SlideShare a Scribd company logo
!
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Hvordan få Oslo til å sykle?
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
«Pizza&øl»-metoden
Snakk med folk!
<Hello World! />
Hei på deg, internett 😎
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Merkevareplattform
Identitet og prinsipper.
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
MVP
Worst case scenario
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
På baksida
Hvordan skal vi forstå syklisten, stativet og byen?
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
App Store versjon
Tilgjengelig ved åpning 4. april
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Fortsette og snakke
sammen. Hver dag.
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Rett informasjon
til rett person til
rett tid.
Kontinuerlig
forbedring.
we data.💙
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Kummulativ fordeling av turer
0%
25%
50%
75%
100%
1 8 15 22 29 36 43 50 57 64 71 78 85 92 99 106113120127134141148155162169176
9 minutter og 17 sekunder (medianturen).
90% av turene er under 45 minutter
KALDT OG REGN VS. VARMT OG SOL
Ikke hold det
for deg sjæl.
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Gå sammen om å
løse det folk
egentlig trenger.
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
LUFTKVALITET
Men-eh…!
Har’e funka?
Ja, som fan.
2,000,000 turer (+100%)
45,000 brukere (+55%)
9.8 turer per sykkel per dag (+113%)
🚀
Har det gått
smertefritt?
God no. 🙈
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Kortidsabonnement
Kompissykkel
Utvidet lånetid
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby
Takk!
Spørsmål? @johanhal | johan@oslobysykkel.no | +47 90581493 | oslobysykkel.no&
Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby

More Related Content

More from webdagene

Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
webdagene
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
webdagene
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
webdagene
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
webdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
webdagene
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
webdagene
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
webdagene
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
webdagene
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
webdagene
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
webdagene
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
webdagene
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
webdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
webdagene
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovern
webdagene
 
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscapeJonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
webdagene
 
Lauren Currie: The science of doing good things
Lauren Currie: The science of doing good thingsLauren Currie: The science of doing good things
Lauren Currie: The science of doing good things
webdagene
 
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføringOve Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
webdagene
 
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwedMike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
webdagene
 
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvorIda og Ida: Ta sosiale medier på alvor
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor
webdagene
 
Jeff Gothelf: Building a culture of innovation
Jeff Gothelf: Building a culture of innovationJeff Gothelf: Building a culture of innovation
Jeff Gothelf: Building a culture of innovation
webdagene
 

More from webdagene (20)

Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovern
 
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscapeJonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
Jonathan MacDonald: Maximising the opportunities in a changing digital landscape
 
Lauren Currie: The science of doing good things
Lauren Currie: The science of doing good thingsLauren Currie: The science of doing good things
Lauren Currie: The science of doing good things
 
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføringOve Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
Ove Dalen: Sannheten om innholdsmarkedsføring
 
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwedMike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
Mike Monteiro: This is the golden age of design! …and we're screwed
 
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvorIda og Ida: Ta sosiale medier på alvor
Ida og Ida: Ta sosiale medier på alvor
 
Jeff Gothelf: Building a culture of innovation
Jeff Gothelf: Building a culture of innovationJeff Gothelf: Building a culture of innovation
Jeff Gothelf: Building a culture of innovation
 

Oslo Bysykkel - tjenestedesign i praksis - Johan Hallesby