Конференция и выставка «Бизнес интернет-магазинов», 12 ноября 2015. 1 поток, секция «Эволюция онлайн-маркетинга. Кейсы»

1. Стратегия продвижения
интернет-магазина
Эффективное распределение и контроль
маркетинговых бюджетов

2. Сергей Киприк
CEO Seomarket
Seomarket — агентство интернет-
рекламы
80% наших клиентов –
e-commerce проекты
2008
Год основания
агентства
Seomarket
70%
Клиентов приходят
по рекомендациям
>70
Сотрудников

3. Направления интернет-рекламы
Performance
Маркетинг
Увеличение
продаж
Брэндин
г
Инвестиции в
бренд
Конкретно измеримые цели Доверие и лояльность к бренду

4. • Контекстная реклама
• SEO
• Ремаркетинг
• Прайсы
• CPA площадки
• «Товарная» медийная реклама
• E-mail рассылки
• PR активности
• Оффлайн реклама
• Медийная реклама
Performance
Маркетинг
Брендин
г

5. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 5
Возможности Performance маркетинг инструментов
Работа с «узкой» целевой
аудиторией, отбор по интересам,
соц. факторам и т.д.
Достижение
поставленных целей
Возвращение и повторное
взаимодействие с целевой
аудиторией
Динамическое изменение стоимости
рекламы от времени суток, от
конкуренции и т.д.
Большой охват целевой
интернет-аудитории
Реклама с учетом
местоположения
Развитие бренда
Разнообразные рекламные
форматы (видео, текст, графика)Реклама на мобильных
устройствах

6. 4 важных составляющих успешного
интернет-магазина
?
? ?
?

7. Главная цель интернет-магазина?
ПРИБЫЛЬ

8. Компании получают, то что просят
Позиции Трафик Коэффициент %

9. Медиа план для руководителя
Источник трафика Стоимость РК Оборот Прибыль
*** *** *** ***

10. Сравнительный анализ
Источник трафика Стоимость РК Оборот
Прибыль (без учёта
расходов)
Контекстная
реклама (поиск)
200 тыс. 3,5 млн. 280 тыс.
Прайсы 350 тыс. 8 млн. 640 тыс.
SEO (без бренда) 50 тыс. 4 млн. 320 тыс.
Контекстно-
медийные сети
100 тыс. 1 млн. 80 тыс.
E-mail 10 тыс. 1,5 млн. 120 тыс.
Прямой и
брендовый
100 тыс. 5 млн. 400 тыс.

11. Источник / Инструмент
%, бюджета
Расход всего (без НДС), грн
Расход, грн
Стоимость работ, грн.
Прибыль Online, грн.
Прибыль всего, грн.
ROI, %
ROMI, %
Маржа, %
Доход Online, грн.
Средний чек, грн.
Общий доход, грн.
Кол-во транзакций, шт
Коэф. транзакций, %
Количество показов, шт.
CTR, %
Количество кликов, шт.
Цена клика, грн.
Цена за 1000 показов, грн.
Пример плана

12. Медиа план для руководителя
Источник трафика Стоимость РК Оборот Прибыль
*** *** *** ***
Группа товаров 2
Источник трафика Стоимость РК Оборот Прибыль
*** *** *** ***
Группа товаров 1

13. Медиа план для руководителя
Категория товара
Расходы на
рекламу
Кол-во заявок Оборот Прибыль
Ноутбуки 2000 9 36 000 -200
Холодильники 2500 6 40 000 1100
Мультиварки 1500 15 15000 2250

14. Медиа план для маркетолога
Кат. товара
Ср.
цена
Маржа
%
Цена
клика
Коэф.
Транзакций
Расходы на
рекламу
Кол-во
заказов
Корзина
Кол-во
звонков
Кол-во
продаж
(конвертация
70%)
Оборот
(с учётом
звонков)
Прибыль
(с учётом
звонков) минус
расходы на РК
Ноутбуки 6000 5% 2 0,6% 20 000 80 90 119 714 000
10 700
(714тыс.*5%
-25000)
Мультиварки 1500 15% 1,5 1,5% 15 000 180 270 315 472 500
50 875
(472,5тыс.*15%
-20000)
Холодильник
и
1000
0
10% 2,5 0,6% 25 000 50 58 75 750 000
37 500
(750тыс.*9%
-30000)

15. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 15
Online. Наша система автоматизации позволяет видеть расходы по рекламным компаниям в
online режиме по ключевым KPI (ROI, CPA и т.д.)
Ежемесячный отчет и анализ данных. Клиент получает индивидуальный, подробный отчет о
проведенных рекламных компаниях, с выводами и анализом
Отчетность
Показатели Google Adwords Показатели эффективности
День Клики Конверсии
Коэффициент
конверсии
Расход Цена конверсии, грн Цена клика, грн ROI, % ROMI, % Оборот, грн Прибыль, грн Эффективность
01/08/2015 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ***
02/08/2015 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ***
03/08/2015 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ***

16. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 16
Кейс: Интернет магазин Foxtort
Использование Performance маркетинг инструментов
Ниша: Интернет-магазин электроники и бытовой
техники
Ассортимент товаров: больше 20 000
Задача: увеличение количества продаж
Измерение эффективности: положительный
показатель ROMI в разрезе групп товаров
Период: 12 месяцев
Исходные данные:
Результаты после внедрения стратегии:
Основные проведенные работы:
▪ внедрение системы автоматизации
▪ разработка индивидуальных шаблонов объявлений для каждой
группы товаров
▪ реклама товарных позиций с отображением в объявлении их
характеристик и указанием стоимости
▪ реклама товарных позиций с учетом маржинальных категорий
▪ автоматическое отключение товарных позиций отсутствующих в
наличии
увеличение
оборота:
+180%Увеличение оборота и прибыли :
увеличение количества
продаж
+30%

17. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 17
Автоматизация контекстно-медийной рекламы
Автоматическое обновление
цен в объявлениях
Автоматическое добавление новых
товарных и акционных позиций
Отключение товаров,
которых нет в наличии
Автоматическое обновление текстов
объявлений, изменение текста
объявления в зависимости от типа
товаров
Оптимизация затрат на рекламу от
выбранных стратегий (CPA, ROI, ROMI и т.
д.)
Сегментация целевой аудитории в
зависимости от поведенческих
факторов
Гибкое расписание загрузки
Система предварительного анализа
качества ключевых запросов
Подбор и генерация ключевых
слов

18. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 18
Примеры объявлений контекстной рекламы
Пример рекламы в Google
Пример рекламы в Яндекс
Пример баннерной рекламы в Google
Display Network
Пример динамического
ремаркетинга

19. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 19
Видеореклама. Реклама в YouTube
Пример рекламы в Youtube
YouTube обеспечит рекламодателя широчайшей аудиторией, а уникальные инструменты
таргетинга позволят привлекать новых клиентов где угодно: в вашем городе, в масштабах
страны или по всему миру

20. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 20
Пример баннерной рекламы от TrafMag Пример размещения в прайс-агрегаторе
Hotline
Медийная, тизерная и реклама на прайс-агрегаторах
Медийная и тизерная реклама – это эффективный инструмент для
привлечения большого объема целевой аудитории
Пример тизерной рекламы в Skype

21. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 21
Реклама на картах
Пример рекламы на Google Maps
Позволяет показывать рекламные объявления пользователям, которые ищут товары или
услуги на Картах поисковых систем.
Показывать поисковые объявления можно в любой версии Карт – как на обычных
компьютерах, так и на мобильных устройствах.

22. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 22
Кейс по SEO продвижению — Foxtort
Период: май 2014г. - май 2015г.
Ниша: интернет-магазин электроники и бытовой техники
Ассортимент товаров: больше 20 000
Задача: увеличение количества продаж бытовой техники и электроники в течении года
Измерение эффективности: положительный показатель ROMI в разрезе групп товаров по итогам периода
Исходные данные:
Результаты:
Большинство высокочастотных запросов
занимают верхние позиции выдачи
За период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года прирост
посетителей из поисковых систем составил+60%
Увеличение оборота и прибыли
при положительном ROMI

23. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 23
Кейс по контекстной рекламе — Exist.ua
Ниша: магазин автозапчастей
Ассортимент товаров: больше 30 000 000
Модель сотрудничества: CPA
Задача: Увеличение продаж на 200%
Период: 6 месяцев
Исходные данные: Основные проведенные работы:
▪ внедрение системы автоматизации
▪ моделирование структуры аккаунтов с учетом количества ассортимента
товаров
▪ группировка товарных предложений по производителю и техническим
характеристикам
Результаты после внедрения стратегии:
Увеличени
е продаж+500% Увеличение
ROMI+35%

24. Быстрый и удобный сайт увеличит
продажи
Удобство сайта
Кол-во
транзакций
*На основе анализа более 100 интернет магазинов различной тематики

25. Пример
Кол-во
посетителей
Коэф.-т
транзакций
%
Кол-во
продаж
Оборот Прибыль
Удобный и
быстрый сайт
100 000 0,9 900 4,5 млн. 450 тыс.
Медленный и
неудобный сайт
100 000 0,7 700 3,5 млн. 350 тыс.

26. Доработки на сайте, нужны бизнесу, а
не маркетологам и сеошникам…

27. Сервис
Клиент должен хотеть к вам
вернуться
Ассортимент
Цена
Приём и обработка заказа
Доставка
Магази
н
Клиен
т

28. Анализ
Анализ рекламных кампаний
Анализ посетителей и покупателей интернет магазина
Анализ удобства сайта
Анализ ассортимента, цены, обработки заявок, службы доставки
Сегментация клиентов
1
2
3
4
5

29. Телефон: +380 (44) 599-30-33, E-mail: manager@seomarket.ua, www.seomarket.ua 29
Аналитика
Эффективность целей сайта, продаж, «брошенных корзин»
Эффективность проводимых рекламных компаний
Электронную торговлю (прибыль, количество заказов, ROI)
Воронку продаж
Поведения покупателей
Характеристики целевой аудитории: демография, интересы,
пол, возраст, регион и т.д
Оffline конверсии
Собирать и сегментировать аудиторию, для повторного
взаимодействия с ней
Использование Яндекс Метрики, Google Analytics позволяет
анализировать:

30. Стратегия интернет-магазина
Цель + План
1
Удобный не глючный
сайт
2
Хороший сервис
магазина
3
Аналитика +
Автоматизация
4

31. Спасибо за внимание!
Телефон: +380 (44) 599-30-33
E-mail: manager@seomarket.ua
www.seomarket.ua
Адрес: г. Киев, ул. Маршала Тимошенко, 29-Б