SlideShare a Scribd company logo

Sky Club - analiza upadku

SentiOne
SentiOne

Przedstawiamy krótki raport podsumowujący rekację internetu na ogłoszenie bankructwa przez biuro podróży Sky Club. Dane pochodzą z narzędzia do monitoringu internetu - SentiOne (www.sentione.pl).

1 of 19
Download to read offline
CASE, CZYLI
ANALIZA PRZYUPADKU
    ** SKY CLUB **
POCZĄTEK
  wtorek, 3 lipca 2012
07:11
OSTATNI KOMENTARZ NA FAN PAGE FIRMY


                                  §

 Wpłaciłam pieniądze, prosiłam o rozliczenie kosztów i cisza. co się
 dzieje z p. Wiolettą Pawlik która zawsze chętnie służyła pomocą???

                Co się dzieje ze Sky Club!????!!!???

                                                           - Kasia W.
07:15
Z FACEBOOKA ZNIKA FAN PAGE FIRMY
17:00
  SKY CLUB PUBLIKUJE OŚWIADCZENIE




  Sky Club                 Oświadczenie
  publikuje                    zostaje
oświadczenie o            umieszczone na
  upadłości.               stronie biura.
17:32
PIERWSZY KOMENTARZ W SOCIAL MEDIA

Recommended

Social Brand Footprint - sierpień 2013
Social Brand Footprint - sierpień 2013Social Brand Footprint - sierpień 2013
Social Brand Footprint - sierpień 2013NapoleonCat.com
 
2007 Sieci Spoleczne W Blogosferze Uniwersytet Warszawski
2007 Sieci Spoleczne W Blogosferze Uniwersytet Warszawski2007 Sieci Spoleczne W Blogosferze Uniwersytet Warszawski
2007 Sieci Spoleczne W Blogosferze Uniwersytet WarszawskiDivbi
 
Ubezpieczenia AC/OC w sieci
Ubezpieczenia AC/OC w sieciUbezpieczenia AC/OC w sieci
Ubezpieczenia AC/OC w sieciSentiOne
 
Monitoring oraz Nawigacja GPS w Internecie - Navigation trends prezentacja
Monitoring oraz Nawigacja GPS w Internecie - Navigation trends prezentacjaMonitoring oraz Nawigacja GPS w Internecie - Navigation trends prezentacja
Monitoring oraz Nawigacja GPS w Internecie - Navigation trends prezentacjaSentiOne
 

More Related Content

Viewers also liked

Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015
Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015
Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015SentiOne
 
Kto wygra wybory - podsumowanie badania
Kto wygra wybory - podsumowanie badaniaKto wygra wybory - podsumowanie badania
Kto wygra wybory - podsumowanie badaniaSentiOne
 
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social media
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social mediaPolski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social media
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social mediaSentiOne
 
Kto Wygra Wybory Parlamentarne
Kto Wygra Wybory ParlamentarneKto Wygra Wybory Parlamentarne
Kto Wygra Wybory ParlamentarneSentiOne
 
SentiOne - Monitoring Internetu
SentiOne - Monitoring InternetuSentiOne - Monitoring Internetu
SentiOne - Monitoring InternetuSentiOne
 
Case study - SentiOne & iFirma
Case study - SentiOne & iFirmaCase study - SentiOne & iFirma
Case study - SentiOne & iFirmaSentiOne
 
Piano Media - case study
Piano Media - case studyPiano Media - case study
Piano Media - case studySentiOne
 
Rynek monitoringu i analizy social media 2013
Rynek monitoringu i analizy social media 2013Rynek monitoringu i analizy social media 2013
Rynek monitoringu i analizy social media 2013SentiOne
 
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?Jaki będzie rok 2014 w Social Media?
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?SentiOne
 
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.SentiOne
 
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014SentiOne
 
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmie
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmieJak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmie
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmieSentiOne
 
Case study SentiOne & DrTusz
Case study SentiOne & DrTuszCase study SentiOne & DrTusz
Case study SentiOne & DrTuszSentiOne
 

Viewers also liked (13)

Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015
Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015
Wydarzenia kulturalne w social media - Polska 2015
 
Kto wygra wybory - podsumowanie badania
Kto wygra wybory - podsumowanie badaniaKto wygra wybory - podsumowanie badania
Kto wygra wybory - podsumowanie badania
 
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social media
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social mediaPolski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social media
Polski eCommerce - Deklaracje zakupowe vs dyskusje w social media
 
Kto Wygra Wybory Parlamentarne
Kto Wygra Wybory ParlamentarneKto Wygra Wybory Parlamentarne
Kto Wygra Wybory Parlamentarne
 
SentiOne - Monitoring Internetu
SentiOne - Monitoring InternetuSentiOne - Monitoring Internetu
SentiOne - Monitoring Internetu
 
Case study - SentiOne & iFirma
Case study - SentiOne & iFirmaCase study - SentiOne & iFirma
Case study - SentiOne & iFirma
 
Piano Media - case study
Piano Media - case studyPiano Media - case study
Piano Media - case study
 
Rynek monitoringu i analizy social media 2013
Rynek monitoringu i analizy social media 2013Rynek monitoringu i analizy social media 2013
Rynek monitoringu i analizy social media 2013
 
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?Jaki będzie rok 2014 w Social Media?
Jaki będzie rok 2014 w Social Media?
 
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.
Raport Czym żyła Polska w 2014? Najważniejsze wydarzenia.
 
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014
Digital Culinary Trends in Czech Republic 2014
 
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmie
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmieJak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmie
Jak wykorzystać monitoring internetu w Twojej firmie
 
Case study SentiOne & DrTusz
Case study SentiOne & DrTuszCase study SentiOne & DrTusz
Case study SentiOne & DrTusz
 

Sky Club - analiza upadku

  • 2. POCZĄTEK wtorek, 3 lipca 2012
  • 3. 07:11 OSTATNI KOMENTARZ NA FAN PAGE FIRMY § Wpłaciłam pieniądze, prosiłam o rozliczenie kosztów i cisza. co się dzieje z p. Wiolettą Pawlik która zawsze chętnie służyła pomocą??? Co się dzieje ze Sky Club!????!!!??? - Kasia W.
  • 4. 07:15 Z FACEBOOKA ZNIKA FAN PAGE FIRMY
  • 5. 17:00 SKY CLUB PUBLIKUJE OŚWIADCZENIE Sky Club Oświadczenie publikuje zostaje oświadczenie o umieszczone na upadłości. stronie biura.
  • 9. REAKCJA INTERNETU NA WIADOMOŚC O UPADKU BIURA SKY CLUB 1500 1125 Liczba wypowiedzi 750 375 0 29 cze 30 cze 1lip 2 lip 3 lip 4 lip
  • 10. 2155 wypowiedzi w ciągu 2 dni to tyle co przez ostatnie 7 miesięcy
  • 11. JAK ZMIENIAŁA SIĘ OCENA SKY CLUB W OD POCZĄTKU CZERWCA 400 300 Liczba wypowiedzi 200 100 0 30 maj - 6 cze 6-13 cze 13-20 cze 20-27 cze 27 cze - 4 lip Pozytywne Negatywne Przed ogłoszeniem bankructwa ocena biura podróży Sky Club w internecie nie wskazywała jednoznacznie na kłopoty biura.
  • 12. ŹRÓDŁA PRZED OGŁOSZENIEM BANKRUCTWA PO OGŁOSZENIU BANKRUCTWA Recenzje Recenzje 1% 8% Facebook Portale 25% 16% Mikroblogi Facebook 1% 46% Fora Portale 2% 52% Mikroblogi Fora 20% 29% Najczęściej komentowano bankructwo firmy na portalach pod artykułami. Wpływ na to miało zamknięcie oficjalnego fan page biura podróży, które skutecznie zahamowało komunikację na Facebook’u.
  • 13. JAK ZMIENIAŁA SIĘ AKTYWNOŚC POSZCZEGÓLNYCH ŹRÓDEŁ 900 675 Liczba wypowiedzi Usunięcie oficjalnego fan page firmy hamuje rozwój komentarzy 450 225 0 29 cze 30 cze 1 lip 2 lip 3 lip 4 lip Facebook Mikroblogi Portale
  • 14. NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANY NEWS Źródło: finanse.wp.pl 533 komentarze
  • 15. AKTYWNI KOMENTATORZY @4iHD @SuperSEpl 14 tweetów 10 tweetów @Radio_TOK_FM @finanse 9 tweetów 9 tweetów @nexttwi_pl @RadioZET_NEWS 8 tweetów 6 tweetów 5 z 6 najaktywniejszych użytkowników Twittera to konta serwisów informacyjnych
  • 16. AKTYWNI KOMENTATORZY @tokfm @prasowy 11 wpisów 9 wpisów @portalpolskieradio @mszgovpl 5 wpisów 5 wpisów @rmffm @wiadomosci 4 wpisów 4 wpisów 5 z 6 najaktywniejszych użytkowników BLIPa to konta serwisów informacyjnych
  • 19. Kamil Bargiel @bargielk k.bargiel@sentione.pl www.sentione.pl

Editor's Notes

  1. \n
  2. \n
  3. \n
  4. \n
  5. \n
  6. \n
  7. \n
  8. \n
  9. \n
  10. \n
  11. \n
  12. \n
  13. \n
  14. \n
  15. \n
  16. \n
  17. \n
  18. \n
  19. \n
  20. \n
  21. \n
  22. \n