Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Internet Adria 2018: Cilj vaše web stranice, ili je imate samo da biste rekli da je imate?

49 views

Published on

Predavač: Robert Petković, Bruketa & Žinić & Grey
Konferencija Internet Adria 2018.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Internet Adria 2018: Cilj vaše web stranice, ili je imate samo da biste rekli da je imate?

  1. 1. Robert Petković - Što je cilj weba? Što je cilj weba? Imate li web stranicu samo da biste rekli da je imate? Robert Petković Analytics Lead
  2. 2. Robert Petković - Što je cilj weba? Konverzija – cilj weba • „Svaki web ima svoj cilj” – R. Petković • „Na kraju dana, nije bitno jeste li vi ostvarili svoj cilj, već je li vaš posjetitelj ostvario svoj cilj” – Gary Illyes, Google
  3. 3. Robert Petković - Što je cilj weba? Što je konverzija? • Ostvarenje ciljeva naših korisnika • Konverzija ≠ vaš KPI! • Makro konverzije – očiti ciljevi • Mikro konverzije – manji ciljevi
  4. 4. Robert Petković - Što je cilj weba? Primjeri makro konverzija • Kupovina • Online Booking • Upit za ponudu • Rezervacija izleta • Registracija korisnika
  5. 5. Robert Petković - Što je cilj weba? Primjeri mikro konverzija • Hoteli • Prijava za newsletter • Kontakt • Turističke zajednice • Download PDF brošure • Klik na e-mail • Klik na odlazni link • Agencije • Ostavljanje komentara • Stranica poslovnice
  6. 6. Robert Petković - Što je cilj weba? Hvala vam - Thank you page • Stranica s potvrdom konverzije • Bitna stranica za korisničko iskustvo • Stranica koju obavezno zaboravimo ☺ • Pojašnjenje sljedećih koraka • Ne pretjeran dizajn • Zadnja stranica u posjeti (Exit Rate)
  7. 7. Robert Petković - Što je cilj weba? Zašto mjerimo konverzije?
  8. 8. Robert Petković - Što je cilj weba? Kako se podešavaju konverzije? • Po „thank-you” stranici • Lijevak (funnel) • Gdje korisnici odustaju • Optimizacija • Po trajanju posjete • Po količini stranica • Po događajima (eventi) • Samo je mašta granica • Monetizacija konverzija
  9. 9. Robert Petković - Što je cilj weba? Monetizacija ciljeva – primjer • Turistička zajednica, boravišna pristojba = 1 € • Prošli vikend imali smo 200 gostiju • PDF download • 20 downloada brošure = 200 gostiju = 200 EUR • 200 EUR / 20 downloada brošure • 1 download = 10 EUR • Klik na email za više informacija • 10 klikova (upita) = 200 gostiju • 200 EUR / 10 upita • 1 klik = 20 EUR
  10. 10. Robert Petković - Što je cilj weba? Kvalitetni izvještaji za marketing • Cilj je upravljati ovim brojkama, ne ih samo čitati
  11. 11. Robert Petković - Što je cilj weba? Ecommerce konverzije – online booking • Ecommerce Conversion Rate: postotak posjetitelja koji su bukirali smještaj • Povezivanje transakcija i proizvoda sa načinima dolazaka posjetitelja
  12. 12. Robert Petković - Što je cilj weba? Metrike • Stopa konverzije (Conversion Rate) • Postotak posjeta u kojima se ostvario cilj • Koji je kanal uspješniji? • Booking: 1% CR je super • Trošak po konverziji • Koliko nas košta jedno ostvarivanje ciljeva? • Stopa konverzije po korisniku • Koliki postotak posjetitelja su kupci? • Page Value • Koliko nam vrijedi neki tekst?
  13. 13. Robert Petković - Što je cilj weba? Konkretna pitanja • Za što je dobar Facebook, za što Google a za što Newsletter? Koji je kanal „najbolji”? • Donosi li Facebook posjete ili rezervacije? • Je li bolje da imam više posjetitelja koji ne bukiraju ili manje posjetitelja ali koji bukiraju? • Koliko je zadnji newsletter generirao rezervacija, a koliko otvaranja? • Koji smještaj rezerviraju mobilni korisnici, a koji desktop korisnici? • Koji sadržaji zaključuju prodaju, zašto trebamo kartu kampa? • …
  14. 14. Hvala na pažnji! Robert Petković robert.petkovic@grey.com | ropetko@gmail.com ANALYTICS LEAD – Chief Conversion Whisperer

×