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TALLER: En forma para el futuro, por Hannelore vogt

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TALLER: En forma para el futuro, por Hannelore vogt en la VIII Jornada Internacional de Experiencias Bibliotecarias celebrada en el Goethe-Institut Madrid el 27 de abril de 2017

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TALLER: En forma para el futuro, por Hannelore vogt

  1. 1. 1
  2. 2. Puntos clave Gestión de personal Gestión de transformación e innovación Estrategia Comunicación y lobbying Finanzas Patrocinio Adquisición de fondos externos
  3. 3. 3 Concepto estratégico ¿Por qué hacemos esto?
  4. 4. 4 Las bibliotecas a menudo se asocian únicamente con una labor cultural… ¡No nos pongamos límites! Nosotros jugamos un papel también en: • Difusión del conocimiento • Educación y participación ciudadana • Urbanismo • Políticas familiares • Salud • Digitalización • …
  5. 5. 5 Presentación del Modelo Ecosistema-Entorno
  6. 6. 6 MODELO
  7. 7. 7 Áreas de acción estratégicas Orientación al usuario – interno y externo Comunicación & Redes sociales Biblioteca Estatal de Colonia Ocio Comunicación Encuentro Cultura Eventos Relaciones públicas Educación Animación a la lectura Formación continua Información Servicios digitales Integración Servicios interculturales
  8. 8. 8 Nuevos roles • Espacio de encuentro • Lugar de actuación • Lugar de aprendizaje • Lugar de inspiración
  9. 9. Lobbying profesional garantiza la financiación de propuestas innovadoras
  10. 10. Lobbying: cuestiones fundamentales • ¿Qué queremos transmitir? • ¿A quién queremos transmitírselo? • ¿Cómo queremos transmitirlo? 10
  11. 11. 11 ¡La primera impresión sí cuenta!
  12. 12. 12 ¿Qué funciona realmente?
  13. 13. 13 Imagen La impresión general que la mayoría de las personas tiene acerca de la biblioteca ó
  14. 14. 15 Algunos rasgos de la Imagen • Subjetiva • Modificable únicamente a largo plazo • Influye en el comportamiento de las personas, p. ej. los hábitos de los usuarios • Nace a nivel emocional • Refleja asociaciones positivas y también negativas
  15. 15. 16 Primacy effect (efecto de primacía) La información recibida en primer lugar tiene una mayor influencia
  16. 16. 17 Efecto halo La percepción de un único rasgo particular positivo domina la percepción general que se tiene de una persona o cosa.
  17. 17. 18 Haga de su biblioteca una marca potente
  18. 18. 19 ¿Qué es una marca? “Una marca es una representación distintiva de una institución fijada en la mente del público” ¡Una marca es una promesa de calidad!
  19. 19. 20 Garantízese atención
  20. 20. 21
  21. 21. 22 KISS – keep it simple and short Augustinus NUESTROS MENSAJES
  22. 22. 23 Lobbying: elementos básicos • Fuerza y entusiasmo por lo nuestro • Cuidado personalizado de nuestros contactos • Planificación estratégica y establecimiento de prioridades • Implicación de todo el equipo
  23. 23. Si quieres avanzar rápidamente, camina solo. Si quieres llegar más lejos, camina acompañado. Proverbio africano ©MarcusBecker
  24. 24. 25 Lobbying: elementos básicos • ¡Evitar las quejas! • Enfocarse en las noticias positivas • ¡Soprender!: hacer cosas inesperadas • Presentar el trabajo „normal“ de otra manera…
  25. 25. Informe anual 2016 / 2017 Biblioteca Estatal de Colonia
  26. 26. 27 Patrocinio
  27. 27. ¿Qué contraprestación puede proporcionar una biblioteca?
  28. 28. 29 La cuestión no es: ¿Cómo recibir apoyo o atención? La cuestión es: ¿Cómo podemos nosotros contagiar a otros el entusiasmo por nuestras ideas y trabajo? Cita de San Agustín
  29. 29. 30 Acción ¿Cómo convencer? Elevator Pitch Hoja de trabajo
  30. 30. La transformación no es la excepción, sino la normalidad. Gestión del cambio
  31. 31. Pirámide de la resistencia • No saber, es decir, escaso conocimiento acerca del cambio planificado  INFORMACIÓN • No poder, es decir, competencias insuficientes para llevar a cabo el cambio  FORMACIÓN • No querer, es decir, falta de motivación para poner en práctica el cambio  MOTIVACIÓN
  32. 32. World Café Taller del Futuro: construimos una „caja de herramientas“
  33. 33. 35 World Café – Preguntas – Mesa 1 Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos… DEBATE ¿Cómo encontrar ideas atractivas para llamar la atención por su trabajo e interesar a los patrocinadores? Elaborar una guía para la gestión de la innovación en la biblioteca.
  34. 34. 36 World Café – Preguntas – Mesa 2 Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos… DEBATE Espacio de encuentro, Lugar de actuación, Lugar de aprendizaje, Lugar de inspiración Buscar un ejemplo innovador para cada rol y presentarlo brevemente a un potencial patrocinador.
  35. 35. 37 World Café – Preguntas – Mesa 3 Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos… DEBATE ¿Cómo puedo encontrar apoyo para mis ideas y proyectos en la política y en la sociedad? Un exitoso plan de acción estratégico para Lobbying tiene habitualmente solamente un mensaje clave o principal (paraguas) y hasta 3 mensajes, que apuntalan el mensaje clave o principal. Desarrollar un mensaje de este tipo para presentar en pocas frases la relevancia y los objetivos de nuestra biblioteca a observadores externos.
  36. 36. 38 World Café – Preguntas – Mesa 4 Cuando hacemos Lobbying, tenemos que tener en cuenta los siguientes puntos… DEBATE ¿Cómo puedo recibir financiación económica de terceros? ¿Por qué debería el patrocinador apoyar nuestros proyectos? ¿Qué recibe él a cambio? ¿Qué podemos ofrecerle? Desarrollar a partir de estas preguntas una guía para el patrocinio.

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