FormacióN Grupo De Mejora Q En Pcm

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FormacióN Grupo De Mejora Q En Pcm

  1. 1. OBJECTIVO: EQUIPOS DE MEJORA DE CALIDAD. LA FÁBRICA VISUAL EN PCM GRANITOS MOLDURADOS
  2. 2. Visión de PCM (qué queremos ser?) Ser reconocidos como una empresa de calidad artesanal , responsable eficiente y competitiva, comprometida con la seguridad, la salud y el medio ambiente. Pretendemos hacerlo gracias a la actitud positiva y al talento de nuestros profesionales, los cuales potencian y hacen diferenciales nuestras capacidades en lo referente a conocimiento, calidad, eficiencia, innovación, tecnología y capacidad de gestión.
  3. 3. Misión de PCM (¿por qué existimos?) <ul><li>Ofrecer una solución integral para el suministro y colocación de piedra moldurada en edificios y fachadas con la tecnología más avanzada, el diseño y desarrollo hecho según las necesidades particulares de cada cliente, la máxima calidad en los materiales empleados y su colocación en obra, y todo ello con la rapidez y el servicio que demande nuestro cliente. </li></ul>
  4. 4. Ámbito de influencia
  5. 5. Mejorar continuamente en PCM a partir del análisis de los datos, de las acciones correctivas y preventivas estableciendo un sistema para reducir o eliminar las causas de las no conformidades reales o potenciales Mejora:
  6. 6. Mejora orientada a.... <ul><li>En general, </li></ul><ul><li>Satisfacción de clientes / Fidelización clientes. </li></ul><ul><li>Supervivencia de la empresa. </li></ul><ul><li>Calidad: satisfacer necesidades implícitas y explícitas. </li></ul><ul><li>Superar expectativas. </li></ul><ul><li>En particular, </li></ul>
  7. 7. Origen de temas <ul><li>Auditorias. </li></ul><ul><li>Incidencias. </li></ul><ul><li>No conformidades. </li></ul><ul><li>Objetivos de Calidad. </li></ul>
  8. 8. Responsabilidades
  9. 9. Comité de Q <ul><li>Miembros permanentes : </li></ul><ul><li>Miembros puntuales : </li></ul>
  10. 10. Equipos de mejora de Q <ul><li>Los Componentes pueden ser cualquier persona de la organización </li></ul><ul><li>Los Equipos pueden ser: </li></ul><ul><ul><li>Dentro de una misma unidad, departamento. (departamental, multidisciplinar...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre diferentes unidades, departamentos, (interdepartamental, multidisciplinar...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pueden ser componentes del propio comité de Q </li></ul></ul>
  11. 11. Equipos mejora Q <ul><li>Son obligatorios. </li></ul><ul><li>Se desarrollan en horarios de trabajo. </li></ul><ul><li>Tienen responsabilidad, hasta la ejecución. </li></ul><ul><li>Dentro del equipo de mejora NO existe la jerarquía. Sí un coordinador y responsabilidades de los miembros. </li></ul><ul><li>Se crean para mejorar procesos. </li></ul>
  12. 12. Equipo de mejora de Q. <ul><li>Conjunto de personas con un objetivo común. </li></ul><ul><li>Habitualmente, la composición de los equipos es de entre 3 y 8 personas. </li></ul><ul><li>El proyecto de mejora encomendado forma parte de sus responsabilidades y funciones. </li></ul><ul><li>Se disuelve en el momento que se han alcanzado los resultados objetivo del equipo o se puede justificar la imposibilidad de alcanzarlos. </li></ul><ul><li>El equipo, representado por el Responsable, informa de la evolución y resultados al Comité de Q pertinente. </li></ul>
  13. 13. Responsable del Equipo de Mejora <ul><li>Es uno de los miembros del Comité de Calidad. </li></ul><ul><li>Hace de enlace entre el Comité de Calidad y el Equipo de Mejora. </li></ul><ul><li>Asume la Coordinación del equipo o bien designa al Coordinador del Equipo. </li></ul><ul><li>Valida a los miembros de los Equipos de Mejora </li></ul><ul><li>Dotará de los recursos necesarios para un correcto desarrollo del proyecto de mejora. </li></ul><ul><li>Informa de la evolución y resultados de “su/s” Equipos de Mejora. </li></ul><ul><li>Interviene en fases críticas del proyecto o a solicitud del coordinador (para reorientar, decidir, aconsejar...). </li></ul><ul><li>Aprueba las mejoras a implantar, siempre que esté dentro de sus competencias, si no lo presentará al Comité de Q y allí se decidirá... </li></ul><ul><li>Responsable de la implantación de las mejoras. </li></ul><ul><li>Responsable de la consecución de los objetivos definidos en el proyecto. </li></ul>
  14. 14. Coordinador <ul><li>Forma parte activa del Equipo de Mejora. </li></ul><ul><li>Lidera el Equipo de Mejora (Impulsa, motiva…) </li></ul><ul><li>Es el enlace entre el Responsable del Equipo de Mejora y el propio Equipo de Mejora. </li></ul><ul><li>Coordina a los componentes del Equipo de Mejora. </li></ul><ul><li>Vela por el “equilibrio” de los roles dentro del Equipo. (Multidisciplinar, rol de acción, reflexión, social). </li></ul><ul><li>Propone la planificación de trabajo, de acuerdo a las directrices propuestas por el Comité de Q. </li></ul><ul><li>Hace cumplir la planificación del equipo (en cuanto a objetivos - logros de c/ etapa- reunión, calendario de trabajo, dedicación de recursos...) </li></ul><ul><li>Busca el consenso entre los componentes del Equipo de Mejora. </li></ul><ul><li>Elabora los documentos de seguimiento, con las conclusiones y compromisos asumidos por los componentes del equipo (qué hacer, quién, cuando). </li></ul><ul><li>Informa al Responsable del Equipo de Mejora de la evolución del Equipo de Mejora. </li></ul>
  15. 15. Dinámica de trabajo <ul><li>El Responsable de los EMQ, da “poder de decisión” a los componentes del equipo, siempre que esté soportado en datos objetivos. </li></ul><ul><li>Fomenta la participación, implicación y motivación de los componentes del equipo. </li></ul>
  16. 16. METODOLOGIA <ul><li>Ciclo PDCA </li></ul>Actuar Planificar Verificar Hacer  
  17. 17. Metodología <ul><li>Planteamiento (Comité de Calidad) </li></ul><ul><li>Formación necesaria (Equipo de mejora) </li></ul><ul><li>Estudio del tema (Equipo mejora) </li></ul><ul><li>- Metodología </li></ul><ul><li>Plan de acción: Implantación de mejoras (Implicados) </li></ul><ul><li>Reconocimiento Esfuerzo (Comité Q) </li></ul><ul><li>Seguimiento (Coordinador/Responsable - Implicados) </li></ul><ul><li>Reconocimiento Resultados(Comité Calidad) </li></ul><ul><li>Nuevos Equipos de Mejora </li></ul>
  18. 18. CALENDARIO PCM GRANITOS MOLDURADOS PROYECTO: Implantación de un sistema de 5S de organización, orden y limpieza   SESIÓN TEMA FECHA HORA HORAS PRESENCIALES PARTICIPANTES 1 Planteamiento con Mandos 3 hrs. Mandos 2 Metodología 5S 3 hrs. Equipo 5S 3 Auditoría inicial 3 hrs. Equipo 5S 4 Implantación primer pilar 1: Organización 3 hrs. Equipo 5S 5 Implantación primer pilar 2: Organización 3 hrs. Equipo 5S 6 Implantación segundo pilar: Orden 3 hrs. Equipo 5S 7 Implantación tercer pilar: Limpieza 3 hrs. Equipo 5S 8 Auditoría Implantación de los 3 pilares 3 hrs. Equipo 5S 9 Elaboración Sistema de Mantenimiento de los 3 Pilares básicos 3 hrs. Equipo 5S 10 Reconocimiento 1 hr. Equipo 5S Mandos, nuevos equipos y otros invitados.

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