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Conversion Optimization: non sai cosa ti perdi

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Slide della presentazione di Alessandro Martin per la SEMrush WebStudy Marathon su Web Analytics

Published in: Marketing
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Conversion Optimization: non sai cosa ti perdi

  1. 1. CONVERSION OPTIMIZATION NON SAI COSA TI PERDI Alessandromartin Head of SEO &CRO - Reprise Media linkedin.com/in/alemartin @esaurito WEB STUDY MARATHON
  2. 2. = 100 visitatori CR 2% CPA €10 500 visitatori
  3. 3. = 100 visitatori CR 4% CPA €5 500 visitatori
  4. 4. Perché investire nella conversion optimization?
  5. 5. FARE Pubblicità online costa sempre di più
  6. 6. NON ABBIAMO IL CONTROLLO AL 100% SEO Memory - http://tools.searchbrain.it/seo-memory/
  7. 7. Anche la relazione più felice…
  8. 8. …può finire male
  9. 9. ORGANIC & PAID SEARCH ORGANIC & PAID SOCIAL DISPLAY DEM Referrer DirecT BENEFICI PER tutto il marketing MIX
  10. 10. Measurement (KPI framework, web analytics, heatmap, session recording) User Research (client data, survey, focus group) Analysis (user testing, expert review) Test Variation Design Hypotesy Learning
  11. 11. Behaviour > site content > landing pages Landingpages sessions Conversionrate Parto dalle landing page con più traffico…
  12. 12. Audience > technology > browser &os Segmento per browser
  13. 13. Audience> technology > browser &os Captcha rotto per ie < 11 SCAVO ANCORA…
  14. 14. HEATMAP Tutto il bottone è cliccabile
  15. 15. HEATMAP
  16. 16. HEATMAP
  17. 17. Measurement (KPI framework, web analytics, heatmap, session recording) User Research (client data, survey, focus group) Analysis (user testing, expert review) Test Variation Design Hypotesy Learning
  18. 18. & WHAT? heatmap form analytics session recording WHY? CLIENT DATA SURVEY USER TESTING
  19. 19. SONDAGGI
  20. 20. SONDAGGI
  21. 21. SONDAGGI CR = 1%
  22. 22. Measurement (KPI framework, web analytics, heatmap, session recording) User Research (client data, survey, focus group) Analysis (user testing, expert review) Test Variation Design Hypotesy Learning
  23. 23. Lift framework LIFT by Wider Funnel https://goo.gl/3GJvS7
  24. 24. Proviamo ad usarlo
  25. 25. VALUE PROPOSITION: headline debole
  26. 26. CHIAREZZA: non sono descritti i benefits del prodotto
  27. 27. DISTRAZIONE: due CTA aggiuntive con lo stesso peso RILEVANZA: le immagini "stock" non rispecchiano il target ANSIA: l'ampia diffusione è una importante "social proof" che riduce l'ansia. Dovrebbe essere più visibile 33 Alessandro martin -#convegnogt DISTRAZIONE: le immagini a rotazione distraggono l'utente, e non sono controllabili (non so se una delle immagini ha effetto positivo/negativo) ANSIA: organizzazione degli spazi poco ordinata (non è chiara la griglia di riferimento)
  28. 28. ! ! ! !
  29. 29. !
  30. 30. Measurement (KPI framework, web analytics, heatmap, session recording) User Research (client data, survey, focus group) Analysis (user testing, expert review) Test Variation Design Hypotesy Learning
  31. 31. vs +150%
  32. 32. vs +7% +45K€
  33. 33. vs +11%
  34. 34. vs +200%
  35. 35. “Continuous improvement is better than delayed perfection.” Marktwain
  36. 36. Alessandro martin Head of SEO & CRO – Reprise Media linkedin.com/in/alemartin @esaurito GRAZIE

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