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Pensamento e Comportamento Lean, 
superando barreiras e 
transformando o estado futuro em 
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Quem Somos 
 A Behavior Consultoria Empresarial é uma empresa especializada em ensino corporativo, 
atuante nas áreas de ...
Algumas empresas que se beneficiaram 
dos nossos programas
PPeennsseemm eemm uumm llííddeerr ddee ssuucceessssoo.. 
O que ele fez, faz ou tem para você o considerar 
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TRÍADE DA ALTA PERFORMANCE 
CONHECIMENTO 
Ato ou efeito de conhecer; notícia; 
informação; instrução; estudo. 
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TRÍADE DA ALTA PERFORMANCE 
O que é mais percebido pelos outros? 
O conhecimento não serve para nada?? 
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O que é isto?
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Fases do Processo de Mudança 
Negação Resistência 
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ZONA DE CONFORTO 
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zona de conforto, 
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Fases do Processo de Mudança 
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Os 4 estágios do aprendizado 
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As pessoas apóiam processos que 
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O Modelo de 
Conversa Coaching 
Mapa 
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BARREIRA 
ALTERNATIVAS/ AMPLITUDE 
FOCO 
CAMINHO 
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Lembrem-se 
• Defina um NORTE e compartilhe-o 
• Crie vínculo 
• Identifique barreiras e como superá-las 
• Peça e Ofereça...
1. Fale coisas boas às pessoas, sendo agradável e amigável verdadeiramente, 
diminuindo as críticas e broncas. 
2. Aprenda...
Case 
Empresa: A – situada em uma cidade pequena, uma das maiores 
empresas da cidade e com tradição na região. 
Número de...
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Empresa: B – situada em uma cidade pequena, uma das maiores 
empresas da cidade e com tradição na região. 
Número de...
Contatos 
Obrigada!!!!!! 
Ana Carolina S. Leitão Carlevaro 
anacarolina@behaviorconsultoria.com.br 
(19) 98123. 4828 
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2FLU - Pensamento e Comportamento Lean, superando barreiras e transformando o estado futuro em estado atual. Conhecimento técnico e desenvolvimento comportamental: receita de sucesso para o líder lean

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A compreensão que um jovem precisa ter para se tornar um líder Lean. Quais competências comportamentais e ferramentas de gestão são fundamentais para alavancá-lo e sustentá-lo em uma posição de líder que sustenta a cultura Lean. A compreensão da técnica com a prática é o ponto central abordado durante a discussão.

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2FLU - Pensamento e Comportamento Lean, superando barreiras e transformando o estado futuro em estado atual. Conhecimento técnico e desenvolvimento comportamental: receita de sucesso para o líder lean

  1. 1. Pensamento e Comportamento Lean, superando barreiras e transformando o estado futuro em estado atual. Conhecimento técnico e desenvolvimento comportamental: receita de sucesso para o líder lean. Ana Carolina S.L. Carlevaro
  2. 2. Quem Somos  A Behavior Consultoria Empresarial é uma empresa especializada em ensino corporativo, atuante nas áreas de desenvolvimento de PESSOAS, através de metodologias altamente eficazes de Training, Coaching e Mentoring.  Membros do FFGA – FIT FOR GLOBAL APPROACH. Programa de desenvolvimento de fornecedores da Bosch com o objetivo de desenvolver e capacitar fornecedores para fornecimento global através da implantação do Sistema Lean.
  3. 3. Algumas empresas que se beneficiaram dos nossos programas
  4. 4. PPeennsseemm eemm uumm llííddeerr ddee ssuucceessssoo.. O que ele fez, faz ou tem para você o considerar O que ele fez, faz ou tem para você o considerar um modelo?? Escolha 3 características. um modelo?? Escolha 3 características. Ou mudanças da mentalidade e atitudes das pessoas que 4 Será que Lean são apenas Será que Lean são apenas mmuuddaannççaass ddee pprroocceessssoo?? Ou mudanças da mentalidade e atitudes das pessoas que atuam nos processos? atuam nos processos?
  5. 5. TRÍADE DA ALTA PERFORMANCE CONHECIMENTO Ato ou efeito de conhecer; notícia; informação; instrução; estudo. HABILIDADE Aptidão para algo; destreza; astúcia; adquirido através de treinamento. ATITUDE Modo de proceder ou agir; maneira; comportamento; procedimento.
  6. 6. TRÍADE DA ALTA PERFORMANCE O que é mais percebido pelos outros? O conhecimento não serve para nada?? 8855%% 1155%% CONHECIMENTO
  7. 7. O que é isto?
  8. 8. Qual o mair desperdício???
  9. 9. Fases do Processo de Mudança Negação Resistência Exploração
  10. 10. ZONA DE CONFORTO Não saia da sua zona de conforto, expanda-a !!! As pessoas querem resultados diferentes agindo da mesma forma!!!!!
  11. 11. Fases do Processo de Mudança Exploração Envolvimento Aceitação
  12. 12. 12 Comprometimento
  13. 13. Os 4 estágios do aprendizado Estágio 1. Inconsciente e sem habilidade. Estágio 2. Consciente e sem habilidade. Estágio 3. Consciente e habilidoso. Estágio 4. Inconsciente e habilidoso. EU SOU
  14. 14. As pessoas apóiam processos que tenham passos claros e bem definidos O obvio não é obvio E, o líder lean? ”As pessoas apóiam um mundo que elas ajudam a criar” – Peter Senge
  15. 15. O Modelo de Conversa Coaching Mapa 5 W 2 H BARREIRA ALTERNATIVAS/ AMPLITUDE FOCO CAMINHO REVISÃO
  16. 16. Lembrem-se • Defina um NORTE e compartilhe-o • Crie vínculo • Identifique barreiras e como superá-las • Peça e Ofereça ajuda • Defina um sistema de gestão: faça-o VIVO • Coerência entre o verbal e não verbal • Os adultos escolhem os comportamentos • As pessoas desistem dos objetivos por não pensarem nas barreiras • As pessoas precisam de reconhecimento social…. É o que mais reforça e motiva em um processo de mudança • Elas tem que sentir que VALE A PENA O ESFORÇO
  17. 17. 1. Fale coisas boas às pessoas, sendo agradável e amigável verdadeiramente, diminuindo as críticas e broncas. 2. Aprenda a ouvir, parando, olhando e escutando. 3. Lembre-se das pessoas e demonstre isso. 4. Seja receptivo e caloroso com as pessoas. 5. Seja humilde e autêntico, procurando aprender verdadeiramente com as outras pessoas. 6. Seja tolerante e flexível, possibilitando às pessoas o direito de serem diferentes e emitirem opiniões opostas, mesmo sem aprová-las. 7. Seja paciente e pare de reclamar e se queixar. 8. Trate as pessoas com respeito, como importantes. 9. Pense positivo e haja com entusiasmo, sendo assim, referência positiva para as pessoas. 10. ELOGIE PRINCÍPIOS DAS RELAÇÕES HUMANAS
  18. 18. Case Empresa: A – situada em uma cidade pequena, uma das maiores empresas da cidade e com tradição na região. Número de funcionários: 800 Duração do programa: 2 anos, perda de resultado… mais 2 anos Problemas iniciais: líderes - somente técnicos, importação de mão de obra qualificada, funcionários antigos preteridos, foco somente em aspectos técnicos no primeiro ano, constante mudança da liderança e de objetivos. Solução: fortalecimento da área (estratégica) de Recursos Humanos, gestão Lean compartilhada com esta área, implantação de um sistema de gestão e monitoramento de resultados e de desenvolvimento das pessoas pela diretoria.
  19. 19. Case Empresa: B – situada em uma cidade pequena, uma das maiores empresas da cidade e com tradição na região. Número de funcionários: 450 Duração do programa: 2 anos Problemas iniciais: mudança constante de todos os níveis de liderança, alto índice de desperdício, falta de acompanhamento de pessoas e resultados, baixo nível de maturidade profissional, diretoria ausente da fábrica. Problemas permanentes: ausência de modelo de gestão, diretoria de gabinete, seleção inadequada dos líderes, foco em ganhos rápidos e não sustentáveis.
  20. 20. Contatos Obrigada!!!!!! Ana Carolina S. Leitão Carlevaro anacarolina@behaviorconsultoria.com.br (19) 98123. 4828 www.behaviorconsultoria.com.br

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