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【エイカレ・サミット2017】実証実験 フォーラム部門大賞受賞「チタン女子」

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新世代エイジョカレッジ(http://eijyo.com/)の2017年度サミットにて、「生産性向上」と「顧客価値の追求」に取り組んだ45実証実験の中から、フォーラム部門大賞を受賞した新日鉄住金ソリューションズ株式会社「チタン女子」のプレゼンテーションスライドです。

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【エイカレ・サミット2017】実証実験 フォーラム部門大賞受賞「チタン女子」

  1. 1. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. エイカレ2017 仮想通貨“Pay It Forward” 会社名 :新日鉄住金ソリューションズ株式会社 チーム名:チタン女子 メンバー:田中・佐々木・熊野・諸・秋田・黒澤
  2. 2. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 労働 生産性 成 果 ――――― 労働量 = エイカレのテーマ=次世代型営業モデルの創出 成 果
  3. 3. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 3 褒める文化の醸成 成果をあげる モチベーションをあげる
  4. 4. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. なぜ「褒める文化の醸成」なのか? 4 ・元MIT教授 ダニエル・キム氏「成功循環型モデル」 ・同志社大学教授 太田肇氏 「保険会社の従業員を対象にした 研究プロジェクト」 (2013年 ちくま新書「子どもが伸びる ほめる子育て」39頁) 「褒める」と「成果」は相関あり 男性に比べて女性の方が、上司に期待されていない・お客様に歓迎 されていないと感じている (2016年エイカレ白書 調査報告) 営業女子は自己肯定感が低い
  5. 5. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 褒める行為を活発化・可視化させる仮想通貨システム どうやって実現したか? ・4種類のコインでフィードバック! ・ブロックチェーン技術を使って開発! 5 ありがとう よく できました 元気玉!ありがとう よくできました 期待してるよ 元気玉
  6. 6. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 6 実際のシステム
  7. 7. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 7 実際のシステム 佐々木 公佳さんに‟期待しているよ“コインを15bitoを送ります。 エイカレ2017書類選考、通過狙おうね!!(通貨だけに・・・) ✖ 閉じる 送 信
  8. 8. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 8 実際のシステム 佐々木 公佳さんに‟期待しているよ“コインを15bitoを送ります。 エイカレ2017書類選考、通過狙おうね!!(通貨だけに・・・) ✖ 閉じる 送 信 対象範囲:合計234名 (顧客・営業・エンジニア・人事・アシスタント) 期間:2017.10.1-10.31
  9. 9. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 労働量の変化 9 実証実験の効果 職場の雰囲気が良くなったと思う人 成果に繋がるコミュニケーション 新規顧客との接点を増やす タスクの達成率 成果に繋がる行動 月間総労働時間 87% 前年同月比65%向上 前年同月比16%削減 2倍顧客訪問回数
  10. 10. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 労働量の変化 10 実証実験の効果 職場の雰囲気が良くなったと思う人 成果に繋がるコミュニケーション 新規顧客との接点を増やす タスクの達成率 成果に繋がる行動 月間総労働時間 87% 前年同月比65%向上 前年同月比16%削減 2倍顧客訪問回数 90% モチベーションがあがる 成果につながる
  11. 11. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 11 ①褒めタスクを設定し、新規アポへの苦手意識を克服 43 1 2 上 司 私 上 司 よく できました 嬉しい! もっとがんばろう! 私 上司に報告 新規開拓、お疲れ様。 がんばりましょう。 協力します。 「褒められるべきタスク」を設定 私 上 司 新規訪問は 正直苦手… 期待 してる 私 でも、褒められる ならがんばる! 成果(実際のエピソード)
  12. 12. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 12 ②自発的に考える=顧客訪問の質が向上 43 1 2 どうやったらお客さんに 喜んでもらえるかな 私 顧客訪問 顧 客 顧客訪問 こういうご提案は どうでしょう? いいね! 顧 客 私 上 司 私 上 司 よく できました 嬉しい! もっとがんばろう! 私 競合他社の情報提供 ナイス! もっと早ければ 15コイン! 上司に報告 成果(実際のエピソード)
  13. 13. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 13 ③感謝を形にすることで、社内タスクが円滑化 43 1 2 ありがとう ありがとう ありがとう ありがとう 営業アシスタント さんがいるから 仕事が回る 部 下 上 司 上司が仕事を手伝ってくれた時にも… エンジニアが短納期の仕事を やってくれた時にも… 協 力 す る よ ! ま か せ て ! 成果が見えづらい職種の人にも.. 成果(実際のエピソード)
  14. 14. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 14 ④心も体もつらい時、もうひとふんばりできた 43 1 2 私 体調も崩 している 仕事が終わら ない・・・ 体調が悪いのにがんばってる人にも… 仕事に手は出せない… でも応援はしているよ 体調悪いのに、 よくがんばってるね 元気玉 5 あっ、○○さんは気づ いてくれてたんだ 私 ありがとう ポイント返し 成果(実際のエピソード)
  15. 15. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 15 43 1 2 ⑤褒める技術で、チームの生産性を向上 働き方改革なんて 難しいよ… 人は増えないのに 成果上げろと言われ・・・ エイジョは 営業やめたいとか 言うし・・・ 結局、大変なのは現場の管理職なんだよ・・ コインを使ったあと エ イ ジ ョ ありがとう よく できました 元気玉 褒めるって、 生産性向上に必要な スキルなんじゃないの? 褒められたいから もっと頑張ります! コインを使う前 上 司 最近君のチーム、イキイキしてるね いいじゃな~い! 期待してるよ 成果(実際のエピソード)
  16. 16. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 人事評価多様性 今後の発展 16 上司 部下 (エイジョ)
  17. 17. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 人事評価多様性 今後の発展 17 上司 部下 (エイジョ) 他部門の人同僚
  18. 18. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 人事評価多様性 今後の発展 18 上司 部下 (エイジョ) 他部門の人同僚 A社 B社 C社 他社での横展開利用
  19. 19. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 人事評価多様性 今後の発展 19 上司 部下 (エイジョ) 他部門の人同僚 A社 B社 C社 他社での横展開利用 仮想通貨による 価値の平等性の担保
  20. 20. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 人事評価多様性 今後の発展 20 上司 部下 (エイジョ) 他部門の人同僚 A社 B社 C社 他社での横展開利用 仮想通貨による 価値の平等性の担保社会全体で 「褒める文化」が醸成される
  21. 21. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 21 今ここにいる みなさん バディチーム 情シス お客様 SEの方々 おわりに
  22. 22. Copyright ©2018 NS Solutions Corporation. All Rights Reserved. 22 今ここにいる みなさん バディチーム 情シス お客様 SEの方々ありがとう おわりに

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