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El arte de empoderar personas y organizaciones. Ponencia de Emiliano Martín González

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El arte de empoderar personas y organizaciones. Ponencia de Emiliano Martín González en la VIII Jornada Internacional de Experiencias Bibliotecarias celebrada en el Goethe-Institut Madrid el 27 de abril de 2017

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El arte de empoderar personas y organizaciones. Ponencia de Emiliano Martín González

  1. 1. Emiliano Martín. Jefe Unidad Desarrollo de Personal. Ayuntamiento de Madrid VIII JORNADAS INTERNACIONALES DE EXPERIENCIAS BIBLIOTECARIAS Madrid, 27 abril 2017 EL ARTE DE EMPODERAR PERSONAS Y ORGANIZACIONES
  2. 2. ¿Qué significa empoderar?  Dar poder, potenciación o fortalecimiento  Promover recursos y potencialidades que posibiliten que las personas, las organizaciones y las comunidades adquieran dominio y control de sus vidas  Instaurar dos pilares fundamentales: • Determinación individual de la propia vida (control personal) • Participación democrática en la vida de la sociedad (influencia social) Rappaport, 81
  3. 3. Procesos Resultados Individual - Aprendizaje de habilidades para toma de decisiones - Manejo de recursos -Trabajar con los demás - Sentido de control personal - Conciencia crítica - Compromiso participativo Organizacional - Opciones de participar en toma de decisiones - Responsabilidades compartidas - Liderazgo compartido - Competencia en manejo de recursos - Redes de trabajo - Influencia política Comunitario - Acceso a recursos de la comunidad - Apertura de estructuras mediadoras -Tolerancia a la diversidad - Coaliciones organizacionales - Liderazgo plural - Habilidades participativas en la vida comunitaria Niveles de empoderamiento Zimmerman, 2000
  4. 4. Supone adoptar una mirada diferente orientada hacia… Un proceso proactivo, positivo y preventivo, diferente al centrado en déficits y debilidades
  5. 5.  Centrado en las personas  Abierto a innovación y diversificación de actividades  Integrado en la vida y políticas comunitarias  Implicado en la mejora del tejido social  Que impulsa la ciudadanía participativa, promueve las tecnologías de la información y aplica el marketing a la cultura Empoderar las bibliotecas para transformarlas en un espacio social y un lugar de encuentro… Peridis, 2017. Exposición Biblioteca Nacional
  6. 6. 1. Potenciándolas Psicológicamente: Efectividad personal y relacional 2. Dotándolas de visión, valores y planificación estratégica 3. Promoviendo organizaciones potenciadoras: Liderazgo integrador y gestión adecuada de los recursos humanos 4. Creando Redes y alianzas estratégicas: Cooperación 5. Impulsando la participación e integración comunitaria ¿Cómo empoderar a las personas y a las organizaciones? CINCO PROPUESTAS:
  7. 7. 1. Las creencia sobre la propia competencia: Locus de Control, Autoeficacia y Motivación de Experiencia 2. La comprensión del entorno sociopolítico: Conocimiento crítico 3. Los esfuerzos por ejercer un control sobre el entorno: Participación 1.Potenciación psicológica: Efectividad personal y relacional Padylla, 2017. Exposición Biblioteca Nacional Zimmerman, 2000
  8. 8. 1. Reconocimiento a la integridad física 2. Reconocimiento como portadores del mismo tipo de derechos dentro de la sociedad 3. Reconocimiento es la solidaridad con los estilos de vida de los otros: la solidaridad y la empatía (Honneth, 97) Teoría del Reconocimiento ¡ PONERSE EN LOS ZAPATOS DEL OTRO !
  9. 9. Resolución pacífica de los Conflictos (ADR) 1. Centrada en el potencial integrador del conflicto 2. Basada en las necesidades 3. La comunicación es el centro del conflicto 4. Otorga poder a los que están en conflicto 5. Centrada en el proceso 6. El conflicto está integrado en un sistema (Mayer, 2008)
  10. 10. Una breve historia: “¿Cómo te trata la gente?”
  11. 11. MISIÓN  Razón de ser / propósito: Por qué existe la organización y qué se propone lograr  Instrumentos / herramientas: Cuáles son los principales métodos o actividades que se propone emplear para conseguir ese propósito Valores: Principios y creencias que orientan a la organización para conseguir sus propósitos 2.Visión y planificación estratégica
  12. 12. VISIÓN Definición de una imagen clara de futuro que supone cambios importantes y trascendentes respecto a la realidad presente (un sueño) Exposición Biblioteca Nacional, 2017
  13. 13. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Proceso ordenado y estructurado mediante el cual se diseñan las acciones que deben realizarse para el logro de objetivos procurando una utilización racional de los recursos disponibles Claves importantes: • Pensamiento combinado: Diacrónico/Sincrónico • Dimensión temporal • Ejes centrales de la estrategia • Evaluación/revisión
  14. 14. 3. Organizaciones potenciadoras: liderazgo integrador (1) Descubrir las metas y expectativas de los empleados/as Comprender sus puntos de vista y sus propuestas y delegar adecuadamente Invitar a ir más lejos Escuchar Empatizar y delegar Avanzar • Competencia analítica • Competencia interpersonal • Competencia emocional Basado en: Proceso:
  15. 15. CARACTERÍSTICAS Cultura de crecimiento y de confianza Participación y co-responsabilización Estructuras organizativas flexibles y descentralizadas Interdisciplinariedad Promoción de la ayuda mutua y la cooperación PERSONAS Detección del talento Desarrollo del personal Importancia de la línea Motivación y compromiso 2017 rganizaciones potenciadoras: Características y Gestión Personas (2) Innovación e intraemprendimiento
  16. 16. Crear redes:  Profesionales  Sociales  Comunitarias 4. Redes y alianzas: Cooperación
  17. 17. La "red" es una metáfora que habla de:  relaciones sociales  acompañamiento  intercambio  unión  confianza…
  18. 18.  La confianza es una actitud inteligente, no ingenua  Sin confianza no hay cooperación  La confianza es muy frágil  Cuando se rompe, la pierdes en el otro y en ti mismo ¿Qué es la confianza? Confianza es generar expectativas positivas sobre las intenciones del otro
  19. 19. Tipos de confianza Confianza colectiva Basada en normas, significados, valores y legitimidad del colectivo Confianza socio-emocional Basada en la interacción y la experimentación de emociones Confianza instrumental Basada en el intercambio y el cálculo racional de ventajas e inconvenientes
  20. 20. 5. Participación e integración comunitaria  Una comunidad fortalecida trabaja con personas y relaciones (familias, amigos, grupos, organizaciones, redes…)  Parte de que todos ellos poseen fortalezas y capacidades que pueden promoverse para mejorar la calidad de sus vidas  Considera que los profesionales y las instituciones son facilitadores y cooperadores  Identifica sus necesidades y tiene capacidad para desarrollar estrategias adecuadas para afrontarlas  Proporciona oportunidades de participación y crea redes sociales, profesionales y comunitarias
  21. 21. SERVICIOS SOCIALES Y SALUDASOCIACIONES AYUNTAMIENTO SERVICIOS EMPLEO EMPRESAS, COMERCIOS… BIBLIOTECAS PARROQUIAS RED COMUNITARIACOLEGIOS, UNIVERSIDADES
  22. 22. EXIGENCIAS DE LOS PROCESOS DE COORDINACIÓN 1. Voluntad de coordinación 2. Criterios básicos: racionalidad, simplificación, agilidad y eficacia 3. Orientados al logro de metas 4. Evaluación 5. Retroalimentación 6. Creación de órganos, técnicas e instrumentos
  23. 23. ESTRUCTURAS DE COORDINACIÓN MUNICIPAL  Institucionales: Plenos distritales, Foros Locales,Consejos Locales, Voluntarios por Madrid…  Coordinación técnica: Comisiones, mesas…  Implementación acciones: Programas preventivos, iniciativas puntuales (día del niño, fiestas familiares, abuelos acogedores…), presupuestos participativos, emprendimiento… 23
  24. 24. CONSEJO DE ATENCIÓN A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA DE LA COMUNIDAD DE MADRID Ejemplo: ESTRUCTURAS DE COORDINACIÓN INFANCIAY ADOLESCENCIA. CIUDAD DE MADRID CONSEJO DE ÁREA DE ATENCIÓN A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA DE LA CIUDAD DE MADRID CONSEJOS LOCALES DE ATENCIÓN A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA REGIONAL LOCAL DISTRITAL
  25. 25. FUNCIONAMIENTO DE LOS CONSEJOS LOCALES Presidencia VicepresidenciasSecretaría PLENO COMISIÓN DE PARTICIPACIÓN INFANTIL -COPIA- OTRAS COMISIONES COMISIONES COMISIÓN DE APOYO FAMILIAR -CAF-
  26. 26. “Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, primero has de evocar en los hombres el anhelo de navegar por el mar libre y ancho” Antoine De Saint Exupery

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