Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

IBM

1,601 views

Published on

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

IBM

  1. 1. IBM: Eventos en la Web Amelia San Millán Fernández Responsable de Eventos de Marketing IBM España
  2. 2. Eventos en IBM España <ul><li>> 400 – Cliente Final </li></ul><ul><li>> 100 – Canal </li></ul><ul><li>Además: Formación, internos… </li></ul>2008: 90 % PRESENCIALES 2009: 80 %
  3. 3. Eventos presenciales
  4. 4. Características <ul><li>Elevado coste por asistente. </li></ul><ul><li>Necesidad de innovación constante (en ubicación, en forma de presentación, en actividades complementarias…) </li></ul><ul><li>La información presentada es “temporal”. </li></ul><ul><li>El índice de asistencia suele ser menor al esperado. </li></ul><ul><li>Ya no garantiza la generación de ventas (siempre se requiere un seguimiento). </li></ul><ul><li>Cada vez hay menos tiempo en los tomadores de decisiones para desplazarse a la búsqueda de información </li></ul><ul><li>Se buscan nuevas formas de acceso a novedades que no sean presenciales. </li></ul><ul><li>… . </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Motivos geográficos : </li></ul><ul><ul><li>dispersión de clientes y </li></ul></ul><ul><ul><li>concentración de sedes/recursos IBM </li></ul></ul><ul><li>Más asistentes por cliente: transmitisión de información a otros contactos en la misma empresa. </li></ul><ul><li>Reducción de costes </li></ul><ul><ul><li>presenciales por asistente </li></ul></ul><ul><ul><li>optimización de recursos (ponentes internacionales, demos…) </li></ul></ul><ul><li>Mejora en la transmisión de la información : </li></ul><ul><ul><li>regresar a puntos de la información no entendidos o recordados. </li></ul></ul><ul><ul><li>rapidez de acceso al mercado en novedades </li></ul></ul><ul><li>Mejora la calidad de las relaciones : </li></ul><ul><ul><li>es posible la interacción inmediata. </li></ul></ul><ul><ul><li>se puede elegir el momento y la ubicación (visualizaciones en diferido) </li></ul></ul><ul><ul><li>mejora en el conocimiento de los participantes (control de métricas, datos completos…) </li></ul></ul><ul><li>Imagen innovadora : Perpetuar el impacto del evento en el tiempo. </li></ul><ul><li>… </li></ul>¿Por qué no presenciales ?
  6. 6. Evento web… evento 2.0 <ul><li>Evento web: se ejecuta en Internet </li></ul><ul><li>Evento 2.0: los receptores pasan a ser activos: </li></ul><ul><ul><li>Preguntas online </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartición de datos (videos, ficheros…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Foros de Discusión, Mesas redondas </li></ul></ul><ul><ul><li>… . </li></ul></ul>
  7. 7. Un Ejemplo
  8. 8. <ul><li>Inscripciones </li></ul><ul><ul><li>400 inscritos y 200 asistentes </li></ul></ul><ul><ul><li>La mayor parte de inscritos no incluidos en los invitados, sino de otras fuentes (Canal, web…) </li></ul></ul><ul><li>Feedback </li></ul><ul><ul><li>Más del 90% de los asistentes evaluaron el evento como Bueno o Muy Bueno </li></ul></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><ul><li>2,12 Mio de Beneficio </li></ul></ul>© Copyright IBM Corporation 2008 Un Ejemplo en cifras
  9. 9. ¿ Para qué los Eventos Web? <ul><li>Interna, canal y clientes </li></ul><ul><li>Eventos sociales </li></ul><ul><li>Kickoffs empleados </li></ul><ul><li>Reuniones de negocio </li></ul><ul><li>Demostraciones de productos </li></ul><ul><li>Ventas online </li></ul><ul><li>Soporte Técnico </li></ul><ul><li>Anuncios </li></ul>REUNIONES SOPORTE FORMACION
  10. 10. Tipos de Eventos web <ul><li>Cualquier meeting a través de Internet en el que su emisor y receptor no comparten el mismo lugar. </li></ul><ul><li>Audioconferencia – teleconferencia (VOIP) – puede ser 2.0 o no </li></ul><ul><li>Webcast – : es una emisión de audio/video. NO es 2.0: NO hay interacción. Online o descarga posterior. </li></ul><ul><ul><li>Podcast: webcast sólo de audio </li></ul></ul><ul><ul><li>Vidcast: webcast de video/audio. </li></ul></ul><ul><li>Webconference – puede ser 2.0: permite la interacción </li></ul><ul><ul><ul><li>Webinar: formación </li></ul></ul></ul><ul><li>Evento Virtual : eventos en un mundo virtual </li></ul>COMPLEJIDAD - +
  11. 11. Las mismas etapas… DURANTE DESPUES PREVIO
  12. 12. Las mismas etapas… DURANTE DESPUES PREVIO Invitación por email Banners y WebCasts Webcasts y Anuncios (Teasers) para promocionar eventos Portales Portales de Contenidos para generar audiencia
  13. 13. Webcasts de Audio Webcast de Video Eventos Virtuales DURANTE DESPUES PREVIO Las mismas etapas…
  14. 14. Filtración de leads generados Archivo de videos promocionales y del evento Awareness de Marca <ul><ul><li>Generación de nuevos usuarios para eventos a futuro </li></ul></ul>Documentos / Demostraciones… DURANTE DESPUES PREVIO
  15. 15. Webcasts-Podcasts
  16. 16. Webcasts-Vidcasts
  17. 17. Webconference: On demand community <ul><li>Webconference one to one </li></ul><ul><li>Monitorización del protegido </li></ul><ul><li>De forma online </li></ul>
  18. 18. Webconference: Webinar
  19. 19. Mundo Virtual http :// www.youtube.com / watch?v=7wu3j4 -2W3w Wimbledon Sam Palmisano visita con sus empleados la Ciudad Prohibida (China). > 40 islas Second Life Comunidad de Desarrolladores de SW
  20. 20. <ul><li>IBM Business Center (la oficina central de IBM en Second Life) </li></ul><ul><ul><li>Encuentros con vendedores, especialistas, clientes y colaboradores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a bibliotecas técnicas </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.ibm.com/virtualworlds/businesscenter/ </li></ul></ul>Business Center
  21. 21. The greater IBM Connection <ul><li>Red social y de negocio con noticias, forums, blogs... </li></ul><ul><li>Exclusiva para empleados de IBM y ex-IBM. </li></ul>
  22. 22. <ul><li>Encuentros con especialistas de IBM y otros Colaboradores IBM. </li></ul><ul><li>Blogs partner-to-partner </li></ul>PartnerWorld Connection
  23. 23. <ul><li>Actualización de Número de registrados / participantes </li></ul><ul><li>Informes completos pre evento y post evento </li></ul><ul><li>Resultados y analíticas completos (tabulaciones, cargo, actividad y empresa, dirección, tamaño,…) </li></ul>Mediciones
  24. 24. <ul><li>Comunes a todo evento: </li></ul><ul><ul><li>Selección de audiencias, contenidos y objetivos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovación en la presentación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Envío de información previa (presentación, contenidos…). </li></ul></ul><ul><ul><li>Networking durante/después del evento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Control de tiempos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis post evento. </li></ul></ul><ul><li>Específicas para la web: </li></ul><ul><ul><li>La Audiencia debe estar preparada (técnicamente) </li></ul></ul><ul><ul><li>La Tecnología debe ser la adecuada: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que permita la interacción para incrementar la inteligencia colectiva. </li></ul></ul></ul>Factores Clave de Éxito
  25. 25. IBM: Eventos en la Web Amelia San Millán Fernández Responsable de Eventos de Marketing IBM España

×