Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Презентация Никиты Поляка

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

Check these out next

1 of 32 Ad
Advertisement

More Related Content

Advertisement

Презентация Никиты Поляка

  1. 1. Мы продаем через рассылки сегодня и точно будем продавать завтра! Никита Поляк 220volt.com.ua
  2. 2. Давным-давно, в далёкой-далёкой практике
  3. 3. Откуда брали подписчиков ранее  Купленные базы  Обмен с «партнерами» и компании схожей тематики  Прошлая работа сотрудников  Родственные компании  … Все это – СПАМ и не имеет никакого отношения к email-маркетингу
  4. 4. Почему покупать готовую базу нельзя • Негативная реакция получателя • Испорченная репутация отправителя • Минимальный эффект или полное его отсутствие Вы сами ведь не читаете спам и воспринимаете письма неизвестных компаний, которые непонятно как как к вам попали и что-то «впаривают», так почему ваши клиент должны это делать?!
  5. 5. Регулярные рассылки: Дайжесты и подборки новостей
  6. 6. Дайжест -рассылка родом из детства
  7. 7. Новости превратились в акции. Это все еще монолог.
  8. 8. Если слать только акции
  9. 9. Почему так происходит?
  10. 10. Email - средство общения: диалога, а не монолога!
  11. 11. Автоматизация с человеческим лицом
  12. 12. Триггер – самая важная часть полноценного email-маркетинга
  13. 13. Шаг 1-й: создать сценарий рассылки Собираем все методы получения контактов (старта серии) Продумываем варианты развития событий Готовим ответное письмо на каждое действие пользователя
  14. 14. Шаг 2-й: увеличиваем конверсию посетителей в заказы
  15. 15. Почему бы просто не спросить человека прямо?!
  16. 16. Если вам кажется, что за вами кто-то следит – скорее всего это маркетолог
  17. 17. И если это был я, то я сообщу вам, что мне о вас известно 
  18. 18. Работает ли это?
  19. 19. Работает ли это?
  20. 20. Шаг 3-й: уменьшить потери клиентов в результате ошибки
  21. 21. Как это работает?  Клиент совершает заказ  Менеджер принимает заказ (статус «в обработке»)  Через сутки, если статус заказа не изменился на «выполнен» - клиенту приходить письмо с просьбой оценить работу менеджера
  22. 22. Почему только 2 кнопки? 1. Люди ленивы и более охотно нажмут на 1 из 2 кнопок, чем напишут развернутый ответ. 2. Нажав на кнопку – человек как бы озвучил «в слух» свое желание оставить отзыв и уже более охотно ответит на следующее письмо, ведь он уже сделал1й шаг. 3. В результате конверсия в отзыв выше. Просто психология и немного ловкости рук – никакого обмана и магии ;)
  23. 23. Выбирай таблетку, Нео
  24. 24. Если менеджер сделал что-то не так, я узнаю первым. И даже не нужно прослушивать запись всех звонков
  25. 25. Я очень настойчив, особенно, если не получаю ответа сразу ;)
  26. 26. Я очень настойчив, особенно, если не получаю ответа сразу ;)
  27. 27. Шаг 4-й: решить проблемы, оставить клиента довольным и вновь вернуть
  28. 28. Сценарий не завершается покупкой…
  29. 29. Зачем столько сложностей?
  30. 30. Но главное – письма клиентов
  31. 31. Помогать людям всегда приятно
  32. 32. Спасибо за внимание! polyak@220volt.com.ua vk.com/nikita.polyak facebook.com/nikita.polyak

×