. La segunda parte del cómoes la parte emocional del ser humano. Talparece que abosultamentetodaslasdecisionesque tomamoslossereshumanosestanuntadas de emociones, de comonoshacensentir.
  11. 11. Digamos que el cerebrofuncionaigual que un computador con sistema operative Windows. La graficanosilustracomo se vería una synapsis, un camino en el cerebrohumano que almacena un recuerdo o un aprendizaje.</li></ul>9<br />
  12. 12. Calidad:<br />Si YO, comoempresa, quierosaber si mi productoes de calidad; no debopreguntarle al Vice-presidente de “Calidad y Mejora Continua”; debopreguntarlesa misclientes y lo que ellosdiganseráaceptadocomo la verdad.<br />10<br />
  13. 13. 2. Sistemas<br />11<br />
  14. 14. Sistemas<br /><ul><li>“La energía no se creani se destruyesino que se transforma”
  15. 15. Si la energíaentra de la forma “A”; sufre una transformación y sale de la forma “B”</li></ul>12<br />
  16. 16. Sistemas<br /><ul><li>Las empresas y organizaciones en general no son la diferencia… todaslasempresas de todaslasindustrias.. incluyendolosgobiernos, no son más que sistemas en el universo…. Y comosistemastienenlasmismasfases.
  17. 17. En el ejemplovemos una fabrica de cajas.. la entrada son laminas de carton y electricidad; la transformacion son maquinashaciendoprocesos de corte y ensamble; la salida son cajas de carton y desperdicio.</li></ul>13<br />
  18. 18. Sistemas<br />Sistema 1<br />Sistemas 2<br />Sistemas 3<br />14<br />
  19. 19. C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />PROCESS OWNER<br />PROCESS OWNER<br />Output P1 / Input P2<br />PROCESS 1 <br />PROCESS 2 <br /><ul><li>Support process 1
  20. 20. Support process 2
  21. 21. Support process 3
  22. 22. Support process 1
  23. 23. Support process 4
  24. 24. Support process 5</li></ul>Sistemas<br />15<br />
  25. 25. Sistemas:<br />Toda empresapuede ser considerada un sistema. Todosistemapuede ser descompuesto en Sub-sistemas.TodoslosSistemas (y porendelos Sub-sistemas) se componen de Entradas; Transformaciones; Salidas<br />C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />16<br />
  26. 26. 3. Branding<br />17<br />
  27. 27. 18<br />Branding<br /><ul><li>Los aros de McDonalds se reconocen en cualquier parte, parecen papas fritas y gracias a la trayectoria de la compañía uno sabesiempre que esperar de McDonalds.</li></ul>Clara<br />Autonoma<br />Identificable<br />
  28. 28. C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />C<br />U<br />S<br />T<br />O<br />M<br />E<br />R<br />19<br />
  29. 29. Branding<br /><ul><li>Gracias a tener un “oido al piso”, cuando se trata del mercado, esposiblereconocercuandolascaracteristicas en la lista del clientehancambiado.
  30. 30. Los cambiospueden ser tan drasticos que pueden, inclusive, forzar a un cambio radical en la promesa.</li></ul>20<br />
  31. 31. 3. COMPETITIVIDAD<br />21<br />
  32. 32. Competitividad<br /><ul><li>Entender:</li></ul>Estandarización<br />Diferente a<br />Competitividad<br />22<br />
  33. 33. Mercadeo = PrometeyProducción = Cumple<br />23<br />
  34. 34. 24<br />

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