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III congreso smm barcelona community manager junio 2011

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Ponencia sobre Community Management en el III Congreso SMM de Barcelona Junio 2011

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III congreso smm barcelona community manager junio 2011

  1. 1. Ponencia de @SeniorManager<br />En el:<br />pedrorojas.es<br />
  2. 2. Community Management:<br />La profesión de la que todos estamos hablando<br />
  3. 3. CM<br />El Súper Community Manager<br />¡NO EXISTE!<br />
  4. 4. ¿Burbuja?<br />Si, pero de ignorancia y desinformación<br />
  5. 5. El origen de la confusión son las empresas.<br />Publican ofertas con perfiles imposibles basados en su propia ignorancia.<br />Resultado = MÁS Ignorancia<br />
  6. 6. BECARIO COMMUNITY MANAGER <br />Fuente: InfoJobs<br />
  7. 7. COMMUNITY MANAGER <br />Fuente: InfoJobs<br />
  8. 8. COMMUNITY MANAGER <br />Fuente: Trabajoo.net – Dpto. Empresas <br />
  9. 9. Algunos periodistas “contribuyen” con amarillismo. Aumentando la confusión<br />
  10. 10.
  11. 11.  Lo que se escucha “por allí”. <br /> Lo que somos en realidad <br />
  12. 12. Mezcla de conceptos<br />Community Manager<br />Community Manager<br />Community Manager<br />
  13. 13. El problema es que se sigue hablando de funciones… cuando se debería hablar del rol<br />
  14. 14. Para definir el rol de algo, primero debemos saber qué es “ese algo”.<br />
  15. 15. Community Manager<br />Gestor interno/externo de cuentas de usuario en redes sociales de marcas, empresas y/o productos en función de una comunidad.<br />Ahora agrega las funciones<br />
  16. 16. Community Management ¡Va de escribir!<br />“Si no sabes escribir y pretendes trabajar como Community Manager, es mejor que vayas aprendiendo, pues el Social Media va de escribir” <br /> @marcapersonal<br />
  17. 17. ¿Nueva profesión o adaptación de otras existentes?<br />
  18. 18. Distintos<br />niveles<br />
  19. 19. El Community Manager no siempre es estratega.<br />Fuente: Deviant Art<br />
  20. 20. ¡DEPENDE!<br />Responsabilidades<br />Rol <br />Sueldo<br />Community Manager<br />Becario<br />Jornada<br />Funciones<br />Actitudes<br />Competencias<br />Cultura<br />Herramientas<br />
  21. 21. El Community Manager… ¿Escucha?<br />
  22. 22. Si, que escucha pero también…<br />
  23. 23. ¿Por qué tanta obsesión con la estrategia? …cuando quieren decir:<br />bjetivos<br />
  24. 24. Community Management no es vender ni es sólo Marketing<br />Pero si es mucha “comunicación” <br />
  25. 25. En la empresa<br />¿Cómplices o Rivales?<br />
  26. 26. “Aquí que no entre nadie en Facebook”<br />
  27. 27. ¿<br />o<br />?<br />EL PRESUPUESTO ES LA CLAVE<br />
  28. 28. Nos ven como “commodities”<br />¡Pues nos estamos vendiendo al mejor postor!<br />
  29. 29. ¿Cómo busco empleo de Community Manager?<br />Fiabilidad<br />Visibilidad<br />Valor Aportado<br />
  30. 30. Objetivo: Tener una marca.<br />
  31. 31. ¿Sabes dónde quieres estar en 5 años?<br />
  32. 32. CV tradicional<br />CV Community Manager<br />(lo que eres)<br />Lo que has hecho<br />
  33. 33. ¿Necesitan todas las empresas un Community Manager? <br />
  34. 34. La soledad del Community Manager <br />
  35. 35. pedrorojas.es<br />

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