Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Мы продаем через рассылки
сегодня и точно будем
продавать завтра!
Никита Поляк
220volt.com.ua
Давным-давно, в далёкой-далёкой
практике
Откуда брали подписчиков ранее
 Купленные базы
 Обмен с «партнерами» и компании схожей тематики
 Прошлая работа сотрудн...
Почему покупать готовую базу
нельзя
• Негативная реакция получателя
• Испорченная репутация отправителя
• Минимальный эффе...
Регулярные рассылки:
Дайжесты и подборки новостей
Дайжест -рассылка родом из
детства
Новости превратились в акции.
Это все еще монолог.
Если слать только акции
Почему так происходит?
Email - средство общения:
диалога, а не монолога!
Автоматизация с человеческим лицом
Триггер – самая важная часть
полноценного email-маркетинга
Шаг 1-й: создать сценарий рассылки
Собираем все методы получения контактов (старта серии)
Продумываем варианты развития ...
Шаг 2-й: увеличиваем конверсию
посетителей в заказы
Почему бы просто не спросить
человека прямо?!
Если вам кажется, что за вами кто-то
следит – скорее всего это маркетолог
И если это был я, то я сообщу
вам, что мне о вас известно 
Работает ли это?
Работает ли это?
Шаг 3-й: уменьшить потери
клиентов в результате ошибки
Как это работает?
 Клиент совершает заказ
 Менеджер принимает заказ (статус «в обработке»)
 Через сутки, если статус за...
Почему только 2 кнопки?
1. Люди ленивы и более охотно нажмут на 1 из 2 кнопок, чем
напишут развернутый ответ.
2. Нажав на ...
Выбирай таблетку, Нео
Если менеджер сделал что-то не так, я
узнаю первым. И даже не нужно
прослушивать запись всех звонков
Я очень настойчив,
особенно, если не получаю ответа сразу ;)
Я очень настойчив,
особенно, если не получаю ответа сразу ;)
Шаг 4-й: решить проблемы, оставить
клиента довольным и вновь вернуть
Сценарий не завершается покупкой…
Зачем столько сложностей?
Но главное – письма клиентов
Помогать людям всегда приятно
Спасибо за внимание!
polyak@220volt.com.ua
vk.com/nikita.polyak
facebook.com/nikita.polyak
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Презентация Никиты Поляка

167 views

Published on

"Мы продаем через рассылки сегодня и точно будем продавать завтра!"

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Презентация Никиты Поляка

  1. 1. Мы продаем через рассылки сегодня и точно будем продавать завтра! Никита Поляк 220volt.com.ua
  2. 2. Давным-давно, в далёкой-далёкой практике
  3. 3. Откуда брали подписчиков ранее  Купленные базы  Обмен с «партнерами» и компании схожей тематики  Прошлая работа сотрудников  Родственные компании  … Все это – СПАМ и не имеет никакого отношения к email-маркетингу
  4. 4. Почему покупать готовую базу нельзя • Негативная реакция получателя • Испорченная репутация отправителя • Минимальный эффект или полное его отсутствие Вы сами ведь не читаете спам и воспринимаете письма неизвестных компаний, которые непонятно как как к вам попали и что-то «впаривают», так почему ваши клиент должны это делать?!
  5. 5. Регулярные рассылки: Дайжесты и подборки новостей
  6. 6. Дайжест -рассылка родом из детства
  7. 7. Новости превратились в акции. Это все еще монолог.
  8. 8. Если слать только акции
  9. 9. Почему так происходит?
  10. 10. Email - средство общения: диалога, а не монолога!
  11. 11. Автоматизация с человеческим лицом
  12. 12. Триггер – самая важная часть полноценного email-маркетинга
  13. 13. Шаг 1-й: создать сценарий рассылки Собираем все методы получения контактов (старта серии) Продумываем варианты развития событий Готовим ответное письмо на каждое действие пользователя
  14. 14. Шаг 2-й: увеличиваем конверсию посетителей в заказы
  15. 15. Почему бы просто не спросить человека прямо?!
  16. 16. Если вам кажется, что за вами кто-то следит – скорее всего это маркетолог
  17. 17. И если это был я, то я сообщу вам, что мне о вас известно 
  18. 18. Работает ли это?
  19. 19. Работает ли это?
  20. 20. Шаг 3-й: уменьшить потери клиентов в результате ошибки
  21. 21. Как это работает?  Клиент совершает заказ  Менеджер принимает заказ (статус «в обработке»)  Через сутки, если статус заказа не изменился на «выполнен» - клиенту приходить письмо с просьбой оценить работу менеджера
  22. 22. Почему только 2 кнопки? 1. Люди ленивы и более охотно нажмут на 1 из 2 кнопок, чем напишут развернутый ответ. 2. Нажав на кнопку – человек как бы озвучил «в слух» свое желание оставить отзыв и уже более охотно ответит на следующее письмо, ведь он уже сделал1й шаг. 3. В результате конверсия в отзыв выше. Просто психология и немного ловкости рук – никакого обмана и магии ;)
  23. 23. Выбирай таблетку, Нео
  24. 24. Если менеджер сделал что-то не так, я узнаю первым. И даже не нужно прослушивать запись всех звонков
  25. 25. Я очень настойчив, особенно, если не получаю ответа сразу ;)
  26. 26. Я очень настойчив, особенно, если не получаю ответа сразу ;)
  27. 27. Шаг 4-й: решить проблемы, оставить клиента довольным и вновь вернуть
  28. 28. Сценарий не завершается покупкой…
  29. 29. Зачем столько сложностей?
  30. 30. Но главное – письма клиентов
  31. 31. Помогать людям всегда приятно
  32. 32. Спасибо за внимание! polyak@220volt.com.ua vk.com/nikita.polyak facebook.com/nikita.polyak

×