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【エイカレ・サミット2019】実証実験 ファイナリスト日本イーライリリー_4WINS

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新世代エイジョカレッジ(http://eijyo.com/)の2019年度サミットにて、営業や業界の当たり前の破壊と、新たな創造にチャレンジした実証実験の中から、ファイナリストに残った日本イーライリリー「4WINS」のプレゼンテーションスライドです。

Published in: Business
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【エイカレ・サミット2019】実証実験 ファイナリスト日本イーライリリー_4WINS

  1. 1. “三方よし”から”四方HAPPY”へ ♪ 生き生きとした医療のパートナー 藤原幸恵(筋骨格・中枢神経/大阪) 熊懐奈都子(自己免疫疾患/横浜) 丸山晴香(オンコロジー/大阪) 渡邊あゆみ(糖尿病・成長ホルモン/仙台) 家族よし 顧客よし 世間よし営業よし 日本イーライリリー株式会社 4WINS
  2. 2. “三方よし”から”四方HAPPY”へ ♪ 生き生きとした医療のパートナー 注)記載内容は、実証実験の結果であり、 それに基づく仮説から算出されたものです。 2つの実験がもたらしたもの 働き方改革 情報の質の向上 より良い情報提供 良好なコミュニケーション 実験1:つ・な・ぐ説明会 オンラインで、複数の施設・顧客と同時面談 顧客同士とつ・な・ぐ 実験2:家族会議 プライベートの過ごし方、働き方、これからのキ ャリアを家族と話し合い、Life改革を実施 92%の顧客がアクセスの気軽さ、 内容に満足! 効率は、従来より2.3倍UP! 家族との時間、プライベートの充実、自己 啓発が可能となり、Life満足度がUP 結果 実験 27施設で実施 評価方法:顧客満足度、労働生産性 (労働時間、業績、待ち時間、面会時間など) 52人の社員(男/女、婚姻の有無に関わらず) 評価方法:労働時間、プライベートの満足度、 家族の理解を前後で比較 「他施設の医師が持つ臨床疑問など が、自らの診療にも役に立ち勉強に なった」 「オンラインなので、忙しいスケジュール でも参加できた」 待ち時間・準備時間、労働時間 顧客面会時間、業績 顧客 よし 世間 よし 家族 よし 営業 よし モチベーションUP 自己啓発 相互理解UP 家事・育児の分担 離職率低下 四方HAPPY 実証実験のサマリー

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