Identidad imagen

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Comunicación en las organizaciones
Identidad e imagen corporativa.
Comba Toledo
Docentes Comunicación Social
UNR

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Identidad imagen

  1. 1. Identidad - Imagen Comunicación Estratégica Prof. Silvana Comba Edgardo Toledo
  2. 2. Identidad: lo que la organización decide ser • Historia • Proyecto empresarial • Cultura corporativa
  3. 3. Componentes de la identidad • La actividad productiva • La historia de la organización • Los comportamientos explícitos • Los valores compartidos • La naturaleza societaria • La identidad social • Las creencias indiscutibles
  4. 4. Estos atributos, en mayor o menor grado según la organización, componen la identidad. Es conveniente que las organizaciones comuniquen su identidad ya que ésta debe constituir la base de la imagen positiva que se pretende.
  5. 5. Imagen La imagen parte de la relación que se establece entre: organización, públicos y competencia
  6. 6. Imagen • La organización es la que define la estrategia • Los públicos son los que se formarán la imagen corporativa y a quienes irán dirigidas todas las acciones de comunicación • La competencia será la referencia comparativa
  7. 7. Ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen • Identificación • Diferenciación • Referencia • Preferencia
  8. 8. Planificación de la imagen • Análisis del perfil corporativo. Públicos y competencia. Diferencia entre notoriedad e imagen • Definición del perfil corporativo: atributos • Comunicación del perfil corporativo
  9. 9. La imagen es una creación de los públicos en base a los atributos (calidad, precio, tecnología) que le adjudican a la organización.

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