El protocolo

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El protocolo

  1. 1. EL PROTOCOLO
  2. 2. INTRODUCCIÓN <ul><li>Es un tema de fundamental importancia en el mundo actual. Para algunos puede carecer de sentido y debería prescindirse de él, sin embargo es un elemento imprescindible ante cualquier tipo de negociación. </li></ul><ul><li>La idea de la importancia nos da la existencia de varios Reales Decretos. </li></ul>
  3. 3. EL PROTOCOLO: LAS DISTINCIONES SOCIALES <ul><li>CONCEPTO </li></ul><ul><li>Conjunto de reglas de cortesía y urbanidad establecidas para determinadas ceremonias. Se denomina PROTOCOLO a toda regla ceremonial, diplomática o establecida por decreto o por costumbre. </li></ul><ul><li>Es conveniente hacer distinción de protocolo y ceremonial: </li></ul><ul><li>CEREMONIAL .- Ambiente, pompa que deberían rodear los actos oficiales y solemnes. </li></ul><ul><li>PROTOCOLO conjunto de reglas que rigen el ceremonial. </li></ul>
  4. 4. REGLAS DE CORTESÍA <ul><li>CONCEPTO . Conjunto de actos con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene una persona a otra. </li></ul><ul><li>TIPOS : (Reglas más habituales que nos pueden resultar de utilidad en la vida privada en presentaciones y saludos) </li></ul>
  5. 5. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL <ul><li>CONCEPTO . Es principalmente orden y respeto por jerarquía. </li></ul><ul><li>EL DESPACHO DE ALTO FUNCIONARIO. </li></ul><ul><li>LA MUJER FUNCIONARIA O EJECUTIVA. </li></ul><ul><li>OBLIGACIONES CON LOS VISITANTES DE OTRAS EMPRESAS O INSTITUCIONES </li></ul><ul><li>BRINDIS EN LA OFICINA </li></ul><ul><li>PROTOCOLO DEL TELÉFONO </li></ul><ul><li>PRESENTACIONES Y SALUDOS </li></ul><ul><li>DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS </li></ul><ul><li>CONCLUSIÓN Considero que la observación por parte de una empresa del ceremonial empresarial contribuye a desarrollar una imagen corporativa seria y a su dinámica. </li></ul>
  6. 6. EL PROTOCOLO EN ACTOS PÚBLICOS: TRATAMIENTOS HONORÍFICOS. CLASIFCACIÓN DE LOS ACTOS PÚBLICOS <ul><li>EL PROTOCOLO EN LOS ACTOS PÚBLICOS </li></ul><ul><li>En los actos públicos las presidencias pueden ser de pie y sentadas, pudiendo ser simples e intercaladas </li></ul><ul><li>Si el acto lo organiza una empresa u otra entidad privada e invita a algunas autoridades, se suele ceder la presidencia. O ambos copresiden. </li></ul><ul><li>El orden de precedencia es el que se establece entre varias personas asistentes a un acto, de acuerdo con la jerarquía, con el rango de cada cual. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>TRATAMIENTO HONORÍFICO </li></ul><ul><li>En España y en casi todo el mundo es mucho menor en la actualidad de lo que fue en otros tiempos. Se debe a diversas razonas: El abuso de éstos y su extensión desmesurada, la democratización de las costumbres, etc. </li></ul>Instituciones, organismos o autoridades dentro del ámbito específico. De carácter especial Corona. Gobierno o Administración. Comunidades Autn. Organismos Locales Comemoraciones De carácter general
  8. 8. PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE LOS ACTOS PÚBLICOS <ul><li>LAS MESAS </li></ul><ul><li>Tipos de mesas </li></ul><ul><li>Adornos de las mesas </li></ul><ul><li>Complemento de la mesa </li></ul><ul><li>LA PRESIDENCIA Y LOS INVITADOS </li></ul><ul><li>La mesa normalmente rectangular, nº impar. </li></ul><ul><li>EL CEREMONIAL. USOS Y COSTUMBRES </li></ul><ul><li>Ambientación del local.- </li></ul><ul><li>Banderas por orden alfabético o por orden de creación de las Comunidades Autónomas. </li></ul>El menú La minuta Mesa oval Mesa rectangular Mesa redonda Mesa presidencial Elegante y sobria Flores y adornos
  9. 9. <ul><li>El aperitivo .- servido en la antesala, una vez que acuden la tercera parte de los invitados, después el responsable de protocolo , invitará a los comensales a pasar al salón comedor. </li></ul><ul><li>El aperitivo es necesario protocolariamente y prácticamente para organizar la entrada en el comedor y corregir o suplir imprevistos en la colocación de mesas </li></ul><ul><li>Intervención del anfitrión. Discursos .- Los discursos se iniciarán una vez servido y dado tiempo a concluir el café. En caso de homenajes, el homenajeado lo hará después de la presidencia. </li></ul><ul><li>La música .- suave, en base a piezas clásicas con predominio de instrumentos de cuerda. Deberá estimularse el folclore local, así como de la nación. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>El final del acto , lo marcará el anfitrión o la autoridad que presida quién se levantará después de unos minutos de haber acabado los discursos, tras observar que todos los comensales hayan concluido su taza de café o copa. Si asisten damas, la primera en levantarse sería la esposa del anfitrión o de la autoridad que presida. </li></ul>

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