Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Empathie en de finance professional
Over het belang van de persoonlijke betrokkenheid in
financiële dienstverlening
13 nov...
‘The Future ain’t what it used to be’
Yogi Berra
Brave New World
“De democratiserende werking van
informatietechnologie zorgt ervoor dat
de macht van de elite naar de mass...
2 facts of life: alles wordt een commodity?
4
1. Change is exponential (Kurzweil)
2. The Internet revolution has only just...
The heart of the problem
5
Niks is veilig……
Shift van instituten naar gemeenschappen
7
Q3 2014: Winst zonder groei? Veel business modellen zijn op
‘Death by KPI?’ Mensen zijn de aanjagers van winst
9
‘Cultuur trekt de juiste mensen aan, de juiste mensen genereren winst’
De netwerken slaan toe…in HR en Legal
10
…en in finance and consulting
11
Meten van ‘toekomstvastheid’ van bedrijven
1. Agility score:
• Hoe snel kan een organisatie zich aanpassen aan de buitenwe...
13
The heart of the matter
14
…en duidelijkheid over drijfveren van professionals
► autonomy/trust
► mastery
► purpose
Bron : Daniel Pink
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Empathie en de finance professional

1,551 views

Published on

Empathie en de finance professional

Over het belang van de persoonlijke betrokkenheid in financiële dienstverlening

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Empathie en de finance professional

  1. 1. Empathie en de finance professional Over het belang van de persoonlijke betrokkenheid in financiële dienstverlening 13 november 2014 HvA/HES Symposium De Finance Professional van de toekomst Han Mesters, Sector banker zakelijke dienstverlening
  2. 2. ‘The Future ain’t what it used to be’ Yogi Berra
  3. 3. Brave New World “De democratiserende werking van informatietechnologie zorgt ervoor dat de macht van de elite naar de massa verschuift. Het individu krijgt hierdoor een andere plaats in de waardecreatie en als gevolg hiervan ontstaat een nieuwe economie - de platformeconomie ofwel de peer-to- peer-economy - die de gevestigde orde in zijn bestaan bedreigt. Delen is het nieuwe hebben en de menigte is het nieuwe bedrijf. De consument is het hotel, de softwareontwikkelaar, het schoonmaakbedrijf, de taxicentrale, de startup, de bank, het uitzendbureau en de leraar’. Bron: Sander Duivestein, Sogeti
  4. 4. 2 facts of life: alles wordt een commodity? 4 1. Change is exponential (Kurzweil) 2. The Internet revolution has only just begun (ongoing ‘Ryanisation’ of business models) Computing (processing) Communication (bandwidth) Storage Content Moore’s Law Fiber Law Disk Law Community Law (Metcalf’s Law) Doubles every 18 months Doubles every 9 months Doubles every 12 months 2n (where n= # of People)
  5. 5. The heart of the problem 5
  6. 6. Niks is veilig……
  7. 7. Shift van instituten naar gemeenschappen 7
  8. 8. Q3 2014: Winst zonder groei? Veel business modellen zijn op
  9. 9. ‘Death by KPI?’ Mensen zijn de aanjagers van winst 9 ‘Cultuur trekt de juiste mensen aan, de juiste mensen genereren winst’
  10. 10. De netwerken slaan toe…in HR en Legal 10
  11. 11. …en in finance and consulting 11
  12. 12. Meten van ‘toekomstvastheid’ van bedrijven 1. Agility score: • Hoe snel kan een organisatie zich aanpassen aan de buitenwereld (processen) • Hoe snel kan op- en afgeschaald worden door gebruikt te maken van een flexibele schil? • Hoe groot is die flexibele schil en hoe professioneel is flex. schil? • Hoeveel vraaguitval kan direct gecompenseerd worden door kostenvermindering (in FTE) in de flex schil? 2. Innovatiekracht score Hoe diep is innovatie verankerd in de mindset v. management, cultuur en operationele processen? 3. Toekomstvastheid ICT infrastructuur Weten uw mensen welke queries ze moeten afvuren op transactionele en en relationele data? Kunt u deze vraag beantwoorden? ‘Welke klanten moeten we uitnodigen voor een event waarbij we willen weten dat we meer dan 10,000 verdienen op die klant en dat ze ontevreden zijn met onze dienstverlening’
  13. 13. 13 The heart of the matter
  14. 14. 14 …en duidelijkheid over drijfveren van professionals ► autonomy/trust ► mastery ► purpose Bron : Daniel Pink

×